北京某公司营销工作管理制度

1、北京首信股份有限公司营销工作管理办法（2001年11月20日北京首信股份有限公司第一届董事会第二次会议通过）第一章总总则第一条为为了提高高企业知知名度，拓宽产产品销路路，维护护企业信信誉及销销售合同同的严肃肃性，保保证顾客客、供方方能够顺顺利地进进行经济济活动，根据合同法法等国国家法律律法规，结合本本公司具具体情况况，特制制定本办办法。第二条本本办法规规定了：一市场场信息反反馈、管管理。二各省省市、各各行业产产品选型型管理。 三销销售人员员法人委委托书的的管理。四销售售合同专专用章的的管理。五对外外销售产产品价格格的管理理。六合同同评审。七销售售合同的的签定。八与顾顾客签订订各种“返包”协议的

2、的管理。九内部部合同、外部合合同的适适用范围围。十合同同管理。十一合合同履约约的考核核。十二合合同纠纷纷的解决决。第三条 本办办法适用用于市场场总部、销售部部、事业业部、分分公司、中心、本公司司与顾客客签订的的供货合合同，适适用于事事业部、分公司司、公司司之间签签订的最最终产品品的内部部合同。第二章市市场信息息反馈、管理第四条市市场信息息是本公公司开发发适应市市场需求求的新产产品的依依据，是是市场开开发工作作的基础础，全公公司员工工都要做做好市场场信息的的收集、反馈工工作。第五条市市场信息息的范围围：一顾客客对本公公司现有有产品的的需求信信息，各各地区、各行业业的工程程建设动动态。二顾客客对本

3、公公司现有有产品性性能、功功能改进进的意见见，对现现有产品品质量的的意见。三和本本公司生生产同类类产品的的公司、产品价价格，在在各地的的销售策策略和状状况。四通信信产品市市场动向向，顾客客对新的的通信产产品中、远期需需求。第六条外外出进行行市场开开发、销销售、售售后服务务、技术术交流及及参加各各种与生生产经营营工作有有关的各各种会议议（含展展览会）人员，都要注注意收集集市场信信息。回回单位后后要填写写“出差工工作汇报报单”，经本本部门领领导审核核签字后后,交到到市场总总部。各各单位应应将有价价值的市市场信息息填写“顾客信信息记录录表”，交到到市场总总部。第七条市市场总部部负责在在本公司司产品市

4、市场潜力力较大的的城市建建立本公公司驻当当地办事事处，办办事处应应定期向向市场总总部反馈馈市场信信息，紧紧急信息息随时向向市场总总部反馈馈。第八条市市场总部部设专人人对收集集到的市市场信息息进行分分类、整整理，向向各单位位发布，指导各各单位市市场开发发工作，并将有有关质量量信息汇汇总转技技术管理理部。第九条市市场总部部对反馈馈市场信信息质量量高、数数量多、反馈及及时的单单位、个个人提出出奖励意意见。第三章各各省市、各行业业产品选选型管理理第十条设设备选型型入围是是销售工工作的关关键环节节。市场场总部设设专职人人员（在在有办事事处的地地方由办办事处负负责）对对各省市市、各行行业产品品选型工工作负

5、责责组织、协调、管理。第十一条条各产品品承制单单位对选选型工作作负有直直接责任任，应不不断扩大大自己负负责销售售地区设设备选型型入围的的比例。第十二条条各单位位在自己己负责销销售地区区内每年年应取得得各行业业的“用户报报告”或“顾客对对公司设设备的评评价”，“顾客试试用设备备报告”或“顾客使使用公司司设备的的意见、建议”等，应应不少于于负责省省份、行行业的220%。第十三条条各事业业部、分分公司、公司应应培养113名表达达能力强强、对自自己产品品熟悉的的兼职产产品介绍绍人员，作为各各省市、各行业业产品选选型工作作技术支支持人员员，配合合完成各各省市、各行业业产品选选型入围围工作。第四章销销售人

