项目小组报告

1、项目报告书1、 项目范围（背景）1.1项项目的必必要性、意义和和目标1.1.1项目目主要内内容 仲恺南区区书报亭亭，位于于仲恺农农业工程程学院南南区学生生公寓饭饭堂前，一直为为仲恺的的学生提提供购买买报刊、杂志等等服务。现由仲仲恺农业业工程学学院大学学生创业业协会团团队经营营，是一一个典型型的在校校大学生生创业模模式。仲仲恺南区区书报亭亭位于一一楼，这这里人口口密集、人流量大，其地理理位置优优越。书书报亭独独特的地地理位置置，为书书报亭的的发展赢赢来不可可多得机机遇，同同时也带带来了各各种挑战战。作为为我们的的项目研研究的主主要对象象，书报报亭的特特点非常常适合我我们的获获取成功功创业的的经验

2、的的项目目目标。1.1.2项目目的必要要性和意意义 通过对仲仲恺南区区书报亭亭的进行行剖析，借以了了解在校校大学校校创业的的状况，了解在在校大学学生的思思想动态态、机遇遇和问题题。通过过对书报报亭的创创业项目目案例进进行研究究分析，这样就就能够掌掌握在校校大学生生创业应应该具备备什么素素质和能能力，为为大学生生创业提提供宝贵贵的意见见和建议议。同时时通过对对书报亭亭创业项项目研究究分析，更能让让我们亲亲身体会会和了解解项目研研究的步步骤、程程序和方方法，为为以后的的工作打打下基础础。通过过对书报报亭创业业项目的的研究分分析，也也可为书书报亭的的今后发发展指明明方向，优化配配置，提提高书报报亭的

3、经经营水平平，实现现书报亭亭又好又又快的发发展。总总而言之之，对书书报亭进进行研究究分析既既有利书书报亭业业务水品品的提高高，也有有利于我我们自身身素质的的提高，是一种种双赢局局面。1.1.3项目目总体目目标1、获取取成功创创业的经经验2、了解解做项目目的具体体流程及及相关内内容3、为报报刊亭提提出经营营的建议议1.2项项目实施施的可行行性1、研究究方便。仲恺南南区书报报亭由于于独特地地理位置置，一楼楼饭堂前前自行车车场旁，是为学学生最熟熟悉最了了解地方方，研究究起来方方便，更更省事，而且效效果也非非常好。因为研研究发生生在我们们身边的的而常常常被忽略略事物，对我们们的启示示、教育育意义更更大

4、，有有助于我我们能学学以致用用，掌握握理论知知识，投投入到生生活实践践中去。对仲恺恺南区书书报亭进进行研究究分析，书报亭亭相关负负责人愿愿意接受受我们的的访谈，学生也也愿意接接受我们们的调查查。这是是因为一一项互惠惠互利的的工作，书报亭亭改善了了，学生生更方便便了；学学生愿意意购买了了，书报报亭更有有发展了了。这样样不管是是书报亭亭相关负负责人还还是学生生都会乐乐意接受受调查，不会拒拒绝，我我们小组组的工作作开展起起来也比比较容易易。2、项目目研究人人员充足足。我们们项目小小组由八八个人组组成，有有足够的的人力，只要分分工合理理，相互互协作，项目一一定能达达到目标标的标准准完成。2、项目目计划

5、2.1项项目结构构（组成成） 2.1.1主要要工作构构成 了解仲恺恺学生对对南区书书报亭的的了解程程度、印印象及建建议 （问卷的的形式）了解书报报亭的经经营方式式、发展展目标及及盈利模模式（访访谈的形形式）3、对收收集的资资料进行行汇总分分析，撰撰写报告告2.1.2工作作分解思思路 我们把了了解仲恺恺学生对对南区书书报亭的的了解程程度、印印象及建建议这项项工作分分解成问问卷的设设计、问问卷的审审核通过过、问卷卷的发放放、问卷卷的收集集及资料料汇总、得出结结论等工工作。把把了解书书报亭的的经营方方式、发发展目标标及盈利利模式这这项工作作分解成成访谈问问题的设设计、问问题的审审核通过过、进行行访谈

