方法总比问题多

1、方法总比比问题多多序言 不找借口口找方法法 一流人才才的核心心的素质质是：当当遇到问问题和困困难的时时候，他他们总是是能够主主动去找找方法解解决，而而不是找找借口回回避责任任，找理理由为失失败辩解解。作为一个个目前进进行人员员素质提提升工作作的职业业培训师师，近年年来我在在海内外外进行各各种培训训与讲座座中经常常与众多多的老总总们探究究一个现现象：哪一种员员工在老老总的心心中最有有份量呢呢? 在职场中中，哪一一种员工工最能脱脱颖而出出呢? 回答无一一例外：就是积积极找方方法解决决问题和和困难的的员工。我不由想想探讨到到底为什什么大家家如此认认可主动动找方法法的员工工呢? 因为，只只有积极极找方

2、法法，才能能最好地地出效益益；只有积极极找方法法的人，才能弥弥补领导导的不足足，成为为老总们们的左膀膀右臂。主动找方方法的人人永远是是职场的的明星，他们在在单位创创造着主主要的效效益，是是今日单单位最器器重的员员工，是是明日单单位的领领导乃至至领袖。十分幸运运，这些些年来，我认识识了不少少这样主主动找方方法的人人。当我我写这本本书的时时候，他他们的形形象一一一浮现在在我的眼眼前。我我仿佛看看见他们们站成一一排，然然后，异异口同声声地向世世界大声声宣布- 只为成成功找方方法，不不为失败败找借口口! 这是一流流员工关关于一流流的宣言言，有精精神，有有心态，有执着着，有了了不起的的对事业业与生活活的

3、把握握! 是的，找找理由为为自己的的失败辩辩解只会会加倍失失败，只只有去找找方法才才会有成成功。那那么我们们为何不不选择找找方法呢呢? 在职场中中也有不不少的人人向我诉诉说：我们也也不想为为失败找找理由，可是我我们找不不到方法法。 我认为他他们讲得得非常有有道理。站在他他们上级级的角度度讲，我我想每一一个上级级，也不不应该只只是要求求自己的的员工不不找借口口和理由由，还应应该让员员工掌握握更多的的方法。目前，人人们常常常把成功功学的书书等同于于励志，但全全面的成成功，往往往要超超越励志。光有有励志，缺乏实实际有效效的方法法，人们们还不足足以拥有有成功。中国最缺缺乏的教教育之一一，是方方法论的的

4、教育。不管是是作为一一个职业业培训师师，还是是一个作作者，我我觉得给给大家实实际讲述述方法是是我的使使命。因此，这这本摆在在大家面面前的书书，它将将从下面面四方面面进行阐阐述：(1)方方法与问题的关系系；(2)如如何克服服无法面面对问题题的心理理障碍；(3)如如何拥有有解决问问题的有有效方法法；(4)如如何把问问题变成成机会。假如你拥拥有这四四个方面面的认知知和智慧慧，你就就会有一一种全新新的工作作态度；不找借借口找方方法!方法总总比问题题多！ 假如你拥拥有这四四个方面面的认知知和智慧慧，你就就不仅会会带着自自动自发发的精神神去努力力工作，而且你你还会因因为掌握握方法而而创造非非凡的业业绩，并

5、并因此拥拥有越来来越多的的自信。总比问题题多打造造不找借借口找方方法的一一流员工工总比问问题多打打造不找找借口找找方法的的一流员员工不仅仅如此，你将从从此不怕怕问题，而且还还会将所所遭遇的的问题，变为你你进一步步成长和和发展的的机会! 方法总总比问题题多!成功和和胜利，永远属属于会找找方法的的人! 虽然这是是一本主主要写给给员工看看的书，但是这这一理念念，实际际可以应应用在许许多领域域，研究究者、各各界的领领导也都都应该有有这些素素养。祝愿你拥拥有这些些智慧，并很快快在工作作中脱颖颖而出! 20005年年1月目目录序言言不找借借口找方方法目录序言不找找借口找找方法第第一章只只为成功功找方法法，

6、不为为失败找找借口/1 一流的人人找方法法，末流流的人找找借口/3 最优秀的的人，是是最重视视找方法法的人/8 主动找方方法才能能让你脱脱颖而出出/122 不重过程程重结果果，不重重苦劳重重功劳/17 只要精神神不滑坡坡，方法法总比问问题多/23第第二章心心理制胜胜：战胜胜对问题题的畏惧惧/299 想办法才才会有办办法/331 先别说难难，先问问是否竭竭尽全力力/355 惟一值得得恐惧的的是恐惧惧本身/40 学会以以脚做梦梦/445 现在不做做等于永永远不做做/500 多走几步步路/555 把我不不行改为我能行行/660 把绝不不可能改为绝对可可能/65 别害怕拒拒绝，不不试哪知知行不行行/7

7、00 分解问题题和压力力/766 越想放弃弃越不能能放弃/80 把问题想想透彻/84总总比问题题多打造造不找借借口找方方法的一一流员工工总比问问题多打打造不找找借口找找方法的的一流员员工目目录目录录第三章章方法为为王：让让问题迎迎刃而解解/899 找准标标靶：问题题到底是是什么/91 学会换换地方打打井/96 以类比方方法解决决问题/1011 以逆向方方法来解解决问题题/1005 以侧向方方法来解解决问题题/1009 以系统方方法解决决问题/1144 以加减方方法解决决问题/1199 以W型方方法解决决问题/1244 以更简单单的方式式解决问问题/1130 将问题巧巧妙转换换/1335 要大智

8、慧慧，不要要小聪明明/1441 让更多的的人帮你你成功/1466 抓要点，抓根本本/1551 当两条路路摆在面面前时，选择第第三条/1566第四章章把问题题变为机机会/1161 没有问问题才是最最大的问问题/1163 问题是成成长的机机会/1167 从问题题猎物到问题猎猎手/1722 把危机变变为机会会/1777 V型思维维-人人人都可成成为创造造者和创创业者/1833打造职职场培训训精品图图书(代跋)/1888第第一章只只为成功功找方法法，不为为失败找找借口第第一章只只为成功功找方法法，不为为失败找找借口总比比问题多多打造不不找借口口找方法法的一流流员工总总比问题题多打造造不找借借口找方方法

