企业管理第九章 时间研究

1、第九章时间研究本章提要：时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常的速度操作所需要的时间。本本章主要要讲述时时间研究究的定义义、用途途和特点点，时间间研究的的实施步步骤、实实施方法法和应用用实例。本本章要求求：11熟悉悉时间研研究的定定义、用用途和特特点。22熟悉悉时间研研究的实实施步骤骤。33掌握握时间研研究常用用的测时时方法和和相关数数据处理理方法。44掌握握用时间间研究来来确定标标准时间间的方法法。55了解解常用的的评比方方法。学学习建议议：本本章学习习时间建建议2学时。时间研究究的定义义时间间研究是是以秒表表为工具具，在一一

2、段时间间内，连连续不断断地直接接测定某某一作业业操作者者作业的的一种作作业测定定技术，旨在决决定一位位合格适适当训练练有素的的操作者者，在标标准状态态下，对对一特定定的工作作以正常常的速度度操作所所需要的的时间。时间间研究有有以下两两个要素素：(11)合格格适当训训练有素素的操作作者，即即操作者者必须是是一个合合格的工工人，而而且该作作业必须须适合于于他做；操作者者对该项项特定工工作的操操作方法法，必须须受过完完全的训训练；操操作者必必须在正正常速度度下工作作，不能能过度紧紧张，也也不能故故意延误误，工作作时生理理状态正正常。(22)在标标准状态态下，系系指用经经过方法法研究后后制定的的标准的

3、的工作方方法、标标准设备备、标准准程序、标准动动作、标标准工具具、标准准机器的的运转速速度及标标准的工工作环境境等。时间研究究也称秒秒表时间间研究、直接时时间研究究或密集集抽样时时间研究究。时间研究究的用途途(11)决定定工作时时间标准准，并用用以控制制人工成成本。(22)制定定标准时时间作为为资金制制度的依依据。(33)决定定工作日日程及工工作计划划。(44)决定定标准成成本，并并作为标标准预算算的依据据。(55)决定定机器的的使用效效率，并并用以帮帮助解决决生产线线的平衡衡。时间研究究的特点点时间间研究是是一种最最为直接接和可靠靠的作业业测定方方法，它它以工序序作业时时间为对对象，按按操作

4、顺顺序进行行多次重重复的观观察、记记录并加加以分析析研究的的一种方方法。它它有如下下特点：(11)以工工序作业业时间为为对象，以研究究操作方方法为重重点。(22)需要要对作业业进行多多次重复复和观察察。(33)提供供的数据据是制定定工序作作业时间间和时间间定额标标准的基基础资料料。时间研究究的研究究方法行时时间研究究也称秒秒表时间间研究、直接时时间研究究或密集集抽样时时间研究究即采采用抽样样技术进进研究。抽样样调查是是一种非非全面的的科学的的调查方方法，它它是按随随机的原原则，抽抽选总体体中的部部分单元元进行调调查，以以推断总总体的有有关数据据。抽样样调查是是按随机机的原则则从总体体中抽选选少

5、部分分单元，无任何何主观意意图的影影响，因因此具有有充分的的代表性性。抽样样调查的的次数是是根据科科学的计计算确定定的，在在调查次次数上，有最低低限度的的保证。抽样样调查的的结果，其误差差可在调调查之前前根据抽抽样的次次数和总总体中各各单元时时间标志志的差异异程度，事先通通过计算算，将其其控制在在一定范范围之内内，因此此调查结结果比较较可靠。密集集抽样与与工作抽抽样(即分散散抽样)不同之之处在于于：密集集抽样是是在一段段时间内内，用秒秒表连续续不断地地观测操操作者的的作业。而分散散抽样(工作抽抽样)则是在在较长时时间内，以随机机的方式式，分散散地观测测操作者者。时间研究究的工具具1秒表表时间间

6、研究用用的计量量工具多多采用11/1000分秒秒表，如如图9-1。此此类秒表表长针每每移动一一小格代代表1/1000分钟，短针每每移动一一格，代代表1分钟。表面左左上角外外缘的AA钮，控控制表针针的走与与停，将将A钮向上上推，表表针即行行，将AA钮向下下推，表表针即停停止。按按下B，表针针即回位位。目前前国内一一般采用用电子计计时器。用1/1000分钟秒秒表是因因为读值值、记录录容易，整理、计算方方便。 图9-11 秒表表 图9-22观测板板2观测测板时间间研究时时使用观观测板，以安放放秒表和和时间研研究表格格，其结结构如图图9-22所示。其尺寸寸应考虑虑观测者者使用方方便、顺顺手、轻轻便。板

