年度护理工作总结范文

1、第 PAGE43 页 共 NUMPAGES43 页年度护理工作总结范文年度护理工作总结1今年本着“稳固优势，稳步开展”的原那么，一年来做了能上能下下几点工作：兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”打破;抓查对制度，全年查堵药品质量破绽例、一次性物品质量破绽例。配合股份制管理形式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护工，保证患者根底护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，名副护士长转正、名被提升为病区副护士长。加大对外宣传力度，今

2、年主持筹划了“护士节”大型庆典活动，得到市级指导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达以上;创办新分配职工、新调入职工中医根底知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。个人在自我建立方面：今年荣获“市级优秀护理工”称号;通过赴美国考察学

3、习，带回来一些先进的管理经历，并积极总结临床经历，本年度完成成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。作为护理部主任、一名荣耀的-党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗;努力进步自己的思想认识，积极参与护理支部建立，开展的年轻党员梯队，如今新厦的赏员队伍已经扩大到余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理程度的进步，得益于以石院长为首的各位指导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，进步护理学术程度，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到

4、国际化认证。年度护理工作总结2在繁忙与激情中-年匆匆过去，一年来在院指导及分管院长的指导下，在各职能部门及临床科室的亲密配合支持下，在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结，希望大家予以批评指教。现今年总结一、政治思想方面认真学习贯彻党的十八大四中全会精神，积极参与党的群众道路教育理论活动，努力适应社会开展的新形势，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，以病人满意为标准，全心全意为患者效劳。二、不断增强法律意识，加强学习积极参加医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士长及护

5、理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，因此丰富法律知识，增强平安保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。年内护理部组织全院性质的护理平安与质量分析p 会共计4次。三、加强护理队伍的内涵建立，提升护理管理程度1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理效劳理念，进步临床护理管理才能，积极吸纳外来优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其合适的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选，新提任icu护士长一名，

6、经过积极指导与协助，新上任护士长科室管理质量明显进步。2、继续抓好“三基，三严”训练和护理人员的继续教育工作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次，护理人员培训率、合格率达标。3、注重骨干护士培养，提升专科护理程度。定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士，提升专科护理程度。共计选送icu进修护士4名，急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名，其他各类院外护理培训等共计30人次。不断加强科室专科培训力度，年内妇产科通过助产士资质考核3人，为历年过关人次新高。4、加强护

7、理人力资管理。-年护理部共招聘护士60人次，其中主管护师3人、助产士两名，充实临床护理人才，改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时，及时有效保证护理人员合理调配，年内护理部共计调配护理人员31人次，保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。四、利用pdca方式进展平安及质量管理，保证护理质量持续改良。1、使用pdca循环管理形式，对全院护理质量、平安问题查找原因，整改，杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进展监视、检查。及时整理出质控意见反响给各病区，及时整改。2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠

8、床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度，不断改良护理管理方法，进步进步护理管理质量。-年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅，我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。3、针对重点人群的高危平安因素，如患者导管跌倒、坠床、压疮等，制定患者入院评估表格，及时评估，杜绝漏评、漏报。-年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例，43例院外带入压疮，治愈12例，治愈率27.9%，好转22例，好转率51.1 %，无变化5例， 无变化率 16.1%;上报难免压疮63例，发生1例，发生率1.5%，压疮护理总有效率94.3%，护理压疮管理总体到位有效。4、加强对高危药品、毒

9、麻药品的管理。协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度，对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目的志，并严格交接班。5、进一步标准护理表格书写。我院电子病历新系统上线后，护理部及时跟进护理文件书写标准，制定护理文件书写相关表格，及时和科室沟通，积极与相关部门协调，争取第一时间解决临床需求，做到及时，准确、真实、完好，为病情提供完好的资料和证据，留下我们工作真实的影子。6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房，查找夜间、节假日等薄弱环节的工作隐患，及时纠正，通过这种方式，增强了各班护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连接性地监视与控制。坚持每周三到四次下科室理解各科工作情况

10、，指导护理查房，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、标准。发现问题及时督导，指导解决方案，积极指导新任护士长工作思路，我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。五、积极参与院内外各项活动，积极完成医院安排的各项临时性指令任务。1、 协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动，承当重要组织及参与角色。2、全力协作医院住院、门诊整合工作，确保搬迁工作顺利进展，保证医疗护理工作平安。3、积极配合市场部、医务部，承当血透患者、420老干部沟通与交流工作。4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员，积极筹备专委会各项活动，在起到宣传医院的同时，也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近

