公司绩效考核作业指导书

1、一、目的的为推动美美高集团团绩效管管理的规规范化、科学化化，建立立高效的的绩效管管理体系系，充分分发挥员员工的积积极性和和创造性性，公平平客观地地评估员员工的工工作贡献献，促进进部门和和员工绩绩效，实实现集团团的战略略目标二、范围围适用于美美高集团团管理人人员。三、权责责3.1集集团考评评委员会会：3.1.1审批批绩效考考核相关关管理制制度；3.1.2审批批集团各各部门负负责人绩绩效指标标，并最最终审定定各部门门负责人人绩效结结果；3.1.3审批批考绩评评估与绩绩效奖金金的关系系政策，并并决定考考绩评估估与绩效效奖金的的关系；3.1.4最终终仲裁美美高集团团员工的的评估申申诉。3.2集集团人力

2、力资源部部3.2.1拟定定集团绩绩效管理理制度、绩效管管理实施施细则及及相关制制度；3.2.2为各各部门负负责人推推行绩效效管理提提供培训训、指导导、政策策解释等等支持；3.2.3汇总总、整理理有关问问题，对对集团绩绩效管理理体系进进行分析析、研究究，制定定改进措措施，不不断优化化集团绩绩效管理理体系；3.2.4 协协助组织织各部门门负责人人的绩效效评估工工作的实实施；3.2.5负责责对各部部门负责责人绩效效评估过过程进行行监督与与检查、汇总统统计绩效效评估评评分结果果；3.2.6组织织开展各各部门绩绩效反馈馈与辅导导，汇总总绩效改改进建议议；3.2.7协助助部门负负责人对对绩效管管理制度度的

3、推动动和执行行；3.2.8协助助部门负负责人汇汇总绩效效评估结结果，维维护各部部门绩效效管理档档案，3.2.9形成成绩效评评估分析析报告，提提供改善善建议；3.2.10建建立绩效效管理档档案；3.2.11协协调、处处理集团团各层面面绩效评评估的申申诉工作作；3.2.12负负责将绩绩效评估估结果应应用于薪薪酬调整整、奖金金发放、职务升升降、岗岗位调动动、培训训等；3.3助助理室3.3.1跟踪踪各部门门绩效管管理制度度执行情情况；3.3.2协调调、处理理各部门门绩效评评估的申申诉工作作；3.3.3立案案调查在在考评委委员会上上出现的的有异议议的绩效效案件。四、作业业说明4.1 年度计计划4.1.1

4、 计计划表格格按照人力力资源部部统一制制定的美美高年/月度计计划表制制定计划划。4.1.2 计计划制定定4.1.2.11通知：10月月8日人人资部发发布通知知，按照照统一发发布的表表格编制制年度计计划。4.1.2.22原则：“自下而而上，自自上而下下，上下下互动”。4.1.2.33时间：10月月8日开开始，112月一一五日前前完成报报批。4.1.2.44 汇编编：人资资部122月一五五日前完完成集团团评审委委确定通通过后的的集团团年度计计划汇汇编。（包包括以下下中心或或部门：营销中中心、生生产设备备中心、工程项项目中心心、研发发中心、土建工工程中心心、技术术中心、财务中中心、人人力中心心、行政

5、政中心、审计中中心、法法务中心心、计划划部）。4.1.3 计计划汇编编（按部部门主要要指标产产生的顺顺序）10月116日前前，营销销中心（根根据公司司营销战战略，确确定销售售量、利利润等主主要指标标）营销销总监制制定完成成个人计计划，由由分管领领导审批批通过后后，分解解至下属属一八日日前完成成个人计计划编制制；10月220日前前，计划部部（根据据销售量量、库存存量，确确定生产产计划、库存销销售计划划）制定定完成部部门计划划。10月月25日日前，生生产设备备中心（根根据计划划部计划划，确定定产能、产量、设备大大中修、设备添添置计划划、用人人规划等等）总监监制定完完成个人人计划，由由分管领领导审批

