深度解析中电信XXXX细分领域策略

1、深度解析中电信2010细分领域策略对于 HYPERLINK /keyword/%D6%D0%B9%FA%B5%E7%D0%C5 中国电信2010年的战略布局而言，市场、业务、策略、无线、承载、IT六大领域成为落实策略的关键。从 HYPERLINK /keyword/%B9%CC%CD%F8 固网 HYPERLINK /keyword/%D4%CB%D3%AA%C9%CC 运营商到全业务运营商，中国 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5 电信在不同领域各有取舍。 市场：以行业应用拉动中高端关键词中高端端品牌 HYPERLINK /keyword/%D5%FB%BA%CF

2、 整整合客户服服务如果把220099年中国国电信全全年的市市场表现现归结为为实现 HYPERLINK /keyword/3G 33G规模模发展，那么220100年，中中国电信信则把质质的提高高放在了了更为重重要的位位置。 HYPERLINK /keyword/%CD%F5%CF%FE%B3%F5 王王晓初在在工作会会议上指指出，220100年全公公司将围围绕聚焦焦中高端端客户市市场、整整合品牌牌形象、健全客客户服务务体系等等方面，展开全全年的市市场工作作。聚焦中高高端3G开局局之年，中国电电信把目目标客户户锁定在在中高端端用户群群体。但但一年来来的发展展实践却却偏离了了既定的的轨道，大量低低端

3、用户户成为了了电信首首批3GG用户。专家表示示，与既既定目标标的偏离离实际反反映了中中国电信信作为移移动业务务后入者者的困境境。一方方面需要要尽快吸吸引大量量用户入入网奠定定规模基基础，另另一方面面又受制制于终端端、营销销经验的的匮乏，所以各各地只能能走低端端路线以以首先完完成营销销任务为为目标。所以王晓晓初在工工作会上上强调，20110年要要努力实实现有效效益的规规模发展展。坚持持量质并并重，既既要拓展展用户规规模，更更要提高高发展的的质量和和效益，进一步步聚焦中中高端。从重量到到量质并并重，是是中国电电信一年年发展的的逻辑延延伸。下下一步如如何将理理念落实实？王晓晓初开出出的药方方是以行行

4、业应用用为抓手手。“电信的的优势是是政企客客户。”专家强强调，“在各行行业大兴兴 HYPERLINK /keyword/%D0%C5%CF%A2%BB%AF 信息化化的热潮潮下从行行业信息息化应用用切入，将固网网意义上上的政企企客户变变成移动动业务意意义上的的高端客客户，是是切实可可行的思思路。”品牌整合合品牌建设设是三大大运营商商需共同同面对的的难题。中国 HYPERLINK /keyword/%C1%AA%CD%A8 联联通率先先提出以以单一品品牌“沃沃”为统统领的全全业务品品牌体系系，可以以说是思思路上的的一大创创新。而而中国电电信的天天翼品牌牌，目前前仍特指指3G业业务。王晓初在在工作

5、会会上提出出了“以以天翼为为统领，打造涵涵盖各类类细分客客户市场场和业务务的统一一品牌体体系”的的思路，似乎与与“沃”相近。但是否否就是用用天翼统统领“我我的e家家”、“商务领领航”等等，还是是另外再再建新品品牌，目目前还不不得而知知。但专专家表示示，品牌牌建设思思路的调调整，折折射出的的是全业业务下品品牌过多多造成认认知混乱乱的市场场境遇。不过，品品牌的建建设从来来没有一一定之规规，成功功的品牌牌营销案案例各有有各的道道理。可可以确定定的是，中国电电信20010年年即将启启动新一一轮的品品牌整合合，但具具体做法法、效果果如何还还有待观观察。 健全客服服体系客服是运运营商直直接面向向用户的的窗

