《软件项目管理》复习题及试卷答案完整精华版免费版

1、 /29工程的特征有哪些？有明确的目标工程之间的活动具有相关性限定的周期有独特性资源成本的约束性工程的不确定性工程与日常运作有什么不同？工程是一次性的，日常运作是重复进行的工程是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的工程是通过工程经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理工程存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。软件工程有什么特殊性？为逻辑实体而非物理实体，具有抽象性没有明显的制造过程，也不存在重复生产软件工程的开发受到计算机硬件的制约不可能完全摆脱手工开发模式软件本身是相当复杂的，涉及因素众多，需求多变软件工程投入大、成本高软件工程管理有什么特征？软件是纯知识

2、产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产率也难以预测和保证。工程周期长，复杂度高，变数多。软件工程提供的是一种服务，需要满足一群人的期望，即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。PMBOK包括哪9个知识领域？集成管理范围管理时间管理成本管理人力资源管理沟通管理风险管理质量管理采购管理常用的生存期模型有哪些？各适用于什么工程？瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于工程开始前有明确需求和明确的解决方案的工程，如公司的财务系统、库存管理系统、短期工程等。V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的工程

3、。原型模型：适合于在工程开始前对工程需求不明确，为了减少工程需求的不确定性而先开发工程的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于工程开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、工程实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的工程。渐近式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的工程，尤其是大

4、中型工程，以及希望随时看到未来的工程。如何为工程选择合适的生成期模型？熟悉各种生存期模型评审、分析工程的特性选择适合工程的生存期模型标识生存期模型与工程不一致地方，并进行裁减何谓需求获取？它包括哪些主要活动？需求获取指通过与用户的交流、对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求。需求获取的主要活动包括：了解客户方的所有用户类型及潜在的类型-对用户进行访谈和调研，包括会议讨论、邮件提问、自行搜集等各种形式-对收集到的用户需求作进一步分析整理-将调研得到的用户需求以适当的形式呈交给用户和开发方相关人员需求分析的主要内容有哪些？如何处理不明确需求？需求分析的主要内容有：以图形表

5、示的方式描述系统的整体结构，包括边界和接口等通过原型、页面流或其它方式向用户提供可视化界面，以便用户对需求作出自己的评价以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体以及实体间的关系、状态转换等不明确需求的处理方法有：让用户参与开发，以便及时对不明需求作出修正开发用户界面原型，以便用户更好地确认需求召开需求讨论会议，汇总和确认需求强化需求分析和评审，让用户参与需求评审并签字认可如何做好需求变更管理？建立需求基线确定需求变更控制过程成立变更控制委员会(SCCB)进行需求变更影响分析跟踪所有受需求变更影响的工作产品建立需求基准版本和需求控制版本文档维护需求变更的历史记录跟踪每项需求的状态衡量需求的稳定

6、性何谓任务分解？为什么要进行任务分解？任务分解就是将一个工程分解为更多的工作细目或者子工程，使工程变得更小、更易管理、更易操作。它是一个化繁为简，分而治之的过程。任务分解的作用：提供了工程范围基线，是范围变更的重要输入为评估和分配任务提供具体的工作包进行估算和编制工程进度的基础对整个工程成功的集成和控制起到非常重要的作用假设你是某图书馆借阅系统的工程经理，请参照教材“校务通系统”工程计划案例进行需求分析和任务分解，提交需求规格说明书和任务分解WBS图表或清单。简述软件工程进度（时间）管理的主要任务。活动定义活动排序活动历时估计任务资源估计制定进度计划进度控制（工程跟踪）工程进度(历时)估算需考

7、虑的因素有哪些？实际工作时间：一周几天、一天几小时工程的人员规模生产率：LOC/天有效工作时间：除去聊天、打电话、上卫生间等的时间连续工作时间：不被打断的持续工作时间人员级别：不同人员的生产率不同，成本不同历史工程：参考以往类似工程工程进度估算的基本方法有哪些？定额估算法：根据工程规模、投入资源及单位生产率计算工程历时，公式为T=Q/(RXS)经验导出模型：使用根据大量历史工程统计得出的模型公式计算，如COCOMO模型等工程评价技术(PERT)：利用PDM任务网络图和加权历时估算公式计算工程总历时基于承诺的进度估计法：从需求出发，由开发人员承诺工程进度Jones的一阶估算准则：根据工程功能点数

