义乌电子商务系统

1、义乌电子商商务系统需求分析报报告中讯通信发发展有限公公司二零零零年年五月序言义乌小小商品商城城从19881年开始始，经过近近20年的建建设，取得得了显著的的经济效益益和社会效效益。据统统计，19999年小小商品成交交额超过2200亿人人民币，现现有销售摊摊位3万余个，销销售的小商商品种类超超过1万种。同同19988年同期相相比，小商商品成交额额增长了330亿人民民币，销售售的小商品品种类增长长了2万多种。义乌本地地现有专业业市场两个个：袜子专专业市场和和服装专业业市场，另另外百货市市场遍布整整个义乌市市，销售几几乎所有的的百货商品品。同时辐辐射至全国国，在全国国有50个配送中心心和分市场场，包

2、括乌乌鲁木齐，兰兰州，上海海，北京等等。义乌商商品商城不不仅在国内内享有声誉誉，甚至走走向了世界界，在非洲洲的南非、南亚的孟孟加拉、西西欧的荷兰兰和东欧的的乌克兰、澳洲等国国相继建设设了配套的的分市场和和分支机构构，但随着着小商品商商城的飞速速发展，现现有的业务务处理模式式对小商品品批发业务务的进一步步发展，造造成了很大大的限制。为此，义义乌市电信信管理局、义乌市政政府提出了了对现有小小商品商城城的销售系系统和销售售方式进行行扩充的需需求，决定定建设义乌乌电子商务务系统。 义义乌电子商商务系统的的建设既可可以作为现现有小商品品批发销售售模式的有有益补充，缓缓解现有运运作模式所所面临的成成本高，

3、交交易成功率率低，交易易手续麻烦烦等问题，还还能够通过过改造现有有系统，并并建立全新新的B tto B网网络交易及及备份中心心，大幅度度地提高系系统的可靠靠性及高连连续可用性性。义乌电电子商务系系统是义乌乌电信和浙浙江电信的的重大基础础建设工程程。2000年年4月义乌乌市电信局局就义乌电电子商务项项目正式与与中讯公司司签署双方方合同，开开始实施此此项目。北北京中讯公公司为了更更好地完成成软件开发发工作，更更加切合义义乌市场的的实际需求求，于五一一前后分别别来义乌进进行了一段段时间的电电子商务系系统需求分分析。经过双方的的共同努力力，尤其是是义乌方领领导的大力力支持和相相关人员的的积极配合合，使

4、需求求分析达到到了预期目目标。归纳纳双方协商商结果，正正式形成义义乌电子商商务系统需需求分析报报告。目录第一章 用户模块块 PAGEREF h 用户模块块 * MERRGEFOORMATT 51.1用户户注册登录录 PAGEREF h 用户注册册登录 * MMERGEEFORMMAT 551.2用户户级别 PAGEREF h 用户级别别 * MERRGEFOORMATT 51.3用户户自我管理理 PAGEREF h 用户自我我管理 * MMERGEEFORMMAT 661.4用户户定单管理理 PAGEREF h 用户定单单管理 * MMERGEEFORMMAT 661.5用户户感兴趣商商品管理

5、 PAGEREF h 用户感兴兴趣商品管管理 * MEERGEFFORMAAT 7第二章 商品组织织 PAGEREF h 商品组织织管理 * MMERGEEFORMMAT 882.1商品品的类别管管理 PAGEREF h 商品类别别管理1 * MERGGEFORRMAT 82.2商品品的属性 PAGEREF h 商品的属属性 * MEERGEFFORMAAT 82.3商品品的页面表表现 PAGEREF h 商品的页页面表现 * MERGGEFORRMAT 92.4商品品的检索 PAGEREF h 商品的检检索 * MEERGEFFORMAAT 92.5商品品的录入 PAGEREF h 商品的录

6、录入 * MEERGEFFORMAAT 100第三章 商品浏览览购买 PAGEREF h 商品浏览览购买 * MMERGEEFORMMAT 1113.1用户户浏览产品品 PAGEREF h 用户浏览览产品 * MMERGEEFORMMAT 1113.2讨价价还价 PAGEREF h 讨价还价价 * MERRGEFOORMATT 113.3产品品打样 PAGEREF h 产品打样样 * MERRGEFOORMATT 123.4选购购商品 PAGEREF h 选购商品品 * MERRGEFOORMATT 123.5货运运选择 PAGEREF h 货运选择择 * MERRGEFOORMATT 133

7、.6定单单 PAGEREF h 定单 * MEERGEFFORMAAT 133第四章 需求信息息发布 PAGEREF h 需求信息息发布 * MMERGEEFORMMAT 1154.1需求求信息发布布的特点 PAGEREF h 需求信息息发布的特特点 * MEERGEFFORMAAT 1554.2 需需求发布系系统的管理理功能 PAGEREF h 需求发布布系统的管管理功能 * MERGGEFORRMAT 15第五章 电子商务务面向平台台的后台管管理系统 PAGEREF h 电子商务务面向平台台的后台管管理系统 * MERGGEFORRMAT 175.1 用用户管理 PAGEREF h 用户的

8、管管理 * MEERGEFFORMAAT 1775.2 销销售统计 PAGEREF h 平台销售售统计 * MMERGEEFORMMAT 1175.3 定定单管理 PAGEREF h 平台定单单管理 * MMERGEEFORMMAT 1175.4库存存管理 PAGEREF h 平台库存存管理 * MMERGEEFORMMAT 1175.5登录录管理员管管理用户管管理 PAGEREF h 平台登录录管理员管管理 * MEERGEFFORMAAT 188第六章 面向电子子商厦的后后台管理系系统 PAGEREF h 面向电子子商厦的后后台管理系系统 * MEERGEFFORMAAT 1996.1 商

