销售培训心得体会范文

1、第 PAGE13 页 共 NUMPAGES13 页销售培训心得体会范文销售培训心得体会范文1作为一名产品研发人员，平时工作更多的是和技术、机器打交道，对于产品销售、市场人员知之甚少，可以有幸参加为期两天的销售培训课程，深表谢意。销售课程是由著名的培训教师 金其庄教师进展讲授，其老道、幽默、幽默的语言，加之有些 YD 的行为举止，将两天的课程弄得有声有色，很是精彩。不得不佩服金教师，在销售知识方面的见解深化，对组织销售的各个关键环节都分析p 得透彻，讲得也是深化浅出，使我这个门外汉也能听懂些许。对于销售，根据目的对象不同，将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式，更多的是一锤子买卖，能宰

2、就宰，能成一单算一单，不需要太多的技巧，只要拥有三寸不烂的舌头，就离成功不远了。相比这种简单类型的销售，对组织进展销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来于各个方面，如需要和一个组织里的多个部门打交道，将会面对更多的竞争队手，工程的周期往往跨越了较长的时间，销售的不只有产品还有效劳以及信誉等等。如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后成功，什么才是组织销售的关键因素?且听金教师娓娓道来，之所以用“娓娓”这个词，实在是金教师经常发出一些非常阴险的笑声，似男非女，非常邪恶。金教师也成认运气和个人关系是一个很重要的因素，但并非全部，在产品质量相差无几的情况下，正确的评估自身的位置，采取相应的战术策略，

3、并对竞争对手进展必要的打压围堵，才更有时机将产品成功销售给客户。早期传统的销售，由于产品物质的缺乏，客户对产品、市场理解粗浅，模糊，市场更偏向卖方，采购的决策权往往就那么一两个人说的算，只要和关键人员搞好关系，就可以很快的将产品销售出去，特别要是拥有了红头文件，财将会滚滚而进。但如今随着市场的快速开展，技术的不断开放，越来越多的产品进入同质化的阶段，产品之间都没有太明显的优劣，这就意味着竞争将加剧进入白热化，甚至到了你死我活的阶段，市场转向了买方市场，客户也拥有了更多的选择权，我们需要一套有效的销售策略，可以快速有效的将工程向前推进到有利的地形下，为公司企业的生存开展赢得更多的空间 .金教师将

4、多年的实战经历和理论修行 , 完美的交融在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析p 现状、考虑提升竞争力的措施，拟定行动方案，执行跟踪方案。可谓字字精炼，句句精辟，不愧为大师，说得真是粗浅易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们，还通过各种案例实战，增强我们的理解。首先，对自身的现状进展 SWOT 分析p ，对于 SWOT 矩阵分析p 法，自己很早以前就已经掌握，所以这块的学习没有碰到什么困难。其次，在对现状进展分析p 后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地说明出来，为了可以使“感觉”变得更加可靠，金教师提供了一个“感觉尺子”进展度量。在这个细分的尺子里大约有十个感

5、觉刻度，分别说明了对当前阶段情形的看法，如舒适，糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进展衡量，并在一个团队内达成统一的认识。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别才能，更精准的传授经历。再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织构造、关键影响因素进展更深化的分析p 。假如这个工程是一言堂，老板或高层有完全独立的采购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。但绝大局部的组织销售，特别是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个复杂的问题

6、，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金教师将目的组织，进展分解，划分为“掌管经济点头权的决策人物 EB ”、“掌管技术影响决策的人物 TB ”、“业务操作的使用者 UB ”以及“引进销售的关键人物 Coach”，对这些关键因素进展分析p 检验，重新评估出当前的销售位置。接着，拟定销售方案，有组织有方案的对关键点施行攻破，在施行的过程中，要不断的跟踪客户的反响状态，识别出客户是否真实拥有此需求，防止出现假单的情况，当前时机好不好，假如用户有需求，他想要谁的产品。为了可以更加精准的识别用户当前的反响形态。金教师又提供可视化的四种图表，用于说明不同用户

7、在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定方案，在方案执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。通过本次课程的学习，自己对销售知识也算理解了一些，觉察方法学、策略学在很多领域都是相通的，关键在于如何灵敏应用，交融贯穿，而金教师正是把这些绝学掌握得如火纯青，非常快乐可以参加这门课程。销售培训心得体会范文21、首先一定要跟目的客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在

8、短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的 销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!2、做 销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵敏掌控的优惠或增值效劳，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打 打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打 的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵敏运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值效劳!比方说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用处(吃

9、饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打 跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通 的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，假如不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!销售培训心得体会范文3大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销 之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准

10、备，销售人员需要对客户进展购置流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购置流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开场和客户亲密接触。规划推销 今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售理论。因此，销售人员没有正确地方案推销 。例如，每个 都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为完毕。提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销 之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是宏大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别

11、于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力。商业头脑假如你要帮助你的客户变得更加成功，你需要理解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目的，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的效劳于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们理解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。提出有意义的解决方案大局部销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我

12、们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现详细的解决方案上时，他们很少失败。获得承诺假如你真正考虑这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员成认这是其最薄弱的技能。研究说明，将近三分之二的销售人员在推销 中未能要求承诺。任何有效的销售培训方案必须对这个问题有可靠的解决方案。管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。销售培训心得体会范

13、文4我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光辉，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。可以答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们

14、中邮设备沈阳就组织了&;每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售方案销售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须

15、想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反响信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最

16、强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的指导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、探索、尝试中进步。以上几点心得体会，有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步! 我相信我们的明天会更好!销售培训心得体会范文5上周公司专门请了销售培训团队为我

17、们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广阔的销售员来说是一次极大的提升个人才能与素质的时机。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧：一、换位考虑在我们向顾客推销任何产品的时候，我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是“换位考虑”，以此来与客户成为朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你 预约，这样将又会有新的客户出现。二、共赢目的这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目的，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。顾客只要来奥龙堡都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来理解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点，无微不至的效劳让顾客产生参加奥龙堡的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。三、要有行动力作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克制，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只