6、员员法人委委托书的的管理第十四条条为销售售人员、市场开开发人员员办理法法人委托托书的工工作由市市场总部部归口管管理。市市场总部部设专人人对法人人委托书书造册、登记、发放、更换、回收、销毁工工作。第十五条条销售人人员必须须持有法法人代表表签发的的委托书书，方有有权代表表公司对对外签订订销售合合同。第十六条条调离销销售岗位位的经营营人员，应及时时交回法法人委托托书。第十七条条销售人人员应严严格按照照法人委委托书限限定的产产品进行行营销工工作，超超出销售售产品范范围的要要到市场场总部办办理销售售委托书书。第五章 销售合合同专用用章的管管理第十八条条销售合合同专用用章由本本公司总总裁办统统一设计计，统

7、一一安排刻刻制。市场总部部设专人人领出后后登记发发放，严严禁各部部门私刻刻销售合合同专用用章。第十九条条根据需需要由市市场总部部给各部部门持有有法人委委托书的的主要销销售人员员、市场场开发人人员发放放销售合合同专用用章，并并在市场场总部登登记备案案。第二十条条 销售售人员、市场开开发人员员调离销销售岗位位，应将将销售合合同专用用章交回回市场总总部注销销，由市市场总部部重新分分配登记记，严禁禁私自转转让。第六章销销售产品品对外报报价管理理第二十一一条销售售产品对对外报价价由市场场总部归归口管理理。各部部门根据据成本核核算，将将本部门门对外销销售产品品价格报报市场总总部，由由市场总总部根据据市场价

8、价格和竞竞争策略略协调后后报出。第二十二二条各部部门不得得私自修修改对外外报价，需修改改的应先先报市场场总部，由市场场总部统统一管理理。第二十三三条全套套产品对对外报价价表一般般情况不不对外提提供，特特殊情况况需向顾顾客或代代销商提提供全套套报价表表时，应应经市场场总部总总经理批批准。第七章合合同评审审第二十四四条 所所有销售售合同都都必须经经过评审审。供方确认认能够满满足顾客客各项要要求：如如供货时时间、技技术指标标、质量量标准等等内容。供方能能够接受受顾客的的付款方方式，参参加评审审人员在在评审记记录表相相关栏内内签字。常规合合同评审审通过报报本部门门领导批批准，方方可在合合同上签签字盖章

9、章；特殊殊合同评评审通过过后报市市场总部部总经理理批准，方可在在合同上上签字盖盖章。 第二十十五条 常规规合同由由产品销销售单位位进行评评审。 常规合合同应由由各单位位产品销销售人员员或单位位内指定定人员作作为评审审招集人人组织评评审。参参评人员员应包括括采购、生产、技术、质量等等方面的的人员参参加。评评审的时时间应在在合同签签定之前前。评审审的方式式可采用用会议、会签等等方式。视合同同内容参参加评审审人员可可适当增增、减。必要时时可邀请请本公司司相关人人员参加加。第二十六六条 特殊合合同，由由市场总总部组织织与合同同有关实实体；技技术部、经营财财务部等等相关部部门进行行评审。视合同同内容参参

10、加评审审人员可可适当增增、减。特殊合同同的评审审应由合合同签定定部门在在填写好好特殊殊合同评评审记录录表中中相关内内容后，连同需需要评审审的合同同和与合合同相关关的资信信材料交交市场总总部。评评审结束束后，市市场总部部应将评评审结果果及时通通知合同同签定部部门及相相关单位位。第二十七七条 对代理理销售合合同的评评审，除除上述合合同评审审要求的的以外销售单位位应提供供有关购购货合同同。尚无无签订购购货合同同的，应应提供签签订相应应的购货货依据。第二十八八条销售售人员、市场开开发人员员在外地地与顾客客洽谈业业务，合合同签订订前在不不能独立立对合同同进行评评审的情情况下，可通过过各种通通信手段段与部