9、商品类别管管理 PAGEREF h 商品类别别管理 * MMERGEEFORMMAT 1196.2 商商品基本信信息管理 PAGEREF h 商品基本本信息管理理 * MERRGEFOORMATT 196.3 商商品管理 PAGEREF h 商品管理理 * MERRGEFOORMATT 196.4价格格管理 PAGEREF h 商品价格格管理 * MMERGEEFORMMAT 2206.5信息息管理 PAGEREF h 信息管理理 * MERRGEFOORMATT 206.6 广广告管理 PAGEREF h 广告管理理 * MERRGEFOORMATT 216.7 供供货商管理理 PAGERE

10、F h 供货商管管理 * MEERGEFFORMAAT 2116.8 库库存管理 PAGEREF h 库存管理理 * MERRGEFOORMATT 216.9货运运管理 PAGEREF h 货运管理理 * MERRGEFOORMATT 216.10定定单管理 PAGEREF h 定单管理理 * MERRGEFOORMATT 226.11 销售统计计 PAGEREF h 销售统计计 * MERRGEFOORMATT 226.12 会员用户户管理 PAGEREF h 会员用户户管理 * MMERGEEFORMMAT 2226.13 登录管理理员管理用用户管理 PAGEREF h 商厦登录录管理员管

11、管理 * MEERGEFFORMAAT 233第七章 精品店的的建店和管管理系统 PAGEREF h 精品店的的建店和管管理系统 * MERGGEFORRMAT 247.1 精精品店建店店管理流程程 PAGEREF h 精品店建建店管理流流程 * MEERGEFFORMAAT 2447.2 各各模块的介介绍 PAGEREF h 各模块的的介绍 * MMERGEEFORMMAT 2257.3 精精品店管理理菜单 PAGEREF h 精品店管管理菜单 * MERGGEFORRMAT 25第八章 网站栏目目设置 PAGEREF h 网站栏目目设置 * MMERGEEFORMMAT 2277.1 中中

12、讯建议网网站栏目设设置 PAGEREF h 中讯建议议网站栏目目设置 * MMERGEEFORMMAT 227第一章 用户模块块用用户注册登登录根据对对此项目用用户（购买买方）的分分析，在用用户注册时时即按照用用户身份的的不同，让让用户自行行选择注册册类型。用户注册时时主要分成成3类，一一般零售用用户、个人人批发商用用户、公司司用户，当当然根据注注册时所需需提交的内内容有所不不同也可将将用户注册册时再细分分。（注：站点中还还有象供货货商、管理理员、经纪纪人、专卖卖店管理员员等身份出出现，但那那些指的是是在管理过过程中的身身份，在购购物过程中中，他们的的身份仍然然可以属于于上述3类类之一）。相对

13、于不同同类型的注注册用户，其其注册时需需要提交的的注册信息息有所不同同，如个人人零售用户户只需提交交个人基本本情况、身身份证号等等，而个人人批发用户户则需要提提交税号，公公司用户还还需要提交交法人代表表、注册证证书等信息息。同时在用户户注册时可可以同时进进行一些咨咨询调查，可可以由用户户选择订阅阅网站提供供的某几种种宣传电子子邮件。如如用户选择择订阅有关关袜子类的的咨询邮件件，则将该该用户的电电子邮件注注册到邮件件列表中，同同时发送邮邮件时只给给该用户发发送有关袜袜子类的咨咨询邮件。并且用户注注册时可以以选择是否否需要网站站提供的邮邮箱，以方方便于本网网站进行联联系。用户注册后后由于其选选择的

14、类型型不同，处处理方式也也有所不同同。对于个人用用户，在线线注册后即即时开通，用用户便可使使用该用户户名进行各各种操作；对于其他批批发用户或或公司用户户，在线申申请后，需需要按照网网站的要求求提交相应应的书面证证明，以来来核查用户户身份。同同时在线注注册后，可可以浏览商商品，但在在未获网站批准准通知前，不不可以使用用这些用户户的权力。用用户级别当用户注册册后，用户户即分为几几个等级。电子商厦厦为注册用用户共设了了五个等级级，其中最最低一级为为个人零售售用户，其其他各个等等级按照几几个审核条条件如注册册时提交的的资料、注注册资本金金、根据成成交金额等等几个方面面，分成相相应等级。最低级用户户级别

15、说明明：最低一级用用户为个人人零售用户户；登录后该类类用户所看看到的是商商品的网上上销售零售售价；零售用户不不可以使用用讨价还价价和商品打打样的功能能；享受电子商商厦提供的的各种货运运方式和支支付方式；此类用户购购买商品使使用的是零零售价，享享受的是打打折策略，一一次购买金金额越大所所打的折扣扣越大；网上购物的的最终总额额计算公式式如下：最终交易额额 = 商商品总价（零零售价*数数量） 商品总总价*折扣扣率其他用户级级别说明：经过后来的的讨论，推推翻了原先先对批发用用户收取会会员费和购购物时收取取服务费的的想法，而而采用对批批发用户来来说，如果果是小额批批发，则享享受网上提提供的小额额批发价，

16、如如数量大了了，则要进进行讨价还还价，并以以此价格为为依据；根据用户的的购买额可可以将用户户升级；登录后不同同的批发用用户等级在在网上购物物时，可以以同时看到到商品零售售价和批发发价。开通通之初此批批发价也仅仅是小额批批发的价格格，数目稍稍大的可以以进行讨价价还价；此类用户如如果购买数数量达到一一定数量方方可使用讨讨价还价和和商品打样样的功能，最最初网站开开通之际，可可以将讨价价还价的起起始数量定定为零或一一个比较小小的数目；可以与相应应的经纪人人商讨货运运的特殊要要求、可以以要求进出出口业务代代理；此类用户购购买商品时时使用批发发价；对于此类用用户每一笔笔交易的数数目不同，均均可以同经经纪人