9、的一一流员工工一流的的人找方方法，末末流的人人找借口口找借口口的员工工，是单单位里最最不受欢欢迎的员员工找方法的的员工，是单位位里最受受欢迎的的员工在当今今社会里里，什么么样的员员工最受受单位欢欢迎？ 在清华大大学举办办的一个个高级总总裁班上上,作为主主讲老师师的我，向大家家提出了了这样一一个问题题。假如你是是一位对对自己的的前途和和命运负负责的员员工，我我相信，这肯定定也是你你最关心心的问题题之一。因为假假如你不不了解这这一点，你在职职场的发发展就会会受到很很大制约约，要走走很多的的弯路。假如你你清楚了了这一点点，你就就找到了了快速发发展的钥钥匙，成成功的机机率会大大大提高高。不管你是是否已

10、有有结论，希望下下面的故故事和观观点，能能够为你你对这个个问题的的思考提提供借鉴鉴。一位姓黄黄的老总总讲述了了自己的的故事：10多年年前，他他在一家家建筑材材料公司司当业务务员。当当时公司司最大的的问题是是如何讨讨账。产产品不错错，销路路也不错错，但产产品销出出去后，总是无无法及时时收到款款。有一位客客户，买买了公司司10万元元产品，但总是是以各种种理由迟迟迟不肯肯付款，公司派派了三批批人去讨讨账，都都没能拿拿到货款款。当时时他刚到到公司上上班不久久，就和和另外一一位姓张张的员工工一起，被派去去讨账。他们软软磨硬磨磨，想尽尽了办法法。最后后，客户户终于同同意给钱钱，叫他他们过两两天来拿拿。两天

11、后他他们赶去去，对方方给了一一张100万元的的现金支支票。他们高高高兴兴地地拿着支支票到银银行取钱钱，结果果却被告告知，账账上只有有999920元元。很明明显，对对方又耍耍了个花花招，他他们给的的是一张张无法兑兑现的支支票。第第二天就就要放春春节假了了，如果果不及时时拿到钱钱，不知知又要拖拖延多久久。遇到这种种情况，一般人人可能一一筹莫展展了。但但是他突突然灵机机一动，于是拿拿出1000元钱钱,让同去去的小张张存到客客户公司司的账户户里去。这一来来，账户户里就有有了100万元。他立即即将支票票兑了现现。当他带着着这100万元回回到公司司时，董董事长对对他大加加赞赏。之后，他在公公司不断断发展，

12、5年之后后当上了了公司的的副总经经理，后后来又当当上了总总经理。这个精彩彩的讨账账故事，博得了了大家阵阵阵热烈烈的掌声声。大家家都很钦钦佩他凡凡事主动动想办法法的精神神，而且且一致认认为：他他能有今今天的发发展，与与他这种种精神密密切相关关。与此相反反，另外外一个老老总讲的的故事，却让大大家对员员工素质质的问题题，从另另一个角角度进行行了深刻刻的思考考。他说，他他曾经正正式招聘聘过一位位员工，但没想想到，还还不到半半个月时时间,他就不不得不把把她辞退退了。那位员工工是一位位刚毕业业的女大大学生，学识不不错，形形象也很很好，但但有一个个明显的的毛病：做事不不认真，遇到问问题总是是找借口口搪塞。刚

13、开始上上班时大大家对她她印象还还不错。但没过过几天，她就开开始迟到到，办公公室领导导几次向向她提出出，她总总是找这这样或那那样的借借口来解解释。一天，领领导安排排她到北北京大学学送材料料，要跑跑三个地地方，结结果她仅仅仅跑了了一个就就回来了了。领导导问她怎怎么回事事，她解解释说：北大好好大啊。我都在在传达室室问了几几次，才才问到一一个地方方。 老总生气气了：这三个个单位都都是北大大著名的的单位，你跑了了一下午午，怎么么会只找找到这一一个单位位呢？ 她急着辩辩解：我真的的去找了了，不信信你去问问传达室室的人！ 老总心里里更有气气了：我我去问传传达室干干什么？你自己己没有找找到单位位，还叫叫老总去

14、去核实，这是什什么话？其他员工工也好心心地帮她她出主意意：你可可以找北北大的总总机问问问三个单单位的电电话，然然后分别别联系，问好具具体怎么么走再去去；你不是找找到了其其中的一一个单位位吗?你可以以向他们们询问其其他两家家怎么走走；你还可以以在进去去之后，问老师师和学生生谁知她一一点也不不理会同同事的好好心，反反而气鼓鼓鼓地说说：反正我我已经尽尽力了 就在这一一瞬间，老总下下了辞退退她的决决心：既既然这已已经是你你尽力之之后达到到的水平平，想必必你也不不会有更更高的水水平了。那么只只好请你你离开公公司了！虽然女孩孩的举动动让很多多人难以以理解，但大家家还是认认为，像像这种遇遇到问题题不是想想办

15、法解解决而是是找借口口推诿的的人，在在职场中中并不少少见。而而他们的的命运也也显而易易见-凡事找找借口的的员工，在单位位绝对不不会有任任何市场场。上面所说说的两个个员工，其实是是两种不不同员工工的代表表：前面面的那位位员工，哪怕遇遇到再棘棘手的问问题，首首先想到到的绝不不是退缩缩，而是是想办法法解决。与此相相反，那那位年轻轻的大学学生，尽尽管面临临的问题题很简单单，但仍仍然找借借口不去去做，找找理由为为自己辩辩护。找借口的的人，是是不会主主动想办办法解决决问题的的，哪怕怕有现成成的办法法摆在他他面前，他也难难以接受受，这就就是一流流员工与与末流员员工的根根本区别别。为此，我我在这个个高级总总裁

