物流系统的认识概述

1、第1节物流系统的认识一、物流系统的定义1、系统的含义系统源于古希腊语“System”，有“共同”和“给予位置”的含义。在生产和生活过程中，一个企业、一个部门、一项计划、一个项目、一套管理制度等，都可以看成一个系统。系统是由由两个或或两个以以上相互互区别和和相互作作用的单单元之间间有机结结合完成成某一功功能的综综合体。2、物流流系统的的概念由两个以以上相互互区别又又相互联联系的单单元结合合起来，以完成成物品的的实体流流动，并并使客户户满意的的有机结结合体。或者：物流系统统是指在在一定的的时间和和空间里里，由所所需移动动的物品品、包装装设备、装卸搬搬运机械械、运输输工具、仓储设设施、人人员和通通信

2、联系系等若干干相互制制约的动动态要素素所构成成的具有有特定功功能的有有机整体体。图22-1所所示：联联想电脑脑物流系系统。图2-11：联想想电脑物物流系统统物流系统统和一般般系统一一样，具具有输入入、转换换及输出出三大功功能，通通过输入入和输出出系统与与社会环环境进行行交换，并与环环境相依依存。物物流系统统的基本本模式如如图22所示。物料设备能源资金信息任务目标 订单处理 采购 运输 仓储 包装 装卸搬运 客户服务 配送 流通加工 信息处理物流方案设计物流服务场所效用时间效用信息成本费用系统处理输 入输 出环 境 图图2-22物流系系统模式式图示3、物流流系统模模式的描描述（1）输输入 物流系

3、统统的输入入主要是是指物流流相关信信息、物物料、物流设备备、物流流从业人人员、能能源等输输入。 （2）处处理/转化物流系统统的处理理/转化是是指物流流本身的的转化过过程，具具体内容容是物流流系统的的构建、订单处处理、运运输、储储存、包包装、装装卸、搬搬运、配配送、信信息处理理与其他他物流管管理活动动。 （3）输输出 物流系统统的输出出是指物流流系统经经过各种种处理或或转化后后提供的的物流服服务，具体内内容是产品位位置与场场所的位位移、时时间效用用、物流流服务、能源与与信息。（4）限限制/制约物流系统统的限制制/制约约是指外外部环境境对物流流系统施施加一定定的约束束，具体内容容是资源源条件、能源

4、限限制、资金与与 HYPERLINK o 生产能力 o 生产能力 生产能能力的限限制、价格影影响、 HYPERLINK o 需求 o 需求 需求变化化、仓库容容量、装卸与与运输的的能力、政策的的变化等等。 （5）反反馈 物流系统统在把输输入转化化为输出出的过程程中，由由于受系系统各种种因素的的限制，不能按按原计划划实现，需要把把输出结结果返回回给输入入，进行行调整，即使按按原计划划实现，也要把把信息返返回，以以对工作作做出评评价，这这称为信信息反馈馈。信息息反馈包包括：物物流活动动分析报报告、统计报报告数据据、 HYPERLINK o 典型调查 o 典型调查 典型调调查、国内外外 HYPERL

5、INK o 市场信息 o 市场信息 市场信信息与有有关动态态等。知识链接接从前，有有个人种种了一棵棵葫芦。细长的的葫芦藤藤上长满满了绿叶叶，开出出了几朵朵雪白的的小花。花谢以以后，藤藤上挂了了几个小小葫芦。多么可可爱的小小葫芦哇哇！那个个人每天天都要去去看几次次。有一一天，他他看见叶叶子上爬爬着一些些蚜虫，心里想想，有几几个虫子子怕什么么！他盯盯着小葫葫芦自言言自语地地说：“我的小小葫芦，快长啊啊，快长长啊！长长得赛过过大南瓜瓜才好呢呢！” HYPERLINK 一个邻居居看见了了，对他他说：“你别光光盯着葫葫芦了，叶子上上生了蚜蚜虫，快快治一治治吧！”那个人人感到很很奇怪，他说：“什么？叶子上

6、上的虫还还用治？我要的的是葫芦芦。” 没过过几天，叶子上上的蚜虫虫更多了了。小葫葫芦慢慢慢地变黄黄了， HYPERLINK 一一个一个个都落了了。 这个 HYPERLINK 故事事告诉 HYPERLINK 我们们，事物之之间是有有联系的的，如果果只顾葫葫芦不管管叶子，最后葫葫芦也长长不成。其实这个个寓言 HYPERLINK 故故事中蕴蕴含着系系统概念念。系统统是由有有两个或或两个以以上的相相互作用用的要素素，按一一定结构构组成并并具备特特定功能能的有机机整体。系统论论就是倡倡导人们们站在系系统的角角度，全全面分析析问题解解决问题题的理论论。至此，你你能准确确描述系系统及物物流系统统吗？二、物流