7、板的硬度度和韧性性能承受受记录时时手的压压力。3时间间研究表表格时间间研究表表格记录录一切有有关研究究资料及及每单元元的时间间与评比比等资料料等。其其格式可可自行设设计，其其大小按按实际情情况及观观测板的的大小而而定。时间间研究表表格有长长周期时时间研究究表和短短周期时时间研究究表两种种。一般般通用的的时间研研究表，亦称长长周期时时间研究究表(或主表表)，主要要用于调调查和测测定工作作班内各各类间接接工时消消耗和为为确定宽宽放率提提供原始始数据，也适用用于任何何形式的的操作。表格的的表头部部分用于于填写测测定时的的有关资资料，其其他部分分供记录录各周程程每一动动作单元元的评比比、秒表表时间(用

8、连续续记时记记录的)以及该该动作单单元时间间。短周周期时间间研究表表也是一一般常用用的较详详细的研研究表。主要用用于调查查和测定定作业时时间以及及手工操操作时间间，也适适用于短短周程重重复性的的操作，其正面面记录实实际工作作环境与与状态资资料，这这些资料料将用来来证明标标准时间间是在何何种情况况下测定定的。研研究表的的反面为为现场实实际记录录之用，按顺序序记录各各单元的的名称，每一单单元连续续记时法法的表面面读数以以及该单单元的时时间。4其他他工具除了了上列的的主要工工具之外外，有时时还需要要测量距距离和速速度的工工具或仪仪器，并并准备有有铅笔、计算器器等。 HYPERLINK /course

9、/other_course_file/08120500/3/9/1-4.html 上一时间研究究的步骤骤进行行时间研研究首先先要选择择研究对对象。时间间研究的的目的是是为了制制定先进进合理的的工时定定额，同同时时间间研究要要花费人人力和时时间，因因此，慎慎重选择择要研究究的工作作和被观观测的操操作者，对于确确保时间间研究的的成功是是非常重重要的。在选择择研究对对象问题题上，一一要明确确研究目目的，二二要制定定全面计计划。例如如，对于于制造企企业，如如果是为为生产计计划制定定工时定定额，那那么就要要从产品品出发，根据产产品的零零件表和和每个零零件的工工艺路线线制定计计划。(11)确定定出该产产品

10、生产产所包括括的作业业项目、所使用用的设备备和工作作地。(22)制定定研究计计划，说说明时间间研究应应包括哪哪些作业业项目和和工作，各作业业绩项目目和工作作研究的的轻重缓缓急和先先后顺序序。(33)从那那些对产产品生产产和生产产计划最最关键的的作业开开始，进进行时间间研究。制定定时间研研究计划划，是确确保正确确选择研研究对象象的重要要前提条条件。对象象选择的的另一方方面是选选择操作作者。对对操作者者的要求求是具有有平均技技术水平平和熟练练程度，选择择了研究究对象之之后，按按下面的的步骤进进行时间间研究。第一一步收集集资料为制制定某一一操作标标准时间间，必须须对整个个操作有有详细而而完整的的了解

11、，不能遗遗漏操作作的任何何一部分分，或有有任何错错误，否否则将导导致标准准时间的的失误。通常常，记录录资料的的项目均均应填入入时间研研究表格格的表头头或首页页。按资资料的性性质分类类如下：(11)能迅迅速识别别研究内内容的资资料。(22)能正正确识别别制造的的产品或或零件的的资料。(33)能正正确识别别制造程程序、方方法、工工厂或机机器的资资料。(44)工装装、工作作现场的的布置图图、零件件表面加加工图。(55)能识识别操作作者的资资料。(66)研究究的期间间。(77)有关关工作环环境的资资料。第二二步单元元划分秒表表所测定定的时间间并非其其操作的的总时数数，因总总时间内内所包括括的动作作，不