17、讨价价还价。经经纪人可以以参考该具具体用户的的级别，在在讨价还价价时回复比比较合适的的价格；网上购物的的最终总额额计算公式式如下：最终交易额额=商品总总价（批发发价*数量量）或最终交易额额=商品总总价（讨价价还价价格格*数量）；针对用户级级别管理员员可以进行行以下工作作，本套系系统软件提提供后台对对用户级别别的有效管管理详细介介绍可以参参见第六章章面向电子子商厦管理理员的功能能用户管理理中的详细细说明：管理员可以以查询用户户情况，有有权修改用用户等级；管理员可以以调整零售售用户购买买总额与折折扣率的对对应关系；会员每满一一年，系统统都要对管管理员有提提示，管理理员可以根根据记录调调整会员等等级

18、；如果会员信信息有修改改，会同时时记录下修修改的管理理员代号和和修改时间间；如果用户达达到升级标标准，提示示管理员，由由管理员完完成升级；用用户自我管管理 用户户每次在登登录以后，可可以通过点点击相应的的标识进入入用户自我我管理。用用户在此可可以修改曾曾经注册的的信息、添添加的其他他送货地址址、查询当当前的用户户等级等。用户自自我管理指指用户在站站点上可以以查询修改改自己的信信息，这些些信息主要要包括：用户查询，修修改自己的的登录信息息 可以修改改自己的注注册信息，包包括通信地地址、电话话、电子邮邮件地址等等 可以修改改自己的密密码 登录IDD不能修改改，如果要要修改需要要通知管理理员，并提提

19、交证书方方可修改； 用户在修修改部分不不允许网上上修改的部部分信息，如如公司的注注册信息（税税号、经营营许可证号号码等）在在管理员确确认后不能能修改，可可以发maail通知知管理员修修改； 网上对用用户提供在在线帮助和和模拟流程程提示；用户查询，修修改自己的的通讯录（历历史发货地地址等） 可以修改改收货人、通讯讯地址、电电话、电子子邮件地址址等； 不提供WWEBMAAIL方式式的电子邮邮件、Maailinng liist；用户可以查查询、修改改自己的购购物篮信息息。一般用用户购物方方式中、点点击商品的的购买按钮钮，则把该该商品放入入购物篮。购物篮中中的产品是是即将进行行支付购买买的产品，当当选

20、择了货货运方式和和付款方式式后，提交交购物篮，就就生成了定定单，同时时购物篮清清空。购物物篮信息包包括：产品品编号、名名称、单价价、购买数数量、总价价格等信息息；用用户定单管管理用户登录后后可以查询询自己的定定单（包含含预定单），其其中分几种种情况： 付款之之前（在管管理员把状状态改为已已经配货以以前）可以以修改自己己的定单信信息（取消消定单中的的若干商品品条目）； 付款之之前批发用用户修改定定单时，如如果购买时时享受的是是批发价，则则当修改购购买数量时时要比较每每一种货物物的起批数数量，修改改数不能低低于此数量量。如要改改成零售数数量，则要要取消此定定单，重新新以零售价价购买； 付款以以后，

21、如要要求退货，网网站提供界界面友好的的撤单表单单，可供用用户选择几几种撤单原原因，提交交管理员，管管理员权衡衡考虑给予予回应，如如可以退款款则采用离离线方式进进行； 如果是是批发用户户或公司用用户还可以以查询、修修改、接受受、放弃预预定单。具具体为：a).设设定预定单单信息的最最大条目数数；b). 具体细节节在预定单单管理处描描述； 当收到到货时用户户可以点击击货已到按按钮，表示示交易彻底底完成；用用户感兴趣趣商品管理理用户登录后后，可以查查询、修改改、添加、删除自己己的感兴趣趣产品信息息集。感兴兴趣商品信信息集是为为了方便用用户对经常常关注产品品而设置的的，内容不不随支付行行为改变。在用户浏

22、浏览商品时时，可以将将感兴趣的的商品放入入该信息集集，这样用用户每次登登录后便可可不用查找找直接在感感兴趣商品品列表中查查看这些商商品。用户在商品品列表及商商品的详细细页面中均均可以将此此产品放入入感兴趣的的商品信息息集中。用户可以自自己删除其其内容，同同时记录数数有一定限限制（比如如25条记记录），超超过限制则则不能继续续添加。感兴趣产品品信息列表表中，包括括产品编号号、名称、单价、以以及到具体体产品页面面的连接。第二章 商品组织织管理商品是电子子商务网站站组成的基基本元素，如如何将千万万种相关或或不相关的的各种商品品有效的组组织起来将将是影响一一个商务网网站成功与与否的重要因素素。所以双双

23、方对商品品组织管理理进行了比比较详尽的的讨论。21 商商品类别管管理商品的类别别是将千万万种商品有有效组织在在一起的纽纽带。一个个智能灵活活扩展性强强的商品类类别管理，对对一个电子子商务网站有效效的组织各各种商品是是非常重要要的。针对义乌小小商品市场场的实际情情况和参考考现有的ccccinnfo分类类，双方对对商品的分分类进行了了初步确定定。确定商品的的分类层次次，由商城城信息提供供分类层次次关系，建建议级别最最多不超过过五级，如如果有的个个别类目下下类别很多多商品也很很多，则可可以将该类类提升为一一个更高级级类；允许一个类类目有多个个父类的情情况。如用用户可以从从“玩具”类查到“电动玩具具”

