中港第一航质量安全环境管理体系文件管理手册

1、中港第一航务工程局第二工程公司企业标准质量安全环境管理体系文件管理手册册文件编号号： QSEE /HHWEA0-20003版本状态态： B/0控制状态态： 受控发放号码码： 总字编辑： 审核： 批准：中港第一一航务工工程局第第二工程程公司 编制目 录 HYPERLINK l a1 前 言11 HYPERLINK l b1 公司简简介33 HYPERLINK l c1 公司管理手手册批批准发布布令及授授权书66 HYPERLINK l e1 关于转转发和统统一执行中中港第一一航务工工程局质量方针针和质量目标标的声明77 HYPERLINK l e14 中港第第一航务务工程局局质量方针和质量目标标

2、9 HYPERLINK l e15 中港第第一航务务工程局局第二工工程公司职职业健康康安全方方针和目目标10 HYPERLINK l e16 中港第第一航务务工程局第二工程程公司环环境管理理方针和和目标111 HYPERLINK l d1 范 围围1221.1 HYPERLINK l f1 总总 则则1221.2 HYPERLINK l g1 适适用范围1222 HYPERLINK l h1 引用用标准133 HYPERLINK l i1 术语语和定义义1134质量量安全环环境 HYPERLINK l j1 管理体系144.1 HYPERLINK l k1 总总要求1144.2 HYPERLI

3、NK l l1 文文件要求155 HYPERLINK l m1 管理理职责1175.1 HYPERLINK l n1 管管理承诺1175.2 HYPERLINK l o1 以以顾客为关注焦焦点1175.3 HYPERLINK l p1 质质量安全环境方方针1185.4 HYPERLINK l q1 策策划（4.33.3目目标和指指标）（4.33.4职职业健康康安全/环境管管理方案案）1885.5 HYPERLINK l r1 职职责、权权限与沟通通(4.4.11组织结结构和职职责)1185.6 HYPERLINK l s1 管管理评审196 HYPERLINK l t1 资源源管理（44.4.

4、1组织织结构和和职责）2006.1 HYPERLINK l u1 资资源提供206.2 HYPERLINK l v1 人人力资源（4.4.22培训、意识和和能力）206.3 HYPERLINK l w1 基基础设施2116.4 HYPERLINK l x1 工工作环境2217 HYPERLINK l y1 产品品实现(4.4 实实施与运运行)2117.1 HYPERLINK l z1 产产品实现的策划(44.4.6运行行控制)2217.2 HYPERLINK l aa1 与与顾客有关的过程（44.3.144.3.2）2227.3 HYPERLINK l bb1 设设计和开发2247.4 HYP

5、ERLINK l cc1 采采购2247.5 HYPERLINK l dd1 施施工过程（4.4.66运行控控制）257.6 HYPERLINK l ee1 计计量、检检验、试验验、测量设备备（4.5.11监视和和测量）278 HYPERLINK l ff1 测量量、分析析和改进进（4.5检查查和纠正正措施）2888.1 HYPERLINK l gg1 总总则288.2 HYPERLINK l hh1 测测量和监控（4.5.11绩效测测量和监监视）2288.3 HYPERLINK l ii1 不不合格品控制制（4.5.22事故、事件、不符合合、应急急准备与与响应）3008.4 HYPERLIN

6、K l jj1 数数据分析3118.5 HYPERLINK l kk1 改改进（4.3.44管理方方案）331附录：AA公司按标准规定要求编制的的 HYPERLINK L:管理理手册11AA00管管理手册册.dooc l lll1 质量安安全环境管理体系程序文件目录33B. HYPERLINK 附录录B：公公司组织织机构图图.xlls公公司组织机构图36C HYPERLINK 附附录C：公司管管理体系系结构图图.xlls公公司管理体系结构图37D HYPERLINK 附附录D：公司管管理体系系职能分分配表.xlss公司司管理体系职职能分配配表38 HYPERLINK l a 前 言随着公司司生

7、产经经营规模模的不断断扩大，特别是是“浇注明明天”服务品品牌的成成功注册册，公司司的社会会影响力力越来越越大。要要实现“创全国国同行业业一流企企业”的宏伟伟目标，公司仅仅仅通过过ISOO90001：220000版质量量管理体体系标准准认证，已不能能适应时时代的发发展和公公司“品牌”管理的的需要。一个社社会信誉誉良好的的企业，不仅要要关注自自己的“产品质质量”形象，更要关关注本企企业对社社会的影影响和对对全球环环境的影影响，关关注全体体员工的的“职业健健康安全全”，以形形成强大大的社会会影响力力和企业业凝聚力力。为此此，公司司决定进进一步提提升职业业健康安安全管量量水平和和环境管管理理念念，在2

8、20033年通过过GB/T288000020001职业健健康安全全管理体体系和和GB/T244001119996 idtt ISSO1440000：19996环境管管理体系系认证证。公司于119988年初顺顺利通过过GB/T199002219994 idtt ISSO90002:19994质质量管理理体系认证后后，于220011年又顺顺利通过过了GBB/T1190001220000 iddt IISO990011:20000质量管管理体系系转换换， 220022年初，公司机机关及部部分基层层单位进进行重大大的机构构改革后后，公司司组织了了对质质量手册册的改改版，保保证了质质量管理理体系文文件的

