2022年营运督导的具体职责范围

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年营运督导的具体职责范围1、指导门店的营运管理;2、实施分店巡视支持工作，收集、整理、分析并上报相关经营信息;3、监控分店经营状况，及时上报和处理;4、区域标杆店建立;5、在支持过程中协助分店拟定盈亏平衡点、量化标准及成本核算，并督导执行;6、对分店员工进行单店管理制度和相关技能培训;7、监督检查分店产品、装修及物资配送情况是否违规、违约、对不符合要求的提出改进意见,并追踪实施;8、将出品标准执行到门店;9、收集餐饮市场和竞争对手的相关信息，针对性提出分店产品调整和营销方案，并追踪实施;10、以身作则，把公司企业文化和经营理念传播到分店;11、能够根

2、据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩;12、需适应出差。2022年营运督导的具体职责范围（二）1、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解，跟进和推动门店销售任务的达成;2、对门店日/月的销售进行统计和分析，关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等);3、店铺的日常巡查，现场/商品/促销活动/人员的监督和检查，对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案;4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定，并跟进执行;5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效

3、建议;6、区域内门店之间合理的人员调配，保障区域所有门店的正常运作;7、新员工培养的监督和落实，人员考核及人才梯队培养和储备;8、门店员工服务及销售技能的监督和培训;9、了解员工思想动态，解决员工提出的困难和问题，进行团队建设，合理控制员工流失率;10、根据公司的财务制度，严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。2022年营运督导的具体职责范围（三）职责1、负责区域的整体运营工作;2、负责区域的客户及店铺运营工作;3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;6、对区域客户店铺及终端进行考核工作

4、;7、协助解决客户诉求性需求，确保合作关系得以稳健发展;8、客户售后与部门的工作衔接管理;任职要求：1、大专学历，有化妆品行业CS渠道及门店营运经验_年及以上工作经历;2、五观端正、形象气质佳;3、能独立管理及带领团队;4、能独立制定门店活动方案;5、能带动销活动，销售能力强，抗压能力强，身体健康，能适应全国出差;2022年营运督导的具体职责范围（四）职责：1、负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导，确保新店快速营业;2、根据加盟商需求，派驻已开店铺指导，帮助加盟商解决问题，提升业绩;3、驻店期间，负责对店铺人员进行各项培训，落实总部的各项营销策略，确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;4

5、、监督驻店店铺VI、SI及货品标签，突出品牌定位及货品特色。任职资格：1、高中或中专以上学历;2、_年以上珠宝零售行业销售经验，_年以上店铺管理经验;3、具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;4、具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。5、具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;2022年营运督导的具体职责范围（五）职责：1、保持电话畅通，服务规范用语;2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;6、与业务部

6、门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。任职要求：1、全日制统招专科以上学历，22-_周岁;2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;3、熟练使用办公软件;4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。2022年营运督导的具体职责范围（六）职责：1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;4、负责处理所辖区域顾客的投诉

7、事件(包括加盟商的投诉);5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;10、协助负责门店外联事务及市场活动。任职资格：1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;2、有门店运营管理和领导_人以上团队的工作经验_年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影

8、响他人，良好的沟通和解决问题的能力;4、要求熟练使用Word、E_cel、Powerpoint等常用办公软件;5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。2022年营运督导的具体职责范围（七）职责：1.负责新员工培训及员工的工作考核，能和员工进行良好沟通2.维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系_对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准职位要求：1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作_年以上_周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及

9、人员的梯队建设_具有服务、质量、市场、绩效意识_具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力2022年营运督导的具体职责范围（八）职责：1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完善;3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。任职要求：1、_岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心，有一定的Word、E_

10、cel等办公软件操作基础。3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;2022年营运督导的具体职责范围（九）1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;5、负责控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。2022年营运督导的具体职责范围（十）1、负责管辖区域内店铺岗位技能的指导培训工作;2、协助区域经理维持区域内良好