高品质生活社区工作工作总结

1、高品质生活社区工作工作总结第1篇：品质工作总结 品质工作总结 一、客户投诉尺寸问题? 1在开机前做好首件记录，并追加末件记录，将以前巡检2小时改为半小时巡检一次并做好巡检记录，并每时每刻对操作机台进行巡检发觉不良解决不良，做到机器不停巡检不停,并将全部检验记录单月底交到品保部审核。 2用内部投诉单的形式，下一道工序投诉上一道工序，并将内部投诉单作为绩效考核的依据,签好后交由财务部,才能提升每一位员工的质量意识。 3包装检验时也要对产品尺寸进行检验，并在物料卡上签字。（再给二楼配二把卡尺）。 二、插件车间和包装车间都没有不良品放置标识、也没有专人处理不良品? 1做好不良品标识管理、并由专人处理不

2、良品。 三、镀层泛白问题？ 1员工在操作过程中,手上有汉水,导致镀层泛白,给员工配发白色手套，防止PIN针电镀层泛白。 四、如何提高生产效率？ 1把车间分成几个组，每个组必需每月有一个改善提案，在25日前完成，并且公司在一个时间段开个评比名次会议，并颁发小组第一名红旗。提案人的改善提案得到实施，后期对改善提案进行追踪在生产过程中的确有提高工作成效的赐予 ? 元的嘉奖制度。没有提案的班组扣整体绩效。 五、包装颜色不统一？ 1在二楼包装时规范每款产品都用统一的包装袋，要让客户看到我公司产品就感到整体包装很美观的效果。 六、车间区域线模糊不清？ 1车间里的区域线已经看不太清晰，有的甚至已经磨没有了，

3、重新规范区域，将区域线全部更换掉，让客户在参观工厂时看到我们公司的6S始终做的很好、很规范、都有按标准化来做。树立企业的一个形象。 七、二楼尾料杂乱无章现象？ 1二楼订单尾料数量不多都混放在一起，假如下次出货少几个的时候要找就比较麻烦要耗费很长的时间来找，甚至东西有却找不到的状况。所以必需每箱做个大的标示卡注明里面有什么规格的料号，数量等，便利下次查找。 第2篇：品质工作总结 品质检验科2022年年终总结 2022年即将成为过去，在公司领导的有力指导下，通过各部门协作，随着新产品的不断开发胜利，使得2022年成为了我公司进步的阶段。面对市场，我部门更加重视产品的质量，将我公司以质量为主导，人人

4、注意品质，确保制造精致产品，满意客户要求。做为担当公司质量掌握的职能部门，保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO、TS16949质量管理体系，部门各项工作有挨次的进行。在迎接2022年新任务、新挑战之时，我们对过去一年工作做了如下几方面总结： 一）部门取得成果； 1、在生产流程的掌握方面：严格掌握原材料、半成品、成品的检验。 2、加强检验人员工作岗位培训工作，要求部门人员都把握多种检验技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。 3、加强了部门沟通，车间人员质量意识的增加和质量培训工作，使

5、人员的工作态度向工作质量转变，发扬工作热忱，把生产工作质量做好。 4、过程掌握从而更好的发觉产品中存在的问题，对产品进行分析并改进，优化了产品质量。 5、在质量方面：严格掌握进货检验、过程检验、终检体系的监控。与生产技术等部门的沟通工作，排解信息等待现象，做好相关检验记录，实现了生产过程中产品的可追溯性。 6、在产品检验工作的过程中，对流程的掌握，主要实行全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参加的方式，来提高产品质量。 7、帮助生产保证了批量订单“211台中国电信，248台中国电网，50台长安冷藏，10台部队军车，20台单排冷藏，72台公安系统车”的按时交付客户使用。 8

6、、不合格品全年掌握到了70次。 9、为了全面系统地评价整车质量，加强评审力度，充分发挥评审对质量保证的有效性，达到使客户满足，建立完善了评审制度。 二）部门存在问题； 从整体来看，2022年我们还有问题存在之处： 1、对消失不合格项准时通知生产，分析缘由，并实行订正措施，凡消失产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定订正预防措施，对客户的投诉的处理要求有订正预防措施。 2、缺乏对新入职员工标准化初期管理，影响后期产品质量。 3、今后我们将加强对员工自控力量的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。 4、对于公司例会中形成的决议我们工作做得还不够。必需充分熟悉到这一点，进行深刻

