【精选】3D虚游旅游网网站平台项目建设商业计划书

1、 3D虚游旅游网网站平台项目建设商业计划书目录 TOC o 1-5 h z 摘要 4第一章行业背景与公介6一行业背景 6二公司简介 7第二章市场分析 7一行业分析 7二市场细分 8三目标市场 10四竞争分析11五SWOT分析12六市场规划 13第三章项目与服务 13一项目概念 13二项目优势 13三游客服务功能14四景点服务功能17五盈利模式17六项目进度安排18第四章网站建设19一网站定位19二网站系统模块划分21第五章营销策略23一市场定位 23二市场需求 23三营销策略 24四营销手段 25五公司战略规划26第六章风险预测及对策27第七章企业组织与团队管理 28一公司组织结构28二管理目

2、标和思路 30三人力资源管理30第八章财务分析31一财务制度31二财务预测 32三盈利能力分析34第九章融资计划37一资金需求 37二资金使用 37三投资者权利 38四风险投资退出策略38附录调查问卷虚拟旅游课题报告3D 场景图片团队报名表摘要3D 虚拟旅游在国内的旅游业中刚刚兴起， 一致被业界所看好认为是旅游业未来的 趋势，许多大型的旅游网站都提到虚拟旅游，但真正建成 3D 虚拟旅游景点的却寥寥 无几。随着我国在全球旅游业中的地位和经济总量的上升， 旅游电子商务将会拥有巨 大的潜力，同时随着互联网技术和 3D 虚拟技术的成熟， 此时正是进入和占领市场的 黄金期。旅游业的经济总量已经很大，当前

3、的旅游业竞争十分激烈，传统的旅游宣传渠道 已经走到瓶颈，严重制约着旅游业的高速发展。 3D 虚拟技术的使用为旅游电子商务 带来新的气象和动力， 从而实现了旅游景点与游客的互动， 实现了旅游信息的对等传 递，为旅游网站带来了新的盈利模式。 从而更好更快地推动旅游业的发展。 同时将娱 乐、休闲、社区互动、角色游戏，电子商务等融为一体，不仅符合未来互联网的发展 趋势，而且还满足了现代人的生活方式，在未来将会赢得无限市场。根据2 0 11年 1月2 0日中国互联网信息中心（CNNIC ）在京发布报告显示，截至2010年 12 月底， 我国网民规模突破 4.5 亿大关， 达到 4.57 亿。宽带用户普及

4、率已经高达 98.3% ，中国网民跃居世界第一。随着物质文化生活水平的提高，中国互联网的用户 数目依然在急剧增加。 这些都是我们潜在的用户， 预计五年内用户达到一千万， 年盈 利达到一千万元。我们以 3D 为主要技术，构建一个虚拟旅游平台，用高度仿真的 3D 场景为用户 带去完美的体验， 同时为景点开创一种新的营销渠道， 从而增强其在旅游业中的竞争力和知名度。 用户可以不用长途劳累的去旅游， 只需坐到家中电脑前就可以游览天下 的美景，从而弥补了没时间和没钱去实地旅游的遗憾。 还可以为想去实地旅游的游客 提供预先游览景点风光， 提供旅游信息服务和游客旅游路线策划， 从而实现为游客提 供个性化的导

5、游服务。考虑到目前的网络环境限制， 我们选择架设 C/S 层与 B/S 层两种混合模式。 一般 用户在线浏览时可以选择 B/S 模式而不需要下载客户端；体验用户可以选择 C/S 模 式需要下载客户端， 这样会不受网速限制浏览更流畅， 体验效果更好。 网站以大众风 格为主，包括旅游社区，旅游博客，游客评价，旅游资讯，团购旅游，预定系统和支 付系统，虚拟旅游系统，电子商务系统等。我们会选择传统营销和网络营销结合的方式，对虚拟旅游和网站进行宣传推广。 在传统营销中利用报纸、杂志、广播、电视台等媒介进行全面的宣传和报道，同时抓 住一些活动和事件进行现场事件营销。 网络营销： 在各大网站上投放广告以及新

6、闻报 道，博客、微博、邮件，图片视频或者搜索引擎 SEO 优化，百度竞价排名，搜索风 云榜，或者举办旅游达人比赛等。 也可以采用合作营销： 在各大旅游网站上友情链接， 各大酒店、 饭店、航空公司等合作伙伴进行联合营销。 同时组建一支经验丰富和市场 能力很强的销售团队来开拓市场， 一方面扩大用户基数， 另一方面提高网站的知名度 和品牌度。我们将与旅游景点和旅游产业链中的相关企业合作，从而降低分险，共同将旅游 业这一市场做大， 实现互利共赢的目标。 在技术上与上海飞毯网络科技有限公司合作（是一家致力于 3D 领域技术开发及应用服务的高科技企业，主要从事 3D 虚拟实景 的开发制作，并且拥有丰富的经

7、验 3D 模型制作公司）。 同时公司会招聘熟练掌握 3D 制作技术的人才，使我们的团队变成一个团结高效的团队，一个能吃苦、肯钻研 的团队。公司聘请经验丰富的 IT 界管理人士为公司的管理层，我们实行“以人为本”的 管理思想，创新的管理方式， 精简高效的组织结构来很好的经营公司和运营网站。 同 时我们拥有强大的专家顾问团为我们提供咨询和建议， 相信在公司的领导与员工团结 一心、共同努力下，能够把公司迅速壮大，良好的运营下去。通过市场调查分析和盈利模式的探讨，市场“钱景”广阔，盈利模式清晰，在正 常的情况下，公司能够很快盈利，第一年就可收回成本，第二年就能够实现净利润， 预计大概有 700 万元，