9、适适宜性、充分性性和有效效性。因因此，本本次管管理手册册的建建立，系系在原质量手手册AA/1版版的基础础上，根根据三个个体系的的相互关关系，增增加GBB/T2280001和GGB/TT140001的的要求完完善而成成，从而而保证了了本管管理手册册结构构形式的的合理性性和满足足GB/T199001120000 iidt ISOO90001:220000质量量管理体体系、GB/T288000020001职职业健康康安全管管理体系系、GGB/TT24000019996 iidt ISOO140000：19996环环境管理理体系三个标标准（以以下简称称三个个标准）要求的的适宜性性、充分分性和有有效性。

10、一、本次次改编后后的管管理手册册B/0版（以下简简称手手册）是公司司开展质质量安全全环境管管理体系系活动，建立、实施和和保持质质量安全全环境管管理体系系的法规规性、纲纲领性文文件，是是全公司司开展质质量安全全环境管管理活动动的行为为准则。公司全全体员工工都必须须认真贯贯彻执行行。二、本手册的编制制遵循IISO990000:20000标标准引言言中的八八项质量量管理原原则的要要求，仍仍采用以以过程为为基础的的管理模模式，按按照PDDCA循循环的管管理方法法。以广广义的顾顾客为关关注焦点点，通过过最高管管理者对对质量方方针、职职业健康康安全方方针和环环境管理理方针及及质量安安全环境境目标的的制定，

11、各部门门、各岗岗位管理理/岗位位职责的的确定，努力为为全体员员工创造造充分参参与实现现企业目目标、健健康安全全、文明明清洁的的内部环环境。并并通过企企业及员员工形象象建设和和文明工工地建设设，倡导导员工关注非非预期产产品对环环境的影影响，树树立良好好的企业业形象，扩大对对市场的的影响力力，增加加顾客的的信任。本手册册结合本本公司实实际识别别和应用用三个标标准中的的过程，满足和和覆盖了了三个标标准的要要求。 三、本本手册册对外外介绍公公司的质质量安全全环境管管理体系系，是第第二方进进行质量量安全环环境管理理体系验验证审核核的依据据，第三三方认证证机构进进行认证证审核的的依据。必要时时有要要求时提

12、提供与手册相关的的管理体体系程序序文件。是对内内对外统统一和协协调公司司质量安安全环境境管理活活动的依依据。 四、本本手册册纳入入公司管管理体系系文件范范围内控控制与管管理。五、本手册在公司司总经理理的领导导下，由由工程管管理部组组织编制制，管理理者代表表审核，公司总总经理批批准发布布实施。六、本手册在有效效期满或或发生下下列情况况之一时时，提交交公司管管理评审审，进行行评价修改，必要时时由总经经理批准准换版。修改换版的的管理理手册按文件件控制要要求进行行标识印发管理。与企业有有关的标标准或法法规发生生重大变变化、影影响体系系正常运运行时；质量安全全环境职职能或机机构有重重大调整整时；企业内部

13、部的相关关管理制制度、标标准变化化时；质量安全全环境管管理体系系审核或或管理评评审提出出修改要要求时。七、本手册的修改改和换版版程序按文件件控制程程序执执行八、本手册持有者者应妥善善保管好好手册册，不不准外借借或擅自自修改，如离岗岗应办理理退还或或转交手手续。遗遗失或损损坏，在在工程管管理部登登记后办办理补发发手续。提供给给发放范范围外部部时，需需管理者者代表批批准，由由工程管管理部提提供，否否则按泄泄露公司司机密处处置。九、本手册的归档档要求，按照中中港一航航局办字字200013800号文件件规定执执行。 HYPERLINK l b 公 司 简 介中港第一一航务工工程局第第二工程程公司（No

14、.2 EEngiineeerinng CComppanyy CHHEC Tiaanjiin PPortt Coonsttrucctioon CCorpporaatioon）成成立于119533年3月月28日日，800年代以以前以从从事水工工工程为为主，其其后，不不断向陆陆域进军军，成为为水工、市政、工民建建、路桥桥、安装装等工程程施工和和设计齐齐举并重重的国家家大型骨骨干土木木建筑综综合企业业。公司司可承建建港口码码头、防防波堤围围堰、河河海护岸岸、航道道整治、船坞船船闸、道道路桥梁梁、涵洞洞隧道、深海泵泵房、水水下管道道、给排排水管线线泵房、软基处处理、机机场跑道道、大型型土石方方、大型型厂

15、房、高层建建筑与商商品砼、各类梁梁板、沉沉箱、筒筒仓等混混凝土制制品预制制、设备备制造安安装、勘勘察设计计等工程程项目，进行建建材/工工程试验验检测、土工试试验。公公司承建建工程遍遍及国内内外。本公司119988年7月月30日日获得IISO990022：944国际质质量体系系认证证证书。119999年又由由山东省省和青岛岛市技术术监督局局对公司司的二级级计量资资格复查查，通过过了ISSO1000122国际标标准认证证，授予予“计量保保证确认认合格证证书”。 220011年9月月又顺利利通过三三年换证证复评暨暨ISOO90001：220000版转换换审核，获得IISO990011：20000国国

16、际质量量管理体体系认证证证书。公司自自上而下下建立了了完整的的质量安安全环境境管理体体系并得得到了有有效运行行。本公司的的认证范范围和资资质等级级为港口口与航道道工程施施工总承承包壹级级、房屋屋建筑工工程施工工总承包包贰级、市政公公用工程程施工承承包叁级级，水利利水电工工程施工工总承包包叁级、钢结构构工程专专业承包包壹级、机电设设备安装装工程专专业承包包壹级、预拌商商品砼专专业贰级级、砼预预制构件件专业贰贰级，工工程二级级、建筑筑材料试试验甲级级、计量量检测国国家二级级、设计计勘察乙乙丙级级。公司下设设10个个机关部部室和220多个个基层单单位，现现有正式式员工118000余人，其中高高级技术