11、，提升护理管理程度。六、深化优质护理效劳工作的开展，重视护理效劳内涵。1、引导各科室积极创立本科内的护理效劳理念，采取多形式、多样化的便民效劳措施，变被动效劳为主动效劳，让病员感受到如家般的优质效劳。2、积极鼓励护士加强与患者的沟通，通过对患者施行安康宣教、提供专科化护理中表达职业满足感与成就感，对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计奖励35名护士。七、存在缺乏1、管理程度及创新意识还有待进步。2、护士整体素质还需加强，缺乏灵敏应变才能，护士主动效劳意识还有待加强。3、管理素质还有待进步，需克制自我压力缓解缺乏性格特点。4、护理论文较少，护理科研尚未起步。八、-年工作重点1、不

12、断进步护理质控管理才能，参照四川省最新护理质控标准，全面修订我院现行质量标准，将护理质控系统化，精细化。2、重新制作护士长护理管理手册，简化护理工作流程，将繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作，从业务及效劳两方面着手，做出我们医院的特色效劳，树立品牌。为病人提供便捷、优化、优质的护理效劳，使病人的满意度在95%以上。4、进一步进步护士长的管理才能，加强护士长的培训工作，带着护士长到外院参观学习，安排新上任的4名护士长参加成都市护理学会举办的护士长管理培训班。5、加强专科护士的培养，继续选送优秀护理人才外出学习。6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度，完

13、善新进护理人员培训及考核措施。7、制定-届实习带教方案，方案带教90名实习生。8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识，必要时争取参与护理科研工程。9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，平安教育，专科培训，质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。10、无护理事故的发生，最大限度的降低护理不良事件。新的一年护理工作仍需要院指导的重视、支持和帮助，我将带着这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建立上做出不懈的努力!年度护理工作总结3作为一个从业多年的护理部主任，只有有了详细的标准和要求，护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话，却是我一年来

14、的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，“引领和学习”是非常必要的。在工作中表达人文关心患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位考虑、同理别人”。我们把这项工作详细的融入于“安康教育”这项工作中，在为患者和家人讲解安康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会获得他们的配合和信任。一年来，安康教育覆盖率100%，效果比拟满意。护患沟通良好，人文关心在工作中得以表达，病房始终洋溢着和谐的气氛。年度护理工作总结4在科主任、护士长正确指导下，本着“以人为本”

15、的效劳宗旨，深化开展优质护理效劳，强化根底护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、在思想政治方面：积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德标准，操作标准，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，结实树立团队精神。二、工作学习方面：努力学习专科知识，克制业务上的缺乏。积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约5例;积极推行优质护理效劳，做好各项根底护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中

16、严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克制各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要

17、求，促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。三、存在问题1、偶有操作不标准、无菌观念不强。2、工作满于现状，不够积极。四、开展方向：(1)扎实抓好理论学习。(2)在院指导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业，积极撰写论文。(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。年度护理工作总结5现将工作情况总结如下：一、 认真落实各项规章制度严格

18、执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、进步护士长管理程度1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进

19、展考核，并根据护士长订出的合适科室的年方案、季安排、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、 每月对护理质量进展检查，并及时反响，不断进步护士长的管理程度。4、 组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。三、加强护理人员医德医风建立1、 继

20、续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、 继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、 对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、进步护理人员业务素质1、 对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。2、 与医务科合作，

21、聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以进步专业知识。3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论知识和骨科知识。4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、 12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。年度护理工作总结6一、各项指标完成情况院部实现业务收入x4万元，比去年同期增长.9;医院总收入-4万，门诊-330人次，引进常住人口3人，临时居住人口x人，二、坚持诚信立院，保

22、护病人利益医院把“诚信效劳，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成局部。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进展纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医

23、疗事故处理条例、医务人员职业道德标准，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。三、狠抓医疗质量与平安医疗，不断推动医院各项工作的开展医院通过建立标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院施行了全面推行质量筹划与改良。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与效劳理念，坚持“医疗平安无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以防止的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监视、检查、指导、评价、催促。努力

24、使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术标准、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗过失事故的发生。三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进展抽查;坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗平安管理制度。四是严格执行卫生部医院感染管理标准和消毒隔离技术标准，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、燃烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院以学习医疗事故处理条例为核心的医疗风险教育，实在落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的平安管理，杜绝了盲目、轻率

25、施行医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不平安因素和薄弱环节的科室又进展了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进展了抽查，确保了平安医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。每月进展讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，x00-年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400-x00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。卫生院护理工作总结上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活泼、最行之有效

