运营管理作业

1、PAGE PAGE 7通 知各位同学：此作业为本课程复习题，大家必须在考试（10月7日下午）前完成，并在考试前几分钟交给监考老师。该作业成绩将作为平时成绩（占总成绩的30%）。运营管管理课课任老师：张华英英20077-9-18佛山科学学技术学学院成人人教育运营管管理课课程作业业专业、班班级：姓姓名：学学号：判断题：对下列列各题作作出判断断，正确确，错误误（每题题1分，合合计10分）1、运营营管理与与财务管管理、市市场营销销是三个个独立的的职能没没有内在在联系。（ ）提高生产产率不能能只是某某个局部部生产率率的提高高,而是是系统生生产率提提高。（ ）再制造是是一种废废物利用用的概念念。（ ）MR

2、PIII是一一种以现现场控制制为主导导的“拉拉”式管管理方法法。（ ）项目管理理可以适适用于对对一切企企业经营营活动的的管理。（ ）企业运营营管理研研究的对对象是制制造企业业，因此此也称为为企业生生产管理理。（ ）生产率指指标是对对企业劳劳动生产产率的简简称，即即单位产产品的劳劳动量消消耗。（ ）企业的竞竞争优势势主要表表现为价价格优势势。（ ）大规模定定制是一一种标准准化生产产模式。（ ）服务企业业提供的的服务与与制造企企业提出出的客户户服务是是同一个个概念。（ ）单项选择择题（每每题1分，共共10分）1、下列列采用流流程型生生产方式式的企业业是（）。A 服服装厂 B 汽车车厂 C 电子设设

3、备厂 D 化肥肥厂2、一个个汽车厂厂的生产产能力为为30万辆辆，平均均产出率率为年平平均244万辆，则利用用率为（）A 20% BB 880% CC 90% D 100%3、运营营管理阶阶段始于于( )。A、200世纪500年代 BB、20世纪纪60年代代C、20世纪纪80年代代 DD、20世纪纪90年代代4、流程程型企业业的特点点是( )。A、用户户数量少少 BB、用户户数量多多 C、不不可明确确规定生生产能力力 D、扩扩充生产产能力周周期短5、按照照顾客与与系统的的联系状状态，广广播电视视台属于于( )。A、连续续性、会会员关系系运作系系统 BB、连续续性、非非正式关关系运作作系统C、间断

4、断性、会会员关系系运作系系统 DD、间断断性、非非正式关关系运作作系统6、科学学的工作作研究思思想首次次由（）在19911年年提出。A 吉吉尔伯来来斯 B 泰勒勒 C 法约尔尔 D韦伯伯7、下列列采用加加工装配配型生产产方式的的企业是是（）A 石石油精炼炼厂 B 饮料厂厂 CC 造造纸厂 D 家用用电器厂厂8、敏捷捷制造在在管理上上所提出出的最创创利的思思想是（）。A 学学习效应应 B 学习曲曲线 C 虚拟拟公司 DD 大大规模定定制9、著名名的霍桑桑实验是是在( )进行的的。A、福特特汽车厂厂 B、西西方电气气公司 CC、丰田田汽车厂厂 D、海海尔集团团10、以以下属于于人员密密集型运运营企

5、业业的是（）。A 发发电厂BB 广广播电台台 CC 立立体仓库库 DD 服服装加工工厂名词解释释：（每每题5分，共共20分）1、运营营管理2、学学习效应应3、牛鞭鞭效应4、安安全库存存简答题（每题110分，共30分）简述运营营管理的的发展历历史？项目管理理有哪些些基本特特点？简述6SSigmma管理理的目的的及其意意义计算分析析题（每每题155分，共共30分）1、某某博物馆馆两年前前开了一一个纪念念品商店店，销售售纪念品品、小礼礼品、小小型装饰饰物等商商品。商商店生意意很好，年销售售额迅速速上升。但商店店并不满满足，想想进一步步考虑降降低成本本、增加加利润的的可能性性。商店店的采购购经理开开始

6、关注注其库存存管理方方式。其其销售情情况不错错的一款款商品（B6222），现在每每周平均均可销售售21个个，单价价为800元/个个。每次次订购费费用为550元，单件年年库存保保管费用用是单价价的 225%。为了减减少订货货次数，现在每每次的订订货量是是3800个。 试分析析：（11）该商商品现在在的年库库存总费费用是多多少？（2）经经济订货货量（EEOQ）是多少少？（33）如果果采用EEOQ，每年的的节约额额是多少少？节约约幅度是是多大？2、一个个企业随随着新产产品开发发活动的的日益增增多，准准备把原原来的产产品研发发部门、工艺设设计部门门合并起起来，扩扩建成为为一个产产品研究究院，为为此要建建造一个个研究院院大楼，并配置置相应的的设备。下表是是该研究究院建设设项目所所包括的的各项活活动、每每项活动动所需的的时间以以及各项项活动之之间的前前后关系系。要求求：（11）绘制制该项目目的网络络图，并并找出关关键路线线；（22）项目目的全部部完工期期是多长长？研究院建建设项目目活动名称称活动描述述紧前活动动所需时间间（月）A选择设施施负责人人和管理理人员3B设施选址址调查和和确定1C道路铺设设6