6、及及访谈记记录、得得出结论论等工作作。把对对收集的的资料进进行汇总总分析，撰写报报告这项项工作分分解成讨讨论报告告内容、报告内内容的撰撰写、报报告的审审核通过过等工作作。我们们将以小小组成员员的擅长长为分配配工作的的原则，各尽所所用，让让小组成成员都能能参与到到项目中中，把项项目完成成得最好好。2.1.3项目目的WBBS图 仲恺南区区书报亭亭创业项项目分析析的图解解仲恺南区书报亭创业项目的研究分析项目的前期准备工作项目的实施阶段项目的后期工作项目报告的撰写及心得项目研究问卷设计问卷的调查访谈项目小组探讨及交流资料的汇总资料的审核及通过项目报告的撰写内容格式的确定项目小组成员的心得的撰写项目可行

7、性分析报告对书报亭采访及记录资料的分析项目报告的撰写项目章程的撰写2目章程的撰写问卷调查的发放及回收问卷的访谈及记录2.2项项目组织织（内部部和外部部）岗位职责责描述组员班级工作目标标主要工作作内容备注严家杰（项目经经理）工管0882协调、完完成项目目分配工作作，监督督进度及及撰写项项目报告告林荣玉工管0882项目进度度计划管管理明确工作作内容、进度，制定进进度表并并监控进进度执行行孙榕志工管0882问卷设计计设计调查查问卷唐杰英工管0882完成访谈谈访谈的前前期准备备及进行行访谈林斯邱安贵工管0882汇总分析析整理调查查问卷，对问卷卷内容进进行分析析汇结钟伟杭陈钺工管0882访谈内容容分析整

8、理访谈谈内容并并协助撰撰写报告告2.3进进度计划划 项目进度度计划（甘特图图）3、项目目实施3.1问问卷题目目的汇总总结果数据统计计情况有效的问问卷数ABCDE1291208123023214652230398301630221964100554119657650363221966862636361219679438203212196848483180232309165642704623010110682032230百分比统统计情况况ABCDE112.660%52.117%35.222%213.991%63.448%22.660%348.994%15.330%8.166%15.330%11.2

9、22%451.002%28.006%20.991%538.777%25.551%18.337%18.337%1.022%643.888%13.226%18.337%18.779%8.166%747.996%19.228%10.220%16.332%8.166%820.887%20.887%21.000%34.778%10.000%96.955%24.334%18.226%30.444%20.000%1047.883%20.887%8.700%13.991%3.2访访谈的实实录Q1：报报刊亭成成立的背背景是什什么，有有什么初初衷吗？上级老老师具体体如何支支持我们们这个项项目的？A：当初初成立的的

10、背景是是这样的的，刚好好学校南南区报刊刊亭的合合同期已已经到了了。我们们创业协协会就打打算将这这个报刊刊亭承包包下来，由创业业协会负负责经营营。 说起起成立的的初衷可可以分两两部分。第一、从学校校方面来来讲是希希望我们们创业协协会能发发挥一个个带头作作用，通通过协会会带动校校区创业业氛围，让学生生体验创创业艰辛辛；第二二、作为为协会内内部我们们也希望望这样一一个项目目可以为为我们提提供创业业机会，增加实实践机会会，在实实践过程程中发现现创业问问题，以以此当作作创业实实践。Q2：那那你们做做这样一一个报刊刊亭项目目，有没没有打算算达到一一个什么么样的预预期目标标呢？目目标能不不能具体体量化？A：

11、我们们当初成成立时事事希望能能够为大大家提供供实践的的机会的的，所以以这就是是我们的的目标。具体量量化的话话应该是是日常经经营真实实体验吧吧！Q3：前前期投入入大概是是多少？能大概概说下数数目吗？有没有有做过投投资的收收益率计计算？或或投资周周期回收收计算呢呢？A：投资资数额，因为是是我们前前任部长长负责的的，具体体数字大大概是六六千左右右吧，如如果你想想了解更更多的情情况一会会可以问问一下我我们现任任部长。 刚刚刚你说说到的投投资收益益，因为为前期在在考虑承承包时有有许多的的不确定定因素，所以并并没有将将这部分分进行计计算。不不过随着着经营上上了轨道道后，我我们会有有专人负负责财务务的。Q4