8、同时在 3-5 年内保持高增长。与此同时公司管理好财务，做 好每个月的财务报表， 寻求多渠道融资与业务合作。 从而保证公司能够稳健长久的运 营下去。我们属于高科技的互联网领域公司，所以需要一大笔资金来实现这一项目的构想 和网站的建设。总共需要 1000 万元，公司注册资本 600 万元。公司内部出资 240 万元，相关旅游企业出资 160 万元，还需风险投资 600 万元，其中 200 万元用于公 司的注册资本，余下的 400 万元用于后续的开发费用和宣传、品牌推广费用，占总 股份的 33.3% ，五年内收益率高达 300% 。并且在五年之后公司会寻找合适的机会公 开上市，从而实现投资者的利益

9、最大化， 同时也为公司的发展壮大提供了新的融资渠道。到时投资者能够实现当初投资的目的，从而让资本更好的流通在资本市场。第一章 行业背景和公司简介一 行业背景天时伺“机”而动随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之 一，中国是世界上最大的旅游市场之一，国内旅游市场已经达到 15 亿人次，出境旅 游市场发展到 4000 多万人次，入境旅游市场达到 1 亿人次。基于我国旅游经济处于 加快发展的战略机遇期， 在宏观环境进一步好转的情况下， 中国旅游业正在迅速崛起。 美国波士顿咨询公司 2011 年 4 月 11 日发布的研究报告指出，到 2013 年，中国将 成为全球第二

10、大旅游市场，到 2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四 大客源输出国。中国出境旅游人次将接近美国水平，且国内游市场的价值将达到 3.9 万亿元人民币（约 5,900 亿美元）。然而，中国旅游业仍处于起步阶段，缺乏能够迎 合中国游客特定需求的产品和服务。 中国旅游市场的特点和现状为勇于创新的先行者 提供了一个千载难逢的机遇。 在各级城市中， 无论是富裕消费者还是新兴中产阶级都 正在努力寻找值得信赖的品牌和服务。地利因“式”利导随着互联网技术的不断发展，上海世博会中 3D 技术的应用， 让更多的中国人了 解了 3D 虚拟技术，它可以将现实中的旅游景点以更加逼真的画面在互联网上呈现。目

11、前旅游业的宣传方式和普通旅游网站提供信息服务的方式对高速发展的旅游业来 说是一个瓶颈，所以这种虚拟旅游的出现无疑为旅游业带来了一次全新的服务模式。 旅游业作为高度密集型信息产业， 所以与信息高度相关的互联网在其中起着关键的作 用，所以我们的 3D 虚拟旅游网站将在未来具有无限的发展潜力。人和以“人”为本随着中国经济的发展，中国 GDP 居世界第二，国民生活水平的大幅提高。一方 面，基本的物质条件已经无法满足人们的需求， 越来越多的人对精神领域的体验更加 深入。另一方面，人们的生活节奏不断加快，承受的压力不断加重，人们缺少时间旅 游、休闲和娱乐。 虚拟旅游为人类开辟了一个新的生存和休闲空间， 同

12、时可减少年轻 一代沉迷于网络游戏。 对于虚拟旅游体验、 社区游戏互动的参与模式是新一代年轻人 的习惯兴趣，同时可激发游客在 3D 旅游中主动去接触景区， 并且给他们以当地的历 史、典故、及文化内涵的灌输。 这样不仅普及了知识也提升年轻一代人去实地旅游的 兴趣和爱好。在天时地利人和的共同引导下， 为适应未来人生活的需求下， 以 3D 为主要技术， 以旅游为核心集休闲、 娱乐、商务于一体的新型体验模式应运而生了。 况且未来是一 个体验营销的社会， 谁满足了消费者的终极体验， 谁将赢得未来市场。 而在环境刚成 熟的中国此时正是进入的黄金期，早一步或者晚一步都会带来巨大的损失。二 公司简介 公司全称：

13、虚游网科技股份有限公司公司性质 :股份有限公司注册资金： 600 万元 企业宗旨：我们坚持“客户至上”的原则，为消费者提供完美的体验服务是我们坚持 不懈的追求。我们以“高效、团结、务实、创新”这八个字为公司的最高宗旨。企业使命： 做中国最大的虚拟旅游网站， 为游客和旅游景点打造一个互动体验的 3D 平台。第二章 市场分析一 行业分析旅游产业是一个黄金产业和充满希望的产业， 同时也是一个竞争激烈的产业， 为 了能在竞争中胜出，我们选择 3D 虚拟旅游这个项目作为我们超出其他网站的突破口。随着奥运会和世博会的举办，中国的旅游业迎来一个快速的增长期，2010年全年 国内旅游人数 21 亿人次，全年旅

14、游业总收入 1.44 万亿元，在如此快速发展的旅游 业面前，为旅游提供资讯和服务的落后方式严重制约着旅游业的快速发展。随着3D互联网技术在中国应用的成熟， 我们想到了3D虚拟旅游，它可以利用虚拟 仿真技术将旅游景点真实的搬到互联网上， 可以为旅游景点做最真实的宣传， 同时也 可以为游客提供更真实的信息。 在国外虚拟世界的网站已经比较普遍， 以著名的虚拟 世界网站“第二人生”为例，这个网站采用三维图形技术模拟出一个大型虚拟世界， 目前已吸引了 460 多万名会员。另外，有一项统计显示， 45% 的成年美国互联网用 户使用过虚拟旅游这一功能。 “与国外知名网站相比，国内的一些虚拟旅游网站所提 供的

15、服务还停留在初级阶段，主要内容不外乎景点的 360 度全景环视，同时配一些 照片、视频和文字介绍。 有很多专家预测以后会将虚拟旅游与电子商务， 社区互动等 融为一体为客户提供更加全面的服务模式已经成熟。旅游产业网络化是大势所趋，现在大家都处于同一起跑线上，谁先起跑，谁就能 在以后的竞争中，取得更大的胜利。 21 世纪随着全球旅游电子商务的高速增长，我 国旅游电子商务也迎来一个发展的黄金时代。 同时网络和电子商务在国内应用也将风 起云涌，在这种背景下，旅游与电子商务的迅速融合将体现出更为巨大的现实作用， IT 业界期望网络旅游成为中国互联网电子商务奇迹的创造者，同样，旅游业者也期 待着网络旅游为