11、门门领导及相相关人员员联系，进行评评审。属属于特殊殊合同的的应与相相关公司司领导联联系，进进行评审审。通过过后方可可在合同同上签字字盖章。回公司司后按上上述有关关条款填填写合同同评审记记录表。并由相相关公司司领导签签字后，交市场场总部归归档。 第二十十九条由由于某种种原因合合同需要要变更，供方应应对变更更内容重重新进行行评审。注：一合同变变更要有有变更依依据，如如电报、传真、会议纪纪要、顾顾客签字字的书面面材料或或电话记记录等。二合同同变更如如仅是供供货期后后延时，用合同同变更通通知单作作为评审审记录。第三十条条所有评评审记录录表均为为一式两两份。随随合同交交市场总总部一份份，部门门留一份份。

12、第三十一一条合同同评审号号标注在在合同右右上角合合同编号号上方。第三十二二条独立立法人单单位，非非贯标覆覆盖单位位与顾客客签定供供货合同同应参照照上述相相关条款款对合同同进行评评审。第八章 销售售合同的的签订第三十三三条产品品销售应应与顾客客签订合合同。第三十四四条本公公司与顾顾客签订订销售合合同时，必须以以法人为为对象，以其主主管人员员为代表表进行签签订。合合同签订订前，销销售人员员要客观观、公正正、准确确、详实实对需方方进行资资信调查查。对于于还款时时间超过过半年以以上的合合同；需需方单位位为与我我方初次次合作的的企业、公司；需方单单位有过过违约情情况的及及特殊合合同，必必须取得得资信调调

13、查资料料。资信信调查结结果应填填写资资信调查查表。其它合合同也可可参照执执行。资信调调查表报合同同评审组组和市场场总部各各一份。第三十五五条合同同书字迹迹要清晰晰、语言言要准确确，按合合同书内内容逐项项填写。合同书书出现涂涂改时，涂改人人要在涂涂改处签签字或盖盖章。第三十六六条合同同中对设设备的质质量要求求、技术术标准，要对应应设备型型号标出出企业标标准号。注：一暂时无无企业标标准（非非覆盖产产品），对需方方的技术术要求用用文字表表述清楚楚。二承担担全微波波电路的的设备供供应，要要附传输输路由图图，各站站设备配配置等内内容。三电源源设备要要附各站站交、直直流输出出开关的的数量、电流量量、蓄电电

14、池保险险容量、设备系系统配置置等。四监控控系统要要附监控控工程系系统方案案图，通通信方式式、监控控种类、项目数数量及接接口参数数等要求求。以上内容容可以作作为合同同附件，与合同同正本有有同等效效力。第三十七七条需方方对本公公司设备备的验收收方法按按下面两两种情况况之一写写入合同同。一需方方不来本本公司验验收产品品：应写写明需方方认可供供方的测测试记录录。二需方方来本公公司验收收产品：应写明明按相关关企业行行业标准准或合同同中规定定的技术术要求验验收。第三十八八条合同同中的结结算方式式：一分盘盘类产品品：原则则上不低低于货到到后一个个月内付付清全款款；二整机机类产品品：原则则上不低低于“3-66

15、-1”的基本本要求，即合同同生效后后至发货货前需方方应支付付合同总总额300%的预预付款；设备到到达现场场后155日内付付60%；100%余款款在货到到后半年年内付清清。如合合同无预预付款，应在设设备到达达现场后后三个月月内付清清全部款款项。三如我我方负责责设备开开通、用用户要求求开通验验收合格格后付第第二笔货货款，则则应：在在合同书书上注明明开通验验收标准准；在合合同书上上注明设设备到达达现场后后30日日内开通通并组织织验收，验收合合格后115日内内支付货货款。第三十九九条 销售人人员对所所签订合合同的货货款回收收负责。其个人人收入（包括工工资、提提成等）应与货货款回收收率挂勾勾。各部部门对

16、销销售人员员的货款款回收工工作制定定出考核核办法；市场总总部对各各部门货货款回收收工作进进行考核核。第四十条条供方对对质量负负责的条条件和期期限应原原则为：一年保保修，终终身维护护。第四十一一条 如顾客客为增值值税纳税税人，要要写明纳纳税人登登记号。第四十二二条 合同正正本一式式四份：供方、需方各各持两份份。第四十三三条各部部门签订订的合同同要统一一编号，规定如如下：合同编号号由八位位组成，aa#bbbcc，其中：aa 代表年年份，如如99、00 # 代表表签订合合同单位位汉语拼拼音缩写写 bb 代表表签订人人编号（各单位位自定） cc 代表表顺序号号0199 注：各各部门汉汉语拼音音缩写规规