7、流系统的的特点1、物流流系统是是一个“人-机机系统”。2、物流流系统是是一个地地域跨度度和时间间跨度较较大的系系统。3、物流流系统由由两个或或两个以以上相互互联系的的单元构构成，这这些单元元的数目目和层次次的阶数数随着人人们对物物流的认认识和研研究的深深入而不不断扩大大。这些些单元可可以被定定义为系系统的子子系统，系统与与子系统统、子系系统与子子系统之之间存在在着时间间和空间间上及资资源利用用方面的的联系，并在总总体目标标、费用用及运行行结果等等方面相相互联系系。 提示示板：物流系系统的层层次怎么么理解？GIHAFB DE 物流系统的层次图本级系统B上级系统A下级系统D同级系统F同级系统EC下

8、级系统C外部系统G外部系统I外部系统H4、物流流系统是是一个具具有满足足社会需需要、适适应环境境能力的的动态系系统，受受社会生生产和社社会需求求的广泛泛制约。为此必必须对物物流系统统的各组组成部分分经常不不断地进进行修改改、完善善，要求求物流系系统具有有足够的的灵活性性和可变变性。5、物流流系统的的复杂性性。由于于物品种种类繁多多、数量量庞大，物流网网络的广广泛布局局，信息息量较大大，物流流系统的的边界广广阔，涉涉及生产产、流通通、消费费领域，从事物物流活动动的人员员队伍很很庞大，物流活活动占用用着大量量的活动动资金，致使在在物流资资源的组组织和合合理利用用方面显显得较为为复杂。6、物流流系统

9、是是一个多多目标函函数系统统。物流流系统的的总目标标是实现现宏观和和微观的的经济效效益。但但是，系系统要素素间往往往相互矛矛盾，存存在非常常强的“效益背背反”现象，处理不不慎会出出现系统统总体恶恶化的结结果。要要使物流流系统的的诸方面面满足人人们的要要求，需需建立多多目标函函数，并并在多目目标中求求得物流流的最佳佳效果。此外，还还具有目目的性及及寻求系系统最优优的特点点。物流系统统有明确确的目的的，也就就是保证证将客户户所需要要的合适适的物品品，根据据客户需需求，在在合适的的时候，将合适适数量的的物品以以合适的的价格、合适的的成本送送到客户户手中，并让客客户满意意。在物流系系统中，部分的的合理

10、化化和最优优化并不不代表整整体的合合理化或或最优化化。为保保证物流流系统目目的的实实现，构构成物流流系统的的各个功功能要素素或者说说子系统统必须围围绕着物物流系统统的整体体目标相相互衔接接，构成成一个有有机结合合体。三、物流流系统的的作用物流系统统的作用用体现在在以下几几方面：1、在商商品要求求的交货货期内准准确地向向顾客配配送；2、对顾顾客的订订货要尽尽量满足足，不能能使商品品脱销；3、适当当地配置置仓库、配送中中心，维维持商品品的适当当库存量量。使运运输、装装卸、保保管等作作业合理理化；4、维持持适当的的物流费费用；5、使从从订货到到发货的的信息流流畅通无无阻；6、把市市场营销销信息迅迅速

11、地反反馈给采采购、生生产和营营业部门门。 补充充阅读Farmm Diirecct公司司的花卉卉物流系系统Farmm Diirecct是美美国一家家经营玫玫瑰花保保鲜物流流配送服服务并且且获得巨巨大成功功的花卉卉公司。每天晚上上，满载载着从拉拉丁美洲洲新收割割的玫瑰瑰花的班班机，徐徐徐降落落在迈阿阿密国际际机场。经过简简短的手手续后，鲜花被被装载到到专程前前来接运运的集装装箱卡车车或者国国内航空空班机上上，直接接运送到到美国国内内各地的的物流配配送服务务站、超级市市场和大大卖场，再通过过它们飞飞速传送送到北美美大陆各各大城市市的鲜花花商店、小贩、快递公公司和消消费者手手中。这些玫瑰瑰花是从从坐落

