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文档简介

1、第三章 组织织设计与与组织文文化1.下列列关于组组织设计计陈述不不正确的的是( )。A、组织织设计是是对企业业的组织织结构的的设计B、组织织设计从从型式上上可以分分静态设设计和动动态设计计C、对新新建企业业的组织织结构设设计,依依据的是是企业战战略和目目标D、企业业原有组组织结构构进行的的再设计计称为组组织结构构的变革革2现代代的动态态组织设设计中运运行制度度设计的的内容包包括下列列的( )。A、管理理规范B、分工工协作C、绩效效评估制制度D、责任任权力E、激励励体系3企业业的组织织结构是是指( )方面的的结构体体系。A、分工工协作B、职务务范围C、横向向协调D、责任任E、权力力4企业业的组织

2、织结构定定义的含含义不包包括有( )。A、本质质是企业业员工的的分工协协作关系系B、目的的是为了了实现组组织的目目标C、形式式是企业业正常运运行的各各项管理理制度和和方法D、内涵涵是企业业员工在在职、权权、责三三方面的的结构体体系5组织织结构主主要内容容有( )。A、职能能结构B、层次次结构C、部门门结构D、职权权结构E、流程程结构6组织的的横向结结构即组组织的( )。A、职能能结构B、层次次结构C、部门门结构D、职权权结构7完成成企业目目标所需需的各项项业务工工作及其其比例关关系称为为( )。A、职能能结构B、层次次结构C、部门门结构D、职权权结构8组织织结构包包含的要要素不包包括( )。A

3、、复杂杂性B、规范范性C、专业业化程度度D、集权权度9下列列为组织织结构特特征因素素的是( )。A、专业业化程度度B、地区区分布C、关键键职能D、人员员素质E、制度度化程度度10下下列为组组织结构构权变因因素的是是( )。A、企业业战略B、企业业技术C、企业业专业化化程度D、企业业人员结结构E、企业业生命周周期等11描描述一个个组织纵纵向复杂杂程度的的组织结结构的特特征因素素是( )。A、管理理层次B、管理理幅度C、管理理跨度D、管理理难度12下下列关于于管理层层次与管管理幅度度关系陈陈述不正正确的是是()。A、两者者存在反反比的数数量关系系B、两者者存在正正比的数数量关系系C、两者者正反比比

4、的数量量关系不不确定D、管理理层次决决定管理理幅度,管理幅幅度对管管理层次次也存在在一定的的制约作作用E、管理理幅度决决定管理理层次,管理层层次对管管理幅度度也存在在一定的的制约作作用3企企业各职职能工作作分工的的精细程程度是组组织结构构特征的的( )因因素。A、专业业化程度度B、分工工形式C、职业业化程度度D、集权权程度员员工以同同种方式式完成相相似工作作的程度度,是组组织结构构特征的的( )因因素。A、专业业化程度度B、规范范化C、制度度化程度度D、职业业化程度度企企业中采采用书面面文件的的数量可可以反映映其()的程度度。A、专业业化程度度B、规范范化C、制度度化程度度D、职业业化程度度企

5、企业员工工为了掌掌握本职职工作,需接受受正规教教育和培培训的程程度可以以反映其其()的的程度。A、专业业化程度度B、规范范化C、制度度化程度度D、职业业化程度度通通常可以以用()作为衡衡量职业业化程度度高低的的指标。A、员工工的平均均文化程程度B、员工工的平均均上岗职职业培训训期限C、部门门(科室)数量的的多少D、职务务(岗位)数量的多少少E、员工工以同种种方式完完成相似似工作的的程度在在企业中中常见的的分工形形式有( )。A、职能能制B、产品品制C、地区区制D、事业业部制E、混合合制19组组织设计计过程中中的首要要工作是是()。A、确定定组织设设计的基基本方针针和原则则B、职能能分析和和职能