17、定如下下：移动电话话客户服服务中心心缩写为为：YTT 移动动通信终终端研究究所 缩写写为：ZZD 移动动通信系系统研究究所 缩写写为：XXT IPP技术研研究所 缩缩写为：IP 数据据网络事事业部 缩写为为：SJJ 宽带带接入网网事业部部 缩缩写为：KD 市场场总部 缩写为为：QFF第九章 对本本公司代代理销售售的产品品合同的的管理第四十四四条 本公司司代理销销售的产产品（非非本公司司生产的的产品）：销售售合同（买出）中的结结算方式式、质量量标准、质量负负责等要要求应等等同或低低于此产产品的采采购合同同（买入入）中的的相关要要求。第十章与与顾客签签订各种种“返包”协议、合同的的管理第四十五五条

18、为了了促进销销售合同同签订，在顾客客承担工工程部分分工作量量的情况况下，可可以与顾顾客单位位或顾客客下属单单位签订订“技术咨咨询协议议”、“电路安安装协议议”、“电路调调测协议议”、“设备代代维协议议”、“联合开开发协议议”等各种种协议合合同，与与顾客单单位共同同完成工工程建设设任务。第四十六六条与顾顾客签订订各种“返包”协议前前要填写写“返包协协议、合合同申请请单”（见附附件三），请示示部门领领导，经经批准后后方可与与顾客签签订。第四十七七条与顾顾客签订订“返包”协议合合同，一一式四份份，双方方各执两两份，供供方将协协议或合合同和部部门领导导批准的的“返包协协议、合合同申请请单”原件交交几经

19、营营财务部部一份，复印件件交市场场总部一一份。第四十八八条应返返给顾客客费用由由经营财财务部负负责落实实。一在顾顾客付清清全部设设备款后后给顾客客返款。二按顾顾客向公公司付设设备款比比例给顾顾客返款款。三经主主管副总总裁批准准后先返返给顾客客款。第四十九九条经营营财务部部统计各各单位销销售收入入时，应应扣除返返给顾客客金额。第十一章章外部合合同和内内部合同同适用范范围第五十条条外部合合同一各事事业部、分公司司、中心心、公司司与顾客客签订的的供货合合同、工工程协议议、电路路整治/改造协协议。二市场场总部委委托公司司外公司司、代销销商销售售本公司司产品。第五十一一条内部部合同一、各事事业部、分公司

20、司、中心心、公司司之间签签定的合合同。二、各事事业部、分公司司、中心心、公司司与顾客客签订合合同后，将自己己不能承承担的最最终产品品，与相相关单位位签订的的供货合合同。第十二章章合同管管理第五十二二条各事事业部、分公司司、中心心、公司司应及时时将签订订的合同同正本、合同复复印件及及合同评评审记录录表交市市场总部部合同管管理员，最终产产品内部部合同由由供方交交到市场场总部。第五十三三条合同同有变更更，供方方应及时时将合同同变更通通知单、评审记记录表和和合同变变更依据据交市场场总部。第五十四四条市场场总部根根据收到到的合同同编制合合同“登记表表”，每月月27日前前将合同同原件、合同登登记表交交经营财财务部。第五十五五条经营营财务部部依据各各单位的的合同、货款回回收情况况核算各各部门销销售收入入和利润润。第五十六六条经营营财务部部销售管管理人员员可根据据以下情情况，给给各单位位开具发发货票。一根据据合同，凭各单单位开具具的“发货通通知单”、“产品出出库结算算通知单单”。二顾客客交预付付款，凭凭各单位位开具的的“发货通通知单”，注明明需开发发票金额额，可开开发货票票。合同同执行完完后，办办清各种种手续。三小额额交易顾顾客不愿愿签订合合同的及及顾客自自带现金金到本公公司购买买备件、分盘等等，各单单位经办办人自拟拟合同一一份，由由本单位位主管领领