8、及开发商评级，使用公式粗略估计工程历时其它：专家估计法、类推估计法、模拟估计法等何谓正推法？简述其计算任务历时的基本步骤及计算公式。正推法是按照时间顺序计算任务网络图上各活动的最早开始时间和最早完成时间的有效方法。其计算步骤如下：-首先建立工程的开始时间，工程的开始时间是网络图中第一个活动的最早开始时间-从左到右，从上到下进行计算，遍历所有路径-当一个任务有多个前置任务时，其最早开始时间应取前置任务其中最大的最早完成时间计算公式：-EF=ES+Duration（Duration为任务历时）-ES（2）=EF（1）+Lag（1为前置任务，2为后置任务，Lag为滞后时间）何谓逆推法？简述其计算任务

9、历时的基本步骤及计算公式。逆推法是按照逆时间顺序计算任务网络图上各活动的最晚开始时间和最晚结束时间的有效方法。其计算步骤如下：-首先建立工程的结束时间，工程的结束时间是网络图中最后一个活动的最晚结束时间从右到左，从上到下进行计算，遍历所有路径当一个任务有多个后置任务时，其最晚完成时间应取后置任务中最小的最晚开始时间。计算公式：-LS=LF-Duration（Duration为任务历时）LF（1）=LS（2）-Lag（1为前置任务，2为后置任务，Lag为滞后时间）何谓类比估算法？它适用什么情况？具有什么特点？类比估算法是根据以往完成的类似工程所消耗的总成本（或工作量）来推算将要开发的软件的总成本

10、（或工作量），然后按比例将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形式。该方法主要适用于在合同期和市场招标时，或因信息不足或只需粗略估算，或有类似的历史工程数据时。它的特点是简单易行，花费少。但具有一定的局限性，准确性差，容易导致低估。何谓自下而上估算法？它适用什么情况？具有什么特点？自下而上估算法是利用任务分解结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出工程总成本。该方法主要适用于工程开始以后和WBS的开发阶段，或需要进行准确估算的时候。它的特点是估算结果比较准确，准确度决定于每个任务的估算情况。但非常费时，估算本身的费用较大，且可能发生虚报夸大成本现象。简述提

11、高估算准确性的主要措施。作好充分的估算准备留出估算的时间，并做好计划充分参考以前的工程数据以开发人员提供的数据为基础估算分类法估算（多种方法分别估算并对比）详细的较低层次上的估算使用软件估算工具使用几种不同估算技术，并比较它们的结果简述资源冲突的表现及解决措施。资源冲突的表现为：分配给一个资源的工时总量大于它的最大可用工时量。同一种资源被分配给时间上重叠的几个任务或工程中。解决资源冲突的方法：资源调配推迟资源开始工作时间替换资源设置资源加班时间调整资源日历只使用资源的一部分工作时间。简述降低预算成本的常用方法。降低资源的费率：降低资源的费率往往会打击工作人员的积极性，但可以通过降低其他资源的费

12、率来实现，比如降低能源消耗、设备费用。减少任务的工时：适当的减少工时，可以降低任务的费用。但减少工时同时也影响工程的工期。减少加班：加班需要支付加班费率，这通常要高于资源费率，所以减少加班可以有效的减少任务成本。替换资源：用廉价的资源替换比较高价的资源，但有一个前提，那就是替换的资源同样能胜任这项任务。减少任务的固定成本：固定成本就是任务本身所需要的成本。删除任务：确认删除该任务对工程没有影响或影响在可控制范围内才可采用优化进度，缩短工期的主要方法有哪些？分解关键任务，使它们同步进行以缩短工期给任务增加资源（如人员）以加快进度缩减关键任务的工期重叠关键任务设置日历增加工作时间通过分配加班工时来