6、设设计C、设计计组织结结构的框框架D、管理理规范的的设计组组织设计计过程中中的主体体工作是是()。A、确定定组织设设计的基基本方针针和原则则B、职能能分析和和职能设设计C、设计计组织结结构的框框架D、管理理规范的的设计组组织设计计过程中中起到使使组织结结构合法法化、规规范化,巩固和和稳定组组织结构构作用的的工作是是()。A、确定定组织设设计的基基本方针针和原则则B、职能能分析和和职能设设计C、组织织结构的的框架设设计D、管理理规范的的设计组组织设计计过程中中应采用用从下而而上和从从上而下下两种方方法相结结合的工工作是()。A、联系系方式的的设计B、职能能分析和和职能设设计C、组织织结构的的框架

7、设设计D、管理理规范的的设计组组织设计计过程中中()工工作是保保证整个个组织结结构协调调一致、有效运运作的关关键。A、联系系方式的的设计B、职能能设计C、组织织结构的的框架设设计D、管理理规范的的设计职职能设计计工作的的主要内内容不包包括()。A、基本本职能设设计B、关键键职能设设计C、辅助助职能设设计D、职能能的分解解下下列关于于组织设设计工作作陈述不不正确的的(是)。A、组织织设计的的基本方方针和原原则包括括确定管管理幅度度宽窄、部门分分工形式式、集权权分权制制等B、框架架设计重重点在于于将企业业的经营营管理活活动各个个组成部部分连成成整体C、组织织设计时时不必考考虑企业业现有人人员的具具

8、体情况况,实施施时要按按设计要要求的数数量和质质量来配配备人员员D、组织织设计是是一个动动态的过过程,需需要不断断的反馈馈和修正正常常用的组组织设计计的类型型包括()。A、行政政层级式式组织形形式B、按职职能划分分的组织织形式C、虚拟拟组织形形式D、事业业部制形形式E、矩阵阵组织形形式7下下列关于于行政层层级组织织陈述正正确的是是()。A、行政政层级模模式的组组织中,权力集集中程度度较高,对权力力等级较较为侧重重B、在行行政层级级模式的的组织中中,工作作的分工工较为精精细C、行政政层级形形式的组组织往往往比较强强调规章章和程序序规范D、不同同组织或或同一组组织的不不同部门门,对规规章和程程序的

9、侧侧重程度度会有所所差别E、决定定工作地地位的是是技术能能力和绩绩效及其其他非个个人因素素8行行政层级级组织在在( )环境下下最为有有效。A、复杂杂静态态B、简单单静态态C、复杂杂动态态D、简单单动态态29.对对职能制制的主要要特点陈陈述不正正确的是是( )。A、职能能分工B、直线线一参谋谋制C、管理理权力分分散到各各职能部部门D、管理理权力高高度集中中30. 职能制制的优点点包括( )。A、有明明确的任任务和确确定的职职责B、对资资源充分分地利用用C、整个个组织系系统对外外部环境境变化的的适应性性较强D、有利利于强化化专业管管理,提提高工作作效率E、整个个组织有有较高的的稳定性性31. 职能

10、制制的缺点点包括( )。A、狭隘隘的职能能观念B、职能能部门之之间的协协调比较较困难C、企业业领导负负担重D、整个个组织的的稳定性性较差E、不利利于培养养具有全全面素质质、能够够经营整整个企业业的管理理人才32. 职能制制的组织织形式在在( )环境境中效果果较好A、复杂杂静态态B、简单单静态态C、复杂杂动态态D、简单单动态态33. 职能制制结构主主要适用用于( )的企企业。A、产品品品种比比较单一一B、于中中小型的的C、生产产技术发发展变化化较慢D、外部部环境比比较稳定定E、决策策时需要要多种类类型的专专业判断断和技术术知识34.下下列关于于矩阵组组织形式式陈述正正确的是是()。A、是把把按职