6、口，如何强强调其重重要性都都不为过过。中国国电信自自补齐移移动业务务短板之之后，随随之需要要面对的的问题就就是全业业务客服服体系的的建设，尤其是是移动业业务的客客户服务务。相比于固固网业务务，移动动业务的的个性化化特征，对中国国电信原原有的客客服体系系提出了了严峻挑挑战。并并且，220099年 HYPERLINK /keyword/C%CD%F8 C网网新增用用户数不不断攀升升，也可可以想见见客服部部门肩负负的压力力。所以在工工作报告告中，王王晓初要要求20010年年继续健健全客户户服务体体系，提提升客户户感知。中国电电信在近近日调整整的组织织架构中中，单独独成立了了客户服服务部，用以牵牵头全

7、集集团服务务体系的的建设和和运作。这样的的动作也也释放出出了20010年年中国电电信将把把提高市市场发展展质量作作为工作作重心之之一的信信号。业务：以以能力开开放实现现差异化化关键词组织保保障产业链链巧实力力纵观20009年年全年的的业务发发展，中中国电信信给人留留下的印印象，除除了天翼翼之外，还有全全业务和和产业链链。 HYPERLINK /keyword/%C8%DA%BA%CF 融合合套餐、融合计计费成全全业务运运营亮点点，而通通过终端端定制、天翼空空间建设设、创新新基地建建设等，中国电电信更是是以前所所未有的的开放心心态，凝凝聚起产产业力量量，从而而实现共共赢。不过，三三大运营营商在业

8、业务运营营与创新新上的比比拼一直直没有懈懈怠，彼彼此之间间虽针锋锋相对，同质化化却依然然严重。所以在在工作报报告中，王晓初初提出机机构调整整、加强强产业链链合作以以及走差差异化发发展道路路是20010年年中国电电信打造造巧实力力，增强强产品开开发能力力的重要要途径。组织架构构调整中国电信信接手CC网后成成立了个个人客户户部，与与家客、政企并并列，这这样的架架构实质质还是延延续了固固网运营营的思路路，不但但无法有有效支撑撑全业务务，对移移动业务务的运营营也捉襟襟见肘。所以机机构调整整首先将将家客与与个客合合并，成成立公众众客户事事业部。在王晓初初的报告告中，组组织架构构调整的的另一个个重要方方面

9、是成成立产品品中心以以统筹产产品开发发和管理理工作。专家指指出，产产品中心心的成立立更凸显显了全业业务下产产品创新新的紧迫迫性，“必须有有一个部部门能够够打破部部门壁垒垒，从更更宏观的的视角进进行业务务孵化。”细分市场场细分市场场的目的的是为了了展开差差异化竞竞争，这这已是常常识。“但细分分之后，如何针针对性地地提供差差异化产产品，则则是一道道难题。”专家家表示。20099年中国国电信做做得较为为出色的的一个细细分市场场是校园园，“中中国电信信为学生生量身定定制的几几款套餐餐如音乐乐套餐、聊天套套餐、上上网套餐餐等，令令人耳目目一新。“差异化化的前提提是充分分了解细细分市场场的特点点。”专专家

10、说。所以王王晓初在在工作报报告中提提及的提提供面向向行业客客户及高高端聚类类客户的的个性化化应用解解决方案案等要点点，“均均是一种种战略表表述，实实际操作作中还需需要各地地结合实实际仔细细研究各各类客户户群的特特征。”聚合产业业链因3G、移动 HYPERLINK /keyword/%BB%A5%C1%AA%CD%F8 互互联网、物联网网等的兴兴起，220099年三大大运营商商对于产产业链的的高度重重视前所所未见。这一方方面是因因为运营营商以一一己之力力根本无无法做出出五花八八门的各各类应用用，更因因为在传传统 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5%CD%F8 电信信网

