超市调查问卷(免费)

1、PAGE Page PAGE 7审 核： 问卷编号：复 核： 录 入：超 市 研 究（十字街）女士先先生，您好！我我是超市市的访问问员。我我们正在在进行一一项有关关超市的的研究，很想听听听您或或您家人人的宝贵贵意见，耽搁您您一些时时间可以以吗？非常感谢谢您的支支持！访问员保保证：我我保证问问卷所填填各项资资料，均均由我按按照作业业程序获获取，绝绝对真实实、可靠靠。如有有一份问问卷虚假假，全部部问卷作作废处理理，并予予赔偿损损失。G P 区 域： 访访问时间间：始时时分至时分 访访问日期期：受访者姓姓名： 电话话：访 问 员员：受访者住住址：陪陪 访 员：S1-11、请问问您家里里哪一位位是最主

2、主要负责责日常购购物的人人呢？单单选【解释：日常购购物，指指的是买买平时吃吃的、用用的东西西。】自己 11妻子 22母亲婆婆婆 33女儿 44姐妹 55丈夫 66父亲公公公 77儿子 88兄弟 99其他 00S1-22、请问问我可以以和他她谈谈谈吗？【注意：如果不不可以，则终止止访问。】S2、请请问您的的年龄：。【注意：如果小小于188岁，则则终止访访问。】S3、请请问在过过去一个个月里，您去超超市买过过东西吗吗？单选选去过 11 续问SS4没有 22 终止访访问S4、请请问您、您家人人或亲朋朋好友中中，有人人在下列列地方工工作吗？多选超市、商商店、百百货商场场、其他他零售场场所 1报社、电电

3、台、电电视台、其他新新闻媒介介机构 2广告公司司、市场场研究机机构 3 终终止访问问公安部门门、军队队 4以上都没没有 5 续问问S5S5、请请问在过过去三个个月里，您参加加过任何何有关超超市的访访问或研研究吗？单选参加过 1 终止止访问没有 2 续问问Q1下面我会会问您一一些有关关超市的的问题。Q1-11、提起起超市，请问您您首先想想到的是是哪一家家？单选选Q1-22、请问问您还会会想到哪哪些超市市呢？多多选Q1-33、那么么您听说说过这些些超市吗吗？多选选【注意：只问QQ1-11、Q11-2回回答中都都没有提提到的超超市。】Q1-11Q1-2Q11-3QQ1-11Q1-2Q11-3哈客隆

4、1 1 1北京华联联 2 2 2家乐福 3 3 3哈一百 4 4 4好又多 5 5 5普尔斯马马特 6 6 6沃尔玛 7 7 7同记 88 88 88联华 9 9 9中央红 110 110 110波斯特 111 111 111乐买 12212122好百客 11313133中央商城城 1414144其他（请请注明） 秋林商厦厦 115 115 155大福园 116 116 166Q2-11、请问问您去哪哪些超市市买过东东西呢？多选Q2-22、那么么哪些超超市是您您在过去去三个月月里去过过的呢？多选【注意：只问QQ2-11回答中中提到的的超市。】Q2-11Q2-2Q22-1QQ2-22哈客隆 1

5、1北京华联联 2 2家乐福 3 3哈一百 4 4好又多 5 5普尔斯马马特 6 6沃尔玛 7 7同记 8 8联华 9 9中央红 110 110波斯特 11 11乐买 112122好百客 11313中央商城城 11414其他（请请注明） 秋林商厦厦 115 115 大福园 116 116 Q3、下下面我会会念一些些形容超超市的话话。请您您告诉我我，在上上面您提提到的超超市中，哪一家家最适合合这些话话？单选选【注意：出示卡卡片，但但勿提示示受访者者。】请请按卡片片超市代代号填写写（没有有或不清清楚 1100）价格最公公道 1价格最不不公道 2商品质量量最好 3商品质量量最差 4食品最新新鲜 5食品

6、最不不新鲜 6商品最全全 7商品最不不全 8总是能买买到最新新商品 9很少有新新商品 10最少缺货货 11最常缺货货 12促销商品品最吸引引人 13促销商品品最不吸吸引人 14促销活动动最吸引引人 15促销活动动最不吸吸引人 16入口接待待服务最最好 17入口接待待服务最最差 18服务态度度最好 19服务态度度最差 20服务最主主动 21服务最被被动 22结帐最快快 23结帐最慢慢 24处理顾客客投诉最最认真 25处理顾客客投诉最最不认真真 26最有现代代感 27最没有现现代感 28环境最舒舒适 29环境最不不舒适 30最干净 31最不干净净 32布局最合合理 33布局最差差 34标识最清清楚

7、 35标识最不不清楚 36设施最完完备 37设施最不不完备 38车位最充充足 39车位最不不充足 40广告单最最吸引人人 41广告单最最不吸引引人 42其他形式式广告最最吸引人人 43其他形式式广告最最不吸引引人 44Q4、请请问您收收到过哪哪些超市市的广告告单呢？多选哈客隆 1北京华联联 22家乐福 3哈一百 4好又多 5普尔斯马马特 6沃尔玛 7同记 8联华 9中央红 110波斯特 11乐买 112好百客 113中央商城城 114其他（请请注明） 秋林商厦厦 115 大福园 116 Q5-11、请问问您最主主要去哪哪一家超超市购物物？单选选【注意意：追问问店名、所在地地点。】名称：_ 位位