11、能能组合业业务活动动,以及及按产品品组合业业务活动动结合起起来运用用的一种种组织设设计形式式B、在同同一组织织内,同同时设置置了具有有纵向报报告关系系的若干干职能部部门和具具有横向向报告关关系的若若干产品品部门C、代表表了围绕绕产品线线组织资资源及按按职能划划分组织织资源二二者之间间的种平衡衡D、复杂杂静态态环境中中较为有有效E、矩阵阵组织形形式容许许多个中中心存在在35. 矩阵组组织形式式的主要要特点有有( )。A、一名名员工有有两位领领导B、组织织内部有有两个层层次的协协调C、管理理权力高高度集中中D、产品品部门所所形成的的横向联联系灵活活多样E、高度度的专业业化分工工36. 矩阵组组织形

12、式式的优点点有( )。A、有利利于加强强各职能能部门之之间的协协作配合合B、有利利于提高高企业的的适应性性C、有利利于减轻轻高层管管理人员员的负担担D、有利利于精简简机构,减少用用人E、有利利于职能能部门与与产品部部门相互互制约,保证企企业整体体目标的的实现37. 矩阵组组织形式式的缺点点有( )。A、组织织的稳定定性较差差B、高层层管理人人员负担担较重C、双重重领导的的存在,容易产产生责任任不清、多头指指挥的混混乱现象象D、不利利于加强强各职能能部门之之间的协协作配合合E、机构构相对臃臃肿,用用人较多多38. 矩阵组组织形式式的适用用于( )。A、科研研、新产产品试制制和规划划工作B、面临临

13、很多不不确定因因素,常常常需要要迅速处处理一些些新的、变化着着的问题题的企业业C、具有有创新性性强、管管理复杂杂的特点点的企业业D、外部部环境比比较稳定定的企业业E、军事事工业、航天工工业公司司39. 下列关关于事业业部制组组织形式式陈述正正确的是是()。A、事业业部制实实行的是是集中决决策指导导下按产产品或地地区的分分散经营营B、每个个事业部部都是实实现公司司目标的的基本经经营单位位C、事业业部由相相应的职职能部门门扩展而而来D、实行行相对的的独立经经营,单单独核算算、自负负盈亏E、适用用于产品品种类多多且工艺艺差别大大,或市市场分布布范围广广且市场场情况变变化快的的大型企企业40. 事业部

14、部制组织织形式的的优点表表现在()。A、有利利于总公公司最高高层集中中精力于于战略决决策和长长远规划划B、有利利于增强强企业的的活力C、有利利于联合合化、专专业化结结合,提提高生产产率D、有利利于整个个公司的的协调一一致性E、有利利于降低低费用和和管理成成本41.下下列关于于团队结结构形式式陈述不不正确的的是( )。A、团队队结构形形式的主主要特点点是打破破部门界界限并把把决策权权下放到到工作团团队成员员手中B、当管管理者采采用团队队作为组组织活动动的主要要方式时时,其组组织结构构即为团团队结构构C、大型型组织中中,团队队结构一一般作为为事业部部组织形形式的补补充D、组织织可因团团队结构构形式

15、的的存在而而增强灵灵活性42. 下列关关于虚拟拟组织形形式陈述述不正确确的是( )。A、这是是虚拟组组织的实实质是“可以租租用,何何必拥有有?”B、虚拟拟组织是是一种规规模较小小,但可可以发挥挥主要职职能的核核心组织织C、决策策集中化化程度很很低D、部门门化程度度很低或或根本就就不存在在43. 下列关关于无边边界组织织形式陈陈述不正正确的是是( )。A、寻求求的是通通过组织织扁平化化来减少少指挥链链B、对管管理幅度度加以限限制C、取消消职能部部门D、授权权的团队队44组组织文化化( )。、指控控制组织织内行为为、工作作态度、价值观观以及关关系设定定的规范范、是组组织成员员的共同同价值观观体系、