17、术人员1100多多人、中中级工程程技术人人员2440多人人，初级级技术人人员2440多人人，经营营管理人人员1660多人人，诸工工种高、中级生生产技术术工人近近11000人。公司拥有有先进的的工程技技术装备备4000多台，工程船船舶400多艘，总功率率3.552万千千瓦。其其中有：全套大大型土石石方工程程机械设设备；全全套砼拌拌合泵送送设备；陆域550-1150tt吊机；水上22005000t起重船船，813mm3抓扬式式挖泥船船及配套套泥驳，290023550KWW的拖轮轮、半潜潜驳、大大型铺排排船、全全国唯一一的水下下基础抛抛石整平平船以及及举力为为33000吨工工程用坐坐底浮船船坞；公公

18、司拥有有几十套套GPSS卫星定定位控制制系统和和全站仪仪等先进进的工程程测量设设备等；拥有年年生产砼砼能力220万mm3，能够够制做大大型沉箱箱、方块块、先后后张预应应力梁板板等多规规格多型型号的混混凝土构构件预制制场四座座；拥有有257794平平方米的的高层办办公楼和和30多多万平方方米的生生产基地地,10000多多米的工工作船码码头和近近68万万余平方方米的海海域。固固定资产产原值33亿多元元。改革开放放以来，公司坚坚持科技技创新，不断加加大科技技和技术术装备的的投入。其中公公司自行行研制的的“陆域预预制沉箱箱下水出出运半潜潜驳”和“坐底式式基床抛抛石整平平船”及其施施工工艺艺两个项项目均

19、为为国内首首创，达达到了国国内、国国际先进进水平。在水工工工程方面面先后建建成马耳耳他300万吨干干船坞、毛里塔塔尼亚友友谊港、巴基斯斯坦OPP-V港港、澳门门国际机机场、香香港南丫丫岛电厂厂煤灰湖湖等境外外工程。天津港港、黄浦浦港、青青岛港、前湾港港、烟台台港、日日照港、威海港港、福建建平潭港港、深沪沪港等万万吨级深深水泊位位70多多个,千千吨级泊泊位近440个；建成万万吨级船船坞3座座,30000吨吨级船闸闸2座,千吨级级船台、滑道66座，大大型电厂厂、水厂厂、污水水处理厂厂泵房与与输水管管道工程程等市政政设施110余项项；海上上防波堤堤、电厂厂灰坝、沿海护护岸300多段，总长达达40多多

20、公里；长江口口深水航航道治理理导堤、丁坝总总长达330公里里；青岛岛前湾港港20万万吨矿石石码头其其规模居居世界第第三，亚亚洲第一一，于220000年由我我公司建建成投产产。80年代代后，随随着改革革开放的的深入，公司由由水工扩扩展到市市政、路路桥、工工业民用用建筑、制造安安装等工工程项目目的施工工。在路桥工工程方面面，先后后建成了了烟威高高速公路路双岛海海湾大桥桥、同同（江）三（亚亚）高速速公路栖栖莱段莱莱西枢纽纽互通立立交桥、山东朱朱诸一级级公路铺铺集大桥桥、京杭杭运河韩韩庄大桥桥和2004国道道洋河崖崖大桥，上述路路桥工程程均被评评为优良良工程。在土建工工程方面面先后建建成青岛岛大型海海

21、豚表演演馆（880000m2）、上上海大众众汽车公公司桑塔塔纳轿车车青岛销销售基地地（1550000m2）、青青岛中港港大厦（19层层，2557000m2）、青青岛滨海海花园DD1商商住楼（33层层，2770000m2）、青青岛颐中中假日大大酒店（39层层，7000000m2）等工工程。在安装工工程方面面，先后后建成青青岛第一一体育场场灯塔、日照港港10万万吨煤码码头钢结结构栈桥桥、青岛岛黄岛220万吨吨油码头头钢栈桥桥与原油油管道输输送设备备安装调调试，青青岛港、烟台港港、日照照港码头头前沿吊吊装设备备安装调调试，青青岛啤酒酒厂一期期发酵蒸蒸馏与管管道设备备安装调调试，青青岛300万吨纯纯碱

22、大型型钢结构构储水池池及泵送送管道设设备的安安装调试试，台儿儿庄、韩韩庄大型型钢结构构船闸闸闸门制作作安装调调试，青青岛电厂厂青岛岛仙家寨寨水厂取取水设备备与管道道安装调调试等工工程。改革开放放的二十十年，由由本公司司承建的的国家和和地方重重点工程程近百项项，均被被评为优优良，其其中省部部级优质质工程111项；合同履履约率1100；工程程一次交交验合格格率1000。其中日日照港110万吨吨煤码头头主体工工程，荣荣获19988年年度国家家优质工工程银质质奖和建建筑工程程鲁班金金像奖；青岛海海滨雕塑塑园工程程荣获220000年度建建筑工程程鲁班金金牌奖；马耳他他30万万吨干船船坞工程程荣获第第六届

23、国国际技术术银奖证证书；威威海滨海海南路护护岸工程程荣获220011年度建建筑工程程鲁班金金牌奖和和全国市市政工程程金杯奖奖；青岛岛黄岛二二期原油油码头为为目前国国内最大大的深水水泊位（20万万吨级）、国家家重点青青岛前湾湾港和烟烟台港工工程被评评为国家家优质工工程。本公司年年施工能能力(产产值)110亿元元以上。截止220022年，公公司已连连续166年荣获获山东省省“重合同同、守信信用”企业，并于220022年获国国家级 “守信用用、重合合同”企业，在国家家工商局局成功注注册“浇注明明天”服务品品牌；连连续144年荣获获山东省省文明单单位，连连续100年保持持青岛市市优秀政政工企业业，连续

