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文档简介
1、宴会合同同(确认书书)日期: 暂暂定确确定编号号:客人姓名名地址付款人地址宴会形式式电话租用餐厅厅保证人数数收费标准准宴请时间间*请注意意要在宴宴会举行行前壹周周进行最最后确认认菜单。其它服服务项目目: 预定设施施需付保保证金_ 。顾客若若取消宴宴会请提提前至少少_天天通知酒酒店,否否则不予予退款。预计总总款数_ 。开化大酒酒店 客人人确认签签名:注意:本本协议所所包括的的条款列列入本合合同背面面(背面)1、客人人活动前前至少448小时时通知酒酒店确切切的人数数,这个个数将作作为保证证的最低低人数。2、宴会会活动前前一周客客人需交交纳预计计总费用用的500%作为为定金,其余550%必必须在宴宴
2、请后及时付付清,如如果酒店店没有收收到预付付定金,酒店将将在三天天内宣布布合同无无效。3、未经经酒店同同意,参参加活动动的任何何人不得得把食品品或饮料料带进酒酒店。4、参加加活动的的任何人人造成酒酒店设施施的损坏坏,举办办者应承承担责任任。5、用公公司或单单位名义义在本合合同上签签字时,签字人人必须拥拥有这样样的权力力,否则则其个人对本本合同的的实施负负责。 宴会(定定餐)通通知单台号:NNo.1123445677开餐时间间:年月日时分(农历历: 年月日)宾客姓名名:单位:联系电话话:桌数:备桌数:每桌人数数:餐标:宴会类别别:烟酒:定金缴纳纳及结账方方式:菜单:宾客特殊殊要求:宾客确认认签名
3、:预订员:年月日宴会预订订表年 月 日 午/晚晚包间名称称单位姓名联系电话话餐标及烟烟酒人数及到到达时间间备注宴会厅: ()月月份宴会会预定表表日期宴会类型用餐标准桌数及备桌联系人电话接洽人定金 NO.1123445677 点 菜 单单台号:人数: 年年 月 日 市编 号菜 名名数 量量金 额额起菜菜叫起起快起起慢起 服务务员: 点菜时时间: 时 分分 HYPERLINK o jiudianguanli,酒店管理 酒店请假假制度一、请请假程序序员工请假假必须本本人申请请,须提提前3天填写写 HYPERLINK o xiujia,休假管理 休假假申请表表,按按以下审审批权限限报相关关领导批批准,
4、并并将有效效申请和和证明交交行政人人事部考考勤,否否则一律律作矿工工处理。二、请请假审批批权限1、一般般员工33天以内内(含33天)请请假由部部门主管管审批。2、一般般员工请请假3天天以上66天以内内(含66天)由由部门经经理审批批。3、领班班、主管管请假33天以内内(含33天)由由副总监监审批,3天以以上,由由总监审审批。4、经理理级以上上请假33天或33天以上上由总经经理审批批。5、厨房房主管及及行政总总厨3天天或3天天以上由由总经理理审批。三、请假假移交手手续请假申请请审批同同意后,做好与与部门的的移交工工作,双双方签字字确认后后方可以以请假,否则一一律不准准请假。酒店质检检小组检查通报
5、(第一期期)检查日期期:20011年年3月17日(下午114:000)组 长长:徐霞霞检查内容容:“开茶节节”各接待待岗位【客房】序号检 查查 内内 容容整改期限责任部门1客房服务务员(其其它一线线岗位员员工)在在对客服服务中与与客的沟沟通技巧巧也是一一项工作作技能,因无专专业训练练,现员员工对客客的语言言技巧完完全是员员工个人人素质、能力的的表现。(各部部门可根根据岗位位实际,规范、设定一一些常用用语,提提升对客客的语言言能力。)客房部2普遍客人人不会顺顺利开启启客房数数字电视视,一是是有碍客客人的正正常使用用;二是是大量增增加员工工的工作作量。(现客房房内提供供于客人人的是一一张小小小的文
6、字字使用说说明,其其作用不不大,建建议从实实际出发发做相应应改变,改成图图文并茂茂的操作作说明置置于明显显位置,从根本本上解决决这一问问题。)370088房网线线接口松松脱,经经了解是是员工整整房、查查房等操操作不当当碰开接接口,造造成提供供客人的的设备无无效。(建议利利用空档档培训员员工电脑脑基本使使用原理理,并列列入客房房设备的的常规检查查范围,确保我我们提供供于客人人的设备备必须是是完好的的)3月266日两会会前培训由客客房部组组织工程程部负责责4七、八楼楼通往员员工电梯梯间的百百叶门是是前后台台区域的的分隔门门,过往往人员多多数无意意识关门门,其中中以客房房使用为为主,还还需注意意。(
