企业领导力培育与领导团队的建设

1、企业领导力培育与领导团队的建设作者：彭剑锋中国国企业未未来战略略目标及及愿景的的实现不不能仅仅仅依靠企企业家个个人的能能力，它它必须要要有一支支有远大抱抱负和共共同目标标追求的的具有卓卓越领导导力的管管理团队队，要靠靠高素质质的企业业家群体体来完成成。中国国人民大大学劳动动人事学学院教授授彭剑锋锋和君创创业研究究咨询有有限公司司总裁一、新的市市场竞争争环境下下中国企企业领导导人面临临的挑战战过去去，中国国企业所所面临的的市场，更多的的是一种种机会主主义市场场，公平平竞争的的市场环环境尚未未形成，竞竞争的游游戏规则则还没有有确立。在这种种市场竞竞争环境境下，企企业的成成功主要要是企业业家凭借借个

2、人敏锐锐的洞察察力，很很好的直直觉和感感知力，以及非非凡的魄魄力和创创新精神神，抓住住中国经经济转型型过程中的的机会，快速决决策，运运用独特特的经营营管理方方式，使使企业迅迅速做大大。随着着WTOO 的加加入，中中国企业业开始真真正融入入国际市市场竞争争环境，与狼共共舞。企企业也真真正步入了一个个国际竞竞争的深深水区，不能再再像过去去那样摸摸着石头头、靠着着感觉过过河，否否则必然然会被全全球竞争的的洪流吞吞没。从从企业自自身的发发展阶段段来看，许多企企业已经经进入到到二次创创业时期期，面临临组织整体体效能低低下、利利益群体体冲突等等一系列列问题与与矛盾。这些问问题和矛矛盾对企企业家角角色的转转

3、换与能力力的提升升提出了了新的挑挑战。从从领导者者角度来来讲，需需要完成成从创业业型企业业家向职职业型企企业家的转转型。从创创业型企企业家向向职业型型企业家家转型，意味着着企业家家不再是是企业的的冲锋队队队长、救火队队队长，而而是企业业的领航航员和战战略家；意味着着企业家家不再是是孤独的的斗士，而是一一个管理理团队的的领导者；意味着着企业家家不再是是单一的的凭感觉觉去抓机机会，而而是要在在完成企企业系统统思考的的基础上上去整合资资源；意意味着企企业内在在的变革革与创新新不再是是企业家家个人去去推动，而是依依靠从组组织远景景、核心价值值观到员员工行为为与理念念的系统统变革与与创新。转型的的核心是

4、是领导能能力的提提升与领领导团队队的培育。具体说说来，主主要是实实现四个个方面的的转型，注意三三个方面面的倾向向，解决决两个方方面的融融合：第一一个转型型：如何何将个体体的思维维转化为为组织的的思维。即如何何将企业业家个人人对企业业未来的的前途、使使命、内内部的游游戏规则则等的思思维真正正在企业业内部达达成共识识。中国国许多企企业，如如华为为基本法、新新奥企业业纲领等企业业文化纲纲领性文文件的起起草，实实际上正正是企业业正在致致力于实实现这种转转型的体体现。过过去企业业的发展展、企业业的未来来等思想想一直都都在企业业家一个个人的脑脑子里，缺乏传递递系统，使得上上下之间间难以达达成共识识，造成成

5、误解。通过企企业文化化纲领的的提炼与与梳理，将高层的的思维真真正转化化为大家家能够看看得见、摸得着着的东西西，使彼彼此之间间能够达达成共识识。这是是一个权利利智慧化化的过程程，是一一个理念念规范化化的过程程，也是是一个企企业行为为规范化化、员工工行为职职业化的过过程。企企业更看看重这个个过程，通过这这个过程程，大家家清楚了了企业的的发展方方向，明明确了企企业的使命命和追求求、企业业内部的的游戏规规则及管管理体系系，这实实际上是是一个将将个体的的思维转转化为组组织的思维维的过程程。第二二个转型型：将个个人的能能力转化化为组织织能力。一次创创业时期期，企业业家就是是冲锋队队队长、救火队队队长，身身