16、业界带来的全新气象。我国拥有的国内旅游市场潜力也十分巨大， 12 亿普通老百姓的旅游意识现在才 刚刚兴起， 国内旅游收入在国民生产总值中占比重很小， 随着经济的增长， 国民旅游 意识将有一个加速成长的过程。根据国家旅游局的预测数字，到 2020 年我国国际旅 游外汇收入将达到 520 亿到 750 亿美元，增长 3.1 倍到 4.9 倍；国内旅游收入 1.9 万 亿到 2.7 万亿元人民币，增长 6.9 倍到 10.3 倍。届时旅游业总收入将超过 3.3 万亿 元人民币，相当于国内生产总值的 8% ，比目前增长近一倍， 我国旅游电子商务的 发展潜力巨大。国家和各级政府都大力支持旅游业的和旅游电

17、子商务的发展，特别强调要用创新 的营销模式来带动旅游业的高速发展。所以虚游网的上线将会受到从政府到旅游企 业、景点和游客的一致欢迎。市场细分虚游网主要考虑两方面的市场：游客市场和景点市场1游客市场1 .1调查问卷及分析我们采取两种调查方式，线下和线上调查。线下有我们自己发放200份调查问卷，回收了有效问卷190份调查问卷如下：1.2通过问卷调查结果统计出：获取旅游信息的方式46%通过网络34%通过朋友10%电视广告8%旅行社2%其他对虚拟旅游54%不了解22%有点了解18%比较了3.6%非常了的了解程度解解旅游市场旅行者43%宅人型21%仅有意愿型时间紧缺型资金紧缺型14%12%10%对虚拟旅

18、游有一定兴趣非常感兴趣视条件而定无所谓24%的兴趣44%18%者14%是否愿意尝44%有一定26%非常愿意11%视情况19%无所谓试虚拟旅游意愿而定愿意花钱去18岁以下18-35 岁 33%35-60岁60岁以上旅游人年龄4%8%3%虚拟旅游的38%弥补旅32%弥补不能18%处于消12%为旅行目的游后的缺憾去旅游的缺憾遣的目的做准备70%的调查者表示对虚拟旅游有兴趣； 62%被调查者表示愿意尝试虚拟旅游;愿意花费时间和金钱去旅游的主要集中在18 35岁之间；有78%的人在游览景点后仍然觉得有缺憾，其中34%的人愿意通过虚拟旅游方式来弥补缺憾；目前有18% 的人体验过虚拟旅游，如果有一个虚拟旅游

19、平台会有74%的人愿意体验；通过分析，目标市场主要集中在 18-35的年轻人，其中以大学生和上班族为主，同 时这些人也是主要的网民，所以二者有着高度的重合率。他们更愿意体验这种新奇的 旅游方式。1.3海外游客我国是一个旅游资源大国，地大物博，文化传统源远流长，在过去的20年，中国已经从旅游资源大国发展成为亚洲旅游大国， 根据世界旅游组织预测，到2020年, 我国将成为世界最大的旅游目的地， 并成为世界第四大旅游客源国，届时，中国每年 接待的入境旅游者将达到1.37亿，每年也将有1亿的中国旅游者将出境、出国旅游。 近年来，散客在来访的海外旅游者中的比重正在迅速增长，旅游网站则是可以向他们提供旅游

20、“吃行住游娱购”全方位信息服务的高效工具，而海外游客对虚拟旅游更加 熟悉更喜欢这种方式。同时在国内客源市场的散客也正成为旅游网站的主体，所以抓住了他们的需求也就是抓住了旅游消费的主体。同时我国的中小旅游景点，旅行社， 酒店饭店，他们急需要一个网络平台，能代理其客源预订和宣传渠道。 与此同时航空 公司为了拓展销售渠道，也愿意与旅游网站合作。2 景点市场中国现有7000多个旅游景点，5000多家涉外饭店，7000多家旅行社。这些中 小旅游企业，既没有信息渠道，也没有巨额的广告费，更没有技术和资金实力，来建 设一个3D类的旅游网站，那么本公司为他们提供这样一个网站建设平台，只要他们 付一定的制作和运

21、营费用，就可以实现网上营业，从而免去了大量的网站制作费用， 网站运营以及维护费用和巨额的广告费用。所以虚游网这样一个3D虚拟旅游平台类 网站的出现，为其带来了新的盈利和宣传渠道。 从而为其在激烈的市场竞争中增强了 实力，才能更好的生存下去。同时我们可以将旅游的“吃住行游娱购”六要素集合在 一个平台上，从而把产业链中的各个企业联合在一起，整体进行市场营销，从而更好的为游客服务。景区愿意制作3D类虚拟旅游景点的调查:小型景区调查情况:想扩大市场占有率，但传统的旅游信息和产品服务宣传渠道已严重制约其发展， 所以 大景区中有57.6%，小景区中32%的景点愿意通过制作3D虚拟旅游场景来吸引游 客，达到

22、创新营销的目的，所以虚游网的上线必会赢得大部分的市场。三目标市场 1游客市场我国成为世界上拥有网民最多的国家，网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿。这些活跃的网络用户为潜在消费者，其中以18-35岁的年轻人为目标市场。这一代人是随着互联网成长的一代，他们的生活已离不开互联网了，同时他们也比较容易接 受新鲜的事物，他们会热衷于这种 3D虚拟体验所带来的刺激和快乐。 其中以上班族 和大学生为主，就拿当前比较热的社区交友网站（SNS）中的人人网和开心网来说， 其引发的全民偷菜热，令无数人晚上不睡觉等着偷菜，可见这种虚拟式体验多么的受 现代人的喜爱。据人人网官方宣布其用户已达到一亿，开心网七千万。