24、续8年保保持青岛岛市综合合治理先先进单位位，连续续8年保保持全国国模范职职工之家家。19991年年荣获全全国先进进施工企企业，119999年荣获获全国“五一”劳动奖奖状,220011年首次次获得山山东省先先进基层层党组织织荣誉称称号。公公司坚持持以质量量、信誉誉优势经经营，不不仅注重重体现公公司先进进的生产产能力和和技术能能力的产产品质量量，更关关注体现现公司先先进的企企业文化化和社会会形象的的环境问问题，体体现广大大员工切切身利益益的职业业健康安安全问题题；以“务实求求新、敢敢争一流流”的企业业精神，“创全国国同行业业一流企企业”的目标标，竭诚诚为国内内外用户户提供优优质的产产品和优优良的服

25、服务，为为全球环环境的改改善做出出应有的的贡献，为全体体员工提提供舒心心地工作作生活环环境和优优良的职职业健康康安全保保障。单位名称称：中港港第一航航务工程程局第二二工程公公司法人代表表：栾世世华（总总经理）单位地址址：青岛岛市福州州南路116号质量管理理体系认认证注册册号：002988B5003联系电话话：（005322）577566688转转577563329传 真：（05532）575562002Emaail： HYPERLINK mailto: n邮政编码码：26660771 HYPERLINK l c 公司管理手手册批批准发布布令及管理者者代表任任命书公司所属属基层单单位、机机关部门

26、门：依据GBB/T119000120000 iidt ISOO90001:220000质量量管理体体系要要求、GB/T288001120001职业健健康安全全管理体体系规规范GGB/TT24000019996 iidt ISOO140001：19996环环境管理理体系原则、体系和和支持技技术指南南标准准建立的的质量安安全环境境“三位一一体”管理体体系文件件（含管管理手册册、程序序文件、作业指指导书）于20003年年5月11日起发发布，自自20003年66月1日日起实施施。此间间我公司司通过的的外审机机构审核核注册的的国际标标准质量量管理体体系认证证证书继继续有效效上，220022年6月月1日批

27、批准发布布的质质量手册册、质量管管理体系系程序文文件及及相应的的作业指指导书在在质量管管理体系系范围内内仍然有有效。本次建立立的公司司管理理手册、程程序文件件及质质量安全全环境管管理体系系配套文文件，真真实地描描述了我我公司的的质量安安全环境境管理体体系过程程、产品品实现过过程与运运作程序序，是公公司内部部进行质质量安全全环境管管理的法法规性、纲领性性文件和和全体员员工的行行为准则则。本公公司以此此统一和和协调质质量安全全环境管管理体系系和产品品实现过过程的各各项活动动，监视视测量和和评价本本公司满满足顾客客、法律律法规和和企业自自身要求求的能力力。各基基层单位位和机关关部门要要认真贯贯彻落实

28、实，进一一步推进进质量安安全环境境管理体体系的有有效运行行。为保证管管理体系系的正常常运行，公司实实施“三位一一体”的管理理体系后后，继续续授权刘刘德进同同志为公公司管理理者代表表，吴鑫鑫林同志志为职业业健康安安全管理理体系和和环境管管理体系系管理者者代表，全权负负责公司司管理体体系的建建立、实实施、保保持和改改进工作作；确保保在全公公司内不不断提高高全员质质量、安安全和环环境意识识，培训训和教育育全体员员工关注注生命安安全、关关注生存存环境、关注顾顾客和相相关方要要求；负负责与管管理体系系运行有有关事宜宜的外部部联络；向最高高管理者者报告管管理体系系的业绩绩和任何何改进的的需求。中港一航航局

29、第二二工程公公司 总经理理（签字字）：20033年055月011日 HYPERLINK l e 关于转转发和统统一执行行中港第第一航务务工程局局质量方方针和质质量目标标的声声明公司属基基层单位位、机关关部门：现将局新新版质质量方针针和质量量目标印发给给你们遵遵照执行行。公司司将以这这一质量量方针和和质量目目标作为为开展质质量管理理体系活活动的宗宗旨和方方向，并并使其成成为统一一公司全全体员工工质量意意识和行行为的准准则。为为确保局局质量方方针和质质量目标标的实施施与落实实，公司司特作如如下郑重重声明：一、对质质量方针针和质量量目标的的承诺a)局质质量方针针“质量是是本局的的生命，优良的的质量是

30、是全局职职工永恒恒的追求求”概述了了全局职职工的意意愿和追追求，符符合公司司的根本本利益和和发展方方向，与与公司的的经营管管理宗旨旨相适应应。b)局质质量方针针中“质量是是本局的的生命”确定了了本局赖赖以生存存的条件件是优秀秀的工作作质量和和优良的的产品质质量。体体现了全全局职工工以质量量赢得顾顾客、以以质量扩扩大市场场的经营营理念；隐含了了“以顾客客为关注注焦点”的标标准要要求。“优良的的质量是是全局职职工永恒恒的追求求”集中体体现了全全局职工工质量追追求永无无止境和和不断提提高顾客客满意度度、不断断追求企企业效益益的最长长久化的的长远目目标和“持续改改进”质量管管理体系系的决心心。公司司将

