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文档简介

1、 面对客户不需求、用不着的异议，您该如何处置.导言 想信每一个人都有过以不需求、用不着的说辞，婉拒来访问的推销人员。假设您无法有效排除这种异议或是抑制内心的受挫感，置信您在推销的路上将寸步难行。 这个异议通常出如今二个情况：.接近客户阶段.1客户预设防线客户在潜认识中怕随便地被您压服或假设表现出有需求的样子会让本人谈判的筹码降低或担忧业务代表的强迫推销，因此，不论是不是真的没有需求，反正先阐明没有需求，再看业务代表会有什么说词。 此时您要做的是想方法能继续交谈，以确认并唤起客户的购买需求，您可用以下的方式如：. 业务代表：王先生，在我还没有给客户看这份资料前，大多数的人都和王先生一样以为没有什

2、么特别的，能否容我向王先生报告一下关于卵虫净的。 运用时，您必需确认，您预备的这份资料能否能引起客户的关怀及留意，让您有时机从资料的沟经过程中，掌握住客户的需求。. 例2 王先生：您来推销驱虫药的啊，我们不需求。 业务代表：王先生，贵公司目前用有驱虫药是阿维菌素、还是左旋咪唑？ 王先生：我们不断用的左旋咪唑效果很好！ 业务代表：左旋咪唑对驱虫成虫的驱杀效果确实不错，但是它对虫卵、幼虫是没有任何效果的。.2客户不想多谈 当客户另有重要的事情或心境不佳的情况下，心里不想多谈时，也有能够以不需求为借口，以迅速终止说话，此时您可自动地伺机告退,另选时间再次访问。.3客户目前真的没有需求 当您经过多次确

3、认需求、试行缔结时，客户每次都以目前没有需求回应时，能够代表客户真的没有需求。.商谈途中 进入商谈途中，客户才通知您不需求，此时通常也有几种缘由让客户提出不需求的说词。 1客户对您的商品觉得不适当。 2客户对您本人觉得不信任。 3客户对目前的往来对象、上司或同事觉得不安。. 商谈途中客户提出不需求时，此时不需求的缘由必然不是单纯的藉口，一定有其它的特殊缘由。因此，此时最正确的处理途径是找出真正的缘由，提出处理的对策，而不是找出客户说词上的矛盾之处，想要以理服人。 您可用讯问法坦诚地向客户讨教出真正的缘由，针对缘由，再行处置。处置时要站在客户的立场思索，提出客户能接受的方案，以争取最后的成交。.结论 实际上，当人们没需求时自然不会采取购买的行为，因此，处置不购买这个异议的处方必然是唤起客户的需求，但在技巧上，业务代表必需争取能唤起客户需求的时机。因此，不论客户口中的不

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