12、但但数量多多，而且且性质亦亦很复杂杂，很难难评比其其快慢，因此应应将操作作分为若若干单元元，每一一单元的的动作不不但数量量减少，而且性性质相同同，所以以个别评评比每一一单元的的快慢要要容易而而准确得得多。这这些个别别单元的的时间加加起来就就等于整整个操作作的总时时数。测时时前应将将方法标标准化，方法不不同，时时间亦不不同。所所以如果果方法尚尚未标准准化，将将使时间间研究毫毫无意义义。划分分操作单单元的原原则：(11) 单单元之间间界限清清楚。每每一单元元应有明明显易辨辨认的起起点和终终点。有时时为方便便辨认，将工作作循环中中，一个个操作单单元中止止，另一一个操作作单元开开始的瞬瞬间称为为分解点

13、点或定时时点，在在划分操操作单元元时，明明确分、解点。(22) 各各单元时时间长短短适度。单元元时间愈愈短愈好好，但以以使时间间研究人人员能精精确测记记为宜。(33)人工工操作单单元应与与机器单单元分开开，因为为时间研研究主要要测定人人工单元元。(44)尽可可能使每每一人工工单元内内的操作作动作为为基本动动作(如伸手手、握取取等)，以便便易于辨辨认。(55)不变变单元与与可变单单元应分分开。不不变单元元是指在在各种情情况下，其操作作时间基基本相等等，如焊焊接操作作中，手手拿焊枪枪应为不不变单元元。而可可变单元元是指因因加工对对象的尺尺寸、大大小、重重量的不不同而变变化的单单元。在在焊接操操作中

14、的的焊缝所所需时间间是随焊焊缝的长长短而变变化、故故为可变变单元。(66)规则则单元、间歇单单元和外外来单元元应分开开。规则则单元是是加工每每个工件件都有规规则性地地出现的的单元，间歇单单元是加加工过程程中偶尔尔出现的的单元，外来单单元为偶偶发事件件，且将将来不需需列入标标准时间间以内。(77)每一一单元应应有完整整而详细细的说明明。例如如：切换换电视机机频道的的操作：“从椅子子上起身身，走到到电视机机处，切切换频道道，返回回椅子旁旁，坐下下。”，进行行动作单单元划分分，结果果如表99-1所所示。表9-11 切换换电视机机频道的的操作动动作单元元划分作业分解解操作单元元观测点1从椅椅子上起起身

15、1走到到电视机机处抓住旋钮钮的瞬间间2走到到电视机机处2切换换频道手松开旋旋钮的瞬瞬间3抓住住旋钮3返回回椅子旁旁坐下的瞬瞬间4旋转转旋钮4就座座从椅子上上起身的的瞬间5手松松开旋钮钮6返回回椅子旁旁7坐下下8就座座例如如：将两两块铸铁铁板用螺螺钉连接接起来的的动作单单元划分分。图9-33 将两两块铸铁铁板用螺螺钉连接接起来的的操作台台布置将两两块铸铁铁板用螺螺钉连接接起来的的操作台台布置如如图9-3所示示，划分分的动作作单元如如表9-2所示示。表9-22 动作作单元操作单元元编号说 明(左手)操作单元元编号说 明(右手)1自左手CC盒内取取一螺母母(155cm)放螺母与与左边夹夹具的EE梢内

16、(115cmm)自左边BB盒内取取一垫片片(155cm)放垫片于于螺母上上(155cm)1自右手CC盒内内取一螺螺母(115cmm)放螺母与与右边夹夹具的EE槽内内(155cm)自右边BB盒内内取一垫垫片(115cmm)放垫片于于螺母上上(155cm)2自前方放放铁板堆堆D上取第第一块铁铁板(220cmm)放第一块块铁板于于左边夹夹具E内(200cm)自前方放放铁板堆堆D上取第第二块铁铁板(220cmm)放第二块块铁板于于左边夹夹具E内(200cm)2自前方放放铁板堆堆D上取取第一块块铁板(20ccm)放第一块块铁板于于右边夹夹具E内(200cm)自前方放放铁板堆堆D上取取第二块块铁板(20c

17、cm)放第二块块铁板于于右边夹夹具E内(200cm)3自左边BB盒内取取一垫片片(155cm)放垫片于于左边铁铁板近中中间孔处处(155cm)自左边AA盒内取取一螺钉钉(155cm)放螺钉穿穿过垫片片、铁板板、并转转螺钉一一、二次次，以便便放入螺螺母3自右边BB盒内内取一垫垫片(115cmm)放垫片于于右边铁铁板近中中间孔处处(155cm)自右边AA，盒内内取一螺螺钉(115cmm)放螺钉穿穿过垫片片、铁板板并转旋旋螺钉一一、二次次，以便便放入螺螺母4握左边夹夹具内之之铁板(25ccm) 同同 上握右边夹夹具内之之铁板(10ccm)持住铁板板 同同 上4自夹具上上方300cm处处取电动动扳手(

