
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
人际理解沟通的级别定义级别行为描述A对他人了解的深度A. -1缺乏了解。误解或对他人的知觉及行动觉得意外;其中也包含主要以种族,文化或性别的刻板印象看待他人A. 0不适当。未表现出对他人明确的洞察力但又无证据显示产生严重误解。A. 1这一等级经常与直接说服力结合(影响力等级 A-23),了解情绪或内容,了解当前的情绪或陈述清楚的内容, 但不是两者都了解A. 2情绪和内容两者都了解。了解当前的情绪和陈述清楚的内容。A. 3了解含意。了解现有尚未说明的想法,担心或感觉,或敦促他人自动自发 地采取行动。A. 4了解根本议题。了解根本的问题所在,了解某人对持续的感受行动或担 心的原因或公平看待某人特定的优缺点。A. 5了解复杂的根本问题。了解他人的基本态度、行为模式或问题的复杂原因。B倾听与响应他人B. -1缺乏同情心。冒犯他人。B. 0不适当或没有显示倾听之意B. 1倾听。听出他人的感受或含意,或在他人前来倾诉时洗耳恭听,可能提出问题,以确定对说话者的分析判断。通过了解他人的心情来了解他过去的行动。B. 2表现出愿意倾听。敞开心扉,刻意营造谈话机会,或是积极设法去了解(经常是为了影响、培养、帮助或领导他人。)B. 3预测他人的响应。利用倾听与观察获得的了解,预测他人的反应并预作准备。B. 4有回应的倾听。回应人们关系的事情,是轻而易举的沟通,或是以助人的态 度表达对人们的关心。B.
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 教育技术应用综合案例AR在教学中的广泛应用
- 智能教育技术的推广与应用前景
- 智慧城市环境管理与可持续发展
- 教育技术创新对学校发展的推动作用
- 能效监测与智能电网的技术集成应用
- 公交优先战略2025年城市交通拥堵治理的公共交通车辆更新报告
- 广西河池市2024年九上化学期末达标检测试题含解析
- 江苏省连云港灌云县联考2025届化学九年级第一学期期末教学质量检测模拟试题含解析
- 外交学院《书法艺术概论》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 湖南省怀化市中学方县2024年数学七年级第一学期期末检测模拟试题含解析
- 遵义市仁怀市选聘城市社区工作者考试真题2024
- DB45∕T 1098-2024 橡胶沥青路面施工技术规范
- 2025年沈阳水务集团招聘笔试冲刺题2025
- 《蚕丝》教学课件
- 东莞东华分班数学试卷
- 江西省金控科技产业集团有限公司招聘笔试题库2025
- 2025年湖北省中考英语试题(附答案)
- 2025至2030中国家用血压计行业发展趋势分析与未来投资战略咨询研究报告
- 吉林省长春市2023−2024学年高二下册期末考试数学科试卷附解析
- 主管护师《相关专业知识》考试真题及答案(2025年)
- 绿化所仓库管理制度
评论
0/150
提交评论