24、子类，也也可以从“电子产品品”查到“电动玩具具”子类；对商品分类类的有效管管理，主要要采用后台台管理方式式，可以供供管理员方方便的查找找、添加、修改、删删除、移动动类别和调调整类别之之间的层次次关系。具具体的管理理菜单和功功能介绍，会会在第六章章面向电子子商厦管理理员的功能能商品分类类中说明；管理员可以以调整类别别在页面上上显示的先先后顺序，这这样可以免免去当要调调整类目时时，不但要要重写程序序还要修改改页面的大大工作量，对对类别进行行灵活扩展展性强的管管理。具体体的管理菜菜单和功能能介绍，会会在第六章章面向电子子商厦管理理员的功能能商品分类类中相应子子功能中作作出说明；22 商品的属属性 针

25、针对每一种种商品，除除用有效的的纽带（即即类目）组组织起来后后，该商品品的具体属属性及同一一系列的商商品组织也也是尤为重重要的。如如何将商品品更加形象象生动而且且符合用户户选购商品品的心理，是是组织商品品时需要考考虑的因素素，所以我我们对此提提出了以下下几点建议议：1 商品品属性至少少涉及以下下字段：商商品名称、商品编号号、商品附附编号（下下面解释）、商品略 图、商品品具体图片片、商品属属性描述、最小购买买单位（比比如一些袜袜子最小购购买单位是是半打）、最低起批批数量、起起讨价还价价数量、材料、关关键词（33个）、相相关连接UURL等；2商品编编号（重要要问题）商商城信息目目前没有商商品编号，

26、可可以参考进进出口商品品编号，此此问题还没没有最终确确定，由中讯根据分类情况进行编号；3对于系系列产品，如如一种产品品有多种产产品颜色花花样，是义义乌小商品品的特点之之一。举例例就是同一一种笔记本本，材料、页数、价价格都相同同，只有封封面图案不不同，可能能种类会很很多。如果果各作为一一种产品处处理，会造造成商品数数量的无限限膨胀。为为此我们采采用了附编编号的解决决办法：上上述产品产产品号相同同，但是针针对不同封封面我们制制订附编号号，在制作作产品图片片的时候要要把附编号号和图片中中的不同花花色对应起起来，或者者在产品链链接的页面面中，有花花色与编号号的详细列列表（此产产品链接的的页面同其其他产

27、品连连接页面一一样、静态态生成）；4 同一一种商品的的精包装和和简包装的的价格也不不同，同时时可能有112只装和和100只只装的不同同规格，可可以作为不不同产品处处理；5 每一一种产品可可以有一个个相关链接接的字段，该该链接的UURL名称称和产品编编号相同，存存放在相应应的目录； 23 商商品的页面面表现 商商品在页面面的表现要要符合用户户上网浏览览商品的一一般习惯和和用尽量简简捷的方式式即可充分分表现该商商品的各种种属性和特特色。1 商品品在用户按按类逐级进进入和用查查询检索出出结果时，都都显示的是是符合条件件的商品的的简单列表表，其中列列表中可以以显示商品品的略图、商品名称称、编号、品牌、

28、价价格等信息息；2 用户户按类逐级级进入时，如如没有到最最底层类，都都将显示出出该类下的的推荐产品品，推荐产产品时由管管理员选出出的；3 当用用户点击该该商品时，进进入此商品品的具体页页面，其中中的内容大大体有大图图片、介绍绍、商品名名称、商品品编号、价价格、品牌牌、计量单单位、起批批数量、原原材料、包包装等；4对于批批发用户来来说显示两两个价格，即即零售价和和小额批发发价，购买买数量大于于小额购买买的，最终终购物价格格以交易双双方讨价还还价的结果果为准；5 当商商品在底层层类列表显显示时，可可以让用户户选择按何何种方式显显示：如按按上架时间间、价格等等信息的升升序或者降降序排列，在在页面上有

29、有按钮，刷刷新中间列列表的排序序方式；6 目前前考虑每页页显示大约约20条商商品列表记记录，当然然还需要和和页面设计计紧密联系系，可以到到时结合具具体页面的的设计，定定出标准；7 同时时利用每一一种商品单单设的连接接字段，还还增加了单单做的具体体页面的链链接，考虑虑的情况有有以下几种种： 由于一一般产品页页面动态生生成，其中中的格式相相对固定，一一些产品由由于描述或或者宣传的的需要，一一般描述难难以满足，需需要单做页页面进行描描述，其中中可以包括括上面提到到的产品花花色和附编编号对应关关系，也可可以有产品品的多媒体体介绍（动动画、声音音等），由由具体制作作人员根据据实际情况况决定； 另外在在按

30、类浏览览过程中，在在相应类别别下，可以以有一些针针对本类产产品的链接接，比如在在“皮鞋”类下面，有有皮鞋的保保养常识等等连接；8 在显显示某一种种商品时，同同时显示该该商品的33个关键词词，这也是是该套系统统的一个特特色所在。每一个关关键词代表表一组具有有同类属性性的产品，当当点击该关关键词时，会会显示出全全部具有此此关键词属属性的商品品。其实这这样也相当当于商品的的个性化服服务，在用用户浏览一一种产品时时，可以将将与此产品品有相类似似属性的一一系列产品品组织在一一起，推荐荐给用户；24 商商品的检索索 本本系统软件件提供功能能强大的对对商品搜索索查询功能能。商品的的检索点现现在提出有有7个，