7、的反思后开头行动做好此项工作。 5、作为品质检验部门，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到品检科的职责。 三）总结阅历教训； 1、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在生产量大，任务紧人员不足的时候，适当加强思想沟通工作，使部门各人员都把握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。 2、在生产流程的掌握方面：严格掌握原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控。加强与试制车间、技术部、销售部等部门的沟通工作,排解信息不符现象,产品掌握过程做好质量检

8、验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中,通过对流程的掌握来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对工艺参数的管理。 3、品检科在今年的质量掌握过程中,能严格根据相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严把质量关,对消失的不合格项准时通知生产部门,分析缘由,并实行订正措施。凡消失产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订订正预防措施;对下道工序的要求制定了预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。 4、质量月统计

9、报表完善，质量记录和质量统计。现已形成品质月报统计，能直观的反映各工位质量状况，以便于各工位实行有效措施即时改善。 四）今后的进展方向； 产品品质作为一项长抓不懈的工作，只有良好质量的产品品质才能提高顾客满足度。品检科作为为生产服务的部门，为迎接我公司的快速进展，我部门人员必需准时提高自身专业技能，来适应产品多样性，展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识训练以及培训工作，根据制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；准时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO、TS16949为目标的质量管理方法和政策，连续加强与各部门间的沟通与合作，促进

10、相互了解与协调进展。 过去的一年品检科人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。2022年我们工作的总体指导思想是：认清形势，提高熟悉，坚决信念，鼓足干劲，全面完成2022年公司各项目标任务。 我们的工作方案为： 1、加强培训，提高检验人员综合质量监控力量，让各检验人员严格按标准作业，规范操作。 2、完善质量管理体系，确保体系正常运作。完善公司质量目标指标，制定统计和订正预防措施作业方法。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。 3、统计报表，完善质量记录和质量统计，直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。并通过报表和审核对目标指标

11、的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任部门改进，确保目标指标的达成。 4、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段。严格进货检验，加强过程质量掌握，稳固全车型检验和出厂检验。 5、质量目标分解与绽开。对公司制定的质量目标进行绽开，从而使质量目标更具有操作性，只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应当干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其乐观性，以确保质量目标的完成。 6、针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反

12、馈。的确为生产部门提升，做好服务工作。 新的一年，检验人员，将继承以往乐观向上的工作热忱和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的预备。最终祝领导身体健康，合家幸福！ 以上是我们一年来工作的总结，接下来我们要依靠团队的力气去迎接新一年的挑战，保质保量的完成2022年工作方案，为我公司的进展壮大贡献我们的力气。 第3篇：品质工作总结 品质2022工作总结 2022年，在公司张富恩总经理和杨佩琴副总经理的关怀和正确的指导下，在各项目部主管的协作下，品质部顺当的完成了2022年各项工作任务。 为了发扬优点、总结阅历、克服不足，现将2022年的工作做如下简要回顾和总结： 1、2022年始终

13、围绕质量掌握绽开工作，加大对项目服务质量监控力度，严抓质量体系文件落实，对各项目管理处内部质量检查实行监督； 2、推动公司绩效考核方法及品质部督导手册，每周一次按方案做好各项目日常检查工作，每次检查做到了有记录、有整改、有报告，并准时与项目负责人沟通（7月至12月份检查出违规违纪不合格项247项，整改完成246项，未完成1项（硚口财政外来人员管理），整改备忘录已经下发项目主管，要求项目主管要有工作痕迹，品质部将全面跟进处理，形成三级检查环，环环相扣，使一切隐患消逝在萌芽状态）； 3、加强了对各项目夜间工作质量掌握的工作（7月至12月份进行了17次夜查，检查出违规违纪15项，主要有睡岗3次、脱岗