16、班上上，对1100多多名学员员做了一一个调查查。我调查的的第一个个问题是是：哪一类类员工，是你们们最不愿愿意接受受的员工工？ 结果如下下：(1)工工作不努努力而找找借口的的员工；(2)损损公肥私私的员工工；(3)过过于斤斤斤计较的的员工；(4)华华而不实实的员工工；(5)受受不得委委屈的员员工。我调查的的第二个个问题是是：什么样样的员工工是你们们最喜欢欢的员工工？ 结果如下下：(1)没没安排工工作却能能主动找找事做的的员工；(2)通通过找方方法加倍倍提升业业绩的员员工；(3)从从不抱怨怨的员工工；(4)执执行力强强的员工工；(5)能能为单位位提建设设性意见见的员工工。这一调查查结果，进一步步证

17、实了了我们以以前的结结论：凡凡事找借借口的员员工，一一定是单单位里最最不受欢欢迎的员员工。凡凡事主动动找方法法的员工工，一定定是单位位里最受受欢迎的的金牌员员工！于是，我我想起了了曾获美美国职业业篮球协协会(NNBA)最佳新新秀奖的的杰森基德，他曾经经讲述过过影响了了他一生生的一件件小事：小时候，父亲常常常带他他去打保保龄球。他打得得不好，为此，他总是是找各种种理由。有一天，当他再再一次为为自己打打得不好好找借口口的时候候，父亲亲毫不客客气地打打断了他他：别再找找借口了了。你打打得不好好，是因因为你不不练习，又不愿愿意总结结方法。假如你你好好做做，你就就不会这这样讲了了。 这句话给给了他极极大

18、的震震动，此此后，一一发现自自己的缺缺点，他他便想尽尽办法纠纠正。不不管是打打保龄球球还是后后来打篮篮球，他他都要求求自己做做到两点点：第一一比别人人投入更更多的时时间和精精力去练练习；第第二时刻刻总结经经验教训训，找出出最好的的方法提提升。也也正因为为这两点点，他成成了最优优秀的球球员。我又想起起在参观观日本松松下公司司时，在在标语牌牌上看到到这样一一段话：如果你你有智慧慧，请你你贡献智智慧；如果你没没有智慧慧，请你你贡献汗汗水；如果你两两样都不不贡献，请你离离开公司司。 从这里我我们可以以看出员员工其实实可以分分为三种种：（1）具具有敬业业精神并并能找方方法的员员工。他他们拥有有智慧并并乐

19、于奉奉献智慧慧，这份份智慧必必然会给给企业创创造财富富。毫无无疑问，这类员员工，是是最好的的员工。（2）敬敬业但是是缺乏方方法的员员工。他他们能够够也只能能奉献汗汗水，这这种员工工单位需需要，但但他们自自身不会会有太大大的发展展（3）既既不去找找方法又又不敬业业的员工工。他们们什么也也奉献不不了，所所以最终终的结局局只能是是离开。在此基础础上，我我做了这这样的总总结：一流员工工既敬业业又找方方法；二二流员工工只敬业业；末流流员工找找借口。假如你想想获得最最大程度度的发展展，毫无无疑问，你就应应该力争争做第一一种员工工。最优优秀的人人，是最最重视找找方法的的人最优秀的的人，是是最重视视找方法法的

20、人。他们相相信凡事事都会有有方法解解决，而而且是总总有更好好的方法法。人人都能能成为创创造者!处处都都是创造造的良机机! 外界的困困难，不不如意的的条件，一个接接一个的的压力与与挑战，怎么也也无法吓吓倒一个个优秀人人士的雄雄心和创创意。我曾经在在香港某某集团担担任副总总裁，我我很佩服服我们的的董事长长。200年前，他带着着仅有的的30元港港币、穿穿着一双双拖鞋来来到香港港，先从从街边小小贩做起起，越做做越大，后来创创办了两两家上市市公司。在谈到成成功的经经验时，他说：我之所所以能有有这样的的发展，都源于于我凡事事都愿意意找方法法解决。我认识识很多企企业界的的成功人人士，从从他们身身上我发发现了

21、一一个共同同的规律律：最优优秀的人人，往往往是最重重视找方方法的人人。他们们相信凡凡事都会会有方法法解决，而且是是总有更更好的方方法。 作为华人人首富，李嘉诚诚的名字字可谓家家喻户晓晓。他之之所以能能成为首首富，也也并非没没有规律律可循：从打工工的时候候起，他他就是一一个找方方法解决决问题的的高手。李嘉诚的的父亲是是位老师师，他非非常希望望李嘉诚诚能够考考个好大大学。然然而，父父亲的突突然去世世，使得得这个梦梦想破灭灭了：家家庭的重重担全部部落到了了才十多多岁的李李嘉诚身身上，他他不得不不靠打工工来维持持整个家家庭的生生存。他先是在在茶楼做做跑堂的的伙计，后来应应聘到一一家企业业当推销销员。干

22、干推销员员首先要要能跑路路，这一一点难不不倒他，以前在在茶楼成成天跑前前跑后，早就练练就了一一副好脚脚板，可可最重要要的，还还是怎样样千方百百计把产产品推销销出去。有一次，李嘉诚诚去推销销一种塑塑料洒水水器，连连走了好好几家都都无人问问津。一一上午过过去了，一点收收获都没没有，如如果下午午还是毫毫无进展展，回去去将无法法向老板板交代。尽管推销销得不顺顺利，他他还是不不停地给给自己打打气，精精神抖擞擞地走进进了另一一栋办公公楼。他他看到楼楼道上的的灰尘很很多，突突然灵机机一动，没有直直接去推推销产品品，而是是去洗手手间，往往洒水器器里装了了一些水水，将水水洒在楼楼道里。十分神神奇，经经他这样样一

23、洒，原来很很脏的楼楼道，一一下变得得干净起起来。这这一来，立即引引起了主主管办公公楼的有有关人士士的兴趣趣，一下下午，他他就卖掉掉了十多多台洒水水器。李嘉诚这这次推销销为什么么成功了了呢？原原因在于于把握了了一个推推销的诀诀窍：要要让客户户动心，就必须须掌握他他们如何何受到影影响的规规律：听别人人说好，不如看看到怎样样好；看看到怎样样好，不不如使用用起来好好。老讲自自己的产产品好，哪能比比得上亲亲自示范范、让大大家看到到使用后后的效果果呢？在做推销销员的整整个过程程中，李李嘉诚都都注意重重视分析析和总结结。在干干了一段段时期的的推销员员之后，公司的的老板发发现：李李嘉诚跑跑的地方方比别的的推销