7、加加以督导导)客房部5七楼走廊廊不锈钢钢垃圾筒筒表现无无光泽,显现出出旧貌。(定期保保养)6六楼员工工电梯间间管道井井内有一一脸盆统统一型号号的小碗碗。(无关物物品请清清理)【保安】序号检 查查 内内 容容整改期限限责任部门1消防设施施的检查查存在随随意性,设定的的检查周周期(每每周一查查)无法法保证,检查记记录卡上上的时间间还停留留在3月月8日。(每项项工作的的设定都都有其原原则性,保安部部担负的的责任重重大,特特别是消消防安全全工作更更是不容容随意。)3月211日保安部2消防栓内内消防设设施的卫卫生,保安部部要定期期清洁。(消防防设施的的维护也也是部门门对待工工作的态态度)【二楼餐餐厅】序
8、号检 查查 内内 容容整改期限责任部门1二楼多功功能厅接接待开茶茶节,存存在以下下问题:1)红色色椅套较较多有明明显破洞洞,包括括主桌;2)台布布折皱很很严重,围边处处破损,台面烟烟洞,尺尺寸大小小不一,垂边长长短;3)主桌桌区域的的整组筒筒灯不亮亮。(对客设设施的完完好是酒酒店经营营的根本本,也是是酒店品品质的保保证)餐饮部【公共区区域】序号检 查查 内内 容容整改期限责任部门1电器柜内内部积尘尘。(卫卫生死角角)3月211日PA组2清洁卫生生要区分分次、重重,特别别在客流流高峰期期前要保保证酒店店门厅卫卫生。(展现于于客人的的第一印印象很重重要)3七楼通往往员工电电梯间百百叶门的的门碰摇摇
9、摇欲坠坠。(加加强检查查、落实实维修)【总台】序号检 查查 内内 容容整改期限责任部门1总台区域域各种客客人寄存存物品繁繁多,造造成凌乱乱无序,严重影影响酒店店品质。(在现现有条件件下要养养成整理理的习惯惯,尽可可能保持持总台的的整洁)总台2主动服务务、以客客为尊的的服务意意识难以以直观体体现。(强调与与引导)质检总结结:如何对外外保证酒酒店的品品牌,提提升酒店店竞争力力,是现现阶段各各部门需需思索的的问题。本次检检查中,所呈现现的一系系列问题题还是以以管理层层面的为为主,所所以在日日常管理理中除做做好本职职事务性性工作外外,还需需进一步步深入到到管理工工作的核核心。金税商务务宾馆单单位优惠惠
10、价协议议书协议号:甲方:金金税商务务宾馆( 以下简简称甲方方)地址:开开封大纸纸坊街116号乙方:地址:甲乙双方方本着互互利互惠惠的原则则,经过过友好的的协商,达成以以下协议议:一.关于于房型和和房价1.甲方方同意就就乙方预预定的客客房按以以下优惠惠价格结结算,具具体标准准如下:(单价价:元/间天)序号房型门市价价价协议价备注1VIP豪豪华套房房599元元2豪华套房房566元元3豪华标间间278元元4豪华单间间258元元备注:以以上房价价均含早早餐,旅旅游旺季季或重大大节日期期间房价价按宾馆馆散客价价执行。二 .乙乙方享有有以下优优惠:1.可免免费使用用宾馆出出租借用用物品。2.协议议客户在在
11、酒店允允许的情情况下,可享受受推迟至至14:00退退房不加加收房费费。3.协议议房间消消费满三三千元可可赠送免免房卡壹壹张(免免费房为为豪华单单间,重重大节日日期间不不能使用用免房卡卡)。4.协议议客户可可优先享享受本店店推出的的超值服服务(如如:入住住送果盘盘等活动动)。5.预定定房间可可享受市市内各车车站免费费车辆接接待服务务。三.预订订及直接接在宾馆馆前台登登记须知知:1.预订订房间,需提前前6至112小时时与前台台电话或或传真预预订,预预订时请请说明贵贵单位名名称或协协议号及及客人姓姓名,电电话,性性别,有有无特殊殊要求,所需要要房间类类型及客客人抵店店日期,时间。2.甲甲方按议议定的
12、价价格接受受乙方的的订房,并按服服务规范范和程序序,向乙乙方及其其客户提提供优质质的服务务.3.对于于紧急订订房,在在无法联联系到甲甲方代表表的情况况下,乙乙方或乙乙方客人人可直接接发传真真至甲方方前台,由甲方方前台按按传真内内容予以以接待。4.所订订客房乙乙方如未未预付定定金,客客房将保保留至当当日188:000,在旺旺季住房房紧张时时,乙方方将预付付定金。四.关于于付款方方式:乙方入住住的客人人须在办办理入住住手续时时,根据据甲方规规定先付付押金,离店前前结清所所有费用用。五.本协协议自签签字盖章章起,有有效期为为此协议一一式两份份,双方方各持一一份,盖盖章签字字后生效效。如有有任何未未尽
