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文档简介
1、第PAGE4页共NUMPAGES4页关于导购员的工作职责20221.负责接待,跟踪,维护客户;2.店面氛围形象的布置,保持店面的整洁;_对客户做好售前,售中,售后的服务;4.能吃苦耐劳,有团队精神关于导购员的工作职责2022(二)1、执行公司形象规范,跟进个人销售目标达成;2、接待实体店客户咨询,了解客户需求,为客户提供专业性建议及服务,最终达到商品销售;3、帮助客户解决手机使用疑难问题,提供专业的售后解答服务;4、负责门店商品陈列,整理与环境卫生清洁,打造一个轻松,干净的服务环境。关于导购员的工作职责2022(三)1、服务顾客,热情接待并达成销售;2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、
2、退货、等日常工作;关于导购员的工作职责2022(四)1.做好顾客服务,把乐趣分享给到店的每一位顾客2.每日店面布局与展品展示排列,做到美观整洁3.负责顾客管理,产品推荐销售等日常运营工作4.收集顾客意见,做好改进行动5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品关于导购员的工作职责2022(五)1、不断学习专业知识,提升专业技能,完成个人销售目标,实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作,根据客户的装修需求,帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具),最终促成销售;3、负责日常客户的维护,处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户,做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、
3、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档,并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责2022(六)-为客户传递品牌与产品信息,提供符合国际品牌形象的销售服务;-每日的货品陈列、货品数据分析;-VIP维护与VIP提升;-完成每日销售日报表统计汇报,协助零售经理做好每周总结工作;关于导购员的工作职责2022(七)1.完成店铺日常事务工作2向进店顾客服务与商品介绍关于导购员的工作职责2022(八)1、具备快速的学习能力;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧
4、,具有亲和力;3、能力体现:口齿清晰,善于表达,有良好的人际交往沟通能力,勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神,有强烈的上进心;4、保持与客户沟通联系,为客户提供最好的服务等关于导购员的工作职责2022(九)1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;3.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4.做好所负责区域的卫生清洁工作;5.处理顾客投诉工作。关于导购员的工作职责2022(十)1、为顾客提供舒适的购买环境及贴心的服务2、为顾客提供专业的服装搭配3、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公
5、司及品牌形象4、负责卖场商品的美观陈列关于导购员的工作职责2022(十一)1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识2、根据顾客的特定需求,提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验3、通过对冰球文化的传播,感染每位到访的顾客,激发其对冰球运动的热情4、发挥你的创意,灵感,将店内变成独一无二的聚会场所关于导购员的工作职责2022(十二)1配合店长完成店铺各项工作2完成每日个人销售目标3有团队协作精神关于导购员的工作职责2022(十三)1.熟悉并了解门店商品,独立完成门店的销售服务工作;2.创造舒适的购买环境,保持环境整洁、陈列标准;3.关注顾客需求,提供优质的待客服务;4.协助上级完成其
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