26、的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和平安)，最终反映在医疗质量上，获得了较好的成绩。四、抓继续医学教育，重视人才梯队建立，努力创始业务工作新场面人才培养，人才管理在医院管理中占有非常重要的地位。一个医院医疗质量的上下取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造才能的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速开展的医疗科学程度。特别在医疗市场剧烈竞争年代，我们用战略的目光，可持续开展的角度去考虑，去落实人才建立工作。多年来我们重视人才建立，把好进人关，重视老队伍的培训进步，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建立。x00-年

27、，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进展了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的进步了医院的效劳程度和效劳理念，对医院的开展起到了很大的作用。随着医学科学技术的迅速开展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，假如不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存开展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续开展战略来施行。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。x00-年，我们共派出x名人员到上级医院学习

28、急诊急救，4人承受本、专科专业教育，此外，院内屡次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的医疗效劳。今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动生化分析p 仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对医院的内部环境进展了改造，大大的进步了我院的诊疗程度和就医环境，患者的满意度明显进步。经过一年来的努力，我院的各项工作都获得了很大进展，尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显进步，较去年同期增长了

29、x0%以上，下一步我们将把社区医疗效劳、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大职工效劳意识的转变为打破口，变被动等待到主动效劳，提升医院的效劳水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的奉献。年度护理工作总结7护理部紧紧围绕质量、 平安、效劳的宗旨，继续引申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度, 改良效劳流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监视力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院指导的正确指导关心支持下，在各科室的亲密配合下，

30、圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理平安1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例公布后，及时组织全员护士进展专项培训及解读,5月份选派专人(护理部急诊室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步理解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了根据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及别人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深化科室严格考核,

31、现场抽查,实地进展医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，严密联络工作实际，组织进展讨论，查找原因，汲取经历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益非浅3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目的及考核细那么，严格落实，层层签

32、订护理平安责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、平安意任意识。二、强化管理，提升护理质量1、加强护理管理队伍建立，努力进步护理管理程度，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗顶峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年方案、月重点、 周安排及时安排部署，组织施行， 今年在以往护士

33、长常规夜查房根底上制定 “一日查房一重点”， 做到重点突出，催促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效进步了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目的管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效进步了护士长预测控制改良工作的才能，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承当起科室的护理管理工作，护理部深化科室催促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进展督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。3、加强护理人力资管理 护理

34、人力资管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资。工作上严要求,生活上细照顾，施行人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力装备，排班做到新老搭配,互相协作兼顾人员素质和技术程度上下的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐气氛，增强了管理效能，有效进步了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统

35、筹调配护理人员10余次, 使有限的人力资得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理平安。4、强化护士长开节流的管理理念 今年美国的金融危机已涉及到中国，医院不可防止地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室开展之路，团结一心，共度难关。三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人平安10大目的，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、完善了查对制度 打破了以往重形式轻落实的弊端, 重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查

36、二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进展检查落实。强化了环节质量。进步了护理质量。3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室 、急诊室与病房、 手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人 预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，表达了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治.4、完善了护理睬诊制度 充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，进步了护理质量5、完善了紧急状态下护理人力资调配方案，健全

37、了急救体系，进步了急救程度。6、标准了护理文书书写 护理部将9月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进展了为期一周的穿插点评，在认真总结分析p 的根底上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析p 原因，进展讨论，院内统一标准，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步进步。7、标准床头卡的设置 统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地防止了查对环节的过失，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。四

38、、落实人才培养方案，进步护理人员整体素质1、年内共招聘护理专科学历人员( )人 、本科( )人,护理队伍梯队建立更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按方案进展科室轮转,重点加强根底理论及根本操作技术的进步, 使年轻护理人员理论与理论相结合,掌握多学科知识, 沉着应对紧急状态下跨科室人力资的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建立特色的需要，有方案地选派业务才能强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有 余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新

39、。3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的才能，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电进步自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。4、按方案对各级护理人员进展三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房12次，护理业务学习12次，内容为根底理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进展了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，进步抢救程度，对低年资护士又专门进展了急救知识技能的强化培训考核，和

40、为期两周的礼仪培训，进步了全院护理人员的整体急救程度，进展了进一步提升护理效劳品质。5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性 5.12国际护士节降临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的5.12理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰获得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的10名十佳护士和15名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进展表彰奖励。6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合 聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底已有 人获专科学历