14、2次、着装不规范1次、提前记录/未记2次、喝酒1次、听歌曲/看电视6次，项目整改反馈率100%）； 4、完成、完善了部分相关表格及规范化管理制度； 5、落实了各项目的月培训方案，跟进了各项目每月培训工作，完成了项目三级培训资料的整理工作； 6、准时对项目消防器材、平安防卫器具的档案完善，并对记录进行了统一规范管理，还定期要求各项目部组织项目员工对消防平安的学习和演习工作。督促各项目完成了“11.9”消防日的培训工作； 7、贯彻了“平安第一，预防为主”的方针，实行定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增加了各项目对平安监督的工作。 8、了解甲方对公司服务的综合满足度，上半年和下半年推行了

15、业户满足度调查表。12月份业户满足度调查表实际支配调查表110份，对靓江物业各项目（洪山财政、司法所、江岸财政、市城管局、市财政局、市民政局、城管执法局、市政府、供销社、硚口财政、市质检所）进行发放，调查表内容主要针对12个代表性因素（会议服务、客餐服务、人员管理、车辆管理、巡逻、防火 防盗、食堂服务、修理服务、保洁服务、绿化服务、其他；项目负责人、最满足的员工）和4个看法项（很满足、满足、一般和不满足）进行客户满足度调查。 9、了解员工对项目管理的满足度，推行了员工看法箱制度。对靓江物业各项目（洪山财政、洪山规划、司法所、江岸财政、市城管局、市财政局、市民政局、城管执法局、供销社、硚口财政、

16、市质检所）进行投放，看法率为0； 10、按公司管理要求，参加了市纪委项目各班组岗位职责、工作流程的编制； 11、准时处理业主向公司的投诉，对业主投诉提出的问题准时监督项目整改并跟进，并就公司会议上反映项目存在的问题进行了落实并整理编写报告（硚口财政投诉对外来人员管理、硚口财政投诉客服会议服务、市民政局秩序维护部员工问题、市民政局秩序队长买班、司法所投诉对外来人员管理、司法所投诉食堂菜品口味、江岸财政投诉员工私买废品、市城管局项目主管未经允许在项目备寝、洪山财政秩序员划车）。 物业管理是一个系统工程，要保持良好的管理运作，不仅要加强物业的专业化管理，主要通过推行ISO9000管理体系有效的提高员

17、工的综合素养。在回顾过去的时间里，品质部虽然做了许多的工作，但与公司的要求还有肯定的差距；比如： 1、与项目的协调沟通不够融洽； 2、对项目督导方式需调整； 3、自身对公司文件学习不够； 4、新员工培训跟进工作不够准时； 5、ISO9001体系推行的力度不够。 （针对这5项在来年工作中肯定调整自己的工作思路）。 为了在2022年里更好地打造“靓江物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，品质部肯定将每个细节做的更好，现对工作展望如下： 一、开展培训加强员工思想训练，提升员工整体形象和服务意识，确保物业品牌推广。 规范公司的内部建设和业务开展，使各项工作有效顺当完成，员工的良好素 质和过硬的业务学问是

18、企业不行缺少的一部分，这特别的重要，要让各项目全体员工认清当前形势，准时对员工进行思想训练，实行定期培训，使员工更新服务观念，让大家在思想上统一，并提高了服务质量。 所以品质部会协作行人在新的一年里开展对各项目员工的培训，使员工树立服务意识、质量意识、成本意识，确保项目部日常工作的正常开展； 二、完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，要求各管理处并仔细做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出订正和预防性措施，对问题点和不合格项进行订正，限期整改，以达到标准要求，并进行

19、跟踪检查，并对检查状况予以记录。品质部将通过检查和审核，准时了解各部门工作的执行状况，并在部门经理睬议上对各部门的执行状况予以公布，对不合格项和存在的问题准时提出订正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。 三、全面推行品质管理体系，构筑“靓江物业”服务品牌。 1、目的是通过公司内部的规范运作管理为岗位员工工作提出岗位要求和供应工作指引，以提高岗位工作力量和工作质量； 2、作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素养力量级别；满意工作开展的时效性，全面导入ISO9001，完善体系文件的编制和改版工作。编写客服工作指导书、工程作业指导书、保洁作业指导书、秩序维护指导书、培训手册、员工奖惩管理方法、绿化养护作业指导书、夜间查岗管理方法、危急作业管理方法、等作业指导书，同时对相关作业指导书进行合理的合并。使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有