16、形成成不受外外部环境境影响、使组组织独具具特色、从最最高管理理层树立立的典范范发展而而来45. 组织文文化形成成的影响响因素包包括( )。、最高高管理层层的行为为方式和和管理风风格、工作作群体的的特征、组织织特征和和管理过过程、组织织规模和和业务范范围、管理理者和基基层主管管的领导导模式46. 组织文文化的功功能包括括( )。、把组组织整体体及组织织成员个个人的价价值及行行为取向向引导到到组织目目标上来来、使整整个组织织朝多元元化的方方向发展展、用无无形的、思想上上的约束束形成一一种软规规范,制制约员工工的行为为,弥补补规章制制度的不不足、形成成凝聚员员工的感感情纽带带和思想想纽带、组织织创新

17、并并激励员员工为实实现自我我价值和和组织发发展而不不断进取取47.下下列关于于组织文文化陈述述正确的的是( )。、组织织文化理理论使组组织目标标与个人人目标矛矛盾、管管理者与与被管理理者矛盾盾等管理理难题获获得解决决、组织织文化是是组织全全体员工工共同创创造的群群体意识识、组织织文化强强调以人人为中心心的管理理方法、组织织文化具具有巨大大的辐射射作用,社会文文化是组组织文化化的一部部分、组织织文化是是组织在在激烈的的市场竞竞争中立立于不败败之地的的重要保保证48. 下列关关于组织织文化具具体内容容陈述正正确的是是( )。、善于于分析和和注意细细节、鼓励励员工进进行创新新和冒险险的程度度、活动动

18、时围绕绕团队而而非个人人进行组组织、组织织活动更更重视维维持现状状49. 组织文文化的结结构可分分为( )三个层层次。、物质质层、行为为层、制度度层、精神神层、核心心层50. 组织文文化的物物质层包包括( )。、企业业的名称称、产品品的外观观及包装装、建筑筑风格、企业业规章制制度、纪念念物51.组组织文化化的精神神层包括括( )。、对组组织成员员和组织织行为产产生规范范性、约约束性影影响的部部分、能折折射出组组织的经经营思想想、工作作作风和和审美意意识的外外显标识识,、组织织的领导导和员工工共同信信守的基基本信念念、价值值标准、职业业道德、组织织的精神神风貌52. 下列关关于组织织文化结结构陈

19、述述正确的的是( )。、精神神层是组组织文化化的外在在表现、物质质层制度度层和精精神层的的物质基基础,是是组织文文化的里里层、精神神层则制制约着物物质层及及制度层层的建设设、精神神层是形形成物质质层及制制度层的的思想基基础,是是组织文文化的核核心和灵灵魂、组织织文化中中有没有有精神层层是衡量量一个组组织是否否形成了了自己的的组织文文化的主主要标志志53. 下列关关于桑南南菲尔德德提出的的标签理理论陈述述不正确确的是( )。、有助助于认识识组织文文化的形形成、有助助于认识识个体与与文化的的合理匹匹配的重重要性、有助助于认识识组织文文化之间间的差异异、确认认了4组组织种文文化类型型54. 标签理理

20、论确认认的组织织文化类类型包括括( )。、学院院型、俱乐乐部型、团队队型、棒球球队型、堡垒垒型55. 学院型型组织的的特征是是( )。、适合合想全面面掌握每每一种新新工作的的人、喜欢欢雇用年年轻的大大学毕业业生、提供供大量的的专门培培训、鼓励励冒险和和革新、培养养在特定定的职能能领域内内从事各各种专业业化工作作的人才才56. 俱乐部部型组织织的特征征是( )。、非常常重视适适应、忠忠诚感和和承诺、资历历是关键键因素、对工工作出色色的员工工予以巨巨额奖酬酬和较大大的自由由度、对于于喜欢流流动性、挑战性性的人来来说,具具有一定定的吸引引力、把管管理人员员培养成成通才57. 棒球队队型组织织的特征征