24、员员都多，成交的的也最多多。他是如何何做到这这点的呢呢？原来，他他将香港港分成几几片，对对各片的的人员结结构进行行分析，了解哪哪一片的的潜在客客户最多多，有的的放矢地地去跑，重点攻攻击，这这样一来来，他获获得的收收益自然然要比别别人多。纵观李嘉嘉诚的奋奋斗历史史，其实实就是一一个不断断用方法法来改变变命运的的历史。美籍华人人诺贝尔尔物理学学奖获得得者李政政道，一一次偶然然听一位位同事的的演讲，知道非非线性方方程有一一种叫孤孤子的解解。他找找来了所所有关于于孤子的的资料，仔细分分析了一一个星期期，专门门挑别人人有哪些些弱点。结果他他发现，所有的的文献都都是研究究一维空空间的孤孤子的。而在物物理学

25、中中，有广广泛意义义的是三三维空间间。于是是，他便便围绕这这点进行行攻关，仅仅几几个月，就找到到了一种种新的孤孤子理论论，用来来处理三三维空间间的亚原原子问题题，获得得了许多多成果。事后，他他高兴地地说：在这个个领域里里，我从从一无所所知，一一下子赶赶到别人人前面去去了。并由此此得出结结论：你想在在科学研研究过程程中赶上上、超过过别人吗吗？你一一定要摸摸清楚在在别人的的工作里里，哪些些是他们们不懂的的。看准准了这一一点，钻钻下去，一定会会有突破破，并能能超过人人家。 读书也是是这样。我们经经常听到到一句话话：天才出出自勤奋奋。不错错，天才才出自勤勤奋，但但并不等等同于勤勤奋。勤勤奋只是是一个优

26、优秀学生生的基本本功。要要真正学学好，还还得掌握握方法-学得得多不如如学得巧巧。多年前，美国兴兴起石油油开采热热。有一一个雄心心勃勃的的小伙子子，也来来到了采采油区。但开始始时，他他只找到到了一份份简单枯枯燥的工工作，他他觉得很很不平衡衡：我那那么有创创造性，怎么能能只做这这样的工工作？于于是便去去找主管管要求换换工作。没有料到到，主管管听完他他的话，只冷冷冷地回答答了一句句：你要么么好好干干，要么么另谋出出路。 那一瞬间间，他涨涨红了脸脸，真想想立即辞辞职不干干了，但但考虑到到一时半半会儿也也找不到到更好的的工作，于是只只好忍气气吞声又又回到了了原来的的工作岗岗位。回来以后后，他突突然有了了

27、一个感感觉：我我不是有有创造性性吗？那那么为何何不能就就在这平平凡的岗岗位上做做起来呢呢？于是，他他对自己己的那份份工作进进行了细细致的研研究，发发现其中中的一道道工序，每次都都要花339滴油油,而实际际上只需需要388滴就够够了。经经过反复复的试验验，他发发明了一一种只需需38滴油油就可使使用的机机器，并并将这一一发明推推荐给了了公司。可别小小看这11滴油，它给公公司节省省了成千千上万的的成本！你知道这这位年轻轻人是谁谁吗？他他就是洛洛克菲勒勒，美国国最有名名的石油油大王。这个故事事给我们们的启示示就是：人人都都能成为为创造者者！处处处都是创创造的良良机！外界的困困难，不不如意的的条件，一个

28、接接着一个个的压力力与挑战战，怎么么也无法法吓倒一一个优秀秀人士的的雄心和和创意。关于洛克克菲勒，还有一一个很经经典的故故事。第二次世世界大战战后，刚刚成立的的联合国国因为没没有合适适的办公公地点而而发愁。这时，洛克菲菲勒慷慨慨地将自自己在纽纽约的一一大片土土地，无无偿地捐捐给联合合国。联联合国的的领导喜喜出望外外，接受受了这份份馈赠，并对洛洛克菲勒勒表示了了深深的的谢意。难道洛克克菲勒得得到的仅仅仅是这这些吗？不。早早在给联联合国捐捐赠之前前，他就就将所捐捐土地周周围的一一大片土土地买下下来了。当联合合国的办办公地址址一选定定，周边边土地的的价格立立刻飞涨涨，除去去所捐土土地的成成本，他他还

29、狠狠狠地赚了了一大笔笔！这就是找找方法的的价值和和妙处！学会成为为一个不不找借口口找方法法的人吧吧！学会会做一个个相信方方法总比比问题多多的人吧吧！惟有有这样，你才能能成为一一个真正正杰出的的人！主主动找方方法才能能让你脱脱颖而出出主动找方方法解决决问题的的人，总总是社会会的稀有有资源。不管是国国内还是是国外，只要有有这样的的人出现现，他们们就能够够像明星星一样闪闪耀。哪哪怕他没没有刻意意去追求求机会，机会也也会主动动找上门门来。假如你通通过找方方法做了了一件乃乃至几件件让人佩佩服的事事，就能能很快脱脱颖而出出并获取取更多的的发展机机会。20022年9月,我参加加了世界界华商大大会。会会上，一

30、一位姓杨杨的著名名华商的的发言，给大家家留下了了深刻的的印象。杨先生是是浙江温温州人，十多年年前，他他的一位位远方亲亲戚在欧欧洲开饭饭店，邀邀请他过过去帮忙忙。没料料到，他他到欧洲洲不久，亲戚就就突然患患病去世世了，饭饭店很快快也垮了了。杨先生不不想回国国，就在在当地找找了份工工作。几几年后，他到了了一家中中等规模模的保健健品厂工工作。公公司的产产品不错错，但知知名度却却很有限限。他从推销销员干起起，一直直做到主主管。一一次他坐坐飞机出出差，不不料却遇遇到了意意想不到到的劫机机。度过过了惊心心动魄的的十个小小时之后后，在各各界的努努力下，问题终终于解决决了，他他可以回回家了。就在要要走出机机舱