11、与互互联网的的融合不不断深入入的背景景下，产产业链的的各种资资源自觉觉不自觉觉地在向向运营商商靠拢。所以中国国电信通通过20009年年试水电电子阅读读基地、天翼工工厂等各各种新业业务模式式，已充充分认识识到新的的形势下下的业务务创新该该如何有有的放矢矢。王晓初指指出，中中国电信信要继续续创新合合作模式式，运用用合作共共赢策略略，带动动发展“客户的的客户”。市场的拓拓展需要要产品的的支撑，能否开开发出被被市场广广泛接受受的产品品，是检检验企业业实力的的重要标标志。如果把“全球眼眼”看作作是中国国电信产产品创新新的一个个标杆，那么在在全业务务时代，如何打打造更多多的“全全球眼”，则是是摆在中中国电

12、信信面前的的课题。王晓初指指出，中中国电信信要巩固固“硬”实力、提升“软”实实力、打打造“巧巧”实力力，构建建和谐的的产业生生态环境境。如果把运运营商传传统的 HYPERLINK /keyword/%CD%F8%C2%E7 网网络建设设等看作作是硬实实力，那那么中国国电信已已经把企企业的运运营体系系、客户户服务、产业链链合作等等提到了了更加重重要的位位置，并并命名为为软实力力、巧实实力。专家表示示，“巧巧“字当当头，表表明运营营商的思思路在发发生根本本转变。中国电电信率先先提业务务 HYPERLINK /keyword/%D7%AA%D0%CD 转型，“如今提提炼出一一个巧巧字，这样的的洞见将

13、将成为引引发新变变革的动动力源。” 无线：针针对性补补盲扩容容关键词优化补盲演进“以超常常规的速速度，建建成全球球规模最最大、覆覆盖最广广的 HYPERLINK /keyword/CDMA CDDMA HYPERLINK /keyword/%CD%F8%C2%E7 网网络和国国内商用用最早、建设成成本最低低的 HYPERLINK /keyword/3G 3GG网络。” HYPERLINK /keyword/%D6%D0%B9%FA%B5%E7%D0%C5 中国国电信承承建的CCDMAA网络，已成为为中国目目前覆盖盖最广最最好的33G网络络，并以以约5000万的的3G用用户数首首战告捷捷。201

14、00年，如如何继续续保持领领先、赢赢取更多多的用户户？一张张高性能能的3GG网络是是必备要要素。完善网优优体系“做好 HYPERLINK /keyword/C%CD%F8 CC网优化化和维护护”是中中国 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5 电信信20110年的的一项重重要工作作。继220099年实现现了3GG网络覆覆盖的高高速扩张张之后，持续而而全面的的网络优优化工作作将成为为中国电电信20010年年的常规规工作。网络优化化是一个个完整的的体系，记者从从中国电电信无线线网络优优化中心心了解到到，20010年年，中国国电信将将从性能能监控、日常优优化分析析、专项项优化

15、分分析、用用户级优优化、GGIS分分析、报报表系统统、系统统管理等等多个方方面入手手，建立立完善的的网络优优化制度度和体系系。“以以提升端端到端的的用户感感知为目目标，快快速形成成中国电电信3GG网络的的比较优优势。”中国 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5%CD%F8 电电信网优优专家向向记者表表示。强化3GG网络补补充力量量在开展网网优工作作的同时时，20010年年中国电电信也将将继续执执行“11X网络络优化补补差，加加强覆盖盖”工作作，进行行针对性性“补盲盲、扩容容”，及及时为大大型市政政规划区区部署 HYPERLINK /keyword/%BB%F9%D5%

16、BE 基基站，并并考虑与与移动、 HYPERLINK /keyword/%C1%AA%CD%A8 联通基站站的集约约化建设设。在此基础础上，中中国电信信正积极极探讨8800MMHz/2.11GHzz双频统统一组网网，根据据20110年上上半年的的试验效效果以及及3G市市场发展展情况，中国电电信或将将于20010年年下半年年商用 HYPERLINK /keyword/EV%2DDO EEV-DDOReev.BB。对终终端客户户而言，2.11GHzz和8000MHHz的异异频段组组网需要要获得一一张网的的统一感感知。由由此，中中国电信信提出了了从双频频段互操操作保障障两网负负荷均衡衡入手，解决双双

