人力资源管理复习资料

1、 6/6人力资源管理复习资料第一章 一、名词解释 人力资源管理 微观：人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、简答题 1.简述人力资源管理的基本功能。 1) 获取：根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、 选拔、获取企业所需人员。获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。 2) 整合：通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整 合，使企业内部的个体、群众的目标、行

2、为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。 3) 保持与激励：通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、 主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工具有安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。 4) 评价：对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、 鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。 5) 开发：通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知

3、识、 技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。 2.简述传统人事管理和人力资源管理的区别。 1) 从对员工的态度来看，传统人事管理认为员工是被动的，员工仅仅是企业的 生产要素，企业管理员工；现代人力资源管理认为员工是主动的，员工是企业发展的宝贵资源，企业应与员工相互比配，共同发展。 2) 从管理目标来看，传统人事管理认为管理就是服务员工，支持员工，提高员 工的工作效率和对企业的忠诚度；现代人力资源管理认为管理应通过员工的总体素质，培养员工中的核心人才，直接形成企业的核心竞争力，提供企业的总体优势。 3) 从

4、管理战略来看，传统人事管理认为战略应定在将企业文化灌输进员工头 脑，使员工理解并较好执行企业制度、方针与政策；现代人力资源管理认为应将企业文化与企业战略融入员工的自觉行为，让员工帮助企业实现经营战略。 第二章 一、名词解释 1.企业经营战略 企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点和战略步骤等。 2.人力资源战略 人力资源战略是科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和需要的岗位

5、上，对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得不断的发展与利益，是企业发展战略的重要组成部分。 二、简答题 1.人力资源战略与企业战略有什么关系？ 1) 人力资源战略必须服从企业战略，企业战略的是长远的规划，所以人力资源 战略必须长远规划。 2) 企业的发展战略有很多类型，所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类 型来相应的指定，而不能与企业战略背道而驰。 3) 正确的恰当的人力资源战略制定，可以在人力资源的这个层面上，使企业战 略得到有效的执行。 4) 从某种意义上讲，人力资源战略相对于企业战略应当是一个超前的战略，它 是企业战略的先行战略，是急先锋；从另一个意义上讲，它又是一个滞后

6、的 战略，它要根据企业战略进展情况，不断的调整。 第三章 一、名词解释 人力资源规划 人力资源规划，是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。 二、简答题 1.简述人力资源规划的作用。 1) 保证组织目标的完成。人力资源计划是实现组织战略的基础计划之一。制订 人力资源计划的一个主要目的是确保组织完成发展战略。目前大多数组织为了生存、发展及保持竞争优势都制订了独特的战略，经营战略与计划一旦确定后，那么下一步就是要有人去执行和完成，人力资源计划的首要目的就是有系统，有组织地规划人员的数量与结构，并通过职位设计、

7、人员补充、教育培训和人员配置等方案，保证选派最佳人选完成预定目标。 2) 适应环境变化的需要。人力资源计划有助于企业对市场经营环境、竞争、企 业重组及新技术引进等作出相应的调整反应。现代企业是处于多变的环境之中，一方面内部环境发生变化，如管理哲学的变化、新技术的开发和利用，生产与营销方式的改变等都将对组织人员的结构与数量等提出了新的要求；另一方面外部环境的变化如人口规模的变化、教育程度的提高、社会及经济的发展、法律法规的颁布等也直接影响到组织对人员的需求，影响到员工的工作动机、工作热情及作业方式。人力资源计划的作用是让企业能更好地把握未来不确定的经济环境。 3) 提高使用人力资源管理效率。人力

8、资源计划有助于组织降低人员的使用成 本。它帮助管理人员预测人力资源的短缺和冗余，在人员管理成本上去前，纠正人员供需的不平衡状态，减少人力资源的浪费或弥补人力资源的不足。良好的人力资源计划能充分发挥人员的知识、能力和技术，为每个员工提供公平竞争的机会；能客观地评价员工的业绩，极大地提高劳动积极性。通过人力资源计划，向员工提供适合个人的职业生涯发展计划，提高员工生活质 量，开发员工的生产能力，最终提高组织对人力的使用效率。 第四章 一、名词解释 1.职务分析 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一般包

9、括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。 2.职位 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。 二、简答题 1. 职务分析在企业管理中有哪些主要的用途？ （需要对每点进行简要阐述） （1）使整个企业有明确的职责和工作范围，确保所有的工作职责都落实到人头。 （2）招聘、选拔使用所需的人员。这些与工作说明书和工作规范有关的信息实际上决定了你需要招募和雇佣什么样的人来从事此种工作。 （3）制定职工的培训、发展规划。 （4）设计出合理的工资、奖酬、福利政策的制度。 （5）制定考核标准，正确开展绩效评估工作。 （6）设计、制定企业的组织结构。 （7）制定企业人力资源

10、规划。 第五章 一、名词解释 招聘 招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 二、简答题 1. 招聘对企业有何意义？ （1）招聘工作关系到企业的生存和发展，在激烈竞争的社会里，没有较高 素质的员工队伍和科学的人事安排，企业将面临被淘汰的后果。 （2）招聘工作是确保员工队伍良好素质的基础。一个企业只有招到合格的人员，把合适的人安排到合适的岗位上，并在工作中注重员工队伍的培训和发展，才能确保员工队伍的素质不断提高。 （3）招聘工作难度大，一旦失误，企业

11、将损失严重。 第六章 一、名词解释 1员工培训 员工培训，是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。 2员工开发 员工开发，是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。开发活动以未来为导，要求员工学习与当前从事的工作不直接相关的内容。 3职业生涯 一个人一生中从事职业的全部历程。这整个历程可以是间断的，也可以是连续的，它包含一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作态度、体验的内在变更。 4职业生涯管理 个人和组织对职业历程的规划、职业发展的促进等一系列活动的总和。它包含职业生涯决策、设