31、分分别为商品品编号、名名称、品牌牌、价格、分类、商商品相关关关键词，商商品上架时时间。同时时用户可以以将几个检检索点组合合在一起进进行查询，也也可以选择择查询时是是精确匹配配或模糊匹匹配。需要要说明的有有以下几个个方面：1 当用用户对商品品进行搜索索时，如未未搜索到，需需要将该关关键词记录录下来，并并提示用户户提交自己己的E-mmail地地址；可以以和关键词词一并记录录；一些由由于叫法不不同产生的的查找失误误可以由管管理员通知知用户。全全部用户使使用过的关关键词搜索索都有记录录；要对记记录下的关关键词有统统计功能，可可以帮助设设置今后的的关键词，同同时也是用用户购买倾倾向的一种种统计方式式；2

32、 商品品相关关键键词的含义义是这样：我们在分分类上由于于考虑到查查询速度等等因素，层层次级别可可能不是很很多。比如如我们的分分类为4级级：袜子女袜女丝袜连裤袜，但是在在这个级别别下面还有有天鹅绒和和包芯丝等等根据不同同材料的情情况，为了了便于用户户查询，我我们把其中中的所有的的天鹅绒连连裤袜设置置关键词“天鹅绒”。当查找找到这个类类目下的“15D天鹅绒连连裤袜” 的时候候，可以根根据我们在在页面上的的关键词的的连接，把把该类目下下的天鹅绒绒袜子都查查找出来，同同时把其他他类目下的的关键词为为天鹅绒的的商品也查查找出来（比比如天鹅绒绒长筒袜），这这样就方便便了用户购购买相关产产品。同时时，设置关

33、关键词的另另外一个作作用是：一一个产品可可能有多个个属性，比比如“儿童运动动袜”既属于袜袜子，又属属于儿童用用品，那么么我们给他他设置的关关键词可以以有“运动袜”和“儿童用品品”两个。无无论用户关关心运动袜袜的价格，还还是关心儿儿童用品的的情况，都都可以方便便的找到自自己的目标标；3 商品品相关关键键词设置需需要制订规规范，便于于更好的查查找产品；4 义乌乌建议与现现有搜索引引擎相配合合使用，因因为不在本本合同中，决决定一期不不提供此功功能，我方方在搜索速速度方面会会作出努力力，如调整整数据库属属性、建立立有效的数数据库索引引等；25 商品的录录入 本本系统软件件提供两种种商品录入入管理方式式

34、：1 大批批商品录入入管理：由由录入员在在后台完成成，确定界界面的工作作要在数据据库结构确确定后才能能实现 双方协协商可由义义乌电信来来完成，由由中讯方提提供制作该该录入程序序需要注意意的书面文文档，如对对应的表结结构、字段段属性、大大小写要求求等； 2 少量量商品录入入、修改（Web方式，管理员完成） 管理员员可以添加加、删除商商品； 管理员员还可以修修改商品名名称、商品品略图、商商品具体图图片、商品品属性描述述、最小购购买单位（比比如一些袜袜子最小购购买单位是是半打）、最低起批批数量、材材料、关键键词（3个个）等，同同时可以把把产品设为为推荐产品品；第三章 商品浏览览购买当用户进行行商品浏

35、览览时，可以以有两种方方式找到产产品，即按按类逐级查查找和直接接利用查询询功能查找找。这些功功能在前几几次已经讨讨论过了，以以下的讨论论说明主要要是针对当当找到某一一产品后，用用户所可能能涉及的功功能。31 用户浏览览产品 用用户可以直直接查询或或点击类目目逐级走到到了产品的的最底层类类，此时出出现产品列列表。前面面的文档中中已经涉及及了部分内内容，需要要补充说明明的如下：当用户点击击到最底层层类目或直直接查询出出产品时，页页面出现商商品列表。 列表中中显示商品品小图片、商品编号号、商品名名称、品牌牌、生产厂厂家、价格格、包装单单位等信息息； 列表中中同时还有有一个字段段可供用户户填写购买买数

36、量、一一个按钮可可以让用户户将该产品品添加至购购物车、一一个按钮可可以让用户户将该产品品放入其感感兴趣商品品列表以方方便今后对对该产品的的关注； 点击列列表中该产产品可以进进入该产品品的详细页页面； 点击添添加至购物物车的按钮钮，则可直直接将该产产品放入购购物车； 点击添添加至感兴兴趣商品列列表的按钮钮，可以让让用户将该该产品放入入其感兴趣趣商品列表表以方便今今后对该产产品的关注注；商品详细页页面包括大图片片、介绍、商品名称称、商品编编号、价格格、品牌、计量单位位、起批数数量、原材材料、包装装等；类似的同一一种产品明明确处理方方式为： 当进入入该产品的的详细页面面时，可以以点击更多多样式的链链

37、接，弹出出一静态页页面，为其其他样式颜颜色的图片片及编号； 如要求求当用户点点击某一图图片，将其其相应副编编号自动带带入购物篮篮中，则要要求义乌局局相关制作作人员按照照我方要求求的数据标标准，编写写一段程序序；32 讨价还价价 讨价价还价是本本网站开通通后宣传的的一大热点点，也是本本系统的特特色之一。交易双方方通过互相提提交预定单单来进行。主要包括括： 商品的的属性 商品的的批发价 用户或或经纪人提提出的价格格 上次提提出的价格格 用户提提出的购买买数量 对货运运的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 对产品品的包装要要求 对进出出口业务的的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 其他具

38、具体要求 其他联联系方式 接受、修改、放放弃的功能能，其中最最终预定单单的接受确确认必须由由购买用户户来完成； 用户可可以选择当当管理员回回应时是否否同时需要要E-maail通知知； 当管理理员对该预预定单进行行回应后，如如果用户选选择需要EE-maiil通知，则则可给该用用户发送EE- maail，其其中内容为为通知用户户来网上看看预定单回回应，E-maill里有到该该预定单的的链接，用用户可以直直接点击该该链接；33 产品打样样 产产品打样和和讨价还价价一样同为为我们系统统的特点，并并且产品打打样中也包包含了讨价价还价的功功能。同时时它也分成成有和产品品相关的打打样（打样样）和没有有现成产

