驾驶员心理知识

1、顺德区 出租汽车驾驶员职业培训驾驶员职业生理和心理健康讲课老师: 荘南山汽车维修技师 汽车技术管理 助理工程师第1页第一节 心理原因，管理对策，方法策略，性情调整将主要从人、车、路、环境等能引发驾驶员心理改变内外因着手，探讨心理学在交通安全中影响。了解汽车驾驶员在交通活动中心理改变以及应对危险处境反应。从而能够找到适当定性或定量指标标定驾驶员心理对行车安全影响大小。进而更加好利用有利心理原因、排除不良心理原因，保障驾驶员行车安全。第2页一、影响驾驶员行车安全主要心理原因1、个性与行车安全(1)外向型性格比内向型性格更轻易肇事，且伴随外向型程度增加，肇事可能性增大。(2)经常违章和肇事驾驶员个性

2、表现为易冲动、易担心、偏执、偏激、自私、疑心、压抑、过分自信等;安全驾驶员更多表现为敏感、担心程度高、爱思索、冷静等特点。第3页2、情绪与行车安全发觉驾驶员不良情绪主要有以下几个表现： (1)急躁情绪。驾驶员或为了赶时间，尽快完成某项运输任务，或路遇拥挤堵塞道路，多轻易产生急躁情绪。(2)担心情绪。有些驾驶员因为技术不高，驾驶不熟练，再加上时间紧任务重，轻易产生担心情绪。(3)犹豫情绪。驾驶员在行车中，或因驾驶技术不熟练，或因情况判断不佳，或因未处理过类似情况，而产生犹豫情绪。(4)愤恨情绪。有些驾驶员在行车时，或是因为与乘客发生矛盾，或受到来自他人连续不停鸣笛，强行超车等方面刺激干扰，常引发

3、愤恨情绪。第4页3、注意与行车安全驾驶员注意不妥和不注意是产生事故占总数20%以上。驾驶员在行车过程中，面临着来自信号灯、行人、车辆路面情况等各种信息，有些驾驶员没有把注意力指向和集中于驾驶车辆上，如边开车边与人聊天，或被周围其它事物所吸引，造成注意范围变小，轻易发生行车事故。第5页二、预防行车事故心理学管理对策1、实施驾驶员岗位适宜性检验，把好驾驶员聘用关2、建立驾驶员心理档案，实施针对性心理教育3、创造轻松工作环境，调适驾驶员情感心理环境4、开展驾驶员心理素质训练，提升其临危处置能力5、开展驾驶员心理咨询、辅导第6页三、提升驾驶员心理素质对策1驾驶员必须具备良好职业道德良好职业道德能够帮助

4、纠正驾驶员不健康心理，形成良好信念、习惯，约束行为，能够调整个人和社会以及人们彼此之间关系。所以公交驾驶员要以高度负责精神热爱驾驶工作，明确自己职业责任，忠于职守，爱岗敬业。在日常行车中，以交通法规为准则，以恪守企业规章制度为己任，不论在什么情况下，果断不做违犯交通法规、违反安全制度事情，自觉维护交通秩序，增强自我管教和约束能力，不开赌气车、不开英雄车、不开带病车，发生矛盾主动礼让，出现意外尽可能忍耐，坚持文明行车。第7页2 必须具备良好身体素质身体是承受艰辛工作和精神折磨物质基础，身体情况不一样，也会造成对待挫折态度不一样。驾驶员要能适应艰辛条件下劳动，身体应该完全没有影响驾驶工作疾病，当驾