12、：日日常经营营时如何何进行的的？能举举个例子子说明吗吗？A：日常常经营的的话，我我们是由由正副会会长和225位部部长一起起进行轮轮班负责责，每人人根据自自己上课课的具体体时间，协商安安排报刊刊亭值班班工作，保证每每天都能能准时开开门，服服务校区区同学。Q5：我我是住北北区的同同学，因因为这样样我就没没办法体体验我们们南区的的报刊亭亭服务。像这种种情况，对于北北区市场场你们有有没有什什么具体体措施进进行开拓拓？A：其实实我们也也有考虑虑到北区区同学的的需求，但碍于于学校场场地原因因，所以以在这方方面我们们暂时还还没有设设立分店店的计划划。但是是我们并并没有因因为以上上种种因因素而放放弃北区区的市

13、场场，相反反在近期期我们正正着手和和北区的的绿饮阁阁合作，通过对对方成熟熟的商业业模式，在北区区推广我我们报刊刊亭的种种种服务务，只是是具体的的形式不不同。比比如说我我们打算算和绿饮饮阁建立立合作经经营模式式，把我我们报刊刊亭的报报刊和书书籍在其其店铺寄寄卖，同同时也为为同学们们提供其其他的服服务。Q6：那那你们现现在有没没有什么么定期的的营销策策略？比比如说定定期打折折？或会会员制什什么的？A：一系系列的促促销活动动，将会会随着我我们经营营的成熟熟逐渐推推出。比比如现在在我们不不仅仅售售卖报刊刊杂志，还开辟辟了四六六级英语语辅导书书打折特特卖活动动，再比比如将举举行的公公务考试试，我们们也会

14、适适时的推推出教材材特卖活活动。以以上的种种种，我我们都会会根据实实际进行行操作。Q7：那那我问个个敏感一一点的问问题，假假如说涉涉及到商商业机密密方面的的话，我我们将不不会在报报告中写写出，就就是现在在你们的的具体运运营收支支是怎样样的？收收益分配配呢？A：呵呵呵，没事事。这样样说吧，我们前前期的投投入，我我这边也也没有具具体的数数字，所所以我也也没法用用数字和和你说明明。但是是我第二二期投入入已经到到位，所所以现在在应该是是还未达达到收支支平衡状状况的。 收收益分配配，我打打个比方方吧。比比如说我我们报刊刊亭赚了了1000块钱，那里面面有500块钱是是交给协协会作为为日常运运营资金金，也就

15、就是现金金流啦。剩下的的50呢呢，我们们将根据据前期各各个同学学投入状状况进行行分配，按投资资比例分分，也就就是股东东分红吧吧。Q8：我我们图书书馆也有有免费的的报刊，那你们们当初在在设立时时有没考考虑这方方面呢？免费的的报刊会会对你们们造成冲冲击吗？A：哈，每个人人都有不不同的消消费习惯惯。比如如我们宿宿舍的同同学就都都在我们们报刊亭亭这边购购买报纸纸，第一一那种消消费体验验是不同同于在图图书馆看看报的：第二，因为我我自身的的地理优优势，所所以很多多同学都都不愿意意走那么么远去图图书馆看看报纸，他们宁宁愿选择择就进在在宿舍楼楼下购买买。所以以图书馆馆的报纸纸对我们冲冲击并不不是很大大。Q9：

16、听听你们这这样一讲讲，我觉觉得我们们协会对对这个项项目还是是充满了了热情啊啊。最后后我们协协会作为为报刊亭亭的管理理者，希希望学校校方面如如何配合合我的工工作呢？A：其实实学校对对我们协协会的帮帮助已经经很大了了。像成成立当初初学校就就已经委委派专职职的辅导导老师进进行指导导，对我我们的项项目设立立时很大大帮助啊啊！同时时在经营营期间，老师给给我们提提出了一一些很有有用的建建议，对对我们日日常经营营起到了了极大作作用。4、结论论4.1问问卷答案案图表分分析及得得出的结结论1.你购购买过报报刊亭的的产品吗吗？A.经常常购买 B.偶偶尔购买买 C.从来不不买据调查，在南区区生活的的同学中中，大约约