21、是( )。、重视视创造发发明,鼓鼓励冒险险和革新新、薪酬酬制度以以员工绩绩效水平平为标准准、大型型零售店店、会计计、法律律、投资资银行、软件开开发、生生物研究究领域,这种组组织比较较普遍、员工工一般都都拼命工工作来保保证企业业的生存存、从各各种年龄龄和经验验层次的的人中寻寻求有才才能的人人58. 堡垒型型型组织织的特征征是( )。、眼于于公司的的生存、工作作安全保保障不足足、喜欢欢雇用年年轻的大大学毕业业生、对于于喜欢流流动性、挑战性性的人来来说,具具有一定定的吸引引力、薪酬酬制度以以员工绩绩效水平平为标准准59.进进行适合合于组织织文化发发展的组组织设计计, 应应当具体体考虑的的方面有有组织

22、的的( )。、制度度化、规规范化、管理理幅度、集权权程度、招聘聘制度、绩效效评估体体系和薪薪酬制度度60. 下列关关于组织织文化与与组织设设计关系系陈述正正确的是是( )。、组织织设计影影响组织织文化的的形成、应使使组织设设计适合合于组织织文化发发展、鼓励励创新、开放的的组织文文化,需需要降低低组织的的制度化化程度、组织织中高度度的规范范化可以以带来行行为的可可预测性性、次序序性和行行为的一一致性,但对形形成强劲劲的组织织文化不不利、强调调等级制制的组织织结构设设计下,很难形形成崇尚尚公平、自由参参与的组组织文化化61. 下列关关于组织织文化与与组织设设计关系系陈述不不正确的的是( )。、管理

23、理层次多多、结构构复杂的的组织不不利于培培养员工工自主性性和参与与决策的的主动性性、集权权程度低低的组织织有利于于培养平平等、合合作、参参与的文文化、员工工的多样样化程度度高、以以内部招招聘为主主的组织织倾向于于拥有强强调稳定定和连续续性的文化、强调调合作的的文化与与强调严严格的等等级差异异的绩效效评估体体系是可可以相容容的、一个个想培养养合作氛氛围的组组织不应应该过分分强调薪薪酬的功功能性意意义62下下列关于于组织变变革陈述述错误的的是( )。、组织织变革是是为了适适应内外外环境的的变化,对自身身进行整整理和修修正、一个个组织中中,人员员的变革革是最根根本和最最重要的的变革、组织织变革可可以

24、从多多个方面面进行,但任何何一方的的变革都都会引起起其他方方面的变变化 、相对对来说技技术的改改变对一一个组织织并非至至关重要要63. 当组织织面临下下列( )情情况之一一时,就就是组织织进行必必须进行行变革的的征兆、决策策失灵、沟通通不畅、组织织不能发发挥效率率、利润润下降、缺乏乏创新64. 组织变变革的内内部环境境原因是是( )发生生变化。、成员员的工作作态度、士气气、生产产依赖的的技术、人员员素质、员工工的期望望、个人人价值观观65. 组织变变革的方方法有( )。、以人人员为中中心的变变革、以结结构为中中心的变变革、以制制度为中中心的变变革、以技技术为中中心的变变革、以系系统为中中心的变

25、变革66. 提高人人的知识识和技能能,特别别是改变变人的态态度、行行为及群群体行为为等,以以便达到到提高组组织效率率之目的的变革是是( )。、以人人员为中中心的变变革、以结结构为中中心的变变革、以技技术为中中心的变变革、以系系统为中中心的变变革67. 以结构构为中心心的变革革包括( )。、重新新划分和和合并新新的部门门、调整整管理层层次和管管理幅度度、任免免负责人人、对组组织工作作流程再再设计、明确确责任和和权力68. 以技术术为中心心的变革革不包括括( )。、对组组织工作作流程再再设计、建立立组织管管理体系系、改变变完成组组织目标标所采取取的方法法和设备备、提高高员工的的知识和和技能69.下

26、下列关于于以系统统为中心心的变革革陈述错错误的是是( )。、必须须以系统统的观点点采考虑虑整个组组织的变变革、不存存在孤立立进行的的人员变变革,或或结构变变革,或或技术变变革、组织织的变革革时应考考虑组织织系统与与外部环环境之间间的平衡衡、为了了适应环环境不断断变化,组织内内部结构构需不断断分化和和统合,这种分分化与统统合就是是组织系系统变革革70. 变革程程序包含含的步骤骤为( )。、确定定问题、组织织诊断、变革革计划、实行行变革、变革革效果评评估71. 组织变变革的程程序的确确定问题题阶段可可以采用用心理学学的调查查方法, 不包包括有( )。、市场场调查、消费费行为调调查、组织织问卷、民意