31、依据据这一理理念在员员工中强强化培训训教育，进行沟沟通和理理解，并并在质量量管理体体系活动动充分体体现。以以此树立立良好的的企业形形象。c)局质质量方针针为制定定和评审审质量目目标提供供了框架架。局质质量目标标为公司司质量目目标确定定了总体体框架。公司的的质量目目标高于于局确定定的目标标值，具具体以制制定年度度公司质质量目标标，并按按专业管管理系统统和基层层单位具具体的工工程情况况进行纵纵向到底底横向向到边的的质量目目标层层层分解和和确认。二、确保保质量方方针和质质量目标标实施的的措施a)将局局质量目目标按照照质量管管理体系系要求，对应各各管理层层次和识识别确认认的工程程项目实实现过程程（分部

32、部、分项项工程划划分）进进行分解解，转换换成各部部门单单位年度度管理目目标、工工程创优优目标和和产品质质量指标标，层层层签订目目标责任任书并组组织实施施，由主主管部门门组织落落实、检检查、考考核，确确保分解解目标的的实现。b)公司司机关各各部门和和基层单单位的管管理与工工作目标标（含工工程创优优目标和和质量目目标）在在各自的的年度计计划中进进行明确确确认认，并策策划实施施措施，经编、审、批批形成文文件后，公布并并组织实实施。c)公司司机关部部门、基基层单位位对年度度目标进进行自查查评价，形成本本部门、本专业业管理系系统、本本单位的的年度自自查评审审报告，提交公公司管理理评审。公司组组织管理理评

33、审，评价年年初制定定的质量量目标及及对应的的措施计计划的实实现情况况，同时时通过管管理评审审活动，发现问问题和寻寻找业绩绩改进的的机会，提出并并制定新新年度/新一轮轮的质量量目标与与措施计计划。d)新年年度/新新一轮质质量目标标与措施施计划的的批准与与实施，即进入入质量管管理体系系运行发发展的第第二个循循环周期期，从而而形成本本公司执执行和确确保局质质量目标标实现的的持续改改进过程程，推进进本公司司质量方方针和质质量目标标的不断断实现和和发展，把公司司按照IISO990000族标准准20000版建建立的质质量管理理体系运运行和由由此赢得得的质量量信誉、企业形形象推向向新水平平。全体员工工必须认

34、认真贯彻彻执行局局颁质量量方针和和质量目目标，统统一质量量意识和和行为，确保公公司质量量管理体体系的正正常运行行，不断断提高工工作质量量和产品品质量，以超越越公司质质量目标标，确保保局质量量方针和和质量目目标的实实现！附：中港港一航局局字220000244号文件件（全文文）。 中港港一航局局第二工工程公司司 总经经理（签签字）20011年066月011日 修订 HYPERLINK l e11 关于发发布中中港第一一航务工工程局质质量方针针和质量量目标的通知知（中港一一航局字字2000024号号）局属各单单位、局局机关各各有关部部门：现将局“质量方方针、质质量目标标”发布如如下，并并从即日日起，

35、取取消各单单位的质质量方针针，统一一执行局局的质量量方针。一、局质质量方针针及其内内涵（一）质质量方针针：质量是本本局的生生命，优优良的质质量是全全局职工工永恒的的追求。（二）内内涵：1该方方针阐明明了质量量的重要要性。工工程质量量关系到到企业的的生存和和发展，是企业业的命根根子，工工程质量量好、顾顾客满意意，企业业就会有有信誉，有竞争争力，有有市场；2该方方针确立立了质量量管理的的地位。质量管管理是企企业管理理的一部部分，但但在企业业各项管管理中处处于中心心地位，在安排排各项工工作中居居重要位位置，在在考核管管理者时时具有否否决权；3该方方针明确确：保证证质量是是全员的的概念，质量产产生于施

36、施工生产产的全过过程，优优良的工工程必须须以全体体职工的的工作质质量来保保证；4质量量需要不不断地改改进和提提高，这这是企业业永恒的的主题。二、局质质量目标标；施工的工工程满足足规范和和顾客的的要求，合同履履约率达达1000%；单单位工程程交工一一次合格格率1000%；单位工工程优良良品率：水工：70；路桥桥70%，房建建40%，安装装85%。三、贯彻彻要求各单位、各部门门要采取取多种形形式认真真组织宣宣贯工作作，确保保全体员员工都能能够正确确理解，并在实实际工作作中认真真贯彻落落实。 中港第第一航务务工程局局 二二OOOO年七月月一日抄送：局局上海分分公司、杭衢项项目部、局领导导 HYPER

37、LINK l e12 中港第第一航务务工程局局第二工工程公司司职业健健康安全全方针和和目标一、公公司职业业健康安安全方针针及其内内涵（一）职职业健康康安全方方针：安全责任任重于泰泰山；遵遵纪守法法，与时时俱进；有效控制制高处坠坠落、触触电、机机具伤害害、物体体打击，坍塌、减少船船机海损损、交通通、火灾灾事故频频率。（二）内内涵：1、该方方针阐明明了职业业健康安安全的重重要性，明确规规定了“安全责责任重于于泰山”的管理理理念，在考核核管理者者时具有有否决权权；安全全生产关关系到员员工生命命安全和和企业的的生存、发展，因此必必须要以以人为本本，牢固固树立“安全为为天”的的核心价价值观，坚持预预防为

38、主主，认真真落实安安全生产产责任制制，变“要我安安全为我我要安全全”,保证员员工生命命安全、减少企企业财产产损失，树立良良好的企企业品牌牌和社会会形象。2、该方方针承诺诺了本企企业必须须严格遵遵守安全全法律法法规和持持续改进进安全绩绩效，因因此必须须要及时时跟踪、识别和和更新有有关安全全生产法法律法规规和其他他要求，加大劳劳动保护护用品的的投入，不断改改善施工工安全生生产技术术设施，持续为为员工创创造良好好的安全全和舒适适的工作作环境，激发全全体员工工的潜能能，提高高企业的的核心竞竞争力。3、该方方针根据据企业的的风险性性质和规规模，明明确了安安全生产产的总目目标，即即有效控控制高处处坠落、触