18、30ccm)放电动扳扳手于左左边螺钉钉头上(30ccm)用电动扳扳手转紧紧螺钉放电动扳扳手于右右边螺钉钉上(110cmm)用电动扳扳手转紧紧螺钉放回电动动扳手(30ccm)5取左边装装好的铁铁板(110cmm)放于左边边箱内排排列好(30ccm)5取右边装装好的铁铁板(110cmm)放右边箱箱内排好好(300cm)第三三步测时时测时时是指对对工人的的工序作作业时间间消耗情情况进行行现场观观测、记记录统计计和分析析计算的的一种时时间研究究方法。它主要要用于研研究工序序作业中中基本操操作、辅辅助操作作或动作作的时间间消耗，为选择择最佳操操作方法法或作业业时间标标准提供供依据。(一)测时的的方法测时

19、时的方法法有：归归零法、累积记记时法、周程记记时法、连续测测时法等等。1归零零法方法法：第一一单元开开始时，开动秒秒表，第第一单元元结束时时，即按按停秒表表。读取取表上读读数，然然后使表表针回复复到零位位。次一一单元开开始，再再开动秒秒表，如如此不断断记录每每一单元元时间。缺点点：现场场记录时时，因为为要归零零，所以以费时，且易漏漏记。观测测者对每每个操作作独立进进行反复复交替观观测，因因此该方方法也称称反复测测时法，适用于于测定少少于0.05mmin的的延续时时间。2累积积测时法法方法法：用两两个秒表表，由一一连杆机机构连接接。一表表开动，另一表表即停止止；一表表停止，另一表表开动，停止表表

20、上的时时间，读读取后立立即归回回零位。缺点点：测时时设备携携带不便便。3周程程测时法法方法法：采用用每次去去掉一个个单元的的方法来来测时。单元甚甚小且周周程甚短短的操作作，可用用此方法法测时。例如如：假设设某工序序有a、b、c、d、e共5个操作作单元，用周程程测时法法测时，每次只只记录44个单元元的时间间值：名称被记录单单元时间值（秒）备注Aa+b+c+dd28去掉eBb+c+d+ee30去掉aCa+c+d+ee29去掉bDa+b+d+ee23去掉cEa+b+c+ee23去掉d设X=(a+bb+c+d+ee)，则则4X=4(aa+b+c+dd+e)=A+B+CC+D+E=1133(秒)，X=3

21、33.225秒，则：a=X-BB=(333.225-330)=3.225(秒秒)b=X-CC=(333.225-229)=4.225(秒秒)c=X-DD=(333.225-223)=10.25(秒)d=X-EE=(333.225-223)=10.25(秒)e=X-AA=(333.225-228)=5.225(秒秒)4连续续测时法法最常常用方法法：当第第一单元元开始时时，开动动秒表，在整个个研究过过程中不不使秒表表指针回回零，而而任其继继续走动动。仅当当每一单单元完毕毕时看指指针并记记录其表表面时间间，待全全部记录录完毕，再将两两相邻单单元的表表面时间间相减，以求得得每个单单元的时时间。例如：某

22、某一操作作共有44个单元元，各单单元记录录如下：单元单元单元单元RTRTRTRT0909150628133204其中中，R现场场观测时时间读数数，记录录每一单单元末的的秒表表表面上的的时间。T该单单元时间间。用此此方法现现场记录录时，因因表针开开动后不不再操作作，任其其继续走走动，至至各单元元末记录录其时间间，比较较方便，且一起起连续记记时，能能保证所所有时间间均可记记录无遗遗漏。要注注意的是是，秒表表上1小格为为0.001miin，习习惯上，为简化化记录起起见，仅仅记为00l，03，11，34等，省去记记小数点点的麻烦烦。整数数分钟亦亦仅记一一次，其其次发生生者即省省略，例例如1.02，1.