13、缩短关键任务简述McCall软件质量模型的三个方面的11项特性。McCall软件质量模型包括如下三方面11项特性：运行：正确性（我能按我的需要正确地工作吗）健壮性（我对各种可能的意外能很好地适应吗）效率（完成预定功能它需要的资源多吗）完整性（它能有效地保证数据的完整性吗）可用性（我能容易地学会使用它吗）修正：可维护性（遇到问题它能容易修复吗）灵活性（我能方便地对它作一些调整吗）可测试性（我能对它作必要的测试吗）转移：可移殖性（我能在别处使用它吗）可复用性（我能对它的某些部分再利用吗）互连性（它能与其它系统方便对接吗）简述软件工程审计的基本内容。审计是将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标

14、准进行比较，以便对过程或者产品进行质量评估。软件工程审计是一种常见的软件质量保证活动，包括工程执行过程评审和工程产品审计两方面。工程执行过程评审是对工程的执行过程进行检查，确保所有活动遵循规程进行，然后提交审计报告。工程产品审计是对工程过程中的工作产品进行质量审查，记录不符合项，编写产品审计报告。简述职能型组织结构的优缺点。优点：可以充分发挥职能部门的资源集中优势部门的专家可以同时为部门内不同工程使用便于相互交流,相互支援可以随时增派人员可以将工程和本部门的职能工作融为一体缺点：工程和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视工程目标资源平衡会出现问题-权利分割不利于各个职能部门的交

15、流和团结协作行政隶属关系使得工程经理没有充分的权利简述工程型组织结构的优缺点。优点：-工程经理对工程可以负全责-工程目标单一，以工程为中心,有利于工程顺利进行-避免多重领导-组织结构简单，交流简单,效率高缺点：-资源不能共享-各个独立的工程处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻对工程组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感工程组织之间处于分割状态,缺少信息交流简述矩阵型组织结构的优缺点。优点：专职的工程经理负责整个工程,以工程为中心-公司的多个工程可以共享各个职能部门的资源-即利于工程目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻-工程成员的顾虑减少了缺点：-容易引起职能经理和工程经理权力的冲突-资源共

16、享也能引起工程之间的冲突-工程成员有多头领导简述工程沟通计划的主要内容。分析沟通需求：什么人什么时候需要沟通确定沟通的内容：沟通的格式、内容及详细程度确定沟通方式和方法：口头、书面、会议、E-Mail等确定沟通的收发职责：管理沟通信息的发布与接收安排沟通的时间频度沟通计划修订维护简述软件工程存在较大风险的原因。软件工程的需求变化大软件工程计划和估算难度大软件工程管理的难度大承包方信用问题人员变动问题技术问题政策变化问题性能达不到简述风险的基本性质。风险的客观性：是不以人的意志为转移的风险的不确定性：风险难以度量和掌控风险的不利性：风险发生时将导致损失或破坏风险的可变性：在一定的条件下风险可以转

17、化风险的相对性：不同的主体对风险的承受办不同风险同利益的对称性：风险与利益共存简述软件外包的基本步骤及管理措施。步骤：-竞标邀请：向候选乙方分发“外包工程竞标邀请书”及相关材料，乙方参与竞标-评估候选乙方的综合能力，对候选乙方进行粗筛选和综合评估。-选出最合适的承包商。管理措施：保障沟通：要有承包方开发小组的订技术人员或主管亲自负责协调沟通。做好计划：要制定详细、完整的工程计划，并在计划中详细列出每一件工作需要哪方面的哪些人力来共同执行，计划中的每一个进度都需要进行确认才能继续。-避免延误：计划中要预留足够的时间来进行确认工作，也只能在正式确认后才可继续接下来的工作。何谓软件配置管理？简述其功