6、先士卒卒，凭借借的是个个人能力力。企业业二次创创业时期期，需要要企业家家依靠组组织的力力量，整体体反应的的速度与与执行力力，获得得市场的的综合竞竞争的优优势。这这就需要要企业建建立理性性权威，开放权力力结构，培育和和引进职职业经理理人队伍伍。第三三个转型型：将个个体的理理性与激激情转化化为组织织的理性性与激情情。企业业的经营营和管理理就像一一个阴阳八八卦，这这两者之之间要有有一个平平衡。管管理要的的是效率率，经营营要的是是效益。有效率率就必须须有秩序、有规则则、有理理性权威威等；有有效益就就要有新新的发展展机会，就要有有活力和和创新。领导与与管理同样样也存在在一个阴阴和阳的的关系。从阴的的方面

7、来来讲，领领导和管管理是一一门艺术术，要有有直觉思思维和质感感，也就就是要有有感知力力和洞察察力；从从阳的方方面来讲讲，领导导和管理理是一门门科学，要有理理性思维，要关注注事实和和数据，要进行行结构化化的系统统思考。第二，作为一一门艺术术，更注注重内心心世界的指指导和沟沟通，需需要对人人性有一一种体验验和感知知，要有有人格的的影响力力，要有有心理契契约和自自律；而作作为一门门科学，更注重重外部世世界的指指导，要要有制度度、规则则、流程程、技术术、职务务权威、劳动契约约和他律律。第三三，作为为一门艺艺术，更更注重先先天素质质加后天天经历，更多的的是一种种个性化化与经验式式；而作作为一门门科学，更

8、注重重专业化化与后天天培养。第四，作为一一门艺术术，更关关注关系系，凭借情感感，通过过彼此之之间达成成共识形形成心理理契约；而作为为一门科科学，更更关注边边界和规规则，建建立理性权权威和协协同。第第五，作作为一门门艺术，更多的的是发挥挥每个人人的表现现力和创创造力，其核心心是机会的的把握与与基于活活力的发发挥；而而作为一一门科学学，更多多的要求求在共识识的基础础上的行行为的一一致性、统统一性与与规范性性，其核核心是秩秩序与规规则。如如何将个个体的理理性与激激情转化化为组织织的理性性与激情，就是要要在科学学与艺术术之间找找到一个个平衡点点，一方方面要保保持创业业者的激激情，另另一方面面又要建立立

9、理性权权威。过过去企业业在人治治的条件件下，是是一种情情、理、法，未未来企业业要走向向一种法法、理、情。这就要要求我们们要正确确处理好好经营与与管理的的关系，把握好好科学与与艺术之之间的关关系。第四四个转型型：由单单一点的的创新走走向持续续的系统统变革与与创新。企业发发展到二二次创业业，开始始进入了一一个系统统调节、系统创创新的阶阶段，必必须把科科学与艺艺术、领领导与管管理有效效地结合合在一起起，也就是要要学会系系统变革革的思考考，搭建建系统变变革的框框架。企企业各层层管理者者要思考考如何在在企业的的价值树上上找到自自己的位位置，并并站在企企业整体体的角度度思考整整个战略略如何在在治理结结构与

10、组组织、产产品与市场场、文化化与人力力资源上上落地。同时企企业要为为每一个个员工提提供多种种职业通通道，提提供他们们发挥才能能的机会会和平台台。这样样才能系系统地推推进企业业的变革革与创新新。企业业在战略略转型与与管理提提升的过过程中要要注意避避免三种种倾向。第一一，避免免管理阶阶层的平平庸化。企业的的人力资资源管理理系统要要为企业业转型与与领导力力的形成成提供内在在的机制制与制度度，引入入竞争淘淘汰机制制、评价价与约束束机制、激励机机制，完完善人力力资源管管理的各个个系统，真正使使优秀人人才能够够脱颖而而出，形形成优化化的人才才梯队，保证领领导力的的延续与与更新。第二二，避免免管理职职务的过