23、114，1.336，2.112，2.338等记记为1002，14，36，12，38等，有时需需将单元元发生的的频率记记入时间间研究表表内，则则记为11/100，即表表示每110周程程该单元元发生一一次。22/1xx1/110，即即表示某某单元在在操作中中重复二二次，在在10周程程中发生生一次。这些简简化表示示方法，在其他他测时方方法中均均通用。表9-3为连连续测时时法的示示例。表9-33 连续续测时法法现场记记录表外来单元元周程RTRTRTRTRT符号RT说明1131327145326X65A865333更换传动动带284191042027233912/B4259431更换并调调整螺钉钉352

24、137119205852085711422217C工具掉地地上，拾拾起擦灰灰，并调调整438165315306A2022163816D5531569168719431B134918E6641581175012023C224118F7G(二)现场情情况的记记录现场场测时时时，很可可能遇到到下列情情况，时时间研究究人员可可参照下下述方法法进行处处理。(11)如测测时时来来不及记记录某一一单元的的时间，则应在在该单元元“R”行中记记一“”或“M”，表示示失去记记录。不不准按照照估计随随意补入入，以免免影响其其真实性性。如表表9-33的第一一周程。(22)如操操作中发发现操作作者省去去某一单单元，则则

25、在该单单元的“R”行行中划一一斜线“/”，表示省省去。如如表9-3的第第二周程程。(33)如操操作者不不按照单单元的顺顺序进行行，则在在该单元元的“RR”行内内划一横横线，横横线上记记完成时时间，横横线下记记开始时时间。如如表9-3的第第三周程程。(44)外来来单元的的发生可可能有两两种情况况，一种种为正巧巧在某一一单元完完成时发发生，另另一种即即在某单单元内任任何时间间发生，现分别别说明其其记录方方法。正巧巧在某一一单元完完成时发发生。此此时，每每当发现现有外来来单元时时，则于于次一单单元发生生的“TT”行记记一英文文字母，如第一一次发生生则记为为A，第二二次发生生则记为为B，如此此类推，且

26、所有有外来单单元，亦亦包括单单元内任任何时间间发生者者，均取取用英文文字母。并于时时间研究究表右边边“外来单单元”栏，英英文字母母“R”横线下下方，记记入开始始时间，待外来来单元完完成时，将其完完成时间间记入横横线的上上方，完完成时间间减去开开始时间间即为该该外来单单元的时时间，记记入“TT”行内内。最后后，将该该外来单单元的内内容记入入“说明”栏内。如表99-3的的第四周周程。在某某单元内内任何时时间发生生。则在在该单元元的“TT”行内内记下英英文字母母，其他他与第一一情形完完全相同同。如表表9-33的第五五周程。外来单元元时间很很短。此此时，无无法按照照上述方方法记录录时间，如物掉掉地上，

27、拾起后后随即开开始工作作。则不不必分开开记时，而是同同单元时时间一起起记录在在该单元元时间内内，同时时在该单单元“TT”行内内，记一一英文字字母，并并在说明明栏内说说明该单单元情况况。或在在“T”栏内的的数字上上加一圆圆圈，因因为小于于0.006miin，可可以忽略略。如表表9-33的第六六周程。(三)剔除异异常值记录录之后，在计算算平均值值之前，必须剔剔除观测测数值内内的异常常值。异常常值：某某一单元元的秒表表读数，由于一一些外来来因素的的影响，而使其其超出正正常范围围的数值值。剔除除异常值值的方法法有多种种，常用用的是三三倍标准准差法。其计算算方法如如下：假设设对某一一操作单单元观测测n次

28、所得得时间为为：Xl，X2，X3，Xn。则平平均值为为：标准准偏差为为： 正常值值为内的的数值，超过者者即为异异常值。偏差差上限为为，也称称为管制制上限UUCL，偏差下下限为，也称为为管制下下限LCCL，在在上限和和下限之之间均视视为正常常值。凡凡不在这这个区域域内的数数值，即即异常值值应予以以剔除。根据据正态分分布的原原理，在在正常情情况下，若计算算同一分分布的抽抽样数值值，其999.77%的数数据应在在均值正正负三倍倍标准差差的区域域内。例如如：某一一操作单单元，观观测200次，其其中漏记记一次，其余119次观观测数据据如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19