31、的一一瞬间，他突然然想到在在电影中中经常看看到的情情景：当当被劫机机的人从从机舱走走出来时时，总会会有不少少记者前前来采访访。为什么自自己不利利用这个个机会、宣传一一下自己己的公司司形象呢呢？于是，他他立即做做了一个个在那种种情况下下谁都没没想到的的举动：从箱子子里找出出一张大大纸，在在上面浓浓描重抹抹了一行行大字：我是公司的的，我我和公司司的牌保健健品安然然无恙,非常感感谢抢救救我们的的人！ 他打着这这样的牌牌子一出出机舱，立即就就被电视视台的镜镜头捕捉捉住了。他立刻刻成了这这次劫机机事件的的明星，很多家家新闻媒媒体都对对他进行行了采访访报道。等他回到到公司的的时候，公司的的董事长长和总经经

32、理带着着所有的的中层主主管，都都站在门门口夹道道欢迎他他。原来来，他在在机场别别出心裁裁的举动动，使得得公司和和产品的的名字几几乎在一一瞬间家家喻户晓晓了。公公司的电电话都快快打爆了了，客户户的订单单更是一一个接一一个。董董事长动动情地说说：没想到到你在那那样的情情况下，首先想想到的竟竟然是公公司和产产品。毫毫无疑问问，你是是最优秀秀的推销销主管！董事长长当场宣宣读了对对他的任任命书：主管营营销和公公关的副副总经理理。之后后，公司司还奖励励了他一一笔丰厚厚的奖金金。杨先生的的故事，说明了了一个道道理：在在任何单单位、任任何机构构，能够够主动找找方法解解决问题题的人，最容易易脱颖而而出！方法能为

33、为人解除除不便，能够让让他人有有更大的的发展，更能给给单位创创造最直直接的效效益。哪哪个单位位的领导导，能不不格外重重视想方方法帮单单位解决决问题的的人？我曾在北北京大学学开办的的中国民民营企业业总裁班班上，为为学员们们上了一一场思路决决定财路路的课，其中就就讲述了了这位老老总的故故事。这个故事事引起了了热烈反反响，一一位总裁裁很有感感触地说说：这个故故事使我我想起美美国著名名企业家家艾柯卡卡。它们们同样说说明了一一个道理理：在任任何时候候，主动动去找办办法的人人，最容容易脱颖颖而出。 美国福特特汽车公公司是美美国最早早、最大大的汽车车公司之之一。119566年，该该公司推推出了一一款新车车。

34、这款款汽车式式样、功功能都很很好，价价钱也不不贵，但但是很奇奇怪，竟竟然销路路平平，和当初初设想的的完全相相反。公司的经经理们急急得就像像热锅上上的蚂蚁蚁，但绞绞尽脑汁汁也找不不到让产产品畅销销的办法法。这时时，在福福特汽车车销售量量居全国国末位的的费城地地区，一一位毕业业不久的的大学生生，对这这款新车车产生了了浓厚的的兴趣，他就是是艾柯卡卡。艾柯卡当当时是福福特汽车车公司的的一位见见习工程程师，本本来与汽汽车的销销售毫无无关系。但是，公司老老总因为为这款新新车滞销销而着急急的神情情，却深深深地印印在他的的脑海里里。他开始琢琢磨：我我能不能能想办法法让这款款汽车畅畅销起来来？终于于有一天天，他

35、灵灵光一闪闪，于是是径直来来到经理理办公室室，向经经理提出出了一个个创意，在报上上登广告告，内容容为：花56元买买一辆556型福福特。 这个创意意的具体体做法是是：谁想想买一辆辆19556年生生产的福福特汽车车，只需需先付220的的货款，余下部部分可按按每月付付56美元元的办法法逐步付付清。他的建议议得到了了采纳。结果，这一办办法十分分灵验，花56元买买一辆556型福福特的广告告人人皆皆知。花566元买一一辆566型福特特的做法法，不但但打消了了很多人人对车价价的顾虑虑，还给给人创造造了每个月月才花556元，实在是是太合算算了的印象象。奇迹就在在这样一一句简单单的广告告词中产产生了：短短33个

36、月，该款汽汽车在费费城地区区的销售售量，就就从原来来的末位位一跃而而为全国国的冠军军。这位年轻轻工程师师的才能能很快受受到赏识识，总部部将他调调到华盛盛顿，并并委任他他为地区区经理。后来，艾艾柯卡不不断地根根据公司司的发展展趋势，推出了了一系列列富有创创意的举举措，最最终坐上上了福特特公司总总裁的宝宝座。回顾了艾艾柯卡的的这段经经历后，这位老老总又和和大家一一起分享享了他读读艾柯柯卡自传传的体体会。他他第一次次读这本本书是在在上大学学的时候候，其中中书中有有这样一一个情节节给他留留下了深深刻的印印象：艾柯卡成成为福特特公司总总裁后，却被小小福特炒炒了鱿鱼鱼，之后后又被美美国排名名第三的的汽车公

37、公司克劳劳斯勒请请去负责责。当时时克劳斯斯勒公司司危机重重重，濒濒临破产产，艾柯柯卡力挽挽狂澜，最终挽挽救了公公司并且且让它重重振雄风风。艾柯柯卡重整整克劳斯斯勒的故故事，曾曾经激励励了众多多中国企企业家。但是，这位老老总说：艾柯卡卡的故事事当时最最触动他他的，是是他当初初怎样脱脱颖而出出、并最最终走上上总裁的的经历。他说：当时我我作为一一个大学学生，最最关心的的问题是是走入社社会后，我们怎怎样才能能更快地地脱颖而而出？更更好地得得到大家家的认可可？而艾艾柯卡，给我提提供了最最好的答答案：主主动帮单单位解决决问题的的人最容容易脱颖颖而出！能找到到方法帮帮单位解解决问题题的人，最容易易得到人人们

38、的认认可！ 在美国，年轻的的铁路邮邮务生佛佛尔，曾曾经和千千百个其其他邮务务生一样样，用陈陈旧的方方法分发发信件，而这样样做的结结果，往往往使许许多信件件被耽误误几天或或几周之之久。佛尔并不不满意这这种现状状，而是是想尽办办法改变变，很快快，他发发明了一一种把信信件集合合寄递的的办法，极大地地提高了了信件的的投递速速度。佛尔升迁迁了。55年后，他成了了邮务局局帮办，接着当当上了总总办，最最后升任任为美国国电话电电报公司司的总经经理。是的，当当谁都认认为工作作只需要要按步就就班做下下去的时时候，偏偏偏有一一些优秀秀的人，会找到到更有效效的方法法，将效效率更快快地提高高，将问问题解决决得更好好！正