39、品品的打样（来来样制作）。每一种产产品都有是是否可以打打样的属性性，如果可可以打样，在在该产品的的详细页面面则有“我要打样样”的按钮，直直接链接到到打样的具具体页面。同时每一一类下有“该类产品品来样定制制”的链接，进进入到不和和某一具体体产品相关关的打样页页面。第一种主要要包括（和和具体产品品相关的打打样）： 商品的的属性 属性的的具体描述述 商品的的零售价 用户或或经纪人提提出的价格格 上一次次提出的价价格 用户提提出的购买买数量 对货运运的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 对包装装的特殊要要求 对进出出口业务的的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 其他具具体要求 其他联联系方

40、式第二种主要要包括（不不针对某一一具体产品品的打样）： 商品的的属性（用用户自己填填写） 属性的的具体描述述（用户自自己填写） 商品图图片（用户户提供，可可以上传多多张图片） 类似产产品（用户户添入商品品号，如果果从具体页页面中连接接到打样的的，从系统统读出） 用户或或经纪人提提出的价格格 上一次次提出的价价格 用户提提出的购买买数量 对货运运的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 对进出出口业务的的要求（用用户提出，或或者由经纪纪人建议） 其他具具体要求 其他联联系方式34 选购商品品 找到到商品后可可以将其添添加至感兴兴趣的商品品列表中，为为日后查找找方便；也可可以放入购购物车。1 放

41、入入购物车 在产品品列表有相相关连接，即即可以直接接放入购物物车，不填填写数量时时默认购买买数量为11个包装单单位，在购购物车中还还可以修改改购买数量量； 在具体体商品页面面，用户可可以填写购购买数量或或默认1个个包装单位位放入购物物车；2 放入入感兴趣产产品表 在产品品列表中有有两个按钮钮，一个用用来放入购购物车另一一个用来放放入感兴趣趣列表； 在产品品详细页面面中用户也也可以通过过点击相应应按钮将该该产品放入入感兴趣产产品列表中中；3 选择择讨价还价价或打样，对对于所有的的产品，都都有一个起起批数量和和可以进行行讨价还价价的数量标标准，只有有达到数量量标准才可可以进行讨讨价还价或或产品打样

42、样。 对于星星级用户如如果购买数数量大于可可以进行讨讨价还价的的数量标准准，方可使使用讨价还还价功能，可可能网站开开通之际，由由于各方面面的考虑可可以将此数数量标准暂暂定为零或或比较小的的数量级；35 货运选择择 结合合义乌本地地联托运市市场和其他他运输方式式，我们提提供的货运运服务分为为： 对C类类用户（零零售用户）提提供普通邮邮寄、EMMS、联托托运三种货货运方式。普通邮寄寄的收费办办法为：超超过一定额额度的交易易免邮寄费费，低于该该额度时邮邮寄费用可可以按金额额分成几个个等级；EEMS和联联托运的运运费计算没没有明确。 对B类类用户提供供联托运、火车托运运、邮寄三三种方式。对于联托托运方

43、式：电子商厦厦提供联托托运的货运运收费标准准、路线费费用对照表表，运费不不能实时计计算，需要要电子商厦厦人员后来来经联托运运公司来确确定，货运运费用采用用货到付款款的方式，客客户将运费费付给提货货点站，在在站点只须须支付货款款。对于火火车托运方方式：目前前定为只针针对几条货货运专列，运运费如何付付，还没有有明确。36 定单 如果果用户没有有经过讨价价还价或产产品打样，则则当用户提提交购买要要求后直接接生成定单单，而如果果用户选择择了讨价还还价或打样样的信息，提提交后则产产生预定单单。1 预定定单是当讨讨价还价或或打样的信信息提交后后则产生预预定单，预预定单中除除必要信息息外，可以以连接到讨讨价

44、还价或或打样的表表单中 预定单单中指定货货运、进出出口、包装装的方式，根根据提供的的货运路线线报价计算算出运费，后后台并对包包装、进出出口代理、国际货运运的提供相相应的价格格； 经纪人人与预定单单对应，每每个预定单单包含一种种产品； 考虑经经纪人和用用户对应的的情况，由由于用户很很多，而且且用户找某某人处理他他的业务是是传统商务务中的情况况，作为电电子商务，应应该对用户户把经纪人人屏蔽掉； 用户可可以修改预预定单的信信息，双方方进行继续续磋商； 用户可可以接受预预定单的信信息，随即即该预定单单变成为定定单，所有有的预定单单必须最终终由用户进进行确认； 用户可可以放弃该该预定单，或或是管理员员放

45、弃后对对用户查询询该预定单单时有提示示；2 定单单统计，用用户提交后后或当预定定单双方接接受后，均均生成定单单。 当用户户提交的预预定单转为为定单后，可可以按照货货运方式、货运地址址、收货人人、定单处处理状态（即即未处理）这这几个条件件将相同的的整和在一一起，后台台也可同时时处理； 用户可可以来查询询定单处理理的状态； 当用户户收到货物物后，应鼓鼓励其来网网站点击定定单后的“已到货”按钮，表表示此定单单彻底处理理完成； 用户可可以修改定定单的信息息，如果该该定单还未未被处理； 不论是是一般零售售用户还是是星级用户户只要购买买某商品的的数量不满满该商品的的最低起批批数量，都都只能享受受该商品的的