39、电、机具伤伤害、物物体打击击、坍塌塌，减少船船机海损损、交通通、火灾灾事故频频率，为为安全生生产指引引了方向向。二、安全全目标；活动、产产品和服服务满足足法律法法规的要要求。责责任事故故死亡率率小于00.5，重伤伤率小于于4.55；船舶舶重大事事故频率率为0，船舶舶海损事事故频率率小于33.0，船舶舶机损事事故频率率小于33.5，施工工机械重重大事故故频率为为0，施工工机械事事故频率率小于22.0；一般般以上火火灾事故故为零，特大交交通事故故为零，重大交交通事故故控制在在车辆总总数的11.0以内，一般交交通事故故控制在在车辆总总数的44以内内。三、贯彻彻要求各单位、各部门门要采取取多种形形式认

40、真真组织宣宣贯工作作，确保保全体员员工都能能够正确确理解，并在实实际工作作中认真真贯彻落落实。 中港第第一航务务工程局局第二工工程公司司 批批准人： 二二OO三三年六月月一日 HYPERLINK l e13 中港第第一航务务工程局局第二工工程公司司环境管管理方针针和目标标一、环境境管理方方针及其其内涵（一）环环境管理理方针：优选环保保材料，构筑绿绿色工程程；降低低原料消消耗，预预防施工工污染；依法生生产经营营，持续续改进环环境。（二）内内涵：1、该方方针阐明明了本公公司环境境管理的的总体方方向，向向外界承承诺公司司已建立立并保持持环境管管理体系系。根据据公司的的活动、产品和和服务，确定公公司所

41、能能控制和和施加影影响的环环境因素素；2、该方方针确立立了环境境管理的的地位。环境管管理已被被作为企企业品牌牌和形象象管理的的重要部部分，在在企业浇浇注温馨馨港湾的的同时，更加关关注非预预期产品品和生产产活动对对全球环环境的影影响，共共同创造造绿色环环保的美美好明天天；3、该方方针明确确：环境境管理是是全员的的概念，环保意意识贯串串于施工工生产的的全过程程。在创创造绿色色工程的的同时，优先选选用环保保材料，不断降降低原料料消耗、预防施施工污染染，树立立企业的的良好社社会形象象；4、满足足不断完完善的法法律法规规要求，持续改改进环境境绩效，为可持持续发展展做出新新的贡献献。二、环境境管理目目标；

42、办公、生生活设施施设备运运行，工工程施工工满足环环保法律律法规和和相关方方的要求求，施工工项目环环境评估估合格率率达1000%；单位工工程环保保验收合合格率1100%；建筑筑生活污污水、固固体垃圾圾，油烟烟、施工工粉尘、噪声排排放，资资源消耗耗全面受受控，施施工现场场管理达达到市局局级文明明工地的的要求，材料节节约率1.55%以上上。三、贯彻彻要求各单位、各部门门要采取取多种形形式认真真组织宣宣贯工作作，确保保全体员员工都能能够正确确理解，并在实实际工作作中认真真贯彻落落实。中港第一一航务工工程局第第二工程程公司批准人： 二OOO三年年六月一一日 HYPERLINK l d 1范围围 HYPE

43、RLINK l f 1.1总总则本手册册依据据GB/T199001120000 iidt ISOO90001:220000质量量管理体体系要要求、GB/T288001120001职业健健康安全全管理体体系规规范、GB/T244001119996 idtt ISSO1440011：19996环境管管理体系系规范范及使用用指南标准（以下简简称标标准）编制。对标标准中中的“7.33设计与与开发”条款进进行了责责任区分分，但不不影响本本公司提提供满足足顾客要要求和适适用的法法律法规规要求的的产品的的能力和和质量安安全环境境责任。因此，本手册册符合标准要求。本手册册的发发布实施施旨在建建立公司司的质量量

44、安全环环境管理理准则，规范员员工的质质量安全全环境行行为；为为第二方方进行质质量安全全环境管管理体系系验证审审核和第第三方认认证机构构进行质质量安全全环境管管理体系系认证审审核提供供依据，并以此此证实：a.本公公司有能能力稳定定地提供供满足顾顾客和适适用的法法律、法法规要求求的建筑筑工程（产品）；b.关注注非预期期产品和和生产活活动对环环境的影影响，建建立、保保持和改改进环境境管理体体系，对对所能控控制和施施加影响响的环境境因素进进行控制制；c.通过过对职业业健康安安全管理理体系的的有效实实施，系系统地控控制、消消除或减减小因公公司的生生产经营营活动而而使员工工和其他他相关方方可能面面临的职职

45、业健康康安全风风险；d.公司司的生产产经营活活动符合合标准准的要要求；e.本公公司有能能力推动动自身质质量安全全环境管管理体系系的运行行，持续续改进质质量安全全环境管管理体系系过程和和产品实实现过程程的有效效性，保保证符合合顾客、相关方方与适用用的法律律、法规规要求，不断增增强顾客客和相关关方满意意，持续续改进体体系运行行的绩效效/业绩。本手册册按标准要求，在建立立、实施施质量安安全环境境管理体体系以及及改进其其有效性性时，采采用过程程方法，通过满满足顾客客和相关关方要求求，增强强顾客和和相关方方满意。为使质质量安全全环境管管理体系系有效运运行，正正确识别别和管理理公司内内部众多多相互关关联的

