质量提升的关键靠的管理

1、质量提升的关键靠管理大辩陈词谢谢主席。尊敬的各位评委老师，对方辩友，大家好！今天的辩题很有意思，质量提升的关键靠技术还是靠管理。首先我们要明白，何为质量？我们今天要讨论的当然不会是物理学中的概念，而是航空制造企业中的质量。国际通用的国际质量管理体系认证标准 ISO9000以及我国的航空航天和国防组织管理体系认证标准 AS9100 当中都明确的给出了质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。那么，质量提升，也就是将这组固有特性持续改进至更好的程度。切记，是持续的稳定的改进提升产品质量，而不是某件产品的偶然完美更不是产品的推陈出新、更新换代。要想使已有产品的质量持续改进，不断提升，那就必须依靠管理来

2、规定方法、固定流程、形成氛围、养成习惯，最终达到质量提升。其次，什么是管理？赫伯特 西蒙说：管理就是决策。对于我们航空制造企业来说，一项决策的关键重要程度要远大于技术水品的发展。大家都知道，早在 1980 年 9 月 26 日我们就已经成功研制并首飞了我国自己的大型运输机（运 10）并在当年就对西藏雪灾地区进行了赈灾支援，这说明我们的航空制造技术早在 36 年前就已经达到了国际先进水平！而它的下马，正是因为当时管理层的决策，认为我们没有研发大型运输机的必要，导致我国的航空事业发展遭受重创。技术与管理的关键性一目了然。第三，管理主导方向目的、技术则是手段。诚然，技术水品可以在一定环境下对单个产品

3、性能的提高和改造产生影响，但要想真正达到批量的系统的质量提升必须依靠管理水品的提高，保证每一道工序以及完成生产之后的一系列售后服务的不断完善改进。管理也是生产力，现代科学为生产管理提供了崭新的科学理论、方法和手段使生产力诸要素更有效的组合成一个整体，从而使其更大的发挥作用，这不正说明提升质量的关键是依靠管理吗？所以，我方坚定地认为：质量提升的关键靠管理！谢谢大家！攻辩小结：谢谢主席，首先我想指出对方辩友刚才立论中的几处错误：第一，对方辩友混淆了产品更新换代和同一种产品持续改进提升产品质量这两者之间的概念。难道一台iphone4 和一台 iphone6S 可以在一起比较它们的质量好坏吗？我们今天

4、讨论的是产品质量提升并不是产品升级换代！第二，对方辩友刚才提到了邓小平同志所说的 “科学技术是第一生产力” ，但对这句话的理解是有些断章取义的，科学技术一词是对科学管理与生产制造技术的统称，管理也是生产力，而且科学的管理为生产提供了崭新的理论、方法和手段使生产力诸多要素更有效的组合成一个整体，从而使其更大的发挥作用，这不正说明提升质量的关键是依靠管理吗？第三，对方辩友一直在强调的意思是，没有过硬的技术肯定生产不出质量合格的产品。但有了高超的技术水平之后，为什么还是依然有不合格品的不断出现呢？要知道，三鹿奶粉可是在当时拥有世界顶级生产技术的企业啊！而豆腐渣工程的楼房、桥梁的出现，难道是因为我们没有掌握盖房搭桥的技术吗？这一桩桩一件件血淋淋案例不都是因为责任心的缺失，监管的缺失吗，归根结底不就是管理的缺失吗？第四，产品精度达不到、生产不出来某种产品，那就不存在质量提升的概念，而