23、所以不难预计 当我们的3D “虚游网”推出时，以更加逼真高清的立体式画面为客户带去更强的沉 浸感和完美的体验，这将会引发何种的火爆热潮。而同处于虚拟体验的网络游戏也 占据着电子商务中最大的客户群，中国有 7600 万网络游戏玩家， 网络游戏就是现代 社会的精神“鸦片”，可见精神体验对消费者的吸引力非同一般。 21 世纪是一个体验 营销的时代，谁抓住了客户的终极体验，谁将赢得未来市场上最大的蛋糕。2 景点市场目前 7000 多家旅游景点竞争激烈，所以只有扩大知名度和增强市场竞争力，才 能在市场中生存下去。 虚游网恰好满足了景点的这种需求， 利用虚拟技术进行景点展 示，可提升景区形象为景点拓宽新的

24、运营渠道。增强潜在游客对旅游目的地的兴趣， 为景区游客提供更多的体验与便利，从而进一步促进传统旅游业的发展。 （前面已做 过详细分析这里不再重复）四 竞争分析旅游电子商务的本质竞争是信息和资源的竞争， 包括与其他旅游企业合作的竞争。 我们的优势在于以虚拟旅游体验来吸引潜在客户。 当他们好奇或者无意中进入虚拟旅 游的场景之后， 发现这个景点非常不错就可刺激其想到实地去旅游， 想看一看到底这 个景点有多好， 和虚拟中的是否一样。 或者在哪个酒店饭店体验之后， 当真的去到那 座城市不知道住哪里时， 肯定会去寻找曾经体验过的那家酒店或饭店。 这样就形成了 游客与企业的双赢局面， 这种体验式的营销就是我

25、们虚游网平台服务的优势。 我们提 供的这种体验乐意为游客所接受并且可以吸引其保持较高的网站粘度， 我们用这种创 新的模式为旅游企业做宣传。 它们肯定愿意与我们合作， 这也非传统的旅游网站可比。在 3D 虚拟网站这一块，目前只有很少的几个景点网站，在国内，北京故宫博物 院推出过一个名为“超越时空的紫禁城”的虚拟旅游项目，主要是利用 3D 技术，为 那些不能实地到紫禁城的游客在网上打造了一个虚拟的环境。据统计 2009 年 5 月 13 日已有近 27 万人访问者该网站。在已开通国内 41 个城市旅游全景网的 “城市吧” 网站中，游客可以游览北京、西安、郑州、成都、三亚等多个著名旅游城市的经典景

26、点，越来越多的城市和景点推出了网上旅游项目。度假啦实景旅游网、中国全景网、 爱情公寓网等虚拟旅游网站异常火爆； 黄山、故宫等官方旅游网站也推出了 3D 项目。 这些网站大多是 360 度环景视频或通过卫星采集的图片经过处理放到旅游网站当虚 拟旅游，这和 3D 类的虚拟旅游根本没法比。不仅效果不好反而影响消费者的体验， 为一些景点带来负面影响。 这些都不能形成大的竞争或威胁， 反而为我们打开市场的 认知度和消费者的接受度提供了方便。我们以 3D 技术为核心， 从而为旅游景点做逼真的宣传。可能有些大型的企业自 己去做个 3D 网站，但这样需要花费大量的财力人力， 并且效果也没有在虚游网平台 效果好

27、， 所以虚游网建成后， 许多旅游景点将会与我们合作开发， 不需要自己运营和 维护网站， 省去了自己开发的难度和耗费的时间和资金。 这样通过合作共赢也为未来 减少了竞争对手。早期我们会通过这样的方式来与景点合作， 就是为景点代理制作“仿 真旅游场景”但是在虚游网上实现的盈利进行分成。等到以后市场成熟了，比如 3DWeb 和旅游搜索引擎的发展成熟以后，我们会走向免费的平台化，那时 4A 级以 上景点免费，以下的收取少量的制作费和维护费。五 SWOT 分析目前旅游网站总体处于旅游资讯发布、宣传和吸引网民的阶段。如华夏旅游网,中国旅游资讯网，上海携程网等，其主要经营模式类同，机票、酒店，旅行团预订这三

28、大项，我们则以3D虚拟旅游技术为游客提供更好更完美的产品和服务，增加了休闲、娱乐等体验模式。我们充分分析自己的不足，客观上的优势，主观上的劣势，以及内外部的因素，并且对本项目和竞争对手（目前的旅游网站）做一全面的分析：SWOT分析表如下表所示：虚游网（3D旅游网站）竞争对手（一般旅游网站）S （优势）1本这个项目有着很咼的创新性，并且1信息量大，已经积累了一定已经有一个比较完善的策划数量的忠实用户2 3D技术使用使场景画面咼度的仿2可以更好的为一些小的旅游真和互动式体验，发展前景广阔景点做宣传3为客户提供全面的旅游策划，同时增3发展多年拥有一定的资本和强了趣味性和娱乐性，个性化服务，可以吸引更

29、多的游客，提高用户的粘 度4为旅游景点、酒店和饭店带来新的宣传渠道，立体式宣传，从而激发客户 的消费兴趣经验W （弱势）1作为新的产品出现要被更多的客户全面接受，需要一定的时间2网络环境可能制约，网站的更新速度 可能比较慢目前的旅游网站都是以文字图 片视频等传统方式为景区的风 光合文化做宣传，效果很不好O （机会）目前3D虚拟旅游只是被各大旅游网 站提到，真正实施的很少，市场占有 率很低，但市场发展潜力巨大，现在 正是占领市场的机会已经和旅行社和酒店等建立合 作关系，如果转型也可以应得 大量客户，短时间内不会对其 形成大的威胁T （威胁）未来肯定是3D互联网时代，并且随着 虚拟旅游技术的发展，

30、将会有更多的 大型的旅游网站模仿，如华夏旅游网， 携程网等如果有3D虚拟旅游网站出现， 将会率先占领市场份额，随着 市场的变化这些网站迟早会被 淘汰优势与劣势对应，拥有优势的同时也就拥有劣势；机会与威胁对应， 拥有机会的同时也就拥有了威胁。但总体来说优势加机会远远大于劣势加威胁：S+OW+T,所以本项目的盈利能力和公司的发展潜力完全得到很好的保证。六市场规划虚游网第一年浏览量预计 200万，其中将达到150万会员，第二年将达到400 万会员，第三年将达到1000万会员，以后保持稳定增长。前六个月为建设期，第一年会有负盈利，第二年将实现正盈利年预计 700 万左右，第三年预计 1500 万左右，