17、网驻留留和平滑滑切换难难题，实实现2.1GHHz和8800MMHz如如同一张张网简单单增加频频点的网网络构建建。而作为33G的重重要补充充技术，“加快快 HYPERLINK /keyword/WLAN WLAAN热点点覆盖，构建差差异化的的网络竞竞争优势势”也是是中国电电信的一一项重要要工作。20110年，中国电电信将在在家庭和和热点地地区加紧紧部署WWLANN，“在在无线部部分，用用户一般般使用11X，或或EV-DO高高速无线线传送技技术，11X网络络重点承承载语音音与低速速数据业业务，EEV-DDO重点点承载中中高速数数据业务务，将上上网数据据卡业务务逐步从从1X网网络迁移移至EVV-DO

18、O网络。 HYPERLINK /keyword/%D4%CB%D3%AA%C9%CC 运营商商可将WWLANN作为CCDMAA移动网网络数据据业务的的有力补补充。CCDMAA网络用用于支持持较为广广泛和连连续的中中低速业业务覆盖盖，而WWLANN则提供供城市热热点区域域的高速速数据接接入业务务。”中中国电信信北京研研究院副副院长 HYPERLINK /keyword/%D5%D4%BB%DB%C1%E1 赵赵慧玲指指出。关注演进进与节能能在加快EEV-DDOReev.BB HYPERLINK /keyword/%B2%E2%CA%D4 测试的同同时，中中国电信信正在推推动着EEV-DDORee

19、v.BB产业链链的完善善，在重重点城市市规划引引入EVV-DOO多载波波技术，此外，在现网网建设中中，充分分考虑 HYPERLINK /keyword/LTE LLTE平平滑引入入，密切切跟踪 HYPERLINK /keyword/MIMO MMIMOO、LTTE技术术进展，以降低低未来网网络的升升级成本本。与此同时时，20010年年，中国国电信也也将持续续加强移移动基站站等重点点能耗领领域的节节能管理理和技术术应用，包括以以指导性性文件促促进厂商商对设备备的节能能减排改改进、对对无线网网络老旧旧设备进进行绿色色改造、继续推推广分布布式基站站技术、大力发发展太阳阳能风能能等新型型能源、规模应应

20、用各项项节能措措施等。承载：99%业务转转到 HYPERLINK /keyword/IP IPP网关键词 HYPERLINK /keyword/IPv6 IPvv6FTTTx40GG基于 HYPERLINK /keyword/%BB%A5%C1%AA%CD%F8 互联联网的数数据、高高清视频频业务是是中国电电信优势势业务，在全业业务阶段段，中国国电信要要将这些些业务作作为差异异化竞争争优势继继续保持持下去，不断开开拓互联联网新业业务同时时，还需需要配合合建设容容量更大大、架构构更为先先进的 HYPERLINK /keyword/%B3%D0%D4%D8%CD%F8 承承载网络络。在全业务务实施

21、走走向深入入的20010年年，中国国电信的的承载网网建设瞄瞄向了全全面实现现IP承承载的目目标。中中国电信信科技委委主任 HYPERLINK /keyword/%CE%A4%C0%D6%C6%BD 韦韦乐平表表示：目目前的电电信业需需要“去去电信化化”，电电信行业业中999%的业业务都已已经转到到IP网网上，因因此，电电信业从从商业模模式到产产业链等等，需要要一系列列的调整整和变革革。实施“去去电信化化”和业业务IPP化承载载，中国国电信承承载网策策略以拓拓展IPP地址发发展空间间和拓展展IP网网络接入入传送带带宽为中中心，利利用IPPv6、xPOON和440G等等新技术术，从互互联网基基础架