46、活活动，系系统地应应用各系系统中已已建立的的管理过过程/活活动，对对各系统统中单个个过程之之间的联联系以及及过程的的组合和和相互作作用进行行连续的的控制。从而在在现有管管理体系系的基础础上建立立起完整整的质量量安全环环境管理理体系。本手册册要求求对各过过程进行行管理时时，采用用“PDCCA”循环的的管理方方法。即即：识别并理理解本系系统中与与质量安安全环境境管理体体系有关关的过程程，策划划其运作作程序并并使其满满足标标准要要求；从增值的的角度考考虑过程程的实施施和运作作的程度度，确保保每个过过程的实实施都有有效益的的；建立健全全监督机机构和管管理制度度，实施施监督检检查，确确保过程程业绩和和过

47、程有有效性的的获得；基于客观观的测量量(监督督检查结结果），持续改改进过程程（管理理机构和和管理制制度）的的有效性性。 HYPERLINK l g 1.2适适用范围围本手册册覆盖盖了公司司现在的的经营注注册范围围，并对对质量安安全环境境管理体体系活动动进行了了总体表表述。适适用于各各种水工工工程、土建工工程、路路桥工程程、安装装工程和和砼构件件预制、运输、安装及及预拌砼砼供应；在合同同条件下下为顾客客提供符符合合同同规定和和法律、法规、规范及及检验评评定等标标准要求求的工程程（产品品）服服务，对对分包过过程按手册要求进进行控制制。本手册册不涉涉及质量量安全环环境管理理体系和和产品质质量/安安全

48、/环环境管理理以外的的其他管管理活动动。本手册册对“7.33设计和和开发”章节作作如下应应用说明明：a）由本本公司所所属港湾湾工程设设计院承承揽的工工程设计计开发发项目并并由本公公司中标标承建施施工时，对这一一章节不不作删减减；b）由本本公司所所属港湾湾工程设设计院承承揽的工工程设计计开发发项目由由他方中中标承建建施工时时，我公公司港湾湾工程设设计院承承担该工工程（产产品）的的设计开发责责任；在不排除除设计开开发责任任时，执执行本公公司 HYPERLINK .程序文文件B155设计控控制程序序.dooc设计控控制程序。c)除上上述情况况以外，凡是由由其他设设计单位位设计开开发的工工程项目目，已

49、排排除了本本公司的的设计责责任，由由本公司司中标承承建施工工时，对对这一章章节将进进行删减减。注：本公公司所属属港湾工工程设计计院只具具备水运运乙级建筑丙丙级勘勘察丙级级设计和和开发资资质。 HYPERLINK l h 2引用用标准GB/TT190000-20000 iidt ISOO90000:220000质量量管理体体系 基础和和术语标准； GB/TT190001-20000 iidt ISO90001:20000质质量管理理体系 要求求标准准；GB/TT 1990044-20000 idtt ISSO 990044:20000质量管管理体系系 持持续改进进标准准；GB/TT2800012

50、0001职职业健康康安全管管理体系系规范范；GB/TT28000220001职职业健康康安全管管理体系系指南南GB/TT24000119996 iidt ISOO140001：19996环环境管理理体系规范及及使用指指南；GB/TT240004119966 iddt IISO1140004：119966环境境管理体体系原原则、体体系和支支持技术术指南；国家、地地方政府府现行的的有关质质量安全全环境管管理的法法律、法法规、规规范及工工程质量量检验、试验、评定标标准；中国港湾湾建设集集团总公公司质质量管理理制度汇汇编；中国港湾湾建设集集团总公公司安安全生产产管理制制度汇编编中港一航航局施施工技术术

51、及工程程质量监监督检查查管理标标准汇编编和试验、计量管管理标准准汇编。中港一航航局 HYPERLINK .作业指指导书安全全管理制制度C222-011局安全全手册.docc安安全手册。 HYPERLINK l i 3术语语和定义义本手册除除直接引引用GBBT1190000-220000 iddt IISO990000:20000质量管管理体系系 基基础和术术语标准所规定定的术语语定义外外，另据据本单位位特点，规范如如下术语语和定义义：3.1工工程项目目：由公公司承建建的水工工、土建建、路桥桥、安装装等建设设项目的的总称。3.2工工程施工工：泛指指工程项项目（产产品）实实现的全全过程，包括施施工

52、组织织设计完完成后开开始施工工到工程程交付验验收的整整个过程程。3.3水水工工程程：指水水上、水水中、水水下施工工的项目目，包括括港口码码头、护护岸、防防波堤、围堰、港池、航道、船台、滑道、船坞、船闸、泵房、水下管管道、河河海坝闸闸、给排排水与贮贮水库、池等工工程项目目。3.4采采购产品品：泛指指工程实实现过程程采购的的原材料料、配套套物资与与设备、构件、分包工工程和分分包劳务务。3.5产产品：通通过本公公司工程程（产品品）实现现形成的的中间产产品（如如独立单单元构件件、分项项工程、分部工工程）和和最终产产品（单单位工程程工程程项目）。3.6基基层单位位：指公公司所属属项目经经理部、分公司司、

53、专业业工程处处、厂等等施工单单位。3.7汇编：指中中港一航航局施施工技术术及工程程质量监监督检查查管理标标准汇编编和试验、计量管管理标准准汇编。3.8 危险点点：存在在重大危危险源或或不安全全状态的的工序或或过程。对其一一般需采采取运行行控制措措施。3.9安安全技术术措施包括括改善劳劳动条件件（主要要指影响响安全和和健康的的）、防防止伤亡亡事故、预防职职业中毒毒为目的的各项措措施。主主要指针针对重大大危险源源制定的的专项控控制措施施（警示示标识、技术措措施、工工艺方法法、设备备的安全全防护设设施改造造/购置）。3.100管理体体系：在在本体系系文件中中代表质质量安全全环境管管理体系系。3.11