17、有600%的同同学有在在报刊亭亭购买报报刊的经经验，但但是经常常购买的的同学只只占到一一成左右右，从来来不买的的同学有有30%多，超超过了三三分之一一。据调查，在南区区生活的的同学中中，大约约有600%的同同学有在在报刊亭亭购买报报刊的经经验，但但是经常常购买的的同学只只占到一一成左右右，从来来不买的的同学有有30%多。由由此可见见报刊亭亭的开发发潜力比比较大，如何让让同学们们从偶尔尔购买变变成经常常购买和和让从来来不买的的同学转转化为消消费者，还可以以继续努努力。2.您您对现在在书报亭亭所提供供的服务务内容了了解多少少？ A十分了了解 BB.一知知半解 C.完完全不了了解在这个图图中，可可以

18、看得得出，特特别了解解或一点点都不了了解书报报亭的同同学所占占的比例例不是很很多，加加起来约约有300%，绝绝大部分分的同学学都是一一知半解解，知道道一些关关于书报报亭的资资料而已已，对书书报亭的的服务内内容和范范围都没没有进一一步的认认识。调查得知知，大部部分的同同学对于于报刊亭亭的服务务是一知知半解的的，这一一知半解解可以说说是对一一般报刊刊亭的了了解的来来，而本本校书报报亭的附附加服务务，大多多数同学学是不清清楚，甚甚至很多多人是不不知道的的。由此此可见，报刊亭亭的推广广工作做做得还不不够，还还有待提提高。3您选选择在南南区书报报亭购买买报纸或或杂志的的主要原原因( )A.购买买方便 B

19、B.习惯惯 C.报刊种种类多 DD.服务务态度好好 .其他同学们在在书报亭亭购买资资料等时时，有一一半的同同学都是是因为方方便快捷捷，到楼楼下就可可以买到到了，考考虑到种种类，态态度，习习惯和价价格等其其他方面面的比例例不是特特别地多多，种类类，态度度，习惯惯，价格格分别所所占的比比例差不不多都一一样了，约100%。据调查，选择南南区报刊刊亭的购购买报纸纸和杂志志的同学学主要是是因为购购买方便便，这也也是作为为校内报报刊亭在在面对唯唯一消费费群体的的最大优优势，除除此之外外也有少少部分同同学是因因为觉得得习惯和和服务态态度好。因此，在保有有地理位位置优势势和劣势势的同时时，如何何更加好好的做好

20、好服务是是报刊亭亭增加销销售量的的关键。4您觉觉得现有有的报刊刊亭从外外形或者者结构上上设计的的合理吗吗？*还算算合理 不合理理，很有有改进的的需要无无所谓据调查，有一半半同学认认为报刊刊亭在外外形上是是合理的的，觉得得不合理理的同学学也有三三成左右右，说明明外型上上报刊亭亭的问题题也是存存在的，可以选选择适当当的修改改，以让让更多的的同学感感觉满意意。5在书书报亭所所提供的的各项服服务中，您最满满意的是是哪项？A.提供供报刊 B.代代发快递递 C. 小饰饰品 DD.文具具 E.小礼物物 在书报亭亭所能提提供的服服务中，除了小小礼物的的服务占占的比例例特别小小外，报报刊，代代发快递递，小饰饰品

21、，文文具的服服务，同同学们对对这几个个的满意意度的差差别不是是很大，不过报报刊服务务占的比比例还是是多一点点，约多多10个个白分点点。据调查，有差不不多一半半的同学学对报刊刊亭能够够提供报报刊感到到满意，除此之之外，对对于报刊刊亭能够够提供小小饰品、文具、代发快递递也比较较满意，说明报报刊亭在在出了销销售报刊刊之外还还有很多多附加的的服务能能够提供供给同学学们，如如何提供供适销对对路的多多元化服服务，是是未来报报刊亭发发展的方方向和内内容。6您认认为书报报亭应该该在哪些些方面进进行改善善加强：( )A.报刊刊品种 B.服服务质量量 C.商商品价格格 DD.其他他大部分的的同学认认为书报报亭所能