18、能和目标。软件配置管理是一套规范、高效的管理软件开发及各种中间软件产品的方法和规则。配置管理的主要功能是记录软件产品的演化过程，实施有效的版本管理和变更管理，最终保证软件产品的完整性、一致性、追朔性、可控性。配置管理的基本目标是：有计划地对各种工程产品进行标识管理让各种工程产品能够被识别、控制和获取让各种工程产品的更改得到有效控制让相关组织或个人及时了解软件基线的状态和内容简述基线变更管理的基本过程。基线变更需要经过SCCB授权，按程序进行控制并记录基线修改过程。变更过程包括如下4步：首先提出变更申请并填写相应的变更申请表对变更申请进行评估，对变更的类型及可能产生的影响进行评审根据评估结果决定

19、批准或拒绝变更，并确定版本更新(若批准)从基线库提取基线产品修改，完成变更和版本升级。简述导致工程执行偏差的原因及控制偏差的措施。导致偏差的原因：对工程的范围没有做明确透彻的分析和定义对工程所涉及的资源、环境、工具等的成本分析不够完善准确对于工程的质量不够重视，或者说不具备质量管控的能力。许多工程的风险分析并未引起工程管理者的足够重视工程组成员的职业素养不够控制偏差的措施：设立里程碑，并给予里程碑事件足够的重视。只要能保证里程碑事件的按时完成，整个工程的进度也就有了保障。关注薄弱环节，实现动态平衡。在工程进度的管理过程中，需要不断调度、协调，保证工程的均衡发展，实现工程整体的动态平衡。-明确每

20、个成员的责任。定任务、定人员、定目标，进一步明确责任，确保关键任务的进度。简述质量保证与质量控制的关系。质量保证的焦点在过程；而质量控制的焦点在产品推出前的质量把关。质量保证是通过各种手段来保证高质量的软件结果的过程，属于管理职能；而质量控制是直接对工程工作结果的质量进行把关的过程，属于检查职能。质量控制是针对具体的产品或者具体的活动的质量管理；而质量保证是针对一般的、具有普遍性的问题，或者说软件开发的过程中的问题进行的质量管理。质量保证促进了质量的改善，可以导致企业的性能产生一个突破。质量保证是从总体上提供质量信心，而质量控制是从具体环节上提高产品的质量。通过质量保证和质量控制可以提高工程和

21、产品的质量，最终达到满意的目标。简述海兹伯格的激励理论，并提出相应的激励策略。海兹伯格的激励理论认为，人的行为受两类因素的影响，一是激励因素（内在因素），包括成就感，责任感，晋升，被赏识、认可等；二是保健因素（外在因素），包括工作环境，薪金，工作关系，安全等。激励策略：-从外在因素角度，要密切注意员工的情绪波动，多与员工沟通，消除和缓解不满情绪；对制度和政策多作解释工作以消除误解；向上级反映员工的合理要求与建议，以完善相关政策制度；协调好工程组内的人际关系，对出现的紧张关系要及时加以调解；公正地评价员工表现并安排晋升。-从内存因素角度，工程经理要鼓励和帮助员工制订个人成长计划，为员工的进步和成

22、长提供机会，对骨干进行适当授权，对成绩及时肯定，提高员工的成就感和责任感。简述常见风险及其处理措施。工程缺少可见性：可以通过迭代开发、技术评审、持续集成来增强工程的可见性。新技术引入：通过原型开发、充分论证、多阶段评审、同行经验等措施可降低新技术风险。技术兼容性：可以通过设计先行、售前产品测试等方法来降低这种风险。性能问题：可以通过性能规划、性能测试、充足的调试时间等方法来降低这种风险。仓促上线：可以通过应急预案、分步切换、交叉培训等方法降低风险。可用性问题：可以通过了解用户、参与设计、竞争性分析等方法降低风险。下面活动属于工程的是（）A.上课B.社区保安C.新型轿车研发D.卫生保洁下列生存期