5、驶员疲劳过分,患有疾病时就会出现血压不正常，心脏功效不全，碰到紧急情况就会心理担心，甚至昏厥，这是非常危险。假如听力视力达不到驾驶要求，就不能把行车中碰到各种情况快速传至中枢神经，做出正确反应和判断，以致发生行车事故。所以作为一名公交驾驶员应具备良好身体素质，在行车过程中不感到疲劳，精力充沛，能够从容不迫应付行车中各种异常情况和心理上压力而不感到疲劳和担心。第8页3 必须具备良好心理素质驾驶汽车要求从容冷静，反应快速，动作灵敏，操作准确，反常心理活动必定造成不良行为后果。驾驶员在行车中不论碰到什么情况，当发觉自己情绪不稳定时，要进行自我调解和疏导，用各种方法缓解消极情感，尽可能降低对行车安全影

6、响，提升在各种复杂情况下反应能力、精神承受压力和自我控制调整应激能力，养成坚定、顽强、从容、果断、机智品格，不为情绪左右，不为外界事物分散精力，形成安全驾驶所要求心理定势，能用正确灵敏思绪在极短时间内快速、果断、安全有效处理日瞬万变交通情况。第9页4 必须具备良好思想素质影响驾驶员心理稳定原因是各种多样，有些受社会上各种不正确人际观、价值观、道德观影响，染上了许多不良习气，不能正确判别事物良莠，把握是非标准;有人心胸狭窄，个人主义严重，不能正确处理个人与集体关系和对待各种利益调整。所以，作为一名公交驾驶员应该有高度政治觉悟，良好道德涵养和顽强意志力，有正确人生观和良好思想素质，凡是要从大局出发

7、，思前想后，不停增强自我疏导和道德鉴评能力，消除心理上逆反心理，有一个向国家和人民负责高度安全责任感，真正做到“车行万里路，处处保平安”。第10页5、必须具备良好驾驶习惯良好习惯一旦形成，就含有使动作、行为自动化作用，假如良好动作、行为成习惯，有些处世办事方式也能够成为习惯。反之，假如养成某种不良习惯后，就会以一个惰性心理妨碍接收正确东西。所以公交驾驶员要果断杜绝摒弃一些强烈、主动、长久从事不良癖好，时刻把乘客和车辆安全放在心中，不赌博、不酗酒、不吸烟，生活上要有规律，健康有益娱乐活动也要有节制，学会用健康心理体育活动保健自己，形成热爱学习，钻研技术、珍惜车辆、作风顽强、团结战斗气氛，逐步养成

8、从不习惯到习惯，从不自觉到自觉，培养严格恪守制度好习惯。第11页四、从驾驶员性格、经验等性情方面探讨驾驶员怎样确保行车安全1要适时调整情绪。在满意高兴时驾车，对所遇情况，反应灵敏度高，精力充沛精神集中，观察分析情况灵敏，处理情况果断；当碰到不愉快事情，如行车途中遇有不礼貌驾驶员、车辆中途出现故障等情况时，要注意随时调整心情，不能被情绪影响，造成开车时精力不集中，产生一连串连锁反应，造成不应有后果，做到不开带病车，不带思想包袱开车，不开情绪车。第12页2克服性格缺点造成不安全原因。人性格各有所异，不一样性格人处理事情方式、方法也不尽相同，有人细心，责任心强，有人粗枝大叶、马马虎虎，性格与安全行车

9、有很大联络，形成一个良好性格，是安全行车前提条件，行车过程中要心细胆大，处事果断，冷静分析碰到各种情况，果断处理，平时要注意加强学习，注意思想涵养，在实践中总结经验，不停锻炼自己，久而久之就养成了良好性格。第13页3坚强意志也是安全驾驶主要原因。一个人含有坚强意志，蔑视和克服困难精神，具备坚强意志，须经一个长久锻炼过程，才能涵养成。在驾车过程中充分发挥自己聪明才智，克服车辆驾驶中各种困难，处理好复杂道路和环境情况，善于控制自己情绪，约束自己言行，克服不良思想倾向，不急躁、不斗气，不开“英雄”车，不开“情绪”车，一直保持良好心境。第14页总之，影响驾驶员行车安全心理原因很多，怎样合理利用有利心理