54、1对供供应链的的规定： 供供方 组组织 顾客。 供方： 指供货货商工工程、劳劳务分承承包方；组织： 指本公公司及所所属基层层单位；顾客： 指建设设单位、合同甲甲方、投投资商等等。注：管理理体系文文件中“AB”表示：可能是是A或B或AB。 HYPERLINK l j 4质量量安全环环境管理理体系 HYPERLINK l k 4.1总总要求4.1.1管理理体系策策划是一一项系统统工程。公司依依据标标准要要求，建建立全员员、全过过程、全全方位的的管理体体系并形形成文件件，实施施、保持持并持续续改进其其有效性性。4.1.2公司司管理体体系充分分体现“以顾客客/相关方方为关注注焦点、领导作作用、全全员参

55、与与、过程程方法、管理的的系统方方法、持持续改进进、基于于事实的的决策方方法、互互利的供供方关系系”等八项项质量管管理原则则。按标准要求的的“以过程程为基础础的管理理体系模模式”要求，通过“管理职职责/方针与与策划，资源管管理，产产品实现现/实施和和运行，测量、分析和和改进/检查与与纠正措措施” 四大大过程的的有效运运用，实实现管理理体系的的运行。并按照照“过程方方法”的原则则，通过过管理评评审过程程，在“PDCCA”循环中中进行管管理体系系的持续续改进。4.1.3公司司建立的的文件化化的管理理体系符符合并满满足标标准的的要求：a)根据据公司机机关部门门和基层层单位的的职责和和权限，针对水水工

56、工程程、土建建工程、路桥工工程、安安装工程程和砼构构件预制制、运输输、安装装及商品品砼供应应，识别别和确认认管理体体系所需需的标标准中中规定的的过程，除对77.3章章节的应应用进行行说明外外，其余余全部应应用；b)根据据机关部部门的管管理职责责和工程程项目建建设和施施工的特特点，确确定这些些过程的的顺序和和相互作作用。管管理过程程的顺序序和相互互作用详详见 HYPERLINK 附附录C：公司管管理体系系结构图图.xlls附录CC中港第第一航务务工程局局第二工工程公司司管理体体系图。工程程项目实实现和工工程施工工的过程程如下图图所示：组织交工验收和工程交付服务顾客要求根据顾客和相关方需求，制定质

57、量安全和环境方针和目标，建立公司管理体系，明确部门职责和权限辨识工序中的质量安全和环境风险因素，进行施工工艺策划，组织工程施工，与顾客进行开工报验等过程信息沟通，完成施工过程验收和顾客满意度测量工程施工、检验进行产品的中间交工/竣工预验收和测量；进行必要的功能试验、竣工资料整理汇编；组织工程完工验收和竣工交付。验收与交付提供相应的人力/设备/物资资源进行物资、工程、劳务供方的选择和评价，实施采购和采购过程监视、测量和验证产品采购确认/组建施工队伍，重新进行产品实现策划和危险环境因素辨识，明确分包过程，进行人、机等资源配置。施工准备收集工程信息，明确顾客要求，确定项目质量、安全和环境目标，和质量

58、、安全环境要求，组织投标活动（产品实现初步策划）。施工任务承接与对采购/施工/检验/测量过程进行监督检查与指导顾客及相关方都满意组织回访，进行交工后顾客满意度测量回访与保修总结过程管理/产品实现/顾客满意等方面的经验，进行数据分析，寻找改进机会分析与改进通过管理评审，实施纠正/预防措施，进行体系改进进行管理体系(文件)改进c)各系系统/部部门/单单位根据据对确认认的过程程(管理理和施工工)保证证其有效效运作和和受控的的需要，规定的的运行准准则(管管理制度度)和有有效(检检查考核核)方法法；d) 配配置必要要的、工工程施工工和监督督检查所所必须的的资源(人员、设备)，以支支持已经经确认的的过程的

59、的有效运运作和对对其进行行监视和和测量，确保获获得必要要的客观观信息；e)对这这些过程程实施监监视、测测量和分分析，以以证实其其达到策策划的结结果的能能力；f)针对对监视、测量、分析的的结果，采取必必要的措措施，以以实现这这些过程程策划的的结果，对这些些过程实实施持续续改进。对可能影影响产品品符合性性要求的的外包过过程，在在进行产产品实现现的策划划时(施施工组织织设计中中)予以以明确，并按汇编中 HYPERLINK .作业指指导书局施施工技术术管理标标准汇编编局局施工技技术管理理标准汇汇编.ddoc ll aa 对外分分包工程管理理标准和 HYPERLINK .作作业指导导书工程分分包管理理办

60、法.docc工工程分包包管理办办法进进行控制制。 HYPERLINK l l 4.2（4.44.4）文件要要求4.2.1总则则管理体系系文件是是本公司司管理体体系建立立和有效效运行的的法规，是员工工开展管管理体系系活动的的行为准准则。本本公司管管理体系系文件在在结构上上分为四四个层次次，如图图所示：管理体体系文件件包括：A)公司司质量安安全环境境方针、目标和和管理手手册；B)公司司管理体体系程序序文件（共300个）； C)公公司基基层单位位为确保保管理体体系过程程和工程程（产品）实现现过程的的有效策策划、运运作和控控制所需需的文件件（含作作业指导导书，法法律法规规、规范范标准等等必备的的专业技