23、模型中工程被分解为子工程阶段提交的是（）A.渐进式模型B.V型模型C.原型模型D.螺旋型模型下列属于医疗信息系统非功能需求的是（）A.在2分钟内给出季度统计报告B.提供病历查询功能C.提供病历信息录入D.提供统计与打印功能下列属于面向对象需求分析方法的是（）A.流程图分析方法B.数据流图分析方法C.协作图分析方法D.功能列表方法下列属于工程间接成本的是（）A.质量成本B.管理成本C.开发成本D.房租下列成本估算方法中对象点估算的是（）A.类比估算B.自下而上估算C.PROBE方法D.专家估算下列进度管理图中能反映任务之间逻辑依赖关系的是（）A.甘特图B.资源图C里程碑图D.网络图下列属性属于软

24、件产品转移质量的是（）A.灵活性B.可理解性C.可用性D.互运行性利用软件程序量来对软件产品进行规模估算的方法是基于（）的估算方法。D.代码行D.可预测风险A.软件程序量B.功能点C.对象点时间分配不合理属于（）A.技术风险B.工程风险C.商业风险下列理论中认为人的天性是喜欢挑战的是（）A.需求层次理论B.X理论C.Y理论D.期望理论风险对于不同的主体有着不同的被容忍程度是指（）A.客观性B.不确定性C.相对性D.可变性挣值分析中用来表示进度性能指标的量是（）A.CPIB.SVC.SPID.CV得分评卷人复查人一、填空题（每空1分，共10分）UML中顺序图用来描述对象之间的。任务分解的形式可分

25、为图表或。用例图中用例为提供的功能。若某任务工作量的最大值、最小值、平均值分别为22、18、20人月，则其规模估算值为20人月。软件工程估算中月进度为D,人月工作量为E,则经验导出模型为。软件工程的规模估算Q=18人月，如果有9个开发人员，每个开发人员的开发效率为2，则定额估算法得出的时间进度估算是。某工程历时的最乐观值为16，最可能值为18，最悲观值为20，按工程评价技术其估计值为18功能点估计中如果工程的UFC=500,TFC=1.12，则工程的功能点为。当SQA组发现产品质量危机时，向工程组的直接上级直接报告称为。测量的单位称为。得分评卷人复查人二、名词解释（每小题3分，共12分）24.

26、工程干系人a工程组内部人员b在同一组织内但在该工程组外的人员c.完全是在该组织以外的人员得分25.软件需求规格采用产品驱动工程的方针时，工程目的常常以功能、质量需求和资源需求的形式严格定义。得分26.关键路径网络中那条定义工程的周期的路径叫做关键路径，它上面的任何延期都会延迟工程的完成。得分27.风险不确定的事件或情况，一旦出现，将会对工程的目标产生积极或消极的影响。得分得分评卷人复查人三、简答题（每小题5分，共25分）简述基线变更管理的目的和过程。得分简述绘制流程图的基本思想。得分简述挣值分析的输入以及衡量工程顺利与否的原则。得分简述风险规划的概念和主要策略。风险规划的概念：识别出主要的风险

27、并且完成风险分类以后，接下来的工作是计划如何处理他们。风险主要策略：接受风险，缓解和降低风险，规避风险，转移风险。得分简述软件度量GQM方法的基本步骤。得分评卷人复查人四、应用题（每小题10分，共40分）得分某软件工程的PDM图如图所示，任务1的估计历时的最乐观值、最可能值、最悲观值分别为20、24、28，任务2则为14、16、18。求：各任务的PERT估计值和工程历时的估计值;(2)各任务的标准差和方差。解：(1)任务1PERT=(20+4*24+28)/6=24任务2PERT=(14+4*16+18)/6=16(2)任务1标准差：S=(b-a)/6=(28-20)/6=133方差：任务2标

28、准差：S=(b-a)/6=(18-14)/6=067方差：得分某工程的网络图的一条路径如下图所示，每个框内从上至下，从左至右分别是ES、EF、任务历时、LS、LF。其中任务A、B间有滞后为5。1A:B：9C：640求空白处的值。得分1A:B：9C：640某工程的PDM图如下图所示，下表给出了每个任务的历史估计、成本估计、可压缩的最短历时及压缩后的成本。ABCD历时估计（周）13151614成本估计（万）7953可压缩最短历时（周）11121512压缩后成本（万）252求（1）各任务在可压缩的范围内进度压缩和成本线性正比关系R；（2）若欲压缩工期至28周，怎样压缩成本最少？成本多