22、能提供的的报刊种种类是比比较少的的，有约约一半的的同学认认为书报报亭应该该加大力力度和尽尽量提供供更多的的报刊品品种。据调查，将近一一半的同同学认为为报刊亭亭的品种种是有待待提高的的，目前前报刊亭亭未能提提供足够够品种报报刊给同同学们，而服务务质量和和商品价价格也是是同学们们所关注注的内容容。7您觉觉得书报报亭存在在哪些方方面的问问题是你你最接受受不了的的？*商品品单调 外外观老土土 购买不不方便 摆摆放混乱乱 EE.其他他据调查，承接上上一个问问题，还还是品种种单调的的问题，商品品品种的单单调已经经是制约约报刊亭亭发展的的最大问问题了，而外观观老土，摆放混混乱也是是同学们们认为存存在的问问题

23、，提提高服务务质量的的时候要要注意到到这两个个问题。8您感感觉书报报亭除了了经营报报纸和杂杂志还应应该经营营其它什什么项目目?( )A.音像像制品 BB.软件件光盘 C文具用用品 D.电话卡卡 E.其其他（请请写下您您认为应应经营的的项目 据调查，最多的的同学认认为报刊刊亭要卖卖电话卡卡，觉得得需要卖卖音像制制品、软软件光盘盘、文具具用品的的同学也也不在少少数。市市场的需需要是报报刊亭要要关注的的重点。在服务务多元化化的目标标下，可可以增加加这几个个项目 。9.您觉觉得现有有报刊亭亭除了卖卖报和书书外还可可以增加加哪些服服务功能能？* 增加加休息交交流区 信信息问（查）询询 公用用电话 现现有

24、的就就好，没没必要增增加其他他的 其其他这里可以以看得出出，很多多同学都都认为书书报亭的的经营业业务太少少了，除除了经营营报纸杂杂志之外外，还应应该添加加多一些些其他的的项目的的，比如如音像，软件，文具，电话卡卡等一些些其他有有关学习习方面的的业务的的，电话话卡的支支持率最最高的，达355%，而而其他的的业务支支持率也也很高的的。10您您觉得报报刊亭设设计，哪哪些方面面是特别别要值得得注意的的？.齐全全的商品品种类 B.令令人满意意的服务务态度 C.漂漂亮的外外观 D.合理理的内部部结构，便于展展示及储储存报纸纸，杂志志 其它它（请写写下你认认为应注注意的方方面在影响报报刊亭经经营业绩绩的各个

25、个因素中中，报刊刊亭的外外观形象象在各个个方面中中影响是是最少的的，说明明同学们们不是很很在意报报刊亭的的外观设设计的，反而影影响最大大的是报报刊亭的的是商品品种类多多样，齐齐全的商商品种类类才是同同学们最最关注的的，大概概有一半半的同学学们是这这样认为为的。齐全的商商品种类类还是同同学们最最关注的的重点，一定要要提高。4.2 访谈的的资料整整理及提提出经营营意见作为本次次实习调调研报告告的一个个重要环环节，我我们小组组于133号傍晚晚对受邀邀请的报报刊亭两两位学生生工作人人员进行行访谈。在这个个过程中中，我们们获得了了对于我我们本次次实习调调研项目目的相关关信息，并进行行了归类类整理。通过访

26、谈谈我们了了解到，南区报报刊亭成成立的背背景是当当时刚好好学校南南区报刊刊亭的合合同期已已经到了了，创业业协会就就打算将将这个报报刊亭承承包下来来，由创创业协会会负责经经营，自自负盈亏亏。其初初衷在于于希望能能把创业业实践好好好地跟跟协会相相结合，具体可可以分两两部分：第一、从学校校方面来来讲是希希望创业业协会能能发挥一一个带头头作用，通过协协会带动动校区创创业氛围围，让学学生体验验创业艰艰辛；第第二、作作为协会会内部，他们也也希望这这样一个个项目可可以为其其提供创创业机会会，增加加实践机机会，在在实践过过程中发发现创业业问题，以此当当作创业业实践。同时创创业协会会成员也也正在朝朝这方面面努力

