合同样本新城商业街物业管理顾问合同

1、PAGE 1PAGE 10新城商业街街物业管理理顾问合同同委托方（甲甲方）：地址 ： 法人代表： 联系电电话：07769-22顾问方（乙乙方）：地址：深圳圳市福田区区百花四路长源楼楼6-7层层法人代表： 联联系电话：07555-62根据中华华人民共和和国经济合合同法、建设部第第33号令令城市新新建住宅大大厦管理办办法、广东省住住宅区物业业管理条例例等国家家、地方政政府有关的的物业管理理法律、法法规，就甲甲方委托乙乙方对新城城商业街提提供专业物物业管理顾顾问服务事事宜，在平平等、自愿愿、协商一一致的基础础上，制订订本合同，供供双方恪守守。1甲方物业业概况 1.11物业名称称： 1.22地点： 1

2、.3物业业类型：商商住楼 1.44商铺688000平平方米，住住宅10552户。1.5总建建筑面积:20.22万M22物业管理理顾问服务务的范围 2.1房屋本本体及配套套设施的维维修保养和和管理。 2.22公用设施施、设备的的维修保养养及运行管管理。 2.3公共绿绿化、园林林小品的保保养及管理理。 2.4公共部部位的清洁洁卫生、垃垃圾清运。 2.5车辆停停泊管理。 2.6公共秩秩序的维护护及管理。 2.7物业管管理档案资资料的建立立和管理。 2.8社区文文化活动的的组织和开开展。 2.9会所经经营范围及及模式的建建议与管理理 2.10社区区便民服务务的提供。 2.111顾问合同同规定的其其它事

3、项。3物业管理理顾问服务务内容 3.1前前期介入期期(从20001年 6月1日日起至首期期正式入伙伙之日前两两个月止) 3.11.1从物物业管理的的专业角度度，对项目目的规划设设计、土建建、给排 水、电电气、环境境景观、智智能化等涉涉及物业管管理质素提提升的 关键工工作提供全全程、全面面、科学、合理的指指导性意见见，并 分期提提交新城商业业街物业管管理规划建建议书。 3.11.2结合合新城商业业街的实际际情况，在在合同签定定一个月内内，制定合合理可行的的新城商商业街物业业管理方案案并指导导甲方实施施，按工作作推进情况况，制定阶阶段性工作作计划，同同时在实施施过程中修修正。 3.1.2.1协协助

4、甲方成成立新城商商业街管理理机构，制制订并审核核管理 机构的组组织架构、人员编制制、工作职职责及日常常的各项管管理 规章制度度等。 3.1.2.2协协助制定物资装备备计划； 3.1.2.3协协助制定并并审核管理理机构的各各项服务项项目及其收收费标 准、收收支预算； 3.11.2.44协助管理理机构招聘聘各类管理理服务人员员； 3.11.2.55指导管理理机构制定定新城商商业街公众众制度汇编编，包 括括：服务务指南、管理公公约等物物业管理涉涉及的文本本， 审审核新城城商业街公公众制度汇汇编，以以保障其适适用性； 3.11.2.66指导管理理机构对楼楼宇建筑及及机电设备备的安装调调试及接 管验收，

5、提提供改进及及改善意见见； 3.11.2.77协助制定定并指导甲甲方管理机机构实施入入伙方案，包包括入 伙伙资料的准准备、入伙伙流程的制制定、装修修管理办法法的制订、 入入伙仪式的的策划等；指导处理理入伙期内内顾客的各各类有效 投投诉，推进进一期物业业的接管、入伙、装装修管理工工作顺利 进进行。 3.11.3提供供范本,并并给予必要要的技术指指导及培训训,协助建建立文件化化 的的ISO99001质质量管理体体系。质量量体系文件件包括质质量手 册册、程程序文件及相关支支持性作业业指导书；协助管理理 处处修订和完完善质量体体系文件，使使质量体系系得以良好好 的的运转。并并在顾问期期内检讨、优化新城