31、 五年后将达到持续稳定的增长。未来虚游网服务的会员将占旅游人口的 54% ，拥有 中国 1000 多处著名的景点。 市场销售额可能达到一亿元，许多专家和业内人士预计 在不久的几年之后旅游电子商务网站肯定是 3D 类型的， 并且会走向平台化，形成一 个全国性的旅游平台，游客可以利用 3D 搜索引擎进行垂直搜索。第三章 项目与服务项目概念我公司建设一个 3D 拟真类网站虚游网我们利用网站将致力于打造一个 3D 旅游平台， 从而更好的为旅游消费者、 旅游景点和相关商家提供一个拟真互动的高度 体验的服务。将旅游产业链中的“吃住行游娱购”结合在一个 3D 平台上，从而为企 业做宣传，为游客带去完美的体验

32、和个性化的服务。项目优势目前的旅游网站主要通过文字、图片、视频等目录形式来为游客提供信息服务和 相关资讯，我们打破传统的模式，采用虚拟现实的非目录式 360 度三维全景结构体 系，以现实为模板，以 3D 为主要技术，构造一个以旅游为核心，集娱乐、商务与休 闲为一体的真实网络环境。 并且融入了当今最流行的角色体验， 这样可以更好地提高 客户的粘度和体验度。无时空地域限制， 方便各地人旅游， 方便世界各地的游客， 同时发布英文版的网 站，这样可以方便外国游客来中国旅游或者虚拟旅游增加对中国的了解。省时省力， 特提别适合上班族工作劳累但没时间去旅游时可以在虚游网上虚拟旅游， 参加其中的 休闲和娱乐活

33、动来放松心情。 安全舒适， 不用长途劳累的去实地旅游， 从而省下很多 的时间和金钱。 环保，对于那些受保护的景点和文物采用虚拟展示的方式， 可以减少 损坏，达到更长时间的保护从而实现可持续发展。虚拟旅游具有临场性、 自主性、多感知性和交互性等特点。 这种网络游戏式的旅游 与以往不同的是追求身临其境的效果， 其中的环境就是真实环境的模拟， 同时又高于 真实的环境， 能使游客在最完美的景色中， 享受最完善的旅游服务， 而且在游览的过 程中更加促进了人与人之间的交流， 从而使整个旅游体验达到最佳效果。 而且除了对 现实模拟外，还可以发展更广阔的虚拟旅游资源， 比如太空以及其他星球的生存环境。 尤其是

34、可以通过链接国外的虚拟旅游系统， 将其翻译成中文可以使世界上不同地区的 景观尽入旅游者的眼底。游客服务功能服务主要是面对游客， 为游客提供旅游策划或提前体验服务， 其次是为那些没机 会旅游的人们进行虚拟体验， 这样可以激发潜在游客进行实地旅游。 此外也可以为旅 游景点做宣传， 从而提升景区形象， 为景区拓展新的运营渠道。 增强潜在游客对旅游 目的地的兴趣， 为景区游客提供更多的体验与便利， 从而进一步促进传统旅游业的发 展。景观展示 包括建筑物展示，自然风光展示，环境展示，单点风景展示，历史文化展示，特殊景观还原展示。 特殊景观展示包括展示那些已经消失的历史景观， 像圆明园的复原 等。比如当地

35、的民土风情特色小吃介绍， 以文字和声音， 或者视频等多媒体技术介绍， 让游客刺激多样化， 全方位立体感受更加真实和记忆更加深刻。 目前普通网站主要通 过，图片文字视频等模式，我们提供逼真的 360 度全景的动态展示功能，还可以多 角度亲临式可触摸的体验。大众服务模块全程导游功能：提供不同风格的导游，可以是现代人或者是古代人或者虚拟的人 物等，当游客靠近时自动弹出对话框，跟随你并且为你提供服务，当你不需要时，可 以选择暂停服务按钮。导航功能：利用卫星扫描定位系统形成二维的地图，并且标明游客所在的地理位 置和方向，点击二维地图的位置可以进入相应的 3D 位置，也可以选择路线进行自动 漫游，利用电子

36、导航图游客可以自己设计最佳旅游路线。也可以选择多种旅游模式， 有快速浏览和自动游览等。历史信息记录和查询：如最近的游客，和方便同一客户查询上次浏览历史和收藏 的资讯等。同时可以为游客提供到此一游的记录。聊天互动功能：（ 1）可以与历史人物互动，比如参观秦始皇兵马俑时可以与历史 人物互动，不过只能是一些已经设定的对话场景。 （2） 可以与其他在线的游客互动聊 天打招呼，比如语言类 （从聊天框输入），表情类（微笑 ），动作类（握手，拥抱） ，礼 物类（献鲜花），语音类 （掌声） ,可以多人聊天和私聊。多媒体嵌入功能：（1）提供音乐，电影或其他多媒体娱乐，这样可以更方便的讲 解历史文化，和再现历史场

37、景。如虚拟演唱会，虚拟讲座等。游客可以选择自己喜欢 听的音乐， 一边听歌一边旅游， 让眼睛和耳朵同时受到刺激， 这样才能让游客更好的 享受到旅游的舒适、惬意和快乐。（2 ）游客还可以拍照，以其中著名的建筑物和漂亮景点为背景拍照，然后利用 PS 技术将自己真实照片融入其中。 游客还可以录像， 把自己旅游的全过程录下来， 可以 刻成光盘或者上传在视频网站或者自己的博客。信息资讯查询与预定：车（机）票票价，酒店的房间价格，门票等。现实信息服务如在景点内外的商家优惠信息，酒店服务好坏评价，为去实景旅游 做策划，比如旅游路线了或者旅游的最佳时期。电子商务（ 3D 商城）4.1 提供一个更加真实的购物环境

