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文档简介

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年跟单员的工作职责参考1、协助业务部销售工作,维护成交老客户;2、和杭州工厂对接,协调下单、生产、交货事宜;3、配合单证部协调安排发货,参与部分单据制作,确保按照客户要求交付产品及货物;4、为成交客户提供售后服务。2022年跟单员的工作职责参考(二)1.挖掘客户资源,并对客户进行跟进;2.推销产品,获得订单;_对已接来的订单进行生产安排;4.实施产品的售后服务;5.收集市场信息和反馈。2022年跟单员的工作职责参考(三)1.沟通客户需要2.下订单给供应商并跟踪订单生产过程3.货物入库过程管理4.英语熟练口语、写作2022年跟单员的工作职责参考(四)1

2、.负责公司与客户间的沟通2.配合经理完成相应的工作3.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易:售中跟踪:客户订单生产,发货,物流状态跟进;售后服务:客户反馈问题处理,退换货,投诉处理等。2022年跟单员的工作职责参考(五)1.协助公司采购安排付汇,单据整理,存档2.联系货代,负责公司进口产品跟踪,清关衔接,到货通知,联系仓储运输等业务3.独立与客户和工厂沟通,并组织工厂安排大货生产;4.有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;5.熟练电脑操作;具有数据分析能力。2022年跟单员的工作职责参考(六)1、熟练掌握EXCEL公式运用,运用ERP系统,货品的配发以及调拨,及每周货品的数据

3、分析;2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议;3、及时与业务主管沟通,对销售活动做出建议,有效控制公司库存;4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;7、仓存过季货品的整合计划的落实,保证总仓及分仓库存的合理性;8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;9、监控执行终端货品的促销活动方案;10、进行商品数据分析,完成分析报表。2022年跟单员的工作职责参考(七)1、负责按客户订单要求下达任务单。2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控计划达成的状况,对交期异常及时协调处理,确保订单的按期完成。3、负责协调订单交付

4、时所有送货、物流运输等相关事宜。4、负责做好接单工作和销售技能的提升,加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通,从而不断推进老客户销售份额的增长。5、负责协调好业务经理,做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。6、每月对销售情况汇总,录入,做好报表交业务经理。2022年跟单员的工作职责参考(八)公司分配客户资源,需要维护好客户关系,对客户的订单及时的跟进,与印刷厂沟通,保证订单的质量和时间。2022年跟单员的工作职责参考(九)1、维护合理库存周转,做好商品的采购周期计划,优化库存,避免临保退货和无货点击客户流失;2、按采购计划,安排采购申请单的具体工作;3、负责公司采购定单的跟踪

5、:采购订单的编号、系统电脑录入;采购订单的进度跟催;与工厂的联系协调;4、物料加工阶段的生产跟单;5、服从上级临时安排的其他工作;2022年跟单员的工作职责参考(十)1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复,确定所下订单数量,颜色,型号系列,规格尺寸,货款等2.熟练掌握产品系列,型号,尺寸,颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容,保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务2022年跟单员的工作职责参考(十一)_对应岗位需求,协调订单,跟进进度,及时反馈2.熟练掌握各种办公软件,起草

6、文件,合同签3.为人谨慎细心,考虑周到,沟通协调能力强2022年跟单员的工作职责参考(十二)1、负责成品入库前二次检验;2.负责成品的品质检验,能有效沟通处理质量问题;熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准;认真查好成品,根据产品的质量标准,查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求,不漏查、少查,做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直;3、负责把控大货生产进度,严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成4、做好数据记录真实且有效完整;2022年跟单员的工作职责参考(十三)1、负责生产、销售、物流等各部门工作的衔接;2、商务资料文件的归档与管理;3、CRM、ERP等软件的操作;4.销售订单下单、合同、货款的跟进;2022年跟单员的工作职责参考(十四)1、根据设计师的产品方案,依据交付周期,把订单下至工厂;

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