29、、21、20、28、21、20、20、22、M、20，则则：，管制制上限UUCL=21+(32)=27，管制下下限LCCL=221-(322)=115。数数值288大于277，在管管制上限限之外，为异常常值，应应予以剔剔除。(四) 确定定观测次次数同一一操作者者连续操操作时，因为工工具、材材料、零零件等放放置位置置并不完完全相同同，所以以取用时时间也就就不相同同，而且且读秒表表也有误误差，使使各单元元每一次次所用时时间并非非完全相相同，同同时，操操作者的的技术程程度、操操作本身身的稳定定性、测测时的精精度要求求不一等等因素对对观测次次数也有有不同的的要求。时间间研究要要求对同同一项作作业进行行

30、多次重重复的测测定，因因而需要要事先确确定观察察次数。观测次次数的确确定是建建立在统统计学原原理基础础上，可可根据统统计学中中提供的的公式计计算。常常用的确确定观察察次数的的方法是是误差界界限法。在误差为为5%，可靠靠度为995%时时，误差差界限法法计算观观测次数数N的公式式如下：式中中Xi每一一次秒表表读数；n观测测次数的的初始值值。例如如：某一一单元试试行观测测10次，结果如如下：77，5，6，8，7，6，7，6，6，7。平均均值欲得得5%误差，95%可靠度度，问需需观测多多少次?此处处n=100，Xi和Xi2的值如如下：i12345678910合计75687676676549253664

31、493649363649429则有有： ，由于于已测了了10次，需再测测15次。(五)决定观观察时间间取剔剔除了异异常值的的每一单单元所有有时间值值的算术术平均数数为该单单元的操操作时间间。第四四步评定定正常时时间(一)评比与与正常时时间根据据上述步步骤，已已求出一一个操作作单元具具有代表表性的时时间值。此时间间值为该该操作者者个人的的平均时时间，因因为这个个人的动动作可能能比标准准动作快快，也可可能比标标准动作作慢，所所以还不不能作为为标准时时间。必必须利用用“评比”予以修修正，使使其成为为不快不不慢的正正常时间间。评比比就是时时间研究究人员将将所观测测到的操操作者的的操作速速度，与与自己理

32、理想中的的理想速速度(正常速速度)作一想想像的比比较。因因此，时时间研究究人员必必须能在在自己头头脑中建建立一个个理想的的速度，然后再再根据这这个理想想速度去去评比操操作者动动作的快快慢。(二)评比尺尺度为了了将操作作者的速速度与理理想速度度作精确确的比较较，必须须有一个个评比的的尺度。常用的的评比尺尺度有三三种：660分法法、1000分法法以及775分法法。通常常采用前前两种。600分（600点）法法：凡观观察速度度与理想想速度完完全相同同的给予予60分。观察速速度大于于理想速速度，就就给予660分以以上的分分数；如如观测速速度小于于理想速速度，则则给予660分以以下的分分数。至至于600分

33、以上上或以下下多少分分，则全全凭经验验与判断断，经验验愈多，判断愈愈精确，评比误误差愈小小。1000分法法：与660分法法相同，只是当当观察速速度与理理想速度度完全相相同的给给予1000分。755分法：在有刺刺激的情情况下比比无刺激激的情况况下速度度要快11/3，所以可可依照此此种有刺刺激情况况下的速速度为理理想速度度的标准准。(三)单元观观测时间间与正常常时间的的关系正常常评比是是一个常常数（660分、或1000分、或755分）。在决决定正常常时间时时，测时时必须准准确，时时间研究究人员所所给的评评比也必必须正确确，这样样，正常常时间才才能准确确。(四)评比时时的注意意事项评比比是应注注意以

34、下下各点：有效效操作速速度。评评比时不不应只注注意其动动作的速速度。用力力大小。影响操操作者动动作的快快慢，用用力的大大小往往往是原因因之一，对用力力的大小小要给予予合适的的评比。困难难操作的的评比。简单的的操作动动作时间间快，复复杂、困困难的操操作动作作时间慢慢。所以以在评比比时，应应对操作作给予判判断，给给予适当当的评比比值。需要要思考操操作的评评比。对对于这种种操作，评比困困难，必必须对此此类操作作有实际际经验，才能给给予正确确的评比比。(五)决定正正常时间间的代表表值整个个操作的的正常时时间，可可以用以以下的方方法来确确定其代代表值：方法法1：每个个单元的的观测时时间乘于于每个单单元的