22、构构、接入入带宽和和和骨干干传输三三方面入入手。战略部署署向IPPv6过过渡地址不足足是未来来互联网网发展中中的主要要瓶颈，未来33年地址址耗尽，未来33-5年年中国电电信存在在16000万-1.11亿地址址缺口。为此，20110年初初，中国国电信就就启动了了IPvv6战略略建设规规划。按照规划划，中国国电信向向IPvv6过渡渡可分为为三大阶阶段：试试商用阶阶段为220100-20011年年；规模模商用阶阶段为220122-20015年年；全面面商用阶阶段为220155年以后后。在技技术上逐逐步实现现以 HYPERLINK /keyword/IPv4 IPPv4为为主、经经IPvv4/IIPv

23、66共存最最终达到到以IPPv6为为主的跨跨越，预预期20020年年后才可可能基本本演进到到纯IPPv6环环境；在在试商用用阶段需需要重点点完成IIPv66地址资资源规划划申请、网络及及业务过过渡实施施方案论论证、现现网试点点和人才才准备四四大项工工作。韦韦乐平表表示，IIPv66已经形形成了一一个完整整成熟的的标准体体系，中中国电信信下一代代互联网网的工作作重心就就是平稳稳有效地地向IPPv6的的过渡。 HYPERLINK /keyword/%BF%ED%B4%F8 宽带网络络要实现现统一可可管理据悉，中中国电信信启动的的IPvv6试点点工作从从中小城城市开始始推进，这样的的城市，用户业业务

24、规模模相对较较小，网网络结构构相对较较为简单单，不需需要更换换大量的的设备，就可以以进行网网络的升升级工作作。宽带带业务是是中国电电信的优优势业务务，也是是IP业业务发展展的重要要基石，中国电电信的宽宽带技术术应用和和网络建建设情况况走在国国内运营营商的前前列。220100年，中中国电信信高端用用户的总总体需求求是200M带宽宽。按照照规划，对新建建区中国国电信主主要是采采用FTTTB加加上 HYPERLINK /keyword/LAN LAAN，如如果 HYPERLINK /keyword/FTTH FTTTH建建设成本本能够有有效降低低，则以以FTTTH为主主。对于于铜缆网网改造区区域主要

25、要是采用用FTTTB加VVDSLL2方式式。对于于农村区区域，新新建的 HYPERLINK /keyword/%B9%E2%C0%C2 光光缆网应应尽量覆覆盖到行行政村，主要是是通过FFTTNN加 HYPERLINK /keyword/DSL DSSL方式式提供 HYPERLINK /keyword/%BF%ED%B4%F8%BD%D3%C8%EB 宽宽带接入入，通到到行政区区。建设宽带带网络，不仅是是提高带带宽，更更多的是是要打造造一张高高效可管管理网络络。按照照中国电电信建网网要求， HYPERLINK /keyword/%BD%D3%C8%EB%CD%F8 接入网网需要更更强的传传输和承

26、承载能力力，包括括更高的的接入速速度，更更广的覆覆盖范围围，更高高的传输输质量，和更大大的设备备容量；需要更更强的控控制和管管理能力力，否则则商业模模式无法法维系；需要新新的 HYPERLINK /keyword/%CD%F8%B9%D8 网关关设备。此外，中中国电信信还主导导了xPPON在在国内的的规模部部署。中中国电信信在20007年年顺利将将 HYPERLINK /keyword/EPON EPOON在全全国推广广开来，20008年和和20009年，中国电电信又将将EPOON建设设到千万万线规模模，这在在提高国国内接入入网带宽宽同时，还带动动了国内内 HYPERLINK /keyword

27、/PON PONN产业的的大发展展。20010年年，中国国电信将将继续在在EPOON上，给予110GEEPONN、 HYPERLINK /keyword/GPON GPPON广广阔发展展空间。据悉，目前中中国电信信的GPPON试试点工程程已经开开展，110GEEPONN的芯片片级测试试也已经经实施。干线主推推新技术术目前，中中国电信信京广线线以东的的多数光光缆符合合40GG传输要要求，这这是400G的主主要部署署范围。按照规规划，220100年，中中国电信信干线最最大截面面有300多个440G干干线，中中国电信信20110年440G仍仍会有大大规模建建设。根据中国国电信估估计，未未来5年年我国