8、置：_Q5-22、通常常您多久久去一次次呢？单单选每天 1每周6次次2每周5次次3每周4次次4每周3次次5每周2次次6每周1次次7两周1次次8三周1次次9每月1次次100一月不到到1次111Q5-33、请问问下面哪哪一项最最能代表表您每次次在那儿儿的购物物金额呢呢？单选10元以以下 1110-119元 2220-229元 3330-339元 4440-449元 5550-559元 6660-669元 7770-779元 8880-889元 9990-999元 110100-1099元 111110-1199元 112120-1299元 113130-1399元 114140-1499元 115

9、150-1999元 116200-2499元 117250-2999元 118300-3499元 119350-3999元 220400-4499元 221450-4999元 222500元元或以上上 223Q5-44、请问问您选择择这家超超市的最最主要原原因是什什么？单单选Q5-55、请问问其他原原因呢？多选Q5-44Q5-5Q55-4QQ5-55近 1 1方便 2 2价格 3 3商品质量量 4 4食品新鲜鲜 5 5商品齐全全 6 6新品多 7 7货源充足足 8 8促销 9 9接待亲切切 10 10服务好 11 11服务快速速 12 12结帐快 13 13店内环境境 14 14顾客 15 1

10、5现代 16 16在那儿购购物舒适适 17 17布局合理理 18 18标识清楚楚 19 19设施 20 20广告单 21 21其他形式式广告 22 22其他（请请注明） 没有 1000 1000Q6、请请问您是是否知道道您家附附近有正正在建设设的超市市大卖场场？知道 11 【回回答知道道，则追追问超市市大卖场场名称及及位置】不知道道 2名称：_ 位位置：_Q7、如如果在您您家附近近再开设设一家超超市大卖卖场，您您是否会会光顾？【附近近指5000米范范围内】一定去 1可能去 2不能决定定 3可能不去去 4一定不去去 5Q8、请请问您做做出上题题这样决决定的原原因？【上题指指第7题题“是否会光顾那

11、那家超市市大卖场场”】 【请请访问员员结合第第7题，引导受受访者从从正面及及负面原原因两方方面回答答】（按被访访者叙述述的顺序序记录答答案，提提供2-3个答答案）正面原因因：1._2._3._负面原因因：1._2._3._Q9、请请您回忆忆一下您您去过的的所有超超市，您您最期望望哪家超超市大卖卖场开设设在您家家附近？大卖场名名称：_Q10、请问以以下哪种种说法最最符合您您的情况况？单选选一直常去去好又多多 1（续续问Q11后再再问Q114）开业时不不常去，现在常常去 22（续问问Q11后再再问Q114）开业时常常去，现现在不常常去 33（跳问问Q12后再再问Q114）一直不常常去好又又多 4（

12、跳跳问Q12后再再问Q114）知道但没没去过好好又多 5（跳跳问Q13后再再问Q114）没听说过过好又多多 6（跳跳问Q114后再问问Q144）【注意：Q111Q133为选答答题，只只需回答答Q100选项后后指定题题目，其其余跳过过。】Q111、请问问您常去去好又多多的主要要原因是是：多选选 离家家近1一次购购足122 离工工作地方方近2环境气气氛133 习惯惯3干净144应急4 宽敞155 价格格低5 布局合合理166 服务务态度好好6 方便便117 享受受价格优优待 营业时时间188 和会员员服务7 附近购购物中心心199 促销销活动8 好奇改变比较200 收到到DM 其其他，请请注明：

13、(促促销讯息息).9 选择择多10 好品品质11 Q122、请问问您不常常去好又又多的主主要原因因是：多多选 离家家远1环境气气氛不佳佳111 离工工作地方方远2不干净净122习惯去别别家3 (哪家家,请注注明: )太大133 价格格高4布局不不合理144 服务务态度差差5不方便便155 很少少价格优优待开店太太晚166 和会员员服务6闭店太太早177 不知知道有促促销活动动7 附附近购物物中心18促销活动动不吸引引人7好奇改变比较199 选择择少8其他，请注明明：品质差9不能一次次购足10Q133、请问问您没去去好又多多的主要要原因是是：多选选远1不方便2不清楚顾顾客专车车3不了解好好又多4

14、促销商品品不吸引引人5促销活动动不吸引引人6价格方面面口碑不不好7服务方面面口碑不不好8品质方面面口碑不不好9习惯去别别的超市市10 (哪家,请注明明:)没时间11其他，请请注明：Q14、请问什什么情况况下您会会停止去去目前的的超市，而改来来好又多多？下面想问问您几个个有关您您和您家家庭的问问题，供供资料分分析用，希望您您别介意意！P0、记记录性别别：男 1女 22夫妇 33P1、请请问您的的受教育育程度？单选没有受过过正式教教育 11小学 22初中 33高中中中专技技校 44大专 55本科或以以上 66P2、请请问您的的工作状状况？单单选正在做全全职工作作 1正在做临临时兼兼职工作作 2没有工作作 3P3、请请问下面面哪一项项最能代代表您的的身份？单选机关、事事业单位位干部教师 11企业管理理人员 22专业技术术人员 33个体经营营者 4工人一一般员工工 55学生 66家庭主妇妇 77待业人员员 88离退休人人员 9其他（请请注明） P4、请请问您的的婚姻状状况？已结过婚婚 1未结过婚婚 2P5、请请问您家家里一共共住了：人。【注意：一周至至少有五五天住在在这儿。】P6、请请问下面面哪一项项最能代代表您家家每月的的总收入入呢？单单选500元元以下 1 45500-49999元 100500-9999元 2 50000-54999元11