6、城商业街物物 业业管理的各各项工作流流程。 3.11.4协助助、指导甲甲方会所的的筹建和运运营，制定定会所运运营管 理方方案。 3.11.5负责责管理机构构管理层员员工的岗前前培训和在在岗培训，并并提 供首首期作业层层员工的岗岗前培训。制定合理理的培训制制度和 新城商业业街物业管管理培训计计划，提供相相应的培训训师 资和和培训教材材范本。组组织相应的的培训训练练，保证培培训质 量，达达 到双方方认可的培培训目标。培训的方方式主要以以内培 为主主，外培为为辅。（外外培发生的的差旅、食食宿费用由由甲方自 行承承担）。 3.11.6为促促进甲方楼楼盘销售提提供物业管管理配套咨咨询，协助助进行 有关策

7、策划，以提提高新城商商业街物业业管理形象象。具体包包括 为甲甲方的售楼楼员提供必必要的物业业管理培训训、提供乙乙方的 宣传传资料和图图则，指导导甲方举行行物业管理理人形象展展示活 动，按按甲方的要要求提供乙乙方在物业业管理方面面的有关报报道素 材。 3.11.7协助助制订物业业管理档案案管理的制制度及流程程。3.2正常常管理期（自自首期入伙伙前两个月月起，155个月） 3.22.1协助助甲方管理理机构根据据既定的管管理目标实实施管理方方案，并 修订和和完善质量量体系文件件，使质量量体系得以以良好运作作。 3.22.2指导导管理机构构定期开展展顾客服务务需求调查查及顾客满满意度调 查,建立完善善

8、的顾客信信息收集、处理、反反馈体系。 3.22.3指导导管理机构构依法建帐帐，确保管管理机构财财务管理的的科学规 范。 3.22.4结合合物业管理理工作开展展的需要，协协助制定管管理机构的的日常培训训计划，并并提供培训训课程。 3.22.5指导导管理机构构依法成立立新城商业业街业主管管理委员会会。（如成成立业主委委员会日期期在合同结结束后，则则不提供该该项服务） 3.22.6指导导管理机构构开展物业业管理创优优工作。 3.22.7共同同检讨和完完善管理机机构的工作作流程。 3.22.8制定定社区文化化工作计划划，并指导导实施。 3.33后续督导导期（正常常管理期结结束至本合合同结束之之日止）3

9、.3.11组织二次次顾问管理理会诊。3.3.22入伙后，协协助组织两两次业主意意见征询及及需求调查查。3.3.33协助组织织内部质量量审核（不不少于一次次）。3.3.44协助组织织管理评审审（不少于于一次）。3.3.55组织管理理职员的集集中培训（不不少于一次次）。 4顾问服服务总体目目标4.1顺利利完成入伙伙前的各项项准备工作作。4.2做好好入伙后的的各项日常常管理服务务工作。4.3入伙伙后一年内内达到“广东省物物业管理优优秀住宅小小区（大厦厦）”标准。（如如因甲方硬硬件原因导导致无法达达标的，乙乙方不承担担相应责任任）5甲、乙双双方的权利利和义务5.1甲方方的权利和和义务 5.11.1负责

10、责组建物业业管理机构构,并在乙乙方的全面面、全程指指导下实 施物业业管理服务务工作。 5.11.2负责责新城商业业街物业管管理业务中中的所有投投资、收益益及 债权、债务。 5.11.3对乙乙方提交的的顾问成果果进行审核核,对不合合适的文本本有权要 求乙方方进行修订订直至双方方认可为止止; 5.11.4对乙乙方顾问人人员的工作作进行监督督和考核，对对不称职的的顾 问人员员有权要求求乙方调换换。 5.11.5尊重重并配合乙乙方顾问人人员的工作作，对乙方方提出的合合理建 议应应积极予以以采纳； 5.11.6按时时支付顾问问服务费。 55.1.77为乙方顾顾问人员无无偿提供办办公场地、办公设施施、办公

11、用用 品、办公公电话、水水电和食宿宿。 55.1.88在新闻媒媒体上正面面宣传乙方方的企业形形象。 55.1.99审核顾顾问服务查查检表，评评价乙方的的顾问成效效。 55.1.110对乙方方的知识产产权进行保保密。未经经乙方书面面许可，不不 得将由乙乙方提供的的或由双方方共同编制制的各类管管理规章 制度、质质量体系文文件、策划划文本或电电脑软件等等，对外 传播或用用于其他商商业用途。 55.1.111完善各各项配套设设施,满足足新城商业业街参加市市优、省优优 评比所需需要的全部部硬件条件件;5.2乙方方的权利和和义务 5.2.1认真负负责地提供供专业的物物业管理顾顾问服务。 5.2.2定期检检