27、意测验72.组组织变革革的程序序的组织织诊断阶阶段常用用的组织织诊断方方法有( )。、组织织问卷、职位位说明书书、组织织结构图图、民意意测验、组织织手册73. 下列关关于组织织发展陈陈述错误误的是( )。、寻求求的是增增进组织织的有效效性和员员工的幸幸福、组织织发展的的概念注注重的是是人性与与民主因因素、组织织发展是是有计划划变革及及干预措措施的总总和、组织织发展的的目的在在于重视视组织的的成长、人员的的竞争与与参与过过程以及及磋商精精神74. 组织发发展所蕴蕴涵的观观念与针针对的目目标是( )。、对人人的尊重重、信任任、支持持和权力力平等、正视视问题、引起起竞爭、鼓励励参与75. 传统的的组

28、织发发展方法法包括( )。、结构构技术、人文文技术、团队队建设、全面面质量管管理、质量量监督小小组76现现代组织织发展方方法包括括( )。、结构构技术、人文文技术、团队队建设、全面面质量管管理、质量量监督小小组77下下列关于于结构技技术陈述述正确的的是( )。、是通通过有计计划地改改革组织织的结构构,改变变其复杂杂性、规规范性和和集权程程度的技技术、是影影响工作作内容和和员工关关系的技技术、可以以通过无无结构小小组的交交互作用用方式来来改善员员工行为为、可以以通过合合并职能能部门,减少垂垂直分化化度,简简化规章章,扩大大员工自自主性、可以以通过对对工作进进行再设设计,使使工作变变得更具具挑战性

29、性、趣味味性78. 人文技技术包括括( )。、敏感感性训练练、质量量圈、团队队建设、调查查反馈、团际际发展79. 敏感性性训练不不能被称称为( )。、实验验室训练练、T团团体训练练、团队队活动训训练、交友友团体训训练80. 敏感性性训练的的作用在在于( )。、了解解人与人人之间如如何相互互作用,并借此此表达团团体成员员自己的的思想、观念、态度、使团团体成员员通过观观察和参参与而有有所领悟悟,了解解自己,了解自自己如何何看待别别人以及及别人如如何看待待自己、可以以使成员员的自我我知觉更更为现实实,群体体凝聚力力更强,功能失失调的人人际冲突突减少、鼓励励团体成成员进行行讨论,发表不不同的意意见,以

30、以试图寻寻找出解解决问题题的办法法、使功功能失调调的人际际冲突减减少,达达到个人人和组织织更为一一体化之之目的81. T团体体训练是是指( )。、通过过沟通、决策制制定和问问题解决决等方式式改变组组织成员员的态度度和行为为的技术术、用来来评估组组织成员员的态度度,了解解员工们们在认识识上的差差异的一一种专门门调查工工具、用来来化解和和改变工工作团体体之间态态度、成成见和观观念,以以改善团团体间的的相互关关系的一一种方法法、通过过无结构构小组的的交互作作用方式式来改善善行为的的方法82人文文技术的的调查反反馈方法法的调查查内容涉涉及( )。、决策策方法、沟通通的有效效性、生产产中出现现的问题题、部门门间的协协调、对组组织、工工作、同同事和上上司的满满意程度度83. 多个员员工小组组自愿定定期与主主管会面面,以鉴鉴别生产产中出现现的问题题并提出出解决办办法,然然后将这这些提议议送交给给高层管管理部门门审查,获得批批准的方方案由员员工参与与完成,指的是是( )。、调查查反馈方方法、质量量圈、全面面质量管管理、团队队建设84. 下列关关于质量量圈陈述述正确的的是( )。、企业业必须设设立明确确的项目目目标,

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