41、，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参加高级职称考试，15人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术程度得到肯定。五、创新环境更好的提升效劳观念提升效劳质易1、标准病房管理，建立以人为本的住院环境今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步进步。2、全院积极开展温馨周到的护理效劳为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干效劳工程，神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话效劳，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多抚慰一句”，“出

42、院时多照顾一句”，以拉近护患之间间隔 ，降低护理纠纷的发生。年内护理效劳满度调查，满意率达94.7。3、严格落实医疗效劳收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的效劳。年度护理工作总结8上半年，在医院指导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓效劳质量的同时，加强了对护理队伍的素质建立，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以进步医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良，圆满的完成了上级

43、交给的各项工作任务。现总结如下：一、积极完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，安康教育、根底护理落实到位，护理质控有特色，真正表达了护理质量的持续改良，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院指导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人安康知识宣教，进展了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。4、对全院护理人员进展了优化组合，按双向选择的原那么，护理部根

44、据人员年龄、资质进展宏观调控，保证各科护理人员合理装备。5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创立了神经内外科，成立神内外监护病房。6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。7、医院进展了岗前培训及三基考试考试。8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。9、按医院指导的安排，5。12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。二、加强护理管理队伍内涵建立，提升管理程度1、为了更好的促进我院护理事业的开展，医院指导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些缺乏?”“你对护理部有没有好的建

45、议?”“你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、怎么样进一步认识到了创立医院是进步医院核心竞争力的关键。3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员，促进了全院管理程度和护理程度的进步。4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进展了查房，护士长在会上踊跃发言，提出了很好的建议，到达了促进病人早日康复，进步专业技术程度的目的。5。按市卫生局新的要求标准护士长手册，临床护理工作记录，抢救室记录，护理教学记录等的书写。6。层层签定责任状，护士长与本科护士签定责任状，护士长对医院负责，每位护士对科室负责

46、，以增加责任感。三、落实护理人才培养方案，进步护理人员整体素质1、按规划对各级护理人员进展了三基培训，每季度组织理论考试和技术操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的护理人员参考率100%，合格率达89%。2、对护士条例进展理解读，使护理人员进一步理解自己的权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的建议书”，充分调动了护理人员的积极性。4、为庆贺“5。12”国际护士节，护理部举办了“蓝球”挑战赛，有15名医护人员踊参加，剧烈的比赛，展示了天使们的风采。5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习，进步学历层次，创立学习型护理团队。业务讲课每月一次，内容

47、为根底理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识，理论联络实际，学以致用，将每周三定为读书日。6、上半年我院病人多，大局部科室长期加床，呈超负荷运转状态，护理人员紧缺，护理工作任务繁重，同志们经常加班加点，却毫无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素质的护理队伍克制种种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理平安。四、改善效劳流程，进步效劳质量1、实行了“首问负责制”，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的效劳，对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。3、广泛听取病人及陪

48、护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无大的投诉，医院组织的效劳质量调查病人满意率98%。提名表扬效劳态度最好的护士达100人次。五、完善各项护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监控与管理，杜绝护理过失事故发生1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析p 会一次，进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理事故发生率为零。3、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

49、护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，且对每份CD型病历进展了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率到达了95%。4、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实

50、岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症发生。5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。六、工作中还存在很多缺乏1、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、解释欠耐心，为病人主动效劳意识不强。4、学习风气不够浓重，开展新工程、引进新技术不够。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、内涵质量不高等缺陷。6、安康教育不够深化，缺乏动态连续性，病人对疾病知识掌握不够。我们的护理工作是漫长而艰辛的，世

51、界日新月异，我们将面临不同的挑战，让我们携起手来，为了医院的兴隆兴隆和人民群众的幸福安康，克制困难，扬长避短，再创辉煌。年度护理工作总结920-年护理部在、院指导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对20-年制定的目的方案，狠抓落实，认真施行，重点标准了护理文书书写，进步了护理人员法制观念，加强监视管理，保障了护理平安，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度大幅度地进步，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：一、重视进步护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的开展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了

52、更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织施行。护理部定期组织全院护理人员加强根底理论学习及护理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班人员择时进展考核，考试成绩不理想的再次进展考核，保证全员参与，要求人人过关。既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习一次。加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操作的提交，根据各科室工作方案安

53、排;根底理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进展岗前培训，由经历丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心，促医院振兴。2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，进步认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。二、标准护理文件书写，强

54、化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写考核标准，采取集中讲座、要求临床科室组织学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，进步了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展;完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。三、加强监视管理，保障护理平安1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务

55、人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，标准抢救车管理，抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。3、加强了对新上岗护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。四、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写标准，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环