38、， 可以近距离感触物体。比如旅游纪念品，和当地 的土特产。参加团购，线下一起去旅游；一种是旅行社团购旅游，就是由旅行社提出组织团 购；另一种是旅客在虚游网的景点发出团购活动， 线上的游客参加自助团旅游， 然后 自己组织去实地旅游。个性化功能虚游网融入了当今最为流行的网络游戏元素， 角色扮演， 并将其概念拓展， 网络游戏有着目前电子商务时代最为庞大的消费者，本项目将角色扮演类游戏的理念引 入，使其将具有稳定而广泛的客户群体。5.1 3D 角色作为网络用户，只要注册成为会员之后就会拥有属于自己的人物角色，你可以设 定自己的角色特征和穿着装备，也可以对角色进行控制。比如步行，跑步，休息，交 谈等一系

39、列互动体验， 高级会员还可以拥有自己的车， 飞机等交通工具。 让你在高度 仿真的 3D 世界里旅游的同时，可以进行娱乐、购物、休闲等一系列活动。你可以作 为买家购物， 也可以作为卖家在商城里出售商品。 （在景点内设置一条虚拟的购物街， 对商家进行线下认证， 合格后可以入住商城， 这样就方便了买家和卖家， 又不影响客 户体验。3D 个性空间用户可以注册一个自己的 3D 空间，在其中已经有一些 3D 建筑模型可供选择， 建造自己理想中的家或其他建筑物。 这是一个半开放的平台， 如果客户想进一步制作 自己的 3D 个性之家，就需要付费实现了。3D 游戏可以利用多媒体技术开发社交类游戏，或者桌游棋牌类

40、游戏，或者一些简单的趣 味游戏从而来增加客户的娱乐和休闲。3D 公共空间可以在景点旁边树立一块留言板，为游客提供到此一游的记录。利用多媒体技术在公共空间放电影、开虚拟演唱会，聚会了等一系列活动。经验积分制通过这些在线时间或旅游购物休闲等活动，可获得一定的头衔和积分，头衔根据 时间和经验进行升级， 积分也随着增加， 当积分增加到一定数额时可以兑换真实的商 品。 客户体验进入 3D 体验系统后有仿真区和幻想区。仿真区以实际旅游景点为原型制作的， 比如西安兵马俑， 华山等真实旅游景点。 幻想区，包括神话传说中的虚拟场景 （天宫， 龙宫），或者用一些电影或电视画面制作的 3D 场景了，让游客体验一下作

41、为电影电 视主角的感受。在幻想区，当很多志趣相投的人做到同一张 3D “桌子”面前时会出 现一个类似 RSS 的界面和讨论空间，他们可以一起讨论去哪里游玩，去哪里购物， 搞什么活动或者下棋玩牌等。同时可以利用好友系统加对方为自己的好友。在休闲方面，会不定期举行一些竞技比赛，例如象棋，五子棋，围棋纸牌等比赛 项目，用户可以通过自己的角色进行报名参加，获胜者会或得一定的奖励。同时可开发多种旅游类型，比如探险类旅游，由一个有经验的人带领探险团队去 探险，在探险中可以学到很多知识， 比如临时决策了或者团队组织协调能力等； 红色 旅游了，比如重走长征路，参观革命纪念馆等来回顾历史、缅怀先烈；乡村古镇类旅

42、 游，可以穿越沙漠，去小村落体验生活等。景点服务功能3D 虚拟景区系统不仅能为景点做宣传和营销， 还能为景点还原过去的形象和规划 未来的规模与建设。 可以为旅游景点提供全程策划应用服务。 从市场调研、 项目策划、 规划、运营管理直至后期的营销， 3D 旅游可以为旅游行业运作的整个产业链中“吃 住行游娱购”企业实现集群效应，即提供旅游行业全程策划服务的一站式服务体系。3D 技术展示旅游景区其本身就具有先进性、 新颖性，展现的功能强、 展示的效果好、表现的手段新，不仅是完美的展示平台，而且是高效的管理平台，更是体现旅游景区建设与管理决策者的创新思维、 决策水平和领导艺术的宣传平台。 未来的景区将

43、走入科学化、智能化、信息化的管理时代。三维虚拟景区的应用,也是整合景区旅游资源 ,产业平台网络化的有力保证。作为保护性古迹名胜 ,三维景区数字化将其永久保 存,是景区历史古迹数字化保护的有效手法。3D 技术旅游展示宣传片具有互动，直观，易懂，传播快的优势。互动性： CS 游戏的互动体验就是明证，无需多言， 3D 旅游宣传片的不同在于 根据不同的旅游产品量身定做。直观性：无论是旅游景点，或是旅游商店，旅游饭店设施设备等你都可以身临 其境，只需鼠标点击，便能全程体验。易懂性：当一切都变得和你接触的现实一致，你不需要理解文字和声音传递的 内容，按照你在现实中接触环境的感觉去判断即可， 不需要知识准备

44、， 就像变形金刚 可以在全世界上映一样。传播快： 3D 技术在数据量和效果的平衡上， 已经因为互联网基础设施的升级变 得不是什么难题，很多 3D 的广告片通过浏览器就可以直接观看，速度快 !避免了信 息传递中的衰减与错误，无论怎么和客人描述旅游景点多么有趣，游客都只能想象， 但如果游客能自己在虚拟环境中真实体验一下，他们的出游兴趣将大大加强。盈利模式 公司注重短期目标和长期目标的结合，短期内以收取制作费为主要获利渠道，中长期将逐步增加网站功能，开放 API ，使产品互动化，开发增值服务。与此同时，公 司开展相关电子商务，拓宽盈利渠道，形成以虚拟旅游系统为中心集休闲、娱乐、购 物为一体的开放平台