13、事宜宜,须由由双方协协商后作作出补充充,补充充协议与与本协议议同等有有效。甲方:开开封金税税商务宾宾馆乙乙方:(盖章章)(盖章章)授权代表表:授授权代表表:电话:003788397781111电电话:03378397782222传真:003788397781114传传真:地址:开开封大纸纸坊街116号地地址:日期:年年月日日期期:年月开化大酒酒店签单单挂账协协议书甲方:开开化大酒酒店乙方方:经双双方友好好协商,现就住住房、 HYPERLINK o 餐饮 餐餐饮、KTVV优惠一一事,达达成以下下协议:1. 乙方如如有客人人入住首首选开化化大酒店店,甲方方以最优优惠的价价格给乙乙方客户户提供 HY
14、PERLINK /glyy/kfgl/ o 客房管理 客客房;2. 乙方如如有客户户入住可可电话预预约预留留或直接接到总台台办理入入住,以以本协议议价结算算;预留留时间不不超过当当天188:000点,超超过188:000点客人人未到的的,按全全天房价价收费;3. 乙方客客人入住住我酒店店,请在在入住登登记时,出示乙乙方为本本酒店协协议客户户的相关关证明,方可按按协议价价优惠,否则酒酒店有权权按门市市价结算算;4. 甲方方有权在在重大活活动,如如黄金周周、春节节等节假假日期间间,按照照市场变变化调动动价格,原则上上不超过过当日门门市牌价价,恕不不另行通通知;55. 甲甲方需向向乙方提提供安全全、
15、卫生生的消费费环境,乙方凭凭此协议议可在甲甲方处消消费签单单挂账;6. 乙方在在甲方处处消费需需有指定定签单人人,并提提供签单单字样,见附表表(如签签单人因因事无法法到场,必须由由签单人人书写授授权书,否则甲甲方有权权不予签签单);如本店店已提供供给乙方方了相关关证明,应持相相关证明明办理;7. 乙方签签单人出出现变动动(如调调动、升升职等)必须第第一时间间书面通通知甲方方,否则则一切后后果均由由乙方承承担;88. 乙乙方若在在甲方处处累积消消费满一一万元或或一次性性消费一一万元以以上,乙乙方应向向甲方及及时结算算,若乙乙方签单单不足一一万元,乙方每每壹一个个月向甲甲方结算算一次(注:甲甲方每
16、月月 8日日前送出出账单供供乙方核核对结账账,乙方方应在每每月 118 日日前将账账款结清清);99. 乙乙方需保保证按期期限结算算,否则则酒店随随时有权权终止协协议;110. 此协议议双方签签字盖章章有效,有效期期自双方方签字盖盖章之日日起_年_月_日至_年_月_日有有效;111. 协议未未尽事议议由甲乙乙双方协协商解决决,以文文字形式式做为补补充协议议与本协协议有同同等效力力;122. 合合同到期期后,乙乙方如不不向甲方方提出撤撤销此协协议,甲甲方将视视为合同同继续有有效;113. 本协议议属甲、乙双方方内部协协议,乙乙方不得得在任何何时候向向第三者者透露本本协议内内容,否否则甲方方有权终
17、终止此协协议。开开化大酒酒店客房、餐餐饮门市市价及协协议优惠惠价格房房间类型型房 价价(早餐餐:188/位)优 惠惠 折 扣备 注豪华华双人间间RMBB 3998元/间.天天RMBB 元/间.天天奉送双双份早餐餐标准双双人间RRMB 3888元/间间.天RRMB 元/间间.天奉奉送双份份早餐豪豪华套房房RMBB 5888元/间.天天RMBB 元/间.天天奉送双双份早餐餐经济标标准间RRMB 3188元/间间.天RRMB 元/间间.天奉奉送双份份早餐餐餐 饮享享受 折折海鲜、烟酒、燕鲍翅翅、烤鸭鸭及包桌桌除外中中型会议议室(1180人人)全天天15000元 半天8800元元小型会会议室(40人人)全天天8000元 半半天5000元 HYPERLINK /glyy/yxch/ppyx/ o 酒店营销 酒酒店营销销代表(甲方): 协协议代表表(乙方方):签签字盖章章: 签签字盖章章:地址址:开封封市金明明大道中中段 地地址:电电话:003788389988006(营营销)、389966666(订订房) 电话:38998800
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