11、过度膨胀胀。有些些企业在在强化管管理、提提升专业业职能的的同时，也产生生了部门设设置过于于繁琐、管理职职位过度度膨胀的的问题，流程不不畅、人人浮于事事，导致致整体运运作效率率低下，部部门之间间、员工工之间相相互制造造工作，搞不清清楚顾客客是谁、要为谁谁创造价价值，导导致管理理职务的过过度膨胀胀。第三三，避免免管理阶阶层对权权力的掠掠夺与追追求。如如果一个个企业形形成了对对权力的的掠夺与与追求，必然导致致每个人人自我利利益导向向，难以以达成共共识，内内耗严重重，形成成信息孤孤岛。每每一个管管理者都都设一道门门槛，每每一道门门槛都是是权力的的一条封封锁线，很多的的信息每每到一道道门槛就就失真，每个

12、决决策每到一一个门槛槛就走样样，企业业就没效效率，就就没有整整体战斗斗能力。企业要要实现转转型，必必须强化化每一位管管理者的的责任意意识，而而不是对对权力的的掠夺与与追求。此外外还要解解决好两两个有效效的融合合。一要要解决地地面部队队与空降降部队的的融合，二要解解决新老老创业者之之间的融融合。企企业领导导从创业业型企业业家向职职业性企企业家转转变，既既可以依依靠地面面部队的的内部培养养与转型型，也可可以依靠靠空降引引进外部部职业经经理人。但无论论是空降降部队还还是地面面部队，无论是企企业家还还是职业业经理人人，一定定要调整整好心态态，最关关键的是是要超脱脱个人主主义的价价值立场场，站在企业业长

13、远发发展的角角度思考考如何为为企业创创造价值值。地面面部队要要不断去去学习职职业经理理人的理理性的思维维和规范范化的运运作方式式，实现现自我激激活与转转型；空空降部队队要将职职业化的的知识与与能力灵灵活运用，脚踏实实地的为为企业创创造价值值，帮助助企业实实现规范范化运作作；作为为企业，则需要要给职业业经理人充充足的时时间和空空间来适适应内外外部的环环境。所所以各方方面都要要有一个个融合期期，而只只有实现现了这两个个有效的的融合，企业才才能真正正迈向二二次创业业的新阶阶段。随随着二次次创业的的推进和和组织的的成熟，企企业内部部确立了了理性权权威，真真正的职职业经理理人进来来以后就就能很快快融入系

14、系统，发发挥专业业化的作用用，到那那时空降降部队与与地面部部队的差差别与界界限也将将逐渐消消融。二、企业领领导力的的培育企业业领导力力的培育育是一个个系统工工程。关关于领导导力的培培育目前前有两种种不同的的理念，一种是是全面领导导力建设设理念，一种是是企业高高层领导导团队的的领导力力建设理理念。1 、由下下而上开开发领导导力的全全面领导导力建设设理念诺基基亚的领领导力建建设理念念。所谓谓全面领领导力建建设，即即认为领领导是每每个员工工的事。领导并并不是一一个职位位，而是是一个行行动者，重重要的一一种实践践过程。因此领领导力的的开发不不仅仅指指企业的的高层管管理者，而是针针对组织织中所有的的对象

15、，所有的的员工都都要开发发领导力力，每个个人都是是领导实实践者，都要做做自己的的领导，每个员工工都要承承担自我我开发与与管理的的责任。全面领领导力建建设主要要有以下下几个特特点。第一一，领导导力是一一种能够够激发团团队成员员的热情情与想象象力，以以期全力力以赴，共同完完成明确确目标的能能力。这这说明领领导力就就是一种种影响力力，通过过这种影影响力，激发团团队的热热情，调调动大家家的积极性性，使所所有员工工全力以以赴，来来共同完完成一个个明确目目标。第二二，强调调员工的的自我开开发与管管理。并并非只有有顶着经经理头衔衔的领导导才需要要具备领领导力，领导力的的培育就就不仅仅仅指组织织的高层层，还包

