典型行业网络营销状况

1、中国典型行业网络营销状况研究电子商务代表一种新的生产力发展方向，美国 20世纪90年代中期推出 “信息高速公路计划”，2000年里斯本欧盟部长级会议通过新经济发展战略，我国“三金工程”工程，企业和政府上网年宣传等，都意味着世界对以 互联网信息经济为基础的新经济的关注，新经济的根基在于传统企业和高新技 术实体企业的信息化，而不是纯粹.com公司的包装、“圈地”与炒作。很难 想象一个内部信息都无法有效传递与共享的企业，能够通过电子商务拓展市 场，节约成本和产品创新。鉴于我国的一二三产业的各自发展阶段不同，电子商务和网络营销的所 处的水平也在一定程度上存在较大的差异。在对各行业的比较先进的企业作比

2、较分析的前提下，得出如下的几方面的假设：1、与信息技术相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。2、与知识经济相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。3从事企业对顾客B2c营销的企业的电子商务和网络营销的发展好于产 业组织间B2B营销的企业。4市场化和比较充分竞争的产业的电子商务和网络营销的发展好于垄断或者政府管制的产业5、服务业电子商务和网络营销的发展好于工业，包括制造业、建筑业和采掘业等。6、高附加值产业的电子商务和网络营销的发展好于低附加值产业。按照中国统计年鉴的行业划分规范选择了 45个大类行业，并各自选取了 十家有一定代表性的典型企业做企业网站的调查。分析评价指标是

3、根据我国目 前的网站建设水平，选择了 6个评价指标，包括：产品信息、顾客支持、定货 便捷、网站设计、网络社区、网上促销。对每一个指标作1-5的等距测量，5代表该指标况优秀，4代表该指标状况比较好，3代表该指标状况中等，2 代表该指标况较差，1代表该指标状况很差，如果该指标状况没有或者不能 体现，则为0。运用SPS睨计软件做数据处理和分析，首先做 6个指标作描 述分析和相关性分析，再对45个行业作聚类分析。1、各指标的描述统计分析从均值可以看出：总体得分偏低，说明总体水平低，尚处于起步阶段。其中，得分较高的是产品信息和网站设计，说明这些企业都开始重视网络营 销，至少在信息提供方面，都一定的成就；

4、顾客支持、订货便利性和网络社区 处于中等偏下水平；在网上促销方面很差，说明这些企业（尽管在行业里面处于比较优秀的水平）都还没有开始实际商务处理的层面。从方差来看：订货便 捷和网络社区在各行业的企业网站建设的差异较大。网上促销的总体水平都 低，差异最小。各行业各项指标一览表行业产品信息顾客支持定货便捷网站设计网络社区网上促销分类饮料5食品4335电子5物资业5储运业5信息43.43.542.51.75旅游41.11.4

5、5居民服务5交通运输5家电431.5302.15保险3.53.305咨询业5通讯5文化事业204造纸业00.10.14文化用品02.604塑料制品0.5104钢铁4煤气0.94农业3电力000.23自来水1.700.33市政工程02.

6、0.43教育53554.952酒类3.5001化工3.53.201化纤3.42.501烟草2.8001纺织3.1013.21.601专用设备2.1001建筑2.80.912.410.11卫生事业2.6002.60.701橡胶3.70.201建材3.2001能源开米3.90.701家具3.40.401普通机械1交通工具32.50.51内外贸3.4

7、0.60.51金融1制药3.30.601仪器仪表3.82.333.1001冶金001服装0.80.31金属制品1产品信息网站设计定货ett网络社区顾客支持网上促销得分3.362.961.761.561.520.74差异0.0720.0730.0840.0850.0760.0662、各指标作相关性分析从各指标之间的相关性分析可以看出：产品信息与网络社区强相关，说明一个企业网站提供的产品信息较多的，网络社区建设也比较好，同时，这类企业网站也比较注重顾客支持和网上 促销。

8、提供顾客支持的一般也比较重视订货便捷性。企业在提供订货便捷时同 时也会提供网上促销。关注隐私政策的企业同时营造网络社区也好，并且相对 比较注重网上促销。网络社区营造好的网上促销也很好。3、行业聚类分析一类：酒类、化工、化纤、烟草、纺织、专用设备、建筑、卫生事业、橡胶、 建材、能源开采、家具、普通机械、交通工具、内外贸、金融、制药、仪器仪 表、冶金、服装、金属制品。二类：教育三类：农业、电力、自来水、市政工程四类：文化事业、造纸、文化用品、塑料制品、钢铁、煤气五类：咨询、保险、通讯、信息、旅游、交通运输、饮料、食品、电子、物 资业、储运业、居民服务、家电从总体水平来看，第二类即教育业的网络建设水

9、平明显高于其他类别,主要是由于教育业的学生教师是文化素质最高的一个群体，而且是上网量最大的一个群体，习惯于从网上获取资讯与提供服务，大学校园网的普及也推 动了其总体水平。止匕外，第五类的各项指标明显高于其他三类，能够在部分程度上解释原 假设：1、与信息技术相关的产业如通讯和信息业发展水平较高，物资业和储 运业代表着信息技术要求较高的现代物流业，也很注重网络建设。2、与知识经济相关的产业如资讯业发展程度较高。3、在国外，尤其是美国B2B占了整个电子商务的80%勺比重，但是在 我国，由于企业信息化的滞后以及市场化程度不高，做 B2B上有业务的企业 网络经营不如直接面对顾客作 B2c业务的企业，第一

10、类的化工、化纤、纺织、 专用设备、建筑、橡胶、建材、能源开采、普通机械、仪器仪表、冶金都大 致属于B2B范畴，而第五类几乎都是B2c范畴的行业。4、市场化程度较强的产业，竞争比较激励，也比较注重竞争手段的提 高，而第三类的电力、自来水和市政工程，第四类的文化事业以及一类的卫 生事业本来应该是有很好发展基础的，但由于市场化程度较低，故网络经营 滞后。还有一个比较明显的对比一一金融和保险，我国金融体制改革虽然已 经有了较大的提高，但是，距离真正的现代金融还有很大的距离，远不及保 险的市场化程度高。5、第五类主要是服务类企业，第一类制造业居多，第五类行业的网络营销与电子商务水平明显高于第一类。6、高附加值产业，主要是现代服务业，如咨询、保险、通讯、信息和 旅游等电子商务发展较好，另外，还有一些高附加值产业如电力、水、市政 工程、烟草、卫生和文化事业等，主要是由于垄断获利，对市场的重视程度 也是很不够的，从而也不重视电子商务。第一类的产业在产品信息提供和网站设计水平指标上的得分相对较高，其它指标均很低，说明这些企业对