46、零售价； 对于一一般零售用用户只可以以享受商品品零售价； 对于星星级用户如如果购买数数量大于起起批数量，则则可以享受受批发价； 对于星星级用户如如果购买数数量大于可可以进行讨讨价还价的的数量标准准，方可使使用讨价还还价功能；第四章 需求信息息发布需求发布作作为本网站站单独的一一个栏目，也也是本网站站为用户提提供增值服服务的一个个手段。我我们基于以以前在几个个项目中对对BBS的的经验，再再加上与供供需发布有有关的特点点，形成了了此供求信信息发布系系统。41 需求信息息发布的特特点1 多论论坛设置 -可以建建立任意多多个论坛, 而且每每个论坛相相对独立,可以完全全不同。根根据实际情情况，我们们按照

47、商品品类别和信信息类别分分版，另外外用户在发发表时可以以选择是否否是加急的的，加急信信息到时系系统将自动动删除；如如按照商品品类别可以以分为袜子子、五金、饰品等，按按照信息类类别可以分分为商品供供求信息、货运信息息等；2 按照照发表需求求信息的用用户的级别别，给文章章标记不同同可信度（可可用星级表表示）： 站点管管理员发布布的信息，级级别最高； 给浪莎莎等确实了了解身份的的大企业级级别其次； 给注册册的批发用用户的级别别再次； 给一般般零售用户户的级别最最低；3 文章章输入时可可以指明该该文章是加加急信息，设设定有效时时间，该文文章到期自自动删除；4 用户户可凭用户户名和口令令在线修改改以前发

48、表表的文章, 即时生生效；5 使用用cookkie保存存用户信息息,发言不用用反复输入入名字、EEmaill和密码；6 发表表信息时用用户需要选选择是“买”或“卖”，并且可可以选择是是哪一类别别下的信息息；7 可以以匹配需求求发布中对应的买卖信息息；8 文章章可以分页页显示，同同时显示作作者和发言言时间；9 在线线人数统计计；10新消消息自动拉拉前；11提供供搜索文章章资料,功能很强强，可按日日期或关键键主题词快快速搜索论论坛发言；12回复复文章数显显示；13在文文章的列表表中，除显显示此信息息的作者、发表时间间、标题和和回复文章章数外还显显示每一篇篇文章的最最初二十个个字；14可以以根据回复

49、复文章的数数目生成感感兴趣话题题的排行榜榜；15新贴贴子自动判判断，是否否显示NEEW标志；16可以以用Maiil回复，Maail通知知，不显示示在版上；17对同同一用户发发表的文章章，针对标标题可以和和该用户的的近5篇文文章比较，重重复的标题题内容将不不允许发布布；18此处处的会员与与商厦是统统一的，也也即在商厦厦注册登录录后的用户户，自然可可以在论坛坛中发言；19没有有登录的用用户具有浏浏览者的身身份，也就就是可以浏浏览信息，但但无权发言言；42 需求发布布系统的管管理功能 对需需求发布系系统的管理理我们考虑虑到具体情情况和BBBS的普遍遍做法，提提供采用WWEB方式式的高效易易用的需求求

50、发布管理理系统。我我们提供的的管理有：1管理员员有超级用用户的权利利，可随时时管理各个个版块，对对各版主的的工作进行行监督；2管理员员可以在线线添加新的的版块，在在线开通；3同时管管理员登录录后还可以以在线删除除版块，修修改版块名名称，即时时生效；4同一界界面管理任任意多个论论坛，每个个版主都可可以管理自自己的论坛坛，可以在在线删除部部分文章,删除时可可以删除某某一话题或或单独删除除回应，即即时生效；5选择要要删除信息息有多种方方式，如按按作者、日日期、序号号、文章名名称等；6为保障障安全，可可随时更改改管理员帐帐号和密码码。7管理员员WWW界界面可即时时修改论坛坛页面(可添加或或删除论坛坛、

51、修改标标题、添加加头尾内容容、更改背背景设置等等)、更改其其他一些论论坛设置,即时生效效,无需修改改程序,无需上传传；第五章 电子商务务面向平台台的后台管管理系统义乌电子商商务项目一一个非常复复杂的系统统，作为这这一交易平平台的提供供者和管理理者，功能能强大覆盖盖面广的后后台管理系系统是很重重要的。由于在网上上，卖方是是以电信电电子商厦和和网上精品品店两种形形式出现的的，所以平平台的后台台管理系统统中的众多多功能是可可以同时面面对电信电电子商厦和和网上的所所有精品店店。我们提提供一个后后台管理系系统，其中中的各个菜菜单即是平平台管理员员可以使用用的几大功功能模块。51 用户的管管理 对对网站各

52、类类注册用户户信息的管管理，是保保证网站安安全的一个个重要手段段，管理员员可以选择择这一菜单单中的几个个子菜单，进进行操作。1 客户户信息查询询：客户查查询，提供供多个检索索点进行查查询，如能能够将会员员按照所属属不同的商商店进行查查询；2 打印印客户地址址簿：3 会员员邮件：给给会员用户户有关商务务平台的通通知信息；52 销售统计计 作作为网站交交易平台的的提供者，时时刻了解本本网站的销销售额、销销售利润等等信息，是是非常必要要的，我们们提供多种种销售统计计，并可以以按不同的的统计条件件进行统计计。1 总销销售额统计计：按不同同商店统计计、按时间间段统计、按产品类类别统计、按具体产产品统计、

53、按用户统统计或组合合统计；2 销售售成本统计计：不同商商店统计、按时间段段统计、按按产品类别别统计、按按具体产品品统计或组组合统计；3 销售售利润统计计：不同商商店统计、按时间段段统计、按按产品类别别统计、按按具体产品品统计或组组合统计、销售利润润排行、最最佳利润率率排行；4 预定定单销售统统计：不同同商店统计计、按时间间段统计、按产品类类别统计、按具体产产品统计或或组合统计计可能发生生的销售；53 定单管理理 网网上形成的的定单有两两种，预定定单和定单单，作为平平台的管理理员，只可可以进行查查询统计，但但没有修改改查询的权权力。1 预定定单查询：只有查询询功能；2 定单单查询：可可以查询、可