39、因因为他们们有这种种找方法法的意识识和能力力，所以以他们以以最快的的速度得得到了认认可！我们再来来看一个个故事：17993年，守卫土土伦城的的法国军军队叛乱乱。叛军军在英国国军队的的援助下下，将土土伦城护护卫得像像铜墙铁铁壁。前前来平息息这次叛叛乱的法法国军队队怎么也也攻不下下。土伦伦城四面面环水，且有三三面是深深水区。英国军舰舰就在水水面上巡巡弋着，只要前前来攻城城的法军军一靠近近，就猛猛烈开火火。法军军的军舰舰远远不不如英军军的军舰舰，根本本无计可可施，法法军指挥挥官急得得团团转转。就在这时时，在平平息叛乱乱的队伍伍中，一一位年仅仅24岁的的炮兵上上尉灵机机一动，当即用用鹅毛笔笔写下一一张

40、纸条条，交给给指挥官官：将军阁阁下：请请急调1100艘艘巨型木木舰，装装上陆战战用的火火炮代替替舰炮，拦腰轰轰击英国国军舰，以劣胜胜优！ 指挥官一一看，连连连称妙妙，赶快快照办。果然，这这种新式武武器一调来来，英国国舰艇无无法阻挡挡。仅仅仅两天时时间，原原来把土土伦城护护卫得严严严实实实的英军军舰艇被被轰得七七零八落落，不得得不狼狈狈逃走。叛军见见状，很很快也缴缴械投降降。经历这一一事件后后，这位位年轻的的上尉被被提升为为炮兵准准将。你知道这这位上尉尉是谁吗吗？他就就是后来来成为法法国皇帝帝、威震震世界的的拿破仑仑！像很多杰杰出的人人一样，拿破仑仑的成功功，在相相当程度度上是抓抓住了一一个关键

41、键的脱颖颖而出的的机会，就这样样，他才才走上了了一个有有高度的的新起点点！有了这样样的新起起点，才才有了更更大的舞舞台，才才能吸引引更多的的人向自自己看齐齐，才有有更多的的资源向向自己汇汇集。其实，主主动找方方法解决决问题并并能找到到办法解解决问题题的人，总是社社会的稀稀有资源源。不管管是过去去还是现现在，不不管是国国内还是是国外，只要有有这样的的人出现现，他们们就能够够像明星星一样闪闪耀。哪哪怕他没没有刻意意去追求求机会，机会也也会主动动找上门门来。问一问自自己：是是否解决决了一个个或几个个棘手的的问题，给别人人留下了了深刻的的印象？是否做做了几件件业绩突突出的事事情，让让你的领领导和其其他

42、人十十分欣赏赏？假如你还还没有，赶快补补课吧。假如你你通过行行动做了了一件乃乃至几件件让人佩佩服的事事，你就就会迎来来更多的的发展机机会，从从成功走走向更大大的成功功！不重重过程重重结果，不重苦苦劳重功功劳在市场经经济的新新时代，做任何何事情都都应该有有一个好好的结果果。不仅仅要做事事，更要要做成事事。不仅仅要有苦苦劳，更更要有功功劳。光像老老黄牛那样低低头做事事是不够够的，老黄牛牛还得插插上效率率和效益益的翅膀膀！没有效率率的忙是是穷忙、瞎忙！只有你为为单位创创造财富富，单位位才会给给你财富富；只有你为为单位创创造空间间，单位位才会给给你空间间；只有你为为单位打打造机会会，单位位才会给给你机

43、会会！在现在的的工作中中，你是是否发现现有这样样的现象象-领导导安排同同样性质质的一件件事情给给两位员员工去做做。其中中的一位位每天提提早上班班，推迟迟下班,连星期期六、星星期天都都不休息息，弄得得身心憔憔悴，愁愁眉苦脸脸。但是是，由于于他没有有达到要要求，领领导对他他总是很很不满意意，甚至至对他还还严加批批评。另另外一位位员工，从不需需加班加加点，只只是每天天把该做做的事情情都做好好，每天天报告给给领导的的都是好好的进度度与消息息，领导导对他总总是笑脸脸相迎，经常表表扬，最最后将他他提拔。这样的现现象，在在20年前前可能不不明显,甚至第第一种员员工可能能得到更更多的表表扬,但是在在当代社社会

44、，领领导重视视能出业业绩的员员工的情情况越来来越普遍遍了。是老总偏偏心、不不欣赏苦苦干的员员工而只只是欣赏赏讨巧的员工工吗？往往往不是是这样。主要的的原因，是我们们已经进进入了市市场经济济的新时时代。那那些光知知道苦干干、穷忙忙的人，越来越越得不到到认可。社会正正越来越越认可一一个新的的理念：做任何何事情都都要讲究究效率和和效益！不仅要努努力做事事，更要要做成事事！（一）结果思思维与功劳意意识 联想集团团有个很很有名的的理念：不重过过程重结结果，不不重苦劳劳重功劳劳。这是写写在联联想文化化手册中的核核心理念念之一。在这个个手册中中，还明明确记录录道：这这个理念念，是联联想公司司成立半半年之后后

45、，开始始格外强强调的。联想为何何在这一一时期会会如此强强调这一一理念呢呢？我曾经与与联想的的创始人人柳传志志先生一一起参加加一个电电视节目目。他讲讲了联想想刚刚创创业时期期的一段段经历，也许对对我们有有足够的的启示。柳传志沉沉重地告告诉大家家：联想想刚刚成成立时，只有几几十万元元,却由于于过于轻轻信人,被人骗骗走了一一大半。而且，骗他们们的人，还不是是一般人人，而是是某个部部门的干干部。这这一来，使公司司元气大大伤，甚甚至逼得得员工要要去卖蔬蔬菜来挽挽回损失失。毫无疑问问，刚刚刚创业时时候的联联想，大大家都有有对事业业拼命的的干劲和和热情，但是，光有干干劲和热热情，并并不能保保证财富富增加与与