28、干干线流量量年增长长率依然然高达556%-80%，400G难以以应付。韦乐平平表示，“干线线网络结结构的扁扁平化，会导致致40GG窗口和和规模的的压缩，这也是是1000G需求求成为主主导一重重要原因因。” IT支撑撑：提升升服务能能力关键词系统 HYPERLINK /keyword/%D5%FB%BA%CF 整整合政企客客户支撑撑服务感感知 HYPERLINK /keyword/%D6%D0%B9%FA%B5%E7%D0%C5 中国电信信的支撑撑系统，由于发发展时间间长，系系统建设设全面，在三大大 HYPERLINK /keyword/%D4%CB%D3%AA%C9%CC 运营商商中，一一直被

29、业业内认为为是最具具实力的的支撑系系统，但但面临全全业务运运营，中中国 HYPERLINK /keyword/%B5%E7%D0%C5 电信信支撑系系统仍面面临挑战战，未来来以客户户为导向向的系统统建设，在 HYPERLINK /keyword/%D7%AA%D0%CD 转型型、 HYPERLINK /keyword/%C8%DA%BA%CF 融合计费费能力、服务交交付以及及业务交交割水平平、实时时性建设设等多个个方面仍仍需有所所提高。在刚刚结结束不久久的20010年年度工作作会议上上，中国国电信一一如既往往地强调调了“加加强ITT统一管管理，提提升 HYPERLINK /keyword/%D

30、0%C5%CF%A2%BB%AF 信息息化支撑撑”的发发展方向向，坚持持保持“一个公公司，一一个ITT”的发发展目标标，同时时提出实实现服务务信息化化的新方方向。先发展后后融合中国电信信“一个个公司，一个IIT”的的发展目目标有多多层含义义，其中中最为重重要的是是建设以以客户为为主轴、贯穿业业务运营营全过程程的ITT运营系系统。在在 HYPERLINK /keyword/3G%C5%C6%D5%D5 3G牌牌照发放放后，中中国电信信正式运运营移动动业务，过去的的一年中中，“商商务领航航”、“我的ee家”和和“天翼翼”三大大品牌策策略已经经基本成成型，但但服务种种类仍然然比较低低级，主主要症结结

31、在于中中国电信信的全业业务支撑撑系统的的融合建建设仍需需加强。目前，中中国电信信的全业业务处于于简单的的捆绑阶阶段，只只是在业业务受理理、计费费收费等等环境进进行简单单的捆绑绑，与真真正的全全业务差差距非常常大。在接收 HYPERLINK /keyword/C%CD%F8 CC网以后后，中国国电信为为C网建建立了一一套新的的支撑系系统，未未来，如如果希望望真正实实现业务务上融合合，就需需要将移移动网和和原有 HYPERLINK /keyword/%B9%CC%CD%F8 固固网系统统进行整整合。固定通信信 HYPERLINK /keyword/%CD%F8%C2%E7 网络具有有区域性性运营、

32、客户管管理属地地化强、业务捆捆绑等特特点，而而移动网网具有全全网性运运营、实实时性强强等特点点，为实实现两者者的融合合，中国国电信计计划下一一步提升升原有固固网ITT支撑系系统的性性能，同同时加强强移动网网络的BBSS建建设，为为后续融融合做准准备。提高对政政企客户户的支撑撑在中国电电信20010年年度工作作会议上上， HYPERLINK /keyword/%CD%F5%CF%FE%B3%F5 王晓晓初提出出，20010年年中国电电信将持持续深化化企业转转型，积积极转变变发展方方式，大大力实施施聚焦客客户的信信息化创创新战略略和差异异化发展展策略。从比较简简单的基基础性网网络服务务、通道道性服