16、包括各层层员工，要让每每个员工工通过日日常工作作与生活活经验培养养积累而而获得领领导能力力，使每每个人都都成为主主动者，成为自自己的领领导。对对与员工工的领导导里培育来来讲，主主要是实实现自我我潜能的的激发和和自我能能力的开开发，每每个员工工形成一一种自我我激励与与自我约束束的动力力，对组组织的事事业与目目标充满满激情，自觉自自愿地全全心投身身于工作作，不断断去实现现与超越目目标。一个个具有高高度竞争争力的企企业，其其领导力力应是由由下而上上的生成成，而非非传统认认为的只只是由上上而下的灌灌输，唯唯有能持持续的在在各阶层层培养出出领导者者的企业业，企业业才能适适应不确确定性的的外部环环境。2

17、、高层层领导团团队的领领导力建建设摩托罗罗拉的“4es+11E ”领导力力模型。另一一种领导导力建设设的观点点认为领领导力的的培育与与开发更更多的应应关注高高层经营营管理团团队。例例如，摩托托罗拉针针对高层层管理者者及领导导人设计计了专门门的领导导力培养养计划，并提出出了“4es+11E ”的领导力力模型，也就是是高层领领导团队队需主要要培养的的五种能能力：眼眼力（EEnviisioon）、魅力（Eneergiize）、魄力（EEdgee）、能能力（EExeccutee ）、约束力力（Etthiccs）。眼眼力（EEnviisioon）领导导者能否否为组织织决策、设计建建立一个个合理有有效的发

18、发展目标标和战略略规划，直接关关系到组组织群体的的发展绩绩效。作作为一个个领导者者，首先先要有眼眼光，要要有境界界，要有有追求。所谓眼眼光，实实际上就是是能够敏敏锐地发发现有利利于利润润增长的的有意义义、有新新意的变变革及其其征兆，同时能能够提出出实现这一一变革的的设想、战略和和切实可可行的计计划，也也就是要要有战略略思维。瓦伦。本灵斯斯研究了了90位美美国最杰杰出和成成功的领领导者，发现有有4 种种共有的的能力：令人折折服的远远见和目目标意识识；能清晰表达达这一目目标，使使下属明明确理解解；对这这一目标标的追求求表现出出一致性性和全身身心的投投入；了了解自己的的实力并并以此作作为资本本。可见

19、见，洞察察机会与与确立目目标的能能力对于于领导极极其重要要。成功功的领导者者能够广广泛听取取、吸收收信息意意见，审审时度势势，从时时间、战战略和全全局上考考虑和分分析问题题，抓住时机机，确立立目标。同时，力图将将目标明明确化、愿景化化，使下下属真正正理解并并建立信信心，持持久投入，成为组组织的信信仰和价价值观。对中国国的企业业家来讲讲，应保保持过去去成功所所依靠的的眼光与与见解，同同时加深深对行业业的理解解与对环环境的理理性分析析，善于于发现环环境中的的细微变变化，抓抓住行业业中的机会会，并使使其演化化为系统统的战略略和切实实可行的的计划，在企业业成员中中达成共共识。摩托托罗拉对对企业的的高层

20、经经营管理理者就眼眼力提出出了四个个标准：第一，要能将将复杂的的战略转转化为简单单的标准准和行动动内容，用以指指导员工工的行动动。一个个领导者者如果只只是理解解战略思思想，没没有推动能能力，不不能说具具有领导导能力；第二能能够提出出改进公公司运营营的突破破性设想想。要能能够寻找找到公司未未来运营营的瓶颈颈，找出出突破瓶瓶颈的途途径和方方法，领领导者必必须要有有这种意意识和感感知能力力；第三要要密切注注意顾客客和竞争争对手的的变化和和动向，以发现现未来的的发展趋趋势。也也就是高高层经营营管理团队队成员，要从过过去的埋埋头拉车车走向一一个抬头头看左右右、看前前方，带带领大家家朝着一一个方向向努力的