10、原因，避开不利心理原因便是主要研究课题。现在许多年轻驾驶员经验不足，危险感知较差，然而却喜好抢时间、出风头、超车。怎样了解这类驾驶员心理动向并及时给与正确指导和提议，将很大程度上降低无须要交通事故发生。同时作为一名合格驾驶员要有责任心和良好职业道德，将安全放在首位合理调整自己心理，在不停学习探索中增加知识，取得经验，逐步完善自己，与不安全原因挥手告别，就能安安全全行车，平平安安归来。第15页第二节 驾驶员职业生理健康知识人、车、路是组成道路交通安全三要素，三要素中人是道路交通安全中最主要原因，是确保道路交通安全关键。据道路交通事故调查资料表明，大部分道路交通事故是人为造成，而人驾驶活动又受身体

11、条件和心理特征支配，驾驶员生理和心理健康情况对驾驶员工作影响很大。第16页一、各种常见生理情况对驾驶人影响疲劳特征起因对驾驶人影响急性疲劳长时间连续驾车而发生暂时疲劳停车作短时间休息，疲劳就会消失慢性疲劳长久处于疲劳状态没有恢复引发短暂休息不能消失，极易发生事故过分疲劳屡次疲劳和连续疲劳积聚形成可能突然以某种病态表现出来第17页（二）机动车驾驶人饮酒危害。机动车驾驶人饮酒后，会影响中枢神经系统，造成感觉含糊发觉道路标志能力差，对速度、距离、信号灯和停车标志错误判断以及知觉能力下降，大脑反应开始迟钝，头脑昏沉、神志不清、眼花缭乱，精神疲乏，失去自控力。判断失误、反应不妥，对安全行车是非常有害。尤

12、其是饮酒过量后果是极其危险。第18页（三）机动车驾驶人对疾病、药品反应机动车驾驶人比较常见疾病有：血压高、胃病、腰肌痛、肌炎、神经根炎、下肢静脉曲张、痔疮等。机动车驾驶人在病态下开车，注意力和反应力会大大降低，动作不协调，准确性判断力也会下降，慢性疾病一样会增加发生交通事故可能性。药品服用如：催眠药品、使人恶心和产生变态反应药品、止痛药品、兴奋剂、治疗癫痫药品、治疗高血压药品后，会使机动车驾驶人反应迟钝，降低注意集中能力和工作能力极易发生交通事故，患感冒期间服用药品，一定要遵医嘱使用。第19页二、驾驶员生理疾病预防办法（一）加强运动和锻炼人体长时间保持一个姿势时，血液不流通，人身体状态会发生改

13、变，比如腰、腿、手等部位等会出现酸痛感。驾驶员在整个运输过程中应注意经过站、做、卧、走等不一样行为状态变换，在等候交通信号或碰到交通拥堵时，驾驶员能够坐在座位上或者在有条件时下车做些有益自我放松练习。这么能够促进血液循环，缓解担心状态和调整情绪，使身体和心理情况一直处于最正确状态。快步走、慢跑、骑自行车等运动项目都有利于促进人血液循环，也不受场地限制，不需要借助尤其辅助器械，比较轻易开展，驾驶员可利用业余时间，多开展这类体育活动，以加强锻炼身体。第20页（二）确保饮食健康和生活规律为了高效地完成运输任务，驾驶员天天都必须摄入足够食物和营养物资，主要包含蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物质和膳食纤维

14、等。驾驶员经常因赶路而错过最正确用餐时间，久而久之，很多人得了胃溃疡、十二指肠溃疡等疾病。所以，驾驶员要保持身体健康，必须科学、合理地安排饮食。这么不但有利于及时恢复体力，而且有利于驾驶员身心健康和安全行车。第21页（三）保持充分睡眠充分睡眠时确保驾驶员工作效率和行车安全前提。生物学家研究表明，20-50岁含有劳动能力男女取得充分休息所需睡眠时间为天天7-8小时。从晚上23时开始，人体许多生理系统伴随生物节律循环周期进入抑制状态，所以人天天最正确入睡时刻是晚上23时以前。而且，23时至次日午夜1时通常人体造血时间，对人体保持健康非常主要。在行车过程中驾驶员应注意定时休息。连续行车4小时，必须通