27、，具体的的方面是是：他们们从这个个学期开开始，报报亭的经经费由协协会或者者协会会会费负责责，或由由其协会会成员入入股，工工作人员员由海珠珠校区这这边的协协会成员员担任，这样会会更好地地避免协协会发展展与报亭亭的经营营分离的的情况。另外，据据其介绍绍，绿饮饮阁作为为创业协协会报亭亭的指定定合作伙伙伴，更更加丰富富了报亭亭的商品品种类，而且在在接下来来的时间间里，他他们还会会不断有有新产品品上架，商品价价格也比比较低。书报亭亭是学校校给予创创业协会会的实践践基地，他们有有决心努努力做得得更好，尽量为为仲恺学学生提供供尽可能能的便利利，也希希望同学学们给予予创协和和书报亭亭更多的的关心和和关注。报刊

28、亭的的日常经经营是由由协会正正副会长长和255位部长长一起进进行轮班班负责，每人根根据自己己上课的的具体时时间，协协商安排排报刊亭亭值班工工作，保保证每天天都能准准时开门门，服务务校区同同学。开开学以来来，报刊刊亭进行行了一系系列的促促销活动动，将会会随着经经营的成成熟逐渐渐推出。比如现现在报亭亭不仅仅仅售卖报报刊杂志志，还开开辟了四四六级英英语辅导导书打折折特卖活活动，再再比如将将举行的的公务员员考试，他们也也会适时时的推出出教材特特卖活动动。以上上的种种种，他们们都会根根据实际际进行操操作。对书报亭亭的日常常经营和和未来更更长远的的发展，有两个个关键点点，首先先是学校校是否给给予重视视和帮

29、助助，其次次协会内内部工作作人员的的热情，都是至至关重要要的。对对此，我我们也进进行了访访谈。他他们表示示，其实实学校对对协会的的帮助已已经很大大了。像像成立当当初学校校就已经经委派专专职的辅辅导老师师进行指指导，对对其项目目设立有有很大帮帮助；同同时在经经营期间间，老师师也为他他们提出出了一些些很有用用的建议议，对报报刊亭的的日常经经营起到到了极大大作用。由于学学校方面面的重视视和帮助助，与协协会内部部成员一一贯有着着团结协协作的良良好氛围围，加上上协会采采取部分分成员入入股等因因素，大大家会觉觉得报刊刊亭的经经营状况况直接跟跟自己的的工作绩绩效挂钩钩，所以以干起活活来更加加有劲。 有关关投

30、资收收益及具具体分配配方面，他们表表示，因因为前期期在考虑虑承包时时有许多多的不确确定因素素，所以以并没有有将这部部分进行行计算。不过随随着经营营上了轨轨道后，协会会会有专人人负责财财务。他他们前期期的投入入，这边边也没有有具体的的数字，所以也也没法用用数字说说明，但但是第二二期投入入已经到到位，所所以现在在应该是是还未达达到收支支平衡状状况的。收益分分配方面面，打个个比方，比如说说报刊亭亭赚了1100块块钱，那那里面有有50块块钱是交交给协会会作为日日常运营营资金，也就是是现金流流；剩下下的500他们将将根据前前期各个个同学投投入状况况进行分分配，按按投资比比例分，也就相相当于股股东分红红。

31、另外，既既然是创创业，也也必然会会面对来来自整个个大环境境的竞争争，作为为学生创创业基地地的南区区报刊亭亭也不例例外。当当被问及及是否考考虑到会会被北区区图书馆馆的免费费报刊所所冲击时时，他们们表示，每个人人都有不不同的消消费习惯惯，比如如有些宿宿舍的同同学就都都在报刊刊亭这边边购买报报纸。第第一，那那种消费费体验是是不同于于在图书书馆看报报的；第第二，因因为自身身所处的的地理优优势，很很多同学学都不愿愿意走那那么远去去图书馆馆看报纸纸，他们们宁愿选选择就近近在宿舍舍楼下购购买，所所以图书书馆的报报纸对报报刊亭的的冲击并并不是很很大。另外，他他们也有有考虑到到北区同同学的需需求，但但碍于学学校