21、领领路人；第四要要对臆断断和常规规思维提提出疑问问，向现现状发出出挑战，领导者者要敢于于打破常常规。在组组织目标标的确立立过程中中，领导导者的洞洞察力起起了关键键作用。观察业业界的发发展方向向，发现现竞争突破破点，树树立独树树一帜的的组织风风格，确确立产品品的发展展方向和和服务范范围，每每一项改改革和创创新都意味味着对领领导者洞洞察力的的检验。高瞻远远瞩是成成功领导导的必要要条件。魅魅力（EEnerrgizze）所谓谓有魅力力，就是是要有热热情，要要能够激激励员工工、顾客客和合作作者对组组织目标标的热情情，对一一切工作都都注入极极为高涨涨的个人人热情，创造一一个人人人都满怀怀激情工工作、有有机

22、会做做出贡献献的环境境。领导导者个人人确立了了组织目目标对于于组织发发展是远远远不够够的，更更重要的的工作是是要使这这一目标标成为组织织共同的的信仰与与追求，在组织织内形成成共有的的价值观观。只有有组织成成员共同同拥有真真心投入入或遵从的的群体目目标，才才能产生生群体行行动，并并激发起起更大的的责任感感和创新新精神，从而使使目标产产生激励作作用。成成功的领领导者还还需要依依靠其个个人魅力力，倾听听、征询询、尊重重、说服服组织成成员，将将个人目标标转化为为群体目目标。一个个领导者者的魅力力首先来来自于其其自身的的热情与与对工作作的投入入，来自自于他的的境界追追求。摩托托罗拉就就领导者者的魅力力提

23、出了了六项标标准：第第一要表表现出对对美好设设想的热热情，创创造积极极的工作环环境。也也就是要要对公司司的愿景景、设想想倾注热热情，要要创造一一个积极极的工作作环境；第二要要向下属放放权，扫扫除障碍碍，提供供他们工工作所需需要的资资源。作作为集权权力、责责任、服服务于一一体的领领导者，要要会发现现机会，发现资资源，为为下属的的成功提提供资源源和条件件，这就就是我们们所讲的的双向承承诺；第三三要承认认和表彰彰人们的的贡献，使他们们感到自自己得到到尊重。作为一一个领导导者，要要真正能能够带动大大家，就就要善于于承认和和表彰人人们的贡贡献，使使每个人人都感觉觉自己受受到了尊尊重，尤尤其是人人格上的尊

24、尊重；第第四要通通过对下下属的辅辅导、指指导和支支持，培培养人才才。领导导者的首首要任务务就是能能带队伍，能培养养人才；第五要要满怀感感情和热热情地与与人交流流，要学学会沟通通，学会会能够把把公司整整体的战略略意识传传递到下下面去；第六要要在工作作中投入入高度的的个人热热情，去去创造性性的开展展工作。魄魄力（EEdgee）魄力力，就是是果断力力。摩托托罗拉认认为，所所谓魄力力和果断断力就是是一针见见血地切切中问题题的要害害，做出大胆胆和及时时的决定定，坚持持用更高高的标准准要求本本组织，以实事事求是的的方式表表示善意意的不满满。当业务或或个人表表现不佳佳时，给给予警告告。摩托托罗拉就就领导者者

25、的魄力力提出了了七项标标准：第第一要做做出以事事实为基基础的判判断，在在决策过过程中采用用严格的的方法；第二要要督促个个人和本本组织充充分发挥挥潜力，制定有有发挥余余地的目目标；第第三要使人人们承担担义务，在他们们的业绩绩未达到到期待值值时采取取行动；第四当当某一个个人、职职能单位位、创意或系系统表现现不佳时时，要给给予警告告。领导导者要能能够建立立自己的的预警系系统，不不断提示示下面各各个系统，各个单单位，及及时发现现经营管管理中隐隐含的重重大问题题，并及及时进行行调整；第五要要以适当当的紧迫感感和重要要感保持持对首要要工作的的重视，不分散散注意力力。即领领导者要要懂得抓抓主要工工作，分分清