33、务务，逐步步向提供供信息化化内容、应用方方面服务务发展，这不仅仅是中国国电信，也是另另外两家家运营商商期待的的发展方方向。在在过去的的两三年年中，中中国电信信为了能能够支撑撑政企客客户的发发展已经经作了大大量工作作，但总总体来说说这些还还是远远远不够，目前中中国电信信应对政政企客户户面临的的最大问问题就是是如何突突破区域域化服务务的限制制。由于全国国性和跨跨国企业业的增多多，客户户对运营营商全网网保障能能力的要要求更高高，新业业务要求求也不断断增多。在这样样的环境境下，中中国电信信需要保保证对客客户推出出的新业业务能够够及时交交付，同同时需要要保证客客户充值值缴费等等多方面面服务体体验，而而这

34、正是是中国电电信的软软肋。加强以客客户为导导向支撑撑系统建建设中国电信信在整体体发展策策略上提提出面向向客户建建设的主主旨后，IT支支撑部门门提出了了未来两两年的发发展目标标聚聚焦客户户的信息息化创新新战略。针对不不同人群群提供差差异化的的产品服服务不仅仅仅体现现在业务务创新和和制定上上，也体体现在IIT支撑撑层面，如强大大的数据据支撑，分析用用户使用用习惯是是创新新新业务的的重要手手段，而而对不同同业务的的捆绑的的优惠套套餐也是是差异化化服务的的重要内内容。面向客户户建设最最基本的的是提升升客户服服务感知知度。运运营商的的收费透透明度差差一直是是困扰消消费者的的难题，针对运运营商乱乱收费存存

35、在大量量投诉，为争取取客户，中国电电信在未未来发展展计划中中将提升升客户感感知的实实时性排排在重要要位置，如业务务开通、充值、计费、查询、实现实实时性，客户服服务和运运营支撑撑实现实实时性，系统交交互实现现实时性性，业务务数据提提供和决决策支撑撑实现实实时性等等。终端：从从定制产产品到定定制体验验关键词体验定定制联合营营销执行力力20099年，中中电信奉奉行的大大刀阔斧斧的终端端及渠道道策略保保证了其其用户的的高速增增长，但但记者也也了解到到，高歌歌猛进的的背后存存在着“中端用用户不足足、渠道道管理体体系尚需需优化、厂商积积极性有有待提高高”等一一系列问问题。今今年，中中电信提提出移动动用户规

36、规模要达达到1亿亿，也就就是说至至少要新新增40000万万用户。但在现现有薄弱弱的终端端和渠道道体系下下，中电电信应推推出更为为开拓性性地举措措才能实实现目标标。高开低走走存问题题中电信总总经理王王晓初在在20110年工工作会议议上表示示，20010年年要统一一政策标标准，促促进终端端购销社社会化。从 HYPERLINK /keyword/3G 3G大大幕拉开开之初，中电信信就将天天翼定位位在高端端，但在在实际操操作过程程中却大大量通过过补贴用用户和渠渠道，发发展低端端用户。“中电电信20009年年的新增增用户多多集中在在高端和和低端。”博思思咨询董董事总经经理龚斌斌对记者者表示，可以说说中电

37、信信20009年天天翼高开开低走。20099年，中中电信启启动了“联合 HYPERLINK /keyword/%D5%D0%B1%EA 招招标千元元3G HYPERLINK /keyword/%CA%D6%BB%FA 手手机”、“深度度定制 HYPERLINK /keyword/%D6%C7%C4%DC%CA%D6%BB%FA 智智能手机机”和“打造明明星手机机”等三三大工程程；同时时联合产产业链成成立了“ HYPERLINK /keyword/CDMA CDMMA/ HYPERLINK /keyword/GSM GSMM HYPERLINK /keyword/%CB%AB%C4%A3 双模终端端产业联联盟”；此外还还开展了了天翼迎迎春和天天翼校园园行两次次大规模模专项营营销活动动。一系列组组合拳成成效明显显，截止止20009年111月，中电信信移动用用户数已已达到552999万户，全年用用户规模模几乎“翻一番番”。然然而，用用户规模模高速增增长，并