32、场地地原因，所以在在这方面面暂时还还没有设设立分店店的计划划。但是是协会并并没有因因为以上上种种因因素而放放弃北区区的市场场，相反反在近期期正着手手和北区区的绿饮饮阁合作作，通过过对方成成熟的商商业模式式，在北北区推广广报刊亭亭的种种种服务，只是具具体的形形式不同同。比如如说他们们打算和和绿饮阁阁建立合合作经营营模式，把报刊刊亭的报报刊和书书籍在其其店铺寄寄卖，同同时也为为同学们们提供其其他的服服务。 总得得来说，我们项项目小组组把报刊刊亭的成成功因素素归纳成成以下几几点：1.、其其位于南南区饭堂堂门前，人流量量大，地地理位置置优越。2、报刊刊亭属仲仲恺首创创在校大大学生经经营，创创业协会会知

33、名度度高，且且符合现现代大学学生创业业潮流3、学校校的老师师辅导支支持 通过过我们项项目小组组的讨论论分析，我们为为报刊亭亭的经营营提出以以下几点点建议（盈利最最大化的的角度）：1 经营营的收益益率不明明确。虽虽说之前前的因不不确定因因素太多多所以没没法确定定，但收收益率的的不确定定可能会会导致工工作人员员动力不不足。2 管理理人员过过多。据据了解，报刊亭亭由255位包括括会长和和部长一一起经营营，有的的出资有有的出力力，但对对占地面面积不大大的报刊刊亭并不不需要这这么多的的人手。因此我我们建议议报刊亭亭能把人人手进行行合理分分工并把把人手控控制到最最少，以以让成本本最低，收益最最大。3、尽量

34、量扩大产产品和服服务。根根据我们们的问卷卷结果显显示，仲仲恺学生生希望报报刊亭的的商品能能更加齐齐全（其其中电话话卡的支支持者最最多），可增加加一些同同学喜欢欢看的杂杂志，提提供更多多元化的的服务附件1关于仲恺恺南区书书报亭经经营建议议调查问问卷亲爱的同同学：您好！我我们目前前进行关关于仲恺恺南区书书报亭创创业项目目的分析析工作，希望对对作为仲仲恺学生生的您进进行一项项问卷调调查，您您的意见见将对这这一项工工作的准准确性及及评价书书报亭的的经营状状况起到到重要的的参考作作用，盼盼望您如如实填写写以下问问卷内容容，谢谢谢您的合合作！=为了保证证问卷信信息的真真实性，请提供供以下信信息（打打“”）

35、，我我们保证证您的个个人信息息只用于于本次调调查，且且不被泄泄露或不不正当使使用。您的性别别：男 女 您您所住区区域：南区 北区您的年级级：大一 大二 大三 大四 =1你购购买过报报刊亭的的产品吗吗？（若若选C项项，则跳跳至第77题）A.经常常购买 B.偶偶尔购买买 C.从来不不买您对现在在书报亭亭所提供供的服务务内容了了解多少少？（若若选C项项，则跳跳至第77题）十分了解解 B.一知半半解 CC.完全全不了解解3您选选择在南南区书报报亭购买买报纸或或杂志的的主要原原因( )A.购买买方便 BB.习惯惯 C.报刊种种类多 DD.服务务态度好好 .其他4您觉觉得现有有的报刊刊亭从外外形或者者结构

36、上上设计的的合理吗吗？*还算算合理 不合理理，很有有改进的的需要无无所谓5在书书报亭所所提供的的各项服服务中，您最满满意的是是哪项？A.提供供报刊 B.代代发快递递 C. 小饰饰品 DD.文具具 E.小礼物物 6您认认为书报报亭应该该在哪些些方面进进行改善善加强：( )A.报刊刊品种 B.服服务质量量 C.商商品价格格 DD.其他他7您觉觉得书报报亭存在在哪些方方面的问问题是你你最接受受不了的的？*商品品单调 外外观老土土 购买不不方便 摆摆放混乱乱 EE.其他他8您感感觉书报报亭除了了经营报报纸和杂杂志还应应该经营营其它什什么项目目?( )A.音像像制品 BB.软件件光盘 C文具用用品 D.