26、主次；第六要要有挺身身而出的的勇气，提出敏敏感问题题或发表表与众不不同的意意见；第第七要为为本组织织所出现的的问题承承担责任任。能能力（EExeccutee ）所谓谓有能力力，就是是要有执执行能力力。目标标不能永永远停留留在纸上上、口中中、脑中中，必须须转变成成现实的行行动和成成果。领领导者必必须能够够自身和和组织成成员的行行动，采采用可行行、有效效的管理理实践，实现所设设定的目目标。摩托托罗拉对对领导者者的能力力提出五五项标准准：第一一要能够够按期完完成工作作，遵守守对顾客客和内部部同事的承承诺。即即领导者者首先要要守信；第二要要通过适适当的紧紧迫感将将全团队队的注意意力集中中到执行行计划取

27、得得成果上上，也就就是说见见利见效效上。这这里，领领导者首首先要懂懂得哪些些工作是是见利见见效的；第三要能能够根据据需要参参与运营营的细节节。这并并不是说说领导者者要事无无巨细，什么都都管，但但一定要要有质感，要贴近近运营，懂得什什么时候候参与具具体运营营的细节节；第四四要能够够采用创创新性的的实践方方法，持续续改进工工作和工工作流程程。即领领导者要要具有变变革的意意识，不不断改进进工作流流程；第第五要在在保证质量量的前提提下，按按时间和和预算规规定对项项目进行行管理；第六要要能够录录用和选选拔来自自各种背背景的、其其才能可可以满足足业务需需要的优优秀人才才；第七七要在团团队成员员及团队队之间

28、鼓鼓励合作作。约约束力（Ethhicss）所谓谓约束力力，也叫叫自律能能力（自自我管理理能力），指领领导者要要有道德德，要随随时随地地以道德德的方式开开展业务务，尊重重所有的的人和文文化，不不让个人人的志向向和情绪绪反应干干扰工作作。领导导者特殊殊的地位和和权力使使其行为为能够对对企业及及其成员员的利益益带来决决定性的的影响，再加上上信息不不对称、约束机制制不完善善，个人人的自律律意义与与职业道道德，成成为领导导者首要要的素质质之一。第一一，作为为一个高高层领导导者，要要首先将将公司的的利益放放在个人人志向之之前，要要确保个个人的目目标和利益益服从组组织的目目标和利利益。对对于高层层管理者者，

29、尤其其是领导导班子成成员，要要以德为为先，以以能为基，也就是是要提高高忠诚度度；第二二，要公公平对待待、尊重重所有的的人和文文化。即即领导者者要有一一种公平感感，要尊尊重人性性，要尊尊重大多多数人在在合法条条件下对对利益的的追求；第三，要克制制，控制制自己的情情绪反应应。也就就是要注注意培养养和开发发高层管管理者的的情商和和逆境情情商，培培养他在在关键时时刻，在真真正艰难难困苦的的过程中中的一种种自控能能力；第第四，要要表现出出敬业的的精诚。我们常常说，工工作有三种种境界，即用力力工作、用心工工作、用用命工作作。对于于基层管管理者，就是要要用力工工作，即即勤奋。对对于中层层管理者者，要用用心工

30、作作，即不不仅要勤勤奋，还还要动脑脑子。对对于高层层管理者者，要用用命工作。就是要要保持自自己的激激情和敬敬业精神神，真正正把工作作作为自自己生命命、生活活的重要要组成部部分；第五五，要建建立个人人信誉，获得他他人的信信任；第第六，当当个人目目标或团团队目标标发生冲冲突时，要选择对对顾客和和企业最最为有利利的行动动；第七七，与人人打交道道时有礼礼貌，周周到，有有涵养；第八，制定决策策时考虑虑到员工工的个人人条件。也就是是要个性性化，要要发挥员员工的优优势，调调动每个个人内在在的潜能；第九，要表现现出言行行的一贯贯性。如如果领导导者知行行不合一一，就建建立不起起信誉来来；第十十，要以道德德的方式式开展业业务