35、评评比百分分率，相相加并除除于观测测次数。方法法2：选用用最常发发生的观观测时间间乘平均均评比值值。第五五步确定定宽放时时间宽放放时间是是操作时时所需的的停顿和和休息时时间。正正常时间间是操作作者连续续稳定工工作所需需的时间间。在制制定标准准时间之之前，必必须确定定操作时时所需的的停顿和和休息时时间，将将其加入入正常时时间，操操作者才才能稳定定地维持持正常的的操作。(一)增加宽宽放时间间的原因因(11)操作作周程中中操作的的疲劳，需要休休息。(22)操作作者个人人的需要要，如喝喝水、上上厕所、擦汗、更衣等等。(33)操作作者听取取班长或或车间主主任的指指示，或或本人指指示助手手等，而而使本身身

36、工作停停顿。(44)操作作者领材材料、工工件、物物件及完完成件，工具的的送走等等。(55)操作作中等待待检验，等待机机器的维维修、保保养、等等待材料料等。(66)操作作者从事事操作前前的准备备工作，如清理理工作场场地、擦擦拭机器器、所需需物件的的准备，以及操操作中，操作完完成后工工作场地地、机器器、物料料及工具具的清理理工作。(77)操作作者从事事刀具的的刃磨、更换传传动带、调整机机器等工工作。(二)宽放时时间的种种类(11)私事事宽放。这是考考虑操作作者生理理上的需需要的宽宽放时间间，如喝喝水、上上厕所、擦汗、更衣等等。对于于轻松工工作，一一般为正正常时间间的2%-5%；对于于较重工工作(或

37、不良良环境)则大于于5%；对对于举重重工作(或天气气炎热)定为7%；一般般情形多多以正常常时间的的5%计。(22)疲劳劳宽放。考虑操操作者消消除疲劳劳、恢复复劳动机机能所需需要的宽宽放时间间，到目目前为止止，尚无无一满意意的方法法来计算算疲劳的的宽放值值，所以以一般按按估计的的方法来来确定。(33)程序序宽放。是操作作中无法法避免的的延迟所所需要的的宽放时时间。也也就是说说这种宽宽放为补补偿操作作者因其其从事的的操作内内发生强强迫等待待的时间间。(44)特别别宽放时时间。按按其发生生的情形形分成33类：周周期动作作宽放时时间、干干扰宽放放时间、临时宽宽放。(55)政策策宽放时时间。政政策宽放放

38、并非时时间研究究的一部部分，但但应用上上实际有有效。它它是作为为管理政政策上给给予的宽宽放时间间。它不不但能配配合事实实上的需需要，而而且能保保持时间间研究的的原则不不受破坏坏。(三)宽放率率和宽放放时间计计算正常常时间的的一定百百分率为为宽放率率。宽放放率（%）=（宽放时时间 / 正常常时间）1000%宽放放时间 = 正正常时间间宽放率率第六六步制定定标准时时间由最最初用秒秒表测得得的时间间，经评评比率修修正为正正常时间间，然后后考虑宽宽放时间间的加入入，最后后得到标标准时间间。其构构成如图图9-44所示。图8-22 标准准时间的的构成例如如：某一一单元观观测时间间为0.8miin，评评比为

39、1110%，宽放放为5%，则标标准时间间应为多多少? HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/1-5.html 上一页| HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/2-2.html 下下一页时间研究究的应用用实例例如如：对在在铣床上上铣通槽槽的作业业，用时时间研究究方法制制定标准准时间。1划分操操作单元元将在在铣床上上铣通槽槽的作业业划分为为七个操操作单元元：拿起零零件、放放上加剧剧，夹紧零零件，开动机机床、铣铣刀空进进，立铣通通槽，按停机机器床台台退回，松开夹夹具、取取出零件件，

40、刷出铁铁屑。2测时用连连续测时时法测时时对七个个操作单单元进行行10次观观测，观观测结果果记录在在表9-4中。3数据处处理通过过对七个个单元的的10次观观测，得得到每个个操作单单元每次次的观测测时间，然后求求出每个个操作单单元的平平均操作作时间，结果见见表9-4。4进行作作业评定定确定定每个操操作单元元的评比比系数，见表99-4，第、单元的的评比系系数为1120%，第、单元的的评比系系数为1110%，第单元的的评比系系数为1100%。5计算正正常时间间根据据每个操操作单元元的平均均观测时时间和评评比系数数，计算算每个单单元的正正常时间间。正常常时间 = 观观测时间间评比系系数每个个单元的的正常