37、电话卡卡 E.其其他（请请写下您您认为应应经营的的项目）9.您觉觉得现有有报刊亭亭除了卖卖报和书书外还可可以增加加哪些服服务功能能？* 增加加休息交交流区 信信息问（查）询询 公用用电话 现现有的就就好，没没必要增增加其他他的 其其他10您您觉得报报刊亭设设计，哪哪些方面面是特别别要值得得注意的的？.齐全全的商品品种类 B.令令人满意意的服务务态度 C.漂漂亮的外外观 D.合合理的内内部结构构，便于于展示及及储存报报纸，杂杂志 其其它（请请写下你你认为应应注意的的方面）11请请概括一一下您心心中理想想的书报报亭应该该是怎样样的？全卷答毕毕，再次次感谢您您的参与与与支持持！附件2项目章程程文档简

38、介介此文档旨旨在分析析仲恺农农业工程程学院南南区学生生宿舍报报刊亭创创业项目目的基本本情况，项目目目标，项项目范围围，项目目利益相相关者角角色和责责任，通通过项目目责任人人对以上上内容进进行确认认，作为为项目实实施过程程中的基基本依据据。项目综述述2.1 背景仲恺农业业工程学学院大学学生创业业协会于于20*年，在南区区学生宿宿舍承包包了邮政政报刊销销售亭。随着中中国改革革开放的的不断深深入，我我广州地地区作为为改革开开放排头头兵地区区，处处处洋溢着着非公有有制经济济的喜人人发展态态势，在在这种社社会大氛氛围下，大学生生已从以以前一种种毕业既既就业的的观念跳跳脱到刚刚毕业也也可创业业的新思思维。

39、所所以为顺顺应时代代发展培培养大学学生创业业观，本本次我校校创业协协会特通通过承包包宿舍区区报刊亭亭，借此此让在校校大学生生深刻体体会创业业过程。但由于于种种原原因，该该报刊亭亭的销售售业绩并并未到达达预期理理想，因因此间接接导致我我校学生生创业热热情剧减减。所以以我小组组现决定定通过随随机问卷卷、学生生访谈、分类比比较等形形式对该该项目进进行全面面调研，藉此为为报刊亭亭日常经经营和管管理提供供建议，找出影影响运营营的问题题所在，同时获获取该项项目的成成功经验验，为在在校大学学生创业业提供可可借鉴蓝蓝本。2.2 项目目目标通过本次次项目调调研，达达到以下下目标：报刊亭现现阶段销销售业绩绩蹲点调

40、调研，在在日常营营运中发发现所在在问题；通过在校校学生报报刊书籍籍阅读类类别调查查，依据据校园市市场需求求调整报报刊亭经经营方针针；分析营运运成本，进行成成本管理理；设计简单单ERPP系统为为报刊亭亭物资分分类营运运科学管管理；设计日常常财务管管理；依据业务务需要合合理安排排人力资资源；借鉴对比比校外报报刊亭营营运成功功经验，为我项项目管理理提供经经验；2.3 项目范范围本次项目目管理具具体内容容详见附附件，各各功能具具体业务务将以书书面形式式作详细细说明，并以此此书面为为标准。我小组组将以附附件*前期期调研状状况，为为整个项项目范围围控制的的基本依依据，在在调研过过程中为为我小组组将为校校区报刊刊亭提出出修改建建议意见见。根据据附件二二*后期期修改建建议，的的建议，校区报报刊亭可可依自身身状况，作自身身经营调调整或不不调整，留参考考作用；2.4 项目主主要干系系人项目管理理调研小小组：项目负责责人：严严家杰小组成员员：林荣荣玉 孙孙榕志 陈钺 唐杰英英 邱安安贵