15、常休息20分钟以上，短暂休息能够使驾驶员保持充沛精力。驾驶员在一天中总行车时间以不超出10小时为宜。夜间长时间行车，应安排多轮番驾驶，交替休息。第22页（四）正确服用药品驾驶员在感冒、发烧和牙痛等病态下开车，注意力和反应力会大大降低，会增加交通事故发生概率。为了安全行车，驾驶员感冒或患因绷带或石膏限制行动自由等影响行车安全疾病时，应及时调整运行计划，安排休息。行车中，感觉身体不舒适，甚至不能安全操控车辆时，一定要及时安全停车，进行必要处置。使用药品前，应告诉医生自己是职业驾驶员，问询这种药品对行车安全将有什么负面影响，并严格遵医嘱服用药品。第23页第二节 心理素质对行车安全影响及对策健康不但仅

16、是没有疾病和身体无虚弱现象，而且还要有良好精神状态和社会适应能力。驾驶员行车时心理活动与安全行车有亲密关系。在行车时，外界、人为各种原因使驾驶员动机、态度、情绪等不停发生改变，影响行车安全。另外，精神原因影响驾驶员情况也越来越突出。所以，驾驶员学习和应用健康驾驶心理知识，了解心理情况改变对安全驾驶影响，纠正不良驾驶心理，是预防交通事故，保持身心健康主要前提。第24页一、驾驶员心理素质轻易发生改变主要原因（一）长时间行车产生疲劳和厌倦心理。（二）行车中碰到一些情况会引发恐慌和焦躁心理。（三）行车过程中任意妄为形成侥幸和担心心理。第25页二、提升驾驶员心理素质对策（一）必须具备良好职业道德。 （二

17、）必须具备良好身体素质。 （三）必须具备良好心理素质。 （四）必须具备良好思想素质。 （五）必须具备良好驾驶习惯。 第26页健康身体是人们从事一切工作基本条件之一。因为汽车驾驶是一项连续、单独、时间长，对人体精力和体力消耗较大工作，要求驾驶员应有良好视觉特征，反应特征，操纵稳定性和抗疲劳特征等，同时还要求驾驶含有良好心理素质，心理素质是汽车驾驶员在汽车驾驶操作过程中心理情况和心理活动，它是影响安全行车另一个内在原因，在某种程度上来说人心理素质更含有天赋性，是一个人固有特征且较难改变和提升。 第27页所以优异汽车驾驶员应有较强观察能力，思维能力，反应能力，应变能力，判断能力和熟练而准确地动用汽车

18、驾驶操作技术能力。克服在驾驶车辆过程中经常出现麻痹心理、急躁心理、担心心理、刺激心理、在行车过程中碰到问题能适时地采取办法，需要马上决定时，应该机立断，毫不犹豫。在无法防止事故了生，应以最小损失为前提进行处理。第28页驾驶员素质是行车确保深厚职业涵养长久驾驶实践表明，驾驶员素质好坏直接关系到交通安全。驾驶员素质主要表现在三个方面：职业道德素质、文化素质、驾驶技术素质。第29页深厚职业涵养 机动车驾驶员因为其职业复杂性与特殊性，更应含有良好职业道德。职业道德好驾驶员历经上百万公里驾驶里程，几十年安全行车不出事故，这就是含有良好、较深厚职业涵养。驾驶员首先应含有高度事业心责任感，对人民生命财产负责，平时要爱护好车辆，做好车辆日常保养维护，刹车、灯光等安全系统做到万无一失。开客车驾驶员，更要多为安全着想，事关重大啊！第30页驾