41、时时间值见见表9-4。6确定宽宽放比率率取15%的宽放放率。7计算标标准时间间标准准时间 = 正正常时间间（1+宽放放率）求出出每个单单元的标标准时间间，结果果见表99-4。将各单单元的标标准时间间求和，即得到到在铣床床上铣通通槽的作作业的标标准时间间。在铣铣床上铣铣通槽的的作业的的标准时时间为11.811minn。表9-44 在铣铣床上铣铣通槽的的作业的的时间研研究单元外来单元元拿起零件件放上加剧剧夹紧零件件开动机床床铣刀空进进立铣通槽按停机器器床台退退回松开夹具具取出零件件刷出铁屑屑周程RTRTRTRTRTRTRT符号RT说明11515301535510065108827194417A59

42、2286306喝茶2581474167842466853770178616B937756181组长询问问3610A1827173369966705625204318C1450012499201擦眼睛4561353B166071030070401061217615D2537713488609换刀具588121100012110444747081712000191717E63215491754C41520066266156001540020154001526614F7157331392199751670073755962171014G825154217486426D6932650186717H98

43、1149817250224737179626000212614414I1031174312M2700027055526214014J统计1461584561866197156总时间：27.4miin观测次数数101099101010平均0.14460.15580.0550.68870.06660.19970.1556评比1.2001.2001.10011.2001.1001.100正常时间间0.17750.19900.05550.68870.79920.21170.1772宽放率%15151515151515标准时间间0.20010.21180.06630.79900.09910.2550.1

44、9971.811minn HYPERLINK /course/other_course_file/08120500/3/9/2-1.html 上一页常用评比比方法简简介评比比是一种种判断或或评价技技术。它它在测时时过程中中，以一一个熟练练工人用用正常作作业速度度进行操操作所消消耗的时时间为标标准，对对工人的的实际状状态和作作业速度度进行判判断和评评价，通通过评比比将不同同操作者者的实际际操作时时间值调调整到与与正常时时间值相相等的水水平。常用评比比方法国际际上时间间研究的的专家们们创造了了不同的的评定方方法，主主要有以以下几种种：(一)速度评评定法速度度评定法法亦称速速度评比比法或测测速，是是

45、以合格格工人的的正常作作业为标标准，判判定工人人实际作作业的速速度，以以百分率率的方式式确定系系数，用用评定系系数调整整观测作作业时间间的一种种方法。速度评评定的等等级和判判断标准准划分可可根据需需要和实实际情况况确定，速度评评定的百百分率可可根据需需要分若若干等级级。(二)平准化化法平准准化法(Levveliing)又称西西屋法(Wesstinng hhousse ssysttem)，为美美国西屋屋电气公公司所首首创，后后来又由由劳雷(Lowwry)、曼纳纳特(MMaynnardd)和斯斯太基门门德(SSteggemeerteen)完完成整个个体系。这种法法应用最最广泛，它将熟熟练、努努力、

46、工工作环境境和一致致性四者者作为衡衡量工作作的主要要评比因因素，每每个评比比因素再再分为超超佳(或理想想)、优良良、平均均、可、欠佳六六个高低低程度的的等级，给定相相应的系系数。评评定时，根据因因素及其其等级，对操作作单元进进行评定定。(三)客观评评比在速速度评比比中，只只是靠“正常速速度”的概念念来衡量量，而平平准化法法将影响响工作的的因素分分为四种种，每一一因素又又用六个个等级来来衡量。这两种种方法都都靠时间间研究人人员的主主观判断断进行衡衡量。为为了尽可可能减少少观测测人员的的主观因因素对评评比的影影响，门门达尔(Munndell)博士士创建了了“客观评评比法(Objjecttivee Raatinng)”。客观观评比法法将评比比分为两两大步骤骤：(11)将某某一操作作观测的的速度同同标准速速度、正正常速度度相比较较，确定定两者适适当的比比率，作作为第一一个调整整系数。(22)利用用“工作难难度调整整系数”作为第第二个调调整系数数再加以以调整。操作作单元的的正常时时间为：正常常时间 = 实实际单元元的平均均值速度标标准评比比系数工作难难度调整整系数(四)合成评评比速度度评比、平准化化法和客客观评比比，都不不同程度度地带有有观测人人员的主主观判断断，莫罗罗(R.L.MMorrro