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文档简介

1、第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页物流公司给客户的道歉信物流公司给客户的道歉信1 首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体，在20_年里我公司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解。 原因来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在迅速上升，从去年的150份发展到今天的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有一定的困难，因为和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而

2、有下降的趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不及时，还请大家谅解，我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量安排，联系电话：0565-_物流公司给客户的道歉信2尊敬的_：我们在本月18日交付了您的产品，但由于我们没有按照您的计划安排交付，给贵公司带来了很多麻烦，非常抱歉！首先，我谨以我个人的名义，对这一分配造成的负面影响表示最诚挚的歉意。如果不是因为我的疏忽，就不会造成这样的后果，我感到内疚。如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。我们将保证类似情况在今后的服务中不

3、再发生，并郑重做出此承诺。针对本次配送质量存在的问题，我们从各个方向进行反思，内部讨论协商，防止类似情况再次发生！其他各方希望贵公司能给我们宝贵的意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作，最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们更快地提高。我相信在贵公司和洪钧物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢你我在此交流敬礼！_20_年_月_日物流公司给客户的道歉信3 李总您好，就贵司发往_货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避免再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改： 一、 _在装车方面就贵司货物上方将减少装货，而且都安排装到车尾，已达到对贵司货物的进一步保护，避免挤压外包装。二、 _在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达_后用专车进行配送，不会加带别家货物避免挤压外包装。后续我公司将全力实行以上环节，避免货物外包装

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