45、， 包括景点广告发布和电子商务等在内的综合型、 一体化盈利模 式。商家加盟费包括酒店，饭店，旅行社，航空公司（机票） ，客运公司（车票），旅游品商家。加盟 费为一次性收费预计 100 万元。预订收入 酒店，机票，门票等票务在本站预订所得的提成第一年预计 100 万元。高级会员费高级会员每个月或每年交纳适当的会员费， 从而享有高级会员的功能和个性化服务预 计第一年 50 万元。虚拟消费如在其中游玩时体力或积分较低时，用现金充值，或者购买一些虚拟装备和道具等， 第一年预计 50 万元。广告费 为商家或者景点做宣传，广吿费第一年预计 50 万元。制作费 向景点收取制作或运营费用，第一年预计 80 万

46、元。其他其他增值服务费用 70 万元。预计第一年收入可达 500 万元，前三年会以 200% 的增长率上升，预计五年后 趋于稳定。项目进度安排本项目的实施分三个阶段：准备阶段，第一个月联络各股东出资注册公司，准备公司的办公设备。主要是 做好项目的准备， 查找和联络可能用得着的单位。 同时准备实施这个项目所要的一切 硬件：电脑、扫描仪、数码相机等。同时联络政府主管部门取得他们的支持。要做好 这个项目，必须取得当地政府的支持及有实力的合作伙伴的支持， 以保证项目的实施。 同时要构建网络平台和建设网站。项目的实施，系统实现和加盟商家的合同签订同时进行， 对所有目标商家实行。 项目建设期内签订合同的，

47、半价优惠；对于系统调试阶段加盟的，实行八折优惠；项 目建成后， 加盟的只赠送广告机会， 不提供其他折扣和优惠。 同时签订委托预定代理 合同，与所有在本站开展预定的商家签订合同。 并寻找法律支持以保护系统建成后的 知识产权的保护。 系统建设将需要对西安相关商家及景点进行一次大规模的接触， 同 时要拍大量的图片以满足系统建设所需。 摄影与美工方面的工作由公司员工来做， 3D 模型制作采用外包的形式，委托一家拥有雄厚技术资金和经验的公司制作。系统调试，我们完成初步调试后，将在网上实行一段时间的调试期，并邀请网友参加调试，对调试过程中出现的问题进行修正。调试完成后正式发布。第四章 网站建设一 网站的定

48、位网站风格既然定位为旅游互动交流平台， 虽然应当以大众化风格为主， 但由于项目特殊性， 因此网站的设计应结合用户的浏览习惯， 功能上以大众化方式进行操作， 页面设计加 以特色设计， 让用户更好的记住该网站主页， 体现虚拟旅游的时尚和以客户体验为主 的原则。网站注册包括网站域名注册（ ） ,网站 LOGO 设计，网站首页建设等。平台建设项目平台的构建（1）组建网络环境考虑到目前的网络环境限制，我们选择架设 C/S 层与 B/S 层两种混合模式。 C/S 即 Client/Server（ 客户机/ 服务器 ）结构； B/S 结构 Browser/Server（ 浏览器 /服务器 ）。 这里只介绍C

49、/S机构,B/S机构为目前网站的使用结构。C/S架构是由下载到本地的 客户端和程序服务器、数据备份服务器以及数台工作终端服务器共同组成 C/S 结构， 结构如图 3.1 所示，同时采用 SQL 建立数据库。SI(llratWP严 TClkat需户輒MraM A A A MMttN / WVClirai(Mtmm ii c/s模式构建圏(2)确定完善的项目CIS (Corporation Identity System )，注意空间中文名(虚游网)、域名的确定( ),平台的构建，主页LOGO、风格及层次定位Xu(3 )注册域名下设多级域名管理的方式，(4)项目实施前要做好项目所需的主要设备， 项

50、目数据庞大，故需要更加好的设备。 3.2项目平台的架构本项目平台的结构借鉴了 3D网络游戏的构架模式，即客户短连接服务器的模式。客 户端架构图如图3.2所示：图3. 2客户端架构图在本项目中，客户端是连接服务器的唯一通道，他拥有很多基础功能，浏览官方主页、下载最新更新、联系我们、查看今日快讯，另外用户只需通过下载安装客户端注册账户就可以登陆我们的服务器进行全新的 3D旅游，我们服务器的架构如如图3.3所示:黃吒n 17系姚I兵卫情华.山天宫awfeft t服务器虑扭痢葩网站系统模块划分用户模块 用户注册：整个用户模块采用一个数据库，包含积分（或虚拟币） ，经验值，体力值 等技能。网上社区：和现

51、有的社区功能相似，能查看和发帖子，查询其他用户，组建小组，网 上交友等。虚拟旅游 :采用旅游数据库生成，交互性强。根据用户的选择和其他条件、得到不同的情节变化、旅游风景和结果。同时和用户的积分（或虚拟币）联系在一起。虚拟消费：结合虚拟旅游，可在提供的商家列表中消费。网上预订：可从用户界面直接进入网上预订。 （具体前面以叙述，这里不再重复）（注：通过后台管理，能对以上模块进行管理，方便的进行增加，修改，删除）企业模块企业包含消费商家，旅行社，旅游景点等相关机构。免费注册：能发步免费消息， 查看本站的合作企业等其他免费服务内容， 也能交费而 升级为收费企业。收费注册：发布广告信息，享受收费商家的服

52、务等。如：将消费名称、价格等加入数 据库（和虚拟旅游，虚拟消费相关） 。网上预定模块线路预订，酒店预订，票务预订，可实现网上支付。对所有浏览者开放，但如果是本站的注册用户， 可输入用户名和密码， 根据拥有的积分或者虚拟币数量享受一定的优惠。应用实景以下模拟几种对象进入本系统后的操作：虚拟旅游选择旅行社（即本站注册旅行社名单） ，选择导游 ,正式进入虚拟旅游，有多种路线可供选择，比如小路，走大路，爬上岩石等将产生不同的情节。在旅行中的小游戏和知识问答，比如关于景点的历史知识、科普知识的问答；有急救知识，比如实地旅游中突然遇到火灾咋么办？遇到有人溺水该咋么办等生活常识 问答，答对有经验和积分奖励。