12、查和督促促甲方物业业管理工作作的实施情情况。 5.2.3在保证证甲方自主主经营的前前提下,对对其在管理理处的组织织架 构、人人员定编、人员招聘聘、人员辞辞退等其他他各项管理理 程序上上享有足够够的监督权权和建议权权; 5.2.4对顾问问人员实行行有效管理理。 5.2.5对甲方方不便公开开的商业内内容保密。 5.2.6如实填填写顾问问服务查检检表并督督促甲方予予以改进。 5.2.7在顾问问服务提供供过程中,对甲方提提出的不足足之处积极极加 以改进。6顾问服务务期限:二二年。 从二000五年六月一一日起至二二00八年六月一一 日止。7顾问服务务方式： 7.11前期介入入期： 由乙方成成立新城商商业

13、街物业业管理顾问问小组，不不定期对科科 技城商业业街提供顾顾问服务和和建议。 7.22正常管理理期： 由乙方提提供常驻的的物业经理理一人,担担任甲方物物业管理公公司 常务副经经理,并在在顾问期限限内主持开开展物业管管理工作;7.3后续续督导期：由乙方的物物业管理顾顾问小组定定期对新城城商业街的的物业管理理工作进行行督导和会会诊，并提提出整改意意见。其中正常管管理期工作作时间为十十五个月，前前期介入期期及后续督督导期合计计为九个月月，共计二二十四个月月。8顾问服务务费及付款款方式8.1顾问问服务费总总额为人民民币伍拾伍伍万元整。8.1.11顾问服务务费包含顾顾问方的品品牌使用费费、知识产产权费、

14、税税 金、顾问人人员的薪酬酬、福利费费、奖金、保险、差差旅费以 及培训计计划中顾问问方人员的的授课费、各类物业业管理服务务 规范范本本的材料费费。8.1.22日常物业业管理中所所发生的培培训资料费费、质量记记录印刷 费、物业管管理软件购购置费、标标识系统的的制作费等等及其他 的相关费用用由甲方自自行承担； 8.22付款方式式 在合同同正式签定定后的五个个工作日内内，甲方向向乙方一次次性支 付顾问问服务费壹壹拾五万元元，其余四四拾万元在在顾问期内内分 八次支支付，即每每个季度支支付一次，每每次支付伍伍万元整。每次支付付的款项必必须在每个个季度第二二个月中的的首十个工工作日内划划拨到乙方方。乙方收

15、收款后，向向甲方出具具发票。9违约责任任 9.11任何一方方违反本合合同的任一一条款，经经双方协商商无法达成成 一致的的均属违约约，由此所所造成的实实际损失由由违约方承承担。 9.22如甲方不不按期向乙乙方支付顾顾问服务费费，则每迟迟延一天， 甲方应应向乙方支支付每日的违约金金。我方违约责责任？10合同的的变更或解解除 100.1任何何一方均可可以对本合合同的条款款提出修改改及补充意意见， 经经双方协商商一致后，以以书面形式式签定补充充协议。补补充协协议是本合合同的组成成部分，与与本合同具具有同等法法律效力力。 100.2由于于一方严重重违约，使使本合同的的履行成为为不必要或或不可能时，另另一方可以以提出解除除本合同。任何一方方提出变更或解除除合同，必必须提前三三十天以书书面形式通通知对方，待双方方协商一致致或经当地地物业管理理行业行政政主管 部门裁定后后方可进行行。 100.3由于于不可抗力力导致本合合同无法履履行时，经经双方协商商一 致致可以解除除本合同。11其它事事项 111.1合同同期满，如如甲方认为为有必要时时双方可续续约。 111.2乙乙方的责任任是为新城城商业街的的物业管理理提供良好好的顾 问问服务，甲甲方的责任任是在乙方方的指导下下全程实施施物业管 理理服务工作作，共同对对新城商业业街广大业业主提供安安全、