54、以针对对几种定单单处理状态态进行查询询统计，如如还未组织织货运的定定单、正在在货运的定定单、已完完成的定单单等；54 库存管理理 时时刻了解网网上的供货货商有多少少库存，也也是对交易易平台管理理的一个有有效补充，但但进行这一一统计的前前提是，商商家输入了了其对该商商品的库存存。1 库存存查询：针针对某一商商店的库存存、针对某某一供货商商某一类的的库存、某某一种产品品的库存2 库存存统计：某某一类的库库存、某一一种产品的的库存3 告警警提示：告告警线的设设置、警戒戒区内的产产品、告警警内的产品品供货商信信息55 登录管理理员管理 严格格管理登录录的管理员员及管理员员级别是安安全保障数数据库信息息

55、及平台的的正常运做做的保障。1 更改改登录信息息：用户名名、口令、管理员级级别2 添加加新管理员员：添加管管理员用户户名、口令令和管理员员级别3 修改改管理员信信息：修改改管理员用用户名、口口令和管理理员级别4 删除除管理员5 查询询第六章 面向电子子商厦的后后台管理系系统在本网站的的运行之初初，电信的的电子商厦厦将是整个个系统的重重中之重，如何管管理好所有有的数据信信息，并且且有效的利利用和组织好这这些数据是是非常重要要的，所以以后台管理理系统要完完全为网站站做好服务务。面向电电子商厦管管理员的功功能只可以以管理电信信电子商厦厦，而不可可以涉及网网上精品店店（名称待定）的各种数数据。61 商

56、品类别别管理 在在前面的叙叙述当中已已经多次提提到对商品品类别管理理的重要性性，这里对对本系统提提供的商品品类别管理理功能进行行介绍。商品类别录录入：包含含添加新类类别商品类别修修改：修改改类别名称称商品类别查查询商品类别层层次关系调调整：如将将类别升级级、移动等等；商品类别显显示顺序管管理：可以以调整商品品类别在页页面中类别别关系中显显示的先后后顺序；62 商品基本本信息管理理 当当确定具体体字段后，我我方会提供供制作商品品录入所需需要注意的的文档说明明，可以由由义乌局方方的相关工工作人员自自行开发，这这样一来在在制作时即即可方便的的征求录入入人员的具具体要求，尤尤其是特殊殊要求，也也可以为

57、今今后一旦有有问题或需需要变化时时，修改方方便。同时时要求在录录入时，当当录入员登登录后，每每录一条信信息都默认认该录入员员的代号，可可以方便对对录入员的的考核和出出现错误的的责任问题题。商品信息录录入：各种种商品的基基本信息录录入，包括括供货商相相应这个产产品的编号号；商品信息修修改：可以以修改以前前的商品信信息商品信息查查询：提供供多个检索索点的查询询，如商品品名称、商商品类别、商品编号号、商品品品牌、商品品生产商、录入时间间商品信息校校对：商品信息上上传：将商商品信息转转换成NCC所需格式式商品信息打打印：提供供日历表选选择要打印印的商品信信息63 商品管理理 这这里的商品品管理是指指与

58、商品有有关但并非非商品的基基本属性的的管理，此此菜单的功功能建议不不对一般录录入员开放放，因为涉涉及前台的的显示，与与商品的更更好的组织织。商品推荐管管理：可以以选择要推推荐的产品品、取消已已推荐的产产品（如特特价推荐、新品推荐荐、积压产产品等）；商品特价管管理：当前前特价产品品的管理、特价产品品选择、特特价信息修修改、特价价产品是否否还参与购购买总额打打折商品提示管管理：可以以按时间段段（几周或或几个月）搜搜索出一直直未有销售售收入的产产品，可以以删除该产产品关键词的管管理：对用用户曾经查查询过的关关键词进行行管理、对对通过关键键词没有检检索到产品品的用户提提交的产品品进行处理理；64 商品

59、价格格管理 商商品的价格格管理主要要的使用人人员除管理理员外还有有经纪人。同时在前前台，供货货商可以在在线修改的的其供货价价也在此体现。商品特价管管理：特价价产品选择择、特价信信息修改、当前特价价产品的管管理商品价格查查询：提供供多个检索索点的查询询，如商品品名称、商商品类别、商品编号号、商品品品牌、商品品生产商、录入时间间，提供同同一商品的的价格比较较价格提示：主要针对对电子商厦厦后台采购购管理，提提示价格已已经修改的的产品。供供货商对供供货产品价价格的修改改，可以采采用两种方方式：一种种是用电话话通知电子子商厦由商商厦管理员员进行价格格修改，另另一种是提提供WEBB方式，对对应的供货货商可

60、以修修改相应的的供货价格格，注意，不不是修改向向用户显示示的零售价价格对于批发用用户来说显显示两个价价格，即零零售价和小小额批发价价，购买数数量大于小小额购买的的，最终购购物价格以以交易双方方讨价还价价的结果为为准；折扣率管理理：确定零零售用户购购买总额与与折扣率之之间的关系系，零售用用户享受的的折扣率根根据购买总总额的不同同确定相应应的折扣率率。当根据据购买总额额对零售用用户计算折折扣时不能能再包含特特价产品中中标识了不不参与打折折的商品价价值总额；服务费率管管理：确定定不同的用用户等级与与服务费率率之间的关关系。服务务费率只针针对批发用用户而言，用用户级别越越高，所对对应的服务务费率越。经