46、事业的的成功。不仅如如此，商商场如战战场，光光有善良良、热情情、好心心等品质质，如果果缺乏智智慧和方方法，完完全可能能给企业业造成巨巨大的损损失！当时就那那么一点点点的资资金，如如果没有有用好，公司就就有可能能夭折、破产！这时，只是强强调繁忙忙、勤奋奋、卖命命、辛苦苦等，已已经没有有太多的的意义。经过了这这一教训训，联想想后来做做事不仅仅越来越越冷静、踏实，而且特特别重视视策略、方法。联想自自从成立立以后，到如今今已经220年。这200年,它已经经从几个个下海的的知识分分子的公公司，变变为了一一家享誉誉海内外外的高科科技公司司。它之之所以后后来有这这样大的的发展，毫无疑疑问与这这个核心心理念密

47、密切相关关。以往我们们经常听听到某些些人讲：没有功功劳有苦苦劳。苦劳固固然使人人感动，但在新新的历史史形势下下，只有有具备结果思思维，不断断创造功功劳的人人，才有有更好的的发展！（二）追追求效率率是一个个现代员员工的基基本要求求美国汽车车大王福福特，只只受过很很少的正正规教育育。在第第一次世世界大战战期间，一家报报纸刊登登评论，说福特特是无知的的和平主主义者，福特特得知后后很生气气，向法法庭控告告该报恶恶意诽谤谤。开庭审理理时，对对方的律律师向福福特提出出了许多多对于受受过正规规学校教教育的人人来说，属于常识性性的问题题，如英国在在17776年派派了多少少军队来来美国镇镇压反叛叛？美国宪宪法的

48、第第五条内内容是什什么？等等。对方想想利用自自己在书书本知识识上的优优势，以以此来证证明福特特确是一一个无知的的人。福特开始始还有礼礼貌地听听着，很很快就不不耐烦了了，他气气愤地对对这位律律师说：请让我我来提醒醒你，在在我的办办公桌上上有一排排电钮，只要我我按下某某个电钮钮，就能能把我所所需要的的助手招招来，他他能够回回答我企企业中的的任何问问题。至至于我企企业之外外的问题题，只要要我想知知道，也也可以用用同样的的方法获获得。既既然我周周围的人人能够提提供我所所需要的的任何知知识，难难道仅仅仅为了在在法庭上上能回答答出你的的提问，我就应应该满脑脑子都塞塞满那些些东西吗吗？ 福特这样样做不是是摆

49、谱，而是是有着他他对效率率、结果果的高标标准的要要求。发发生在福福特身上上的另外外一个小小故事，也许会会给你带带来进一一步的启启示。在刚刚创创办福特特汽车公公司不久久，福特特向一家家厂商订订购了大大批汽车车零件。耐人寻寻味的是是：他在在严格要要求零件件品质的的同时，也严格格规定了了装零件件的木箱箱的有关关尺寸、厚度等等等。这这样的要要求，不不要说厂厂商，连连他的员员工都认认为他有有些过分分。货到以后后，他又又特别叮叮嘱要小小心开箱箱，不要要损坏木木板。之之后，他他拿出一一张新办办公室的的设计图图，用这这些木板板来做办办公室的的地板，竟然相相差无几几！原来来，他在在进货的的时候，就考虑虑到要把把

50、这些平平时处理理掉的木木板用到到办公室室里来！一举两得得。你瞧瞧瞧：这这是一种种何等可可贵的充充分利用用资源的的智慧啊啊！工作作一定要要有更好好的结果果，工作作一定要要有更高高的效率率！福特特是被誉誉为把美国国带到流流水线上上的人，为何对对他有这这样的赞赞誉，在在某种程程度上，是由于于他发明明了现代代流水线线作业的的方式，从而大大大提高高了工作作效率。福特是是一个酷酷爱效率率的天才才，曾经经对人们们浪费时时间的各各种恶习习，进行行了总结结，并严严加抨击击。下面是福福特所总总结的人人们浪费费时间的的恶习，对照一一下，在在你的身身上，是是否也存存在同样样的毛病病：打太多多的电话话。拜访太太多的朋朋

51、友，而而且每次次待的时时间太久久。写过长长的信件件，其实实只要11到3的篇幅幅就可以以把事情情交代清清楚。花太多多的时间间处理细细枝末节节，结果果反而忽忽略了大大事。所读的的东西既既没有提提供任何何信息，也没有有提供任任何的启启发。花在玩玩乐上的的时间太太多，而而且次数数也过多多。与对自自己没有有任何启启发的人人在一起起的时间间太多。花在读读广告传传单上的的时间太太多。当应该该着手进进行下一一项工作作的时候候，却往往往停下下来对别别人解释释为什么么要这样样做。应该利利用晚上上的时间间去夜校校汲取知知识，但但在事实实上，大大多数的的人都把把晚上的的时间用用来看电电影。上班的的时候应应该专心心做好

52、事事先规划划好的工工作，但但事实上上，许多多人都把把时间用用来做白白日梦。在不重重要的事事情上头头投注宝宝贵的时时间和精精力在总结这这些之后后，福特特痛心地地说：人们每每天花在在处理这这样一些些没有必必要处理理的事情情上的时时间，数数量说起起来是这这样惊人人。除非非我们把把自己从从这些事事情中解解放出来来，否则则我们无无法成为为一个有有成果的的现代人人！ 你发现这这些福特特总结的的现象在在你身上上体现得得明显吗吗？福特特的总结结，能给给你大的的触动吗吗？一位著名名的商界界精英，工作效效率奇高高。他是是怎么做做到这一一点的呢呢？在每个工工作日开开始做的的第一件件事，就就是将当当天要做做的事分分为

53、三类类：第一类是是所有能能够带来来新生意意、增加加营业额额的工作作；第二类是是为了维维持现有有状态，或使现现有状态态能够持持续下去去的一切切工作；第三类则则包括所所有必须须去做、但对企企业和利利润没有有任何价价值的工工作。在完成所所有第一一类工作作之前，他绝不不会开始始第二类类工作。在完成成第二类类工作之之前，也也绝不会会着手进进行任何何第三类类的工作作。他还要求求自己：你必须须坚持养养成一种种习惯：任何一一件事都都必须在在规定好好的几分分钟、一一天或一一个星期期内完成成，每件件事都必必须有一一个期限限。如果果坚持这这么做，你就会会努力赶赶上期限限，而不不是无休休止地拖拖下去。 这位商界界精英