53、这样可以增加知识性、趣味性，互动性。在不同的时间将会看到不同的场景， 比且结合天气预报， 将当天的场景模拟现实， 如当天下雪 （风雨雷电等天气） ，3D 虚拟场景中会以雪中 （相对应的天气） 风景出现； 比如早晨和晚上的天空与夕阳将会不同。虚拟消费如果游玩时消耗体力过多，不能继续旅游，则必须选择虚拟饭店或宾馆（和注册 商家联系在一起）吃住，按照所拥有的虚拟货币，选择最适合的消费商家，品尝当地 的特色风味和特色文化。第五章 营销策略一 市场定位旅游业作为第三产业中最有潜力的支柱产业。而在旅游业中旅游电子商务占据 72%的份额， 目前，由于行业门槛比较低， 所以传统的旅游电子商务竞争已经非常激 烈

54、。并且与此同时旅游业也随着高速的发展在营销方式上遇到了瓶颈， 消费者也得到 一些不真实和不全面的落后信息。 所以我们利用 3D 技术为旅游景点和旅客打造了一 个旅游信息互动平台， 让旅游景点更好的宣传自己， 让游客更好的了解旅游产品的信 息并且可以体验到虚拟旅游的快乐。旅游业是典型的资源依托型产业和劳动密集型产业， 也是信息密集型的劳动产业， 这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系。 作为两者结合产物的旅游 网络营销手段， 在未来的发展过程中应当切实注意对新技术、 新方法的积极运用。 虚 拟旅游可以丰富旅游网络营销的内容， 更形象生动地展示旅游产品， 甚至是让旅游者 提前“试用”，

55、一定程度上克服了旅游产品“客货不能见面”的弊端。事实上，目前中国互联网用户还无法轻松便捷地在国内现有的在线旅游网站中获 得完整、即时的旅游信息以规划自己的旅游行程。 大部分的用户会通过搜索引擎的 “关 键词搜索”得到未经整理、核实的海量信息， 但从中甄别出准确有效的信息需要时间、 判断力和运气。而虚拟旅游的出现则可以让旅游者很好地进行甄别，从而有的放矢， 选择去自己真正想去的地方旅行。 或者说，旅游产品的无形性与不可移动性与旅游者 事前决策性之间的矛盾， 致使旅游者不能提前试用旅游产品， 两者之间存在高度信息 不对称。这一矛盾只有通过高效的信息传递才能够解决。 这种信息不能仅是简单的文 字信息

56、或图片信息 ,它必须是沉浸性、构想性、交互性的 ,即真实旅游的“再现”虚拟旅游。潜在旅游者在虚拟旅游网站进行虚拟旅游 ,获得“旅游体验” ,实现对旅游产品的“试用”。这为解决旅游产品“客货不可见面”的弊端开辟了思路，并且传统 的旅游产品质量很难控制，服务很难做到标准化，很难满足游客的要求和个性体验， 虚拟旅游则完全不受限制可以更好的满足游客的个性兴趣使服务和体验更完美。 二市场需求网站针对的客户主要分为三个层面：旅游爱好者，也是浏览和使用本站的主要客 户；旅游景点，旅行社等旅游企业；商家，饭店，酒店等相关的商家。游客需求根据2 0 11年1月2 0日中国互联网信息中心 （CNNIC）在京发布报

57、告 显示，截至 2010 年 12月底，我国网民规模突破 4.5 亿大关，达到 4.57 亿。宽带用 户普及率已经高达 98.3% ，中国网民跃居世界第一。随着物质文化生活水平的提高， 中国互联网的用户数目依然在急剧增加。 尼尔森最新出炉的报告指出： 互联网已经成 为中国旅游者收集旅游资讯的最主要媒介。并且 61%的休闲游客在确定行程前会收 集景点的相关资讯。报告还指出在旅游广告中， 互联网广告更让容易被消费者所记忆。 目前游客的困惑体现在以下方面：受时间距离精力经济的约束不能反复游览景区对受限制的景观和珍品无法欣赏出游缺乏目的性企业需求酒店饭店：利用虚拟场景展示自己的产品和服务，与传统的营销

58、手段相比，无疑 是一种更为直观、 感染力更强的营销方式。 利用互联网及虚拟现实技术， 饭店将其产 品及服务逼真地呈现给消费者， 增强了消费者对产品及服务的感知程度。 此外，饭店 企业通过虚拟旅游可以培养忠实的客户群，提高消费者的归属感。航空公司：由于上网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人 士欢迎。该报告说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以 及上网定购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。调查显示， 3/4 网民旅游前会上网 查询旅游资料及折扣旅游团，其中 16% 会订购机票。营销策略我们从企业经营战略的高度出发， 站在企业的角度看问题， 通过对行业竞争状况

59、， 企业内部资源和产品服务特点等相关因素进行综合考虑到基础之上。 为本公司制定总 体营销策略，为企业提供从制作优化推广营销全程式一体化服务。让 企业营销活动达到事半功倍的效果。 我们会选择传统营销与网络营销等多种营销结合 的方式。充分开展网络营销企业内部网络营销资源的开发、积累和应用。内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息，以及各种有效的信息发布渠 道，拥有这些资源向用户传递营销信息的基础条件。创建和提升网络品牌创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广测略， 包括搜索引 擎营销、网络广告、 Email 营销等发挥在线促销功能网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，多种网络

60、营销方法对促销有直接 或间接的效果， 同时也有一些专用的网上促销手段。 通用的网路营销策略包括， 网站 推广、信息发布、网站内部广告、 邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、 Email 营销、搜索引擎营销等。顾客关系和顾客服务策略主要包括完善在线帮助系统如网站导航、 常见问题解答（FAQ）、在线咨询等服务，同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求。网络营销与传统营销的结合网络营销作为新的营销理念和策略， 凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大 的冲击，但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销， 网络营销与传统营销是一个 整合的过程。 网络营销与传统营销相互为补充， 企业在进行营