29、少？得分某工程实施后失败的概率为40%，损失为300,000元；若成功，其获得高回报1,000,000元的概率是40%，而有60%的概率亏本200,000元。画出这个工程的风险决策树并计算实施和不实施工程的EMV。NPV=-300000*40%+(1000000*40%-200000*60%)*60%=4.8得分附录题型举例一、选择题如：下列哪种模型是瀑布模型的细化，强调与创建工程的产品活动匹配的确认活动？A、螺旋模型V过程模型 /29 /29C、快速原型D、面向对象模型二、填空题如：工程的是在工程的整个生命周期中总成本和总收入之差。三、判断改错题如：V过程模型是“经典”的系统开发模型，他强调

30、了与创建工程产品的活动匹配的必要的确认活动。四、名词解释如：工程五、简答题如：工程群通常以哪几种形式存在？六、分析设计题如：PERT方法使用公式来组合最可能的时间、乐观的时间、悲观的时间这三次估计，构成一个期望周期teete=（a+4m+b）/6假设有活动A、B、C、D周期估计如下表，试计算每个活动的期望周期t活动乐观的（a）活动周期（周）最可能的（m）悲观的（b）A568B445C233D3.545WBS和OBS在下列哪个（些）（）方面帮助工程经理A、定义要做的工作B、给一定要做的工作分配组织与个人的职权和责任C、工程开始后的提供成本控制D、以上都是E、以上的A和B对于工程时间与费用关系的描

31、述真确的是（）A、在一定范围内，直接费用随时间的缩短而减少B、在一定范围内，间接费用随时间的缩短而增加C、在一定范围内，工程总费用随时间先增加，后减少D、在一定范围内，工程的总费用有一个最低点TOC o 1-5 h z网络图上持续时间零的活动是（）A、关键路线活动上的活动B、非关键路上的活动C、虚活动D、自由时差活动“我们双方为什么不能各做一些让步，来解决这个问题呢？“这是工程管理中冲突处理的哪种办法？（）A、回避B、强制C、调停D、妥协假如那是工程经理，你需要向公司高层管理者汇报工程的月进度情况，你的报告采取的最合适的方式是：（）A、双代号图B、节点式网络图C、里程碑图D、甘特图一位工程经理

32、说：“通过采取措施以不间断进行风险评估来将风险降低到最低，如果风险事件真的发生，就要采取相应的行动方案”。实际上，他是在使用风险控制的（）方式。A、风险转移B、风险降低挣的值是：（）A、已执行工作的预算成本C、计划工作的预算成本C、风险接受D、风险规避B、已执行工作的实际成本D、到工作完成时的成本工程经理要花很多时间与工程干系人进行沟通，下列哪种方法会对工程经理最有用,以使工程团队齐心协力使工程成功？（）A、定期分析工作以决定排除什么事项B、明确优先事项C、在精力高峰期，安排最有趣的活动D、当出现问题时，责备其它工程相关者工程经理在进行工程管理的过程中用时最多是（）A、计划B、控制C、沟通D、

33、团队精神在关键路线上增加资源不总是缩短工程的持续时间，这是因为：（）A、增加资源有可能导致效率低下B、在工程计划时总以最佳的资源数量来安排活动C、工程经理总是选择具有高技能水平的人员D、增加跟多的资源可能产生额外的工作最近客户要求变更设计，这将影响到工程进度安排，工程经理应该：（）A、不理会客户的要求，继续按计划进行工程B、忠告客户，说明进度计划不能变更C、按照工程变更控制系统的要求，获得变更批准D、进行更加严密的进度控制麽工程初期投资1万元，期望的现金流入在第一年为1千万元，第二年为2千万元，第三年为2千万元，第四年为5千万元，第五年为2千万元。则该工程的偿还期限为多少年？（）A、两年B、三年C、四年D、五年最佳答