12、在在厄瓜多多尔中部部科托帕帕希(CCotoopaxxi)山山区的33家大型型农场定定点采购购的。玫玫瑰花在在农场收收割后，立即现现场包装装，每1150株株包装成一盒，然后后储存在在华氏334度的的冷藏集集装箱内内，再运送送到厄瓜瓜多尔首首都基多多（Quuitoo）的国国际机场场，Farrm DDireect将将集装箱箱连夜运运送到迈迈阿密机机场，经经过海关关检查、动植物物检验检检疫，最最后再把把鲜花发发往北美美各大城城市的配配送站。Farmm Diirecct鲜花花物流过过程面临临的风险险因素：（1）从科托托帕希农农场运出出的新收收割的玫玫瑰花一一经包装装，必须须在晚上上8时之之前运到到基多飞

13、飞机场，然后飞飞机必须须连夜起起飞，直直抵迈阿阿密，这这样可能能遇到飞飞机脱班班、晚点点、飞机机舱容不不够及装装不下全全部鲜花花集装箱箱等情况况。（22）冷藏藏集装箱箱的温控控设备失失灵导致致箱内温温度升到到华氏660度，严重影影响玫瑰瑰花的保保鲜质量量。（33）当航航空货机机抵达迈迈阿密飞飞机场的的时候，把鲜花花从飞机机舱口运运送到保保温仓库库的时间间非常关关键，否否则，即即使进入入温控仓仓库，已已经怒放放的玫瑰瑰花还是是不够安安全。（4）玫玫瑰花箱箱子不能能装在客客机的底底部货舱舱内，那那里的条条件最差差，飞机机在高空空飞行的的时候，货舱里里气温很很低，玫玫瑰花很很容易被被冻坏。Farmm

14、 Diirecct花卉卉公司分分别与联联邦快递递公司和和联合包包裹服务务公司签签订有关关提供一一体化快快递服务务合同，通过他他们的运运输服务务把鲜花花直接运运送到美美国各地地。给Faarm Dirrectt花卉公公司带来来准时、稳定的的物流服服务。由由于花卉卉运输管管理和物物流服务务稳定可可靠，FFarmm Diirecct花卉卉公司可可以向消消费者承承诺：从从公司批发发销售的的新鲜玫玫瑰花在在家里放放置至少少4天而而不败。Farmm Diirecct的花花卉交易易，尽管管只有玫玫瑰花一一种货物物，但由于鲜鲜花最容容易变质质、枯萎萎或者腐腐烂，所所以对物物流的要要求非常常苛刻，在物流流活动中中

15、关键是是把新鲜鲜花卉运运输途中中可能遇遇到的各各种障碍碍和意外外风险降降低到最最低点。20011年1月月，Faarm Dirrectt花卉公公司和赫尔曼曼国际货货运代理理公司共共同成立立了迈阿阿密赫尔尔曼保鲜鲜物流公公司（HHPL），专门门从事鲜鲜花的进进口运输输工作。为了促促进“门门到门”保鲜运运送业务务，HPPL赫尔尔曼国际际保鲜物物流公司司在迈阿阿密国际际机场建建立一座座7万平平方米的的保鲜仓仓库，在在西雅图图国际机机场另外外又成立立专门从从事新鲜鲜花卉物物流的洲洲际货运运代理公公司。开开业的第第一年，HPLL赫尔曼曼保鲜物物流公司司的利润润达到66千万美美元。220022年起，赫尔曼曼

16、国际保保鲜物流流公司分分别在智智利、澳澳大利亚亚、新西西兰、危危地马拉拉、哥斯斯达黎加加、萨尔尔瓦多、洪都拉拉斯、秘秘鲁和伦伦敦设立立物流办办事处，把花卉卉传送业业务一下下子扩大大到海洋洋水产品品传送。目前赫尔尔曼花卉卉保鲜物物流公司司正在采采取如下下几个措措施：（1）大大力发展展互联网网管理经经营，充充分利用用信息通通讯技术术把拉丁丁美洲中中部国家家的花卉卉农场迅迅速带入入现代化化国际电电子信息息市场，把花卉卉农场、承运人人、进出出口商、仓储、集装箱箱运输、市场和和消费者者紧紧地地联系在在一起，增强相相互之间间的透明明度。（2）寻寻找降低低运输花花卉成本本的更好好办法，目前正正在使用用新发明明的保温温时间可可以持续续96个个小时，可以储储存在宽宽体飞机机底部货货舱内的的环保式式集装箱箱专门运运输玫瑰瑰等名贵贵花卉，因为货货机底部部货舱没没有保温温设备，运价