54、通通过现身身说法，讲述了了分秒必必争、期期限紧缩缩的真正正价值。（三）重重视市场经经济下的的新敬业业精神 在以往的的时代，我们强强调老黄牛牛精神。不错，在任何何时代，我们都都需要任任劳任怨怨、勤勤勤恳恳的的老黄牛牛精神。但也必必须看到到，进入入凡事讲讲效益的的现代，光像老黄牛牛那样低低头做事事是不够够的，于于是，我我提出了了一个市场经经济下的的新敬业业精神的理念念。这一一理念的的核心，就是强强调以效效益为核核心！让让老黄牛牛插上效效率和效效益的翅翅膀！从从员工的的角度讲讲，就要要开始重重视如下下市场经经济情况况下的发发展法则则- 只有你为为单位创创造财富富，单位位才会给给你财富富；只有你为为单

55、位创创造空间间，单位位才会给给你空间间。只有你为为单位打打造机会会，单位位才会给给你机会会！为此，你你就非得得格外重重视方法法不可！在我们这这个时代代，多的的是忙人。他们们每天在在急急忙忙忙地上上班，急急急忙忙忙地说话话、急急急忙忙地地做事，可到月月底一盘盘算，却却发现自自己并没没有做成成几件像像样的事事情。他他们往往往以一个个忙字作为为自己努努力的漂漂亮外衣衣。却没没有想到到，这种种忙，只只能是穷忙瞎忙，没有有给自己己和单位位带来效效益。做一个凡凡事讲方方法的忙人吧，这这样的忙忙，才会会有效率率、有价价值！做做一个凡凡事讲究究结果和和功劳的的人吧，这样，你才会会赢得最最快速度度的发展展，并得

56、得到最大大的认可可与回报报。只要要精神不不滑坡，方法总总比问题题多我们之所所以不成成功，就就在于对对问题屈屈服：无无端地将将问题放放大，把把自己看看轻。其实，只只要你努努力去找找方法，你怎么么会找不不到呢？越去找找方法，便越会会找方法法。越会会找方法法，越能能创造大大的价值值。这不不仅提高高了找方方法的自自信，而而且越来来越有找找方法的的窍门！只要精精神不滑滑坡，方方法总比比问题多多这是一一副对联联，醒目目地贴在在车间大大门前。我立即即被它吸吸引住，不由请请教主人人：你们们为什么么把这副副对联摆摆在车间间最显眼眼的地方方呢？主人微微微一笑，给我讲讲了一个个故事。20年前前,在内蒙蒙一个偏偏僻、

57、贫贫困的小小村庄里里，有一一位普普普通通的的年轻人人。有一一次，家家人生了了病，因因为没有有钱，根根本请不不起医生生。万般般无奈之之下，年年轻人想想向乡亲亲借2元钱给给家人看看病,然而走走遍了整整个村子子，也没没能借到到。不是是乡亲们们不愿意意借，而而是因为为他们实实在太穷穷了。这件事，对年轻轻人刺激激很大。他觉得得，再这这样在村村里呆下下去，肯肯定毫无无希望。于是，在199岁那年年，他带带着6个窝窝窝头，骑骑着一辆辆破自行行车，到到80公里里外的城城里去谋谋生。城里的工工作本来来就不好好找，加加上他高高中都没没有毕业业，学历历低，要要找一份份好工作作更是难难上加难难。他好不容容易在建建筑工地

58、地上找到到了一份份打杂的的小工。一天的的工钱是是17元,对他而而言只够够吃饭，但他还还是想尽尽办法每每天省下下1元钱接接济家人人。尽管生活活十分艰艰难，但但他还是是不断对对自己说说：绝对不不会永远远是这样样。他渴渴望自己己出人头头地，为为此，他他下决心心付出比比别人更更多的努努力。22个月后后，他被被提升为为材料员员，工资资加了11元钱。靠比别人人多付出出，他初初步站稳稳了脚跟跟。之后后，他就就开始重重视方法法。他认认为：要要在新单单位站稳稳脚跟，就得更更多得到到大家的的认可，甚至成成为单位位不可缺缺少的人人。那么么，怎样样才能做做到这点点呢？冥思苦想想之后，他终于于想到了了一个小小点子：工地

59、的的生活十十分枯燥燥，他想想，能不不能让大大家的业业余生活活过得丰丰富一点点呢？想想到这点点，他拿拿出自己己省下来来的一点点钱，买买了三三国演义义、水浒传传等名名著，认认真阅读读后，讲讲给大家家听。这这一来，晚饭后后的时间间，总是是大家最最开心的的时间。每天工工友们开开心的笑笑声，都都是对他他的极大大奖赏。更没有想想到的是是，一天天，老板板来工地地检查工工作，发发现了他他有非常常好的口口才，于于是决定定将他提提升为公公关业务务员。一个小点点子付之之实践后后就能有有这样的的效果，他极受受鼓舞。于是，他便将将主动找找方法的的特长，运用到到各个方方面- 对工地上上的所有有问题，他都抱抱着一种种主人公

60、公的积极极心态去去处理。夜班工工友有随随地小便便的习惯惯，怎么么说都没没有用，他想尽尽办法让让大家文文明上厕厕；一个个工友性性格暴躁躁，喝酒酒后与承承包方要要拼命，他想办办法平息息矛盾，做到使使各方都都满意别看这些些都是小小事，但但领导都都看在眼眼里。慢慢慢的，他成了了领导的的左膀右右臂。最有意思思的一个个时刻来来到了，由于他他经常主主动找方方法，他他等来了了一个创创业的良良机- 有一天，工地领领导告诉诉他，公公司本来来承包了了一个工工程，但但由于这这样那样样的原因因，难度度太大，决定放放弃。作为一个个凡事都都爱想方方法的人人，他力力劝领导导别放弃弃。领导导看着他他充满热热情，突突然说了了一句