6、批通过后后，分解解至下属属部长、厂长228日前前完成个个人计划划编制；11月月1日前前，工程程项目中中心、研研发中心心（根据据产能和和产量，确确定技改改、研发发项目及及人员规规划等）总总监制定定完成个个人计划划，由分分管领导导审批通通过后，分分解至技技术副主主任、项项目部部部长、项项目经理理、课题题组长111月44日前完完成个人人计划编编制；11月月6日前前，技术术中心（根根据产能能、产量量等确定定消耗定定额；根根据技改改、研发发项目确确定投资资计划、专利申申报、人人员规划划等）总总监制定定完成个个人计划划，由分分管领导导审批通通过后，分分解至下下属部门门负责人人8日前前完成个个人计划划编制；

7、11月月12日日前，土土建工程程中心（根根据技改改项目，确定土建工程、人员规划等）总监制定完成个人计划，由分管领导审批通过后，分解至下属部门负责人14日前完成个人计划编制；11月月16日日前，财财务中心心（根据据销售量量、产能能、工程程、土建建项目等等确定采采购、资资金运作作、储运运计划等等）总监监制定完完成个人人计划，由由分管领领导审批批通过后后，分解至下下属部门门负责人人22日日前完成成个人计计划编制制；11月月20日日前，审审计中心心（根据据工程量量、财务务资金使使用量等等，确定定审计计计划及人人员规划划）制定定完成部部门负责责人计划划，由分分管领导导审批通通过后，分分解至下下属244日

8、前完完成个人人计划编编制；11月月24日日前，法法务中心心（根据据销售、采购、工程、设备等等，确定定各相关关格式合合同版本本、风险险防范管管理及人人员规划划）完成成部门负负责人计计划，由由分管领领导审批批通过。11月月26日日前，人人力中心心（根据据各部门门人员规规划，确确定招聘聘计划、工资预预算等）人人力规划划相关模模块，总总监制定定完成个个人计划划，由分分管领导导审批通通过后，分分解至下下属部门门负责人人28日日前完成成个人计计划编制制；11月月28日日前，行行政中心心（根据据各部门门计划，确确定信息息支持、重大接接待、后后勤服务务等）总总监制定定完成个个人计划划，由分分管领导导审批通通过

9、后，分分解至下下属部门门负责人人30日日前完成成个人计计划编制制；12月月1日，各各总监提提交分管管领导审审批后的的计划（书书面及电电子版）给给人力，人人力统一一汇总；12月月3日前前，人力力申请集集团评审审委组织织召开会会议。 4.1.4 计计划调整整完善、报批12月月8日前前，各总总监根据据会议意意见修改改完善各各自计划划后，报报批通过过；12月月一五日日前，人人力完成成集团各各总监计计划汇总总，确定定公司司年度工工作计划划并汇汇编、存存档。4.2月月度计划划4.2.1计划划制定每月223日-24日日，各总总监根据据年度度个人计计划制制定完毕毕月度度个人计计划电电子版提提交至人人力；每月2

10、25日，各各部门负负责人根根据年年度个人人计划、总监监月度计计划制制定完毕毕月度度个人计计划，提提报总监监审核通通过；每月226日，部部门其他他员工根根据年年度个人人计划、部门门负责人人月度计计划制制定完毕毕月度度个人计计划，提提报部门门负责人人审核通通过；每月227日，人人力组织织评审委委召开计计划会，根根据会议议意见修修改完善善各自计计划；每月228日人人力完成成集团各各总监计计划的汇汇总、存存档。注：2月月份，计计划制定定时间节节点提前前2天完完成；节节假日不不顺延。4.2.2 计计划实施施、调整整各层级根根据批准准的个人人计划，开开始执行行、实施施，实施施过程中中，允许许各部门门在当月

11、月一五日日前进行行一次计计划调整整，计划划调整须须提出书书面计计划调整整申请，由由上一、二级审审核后逐逐级上报报。4.2.2.11计划调调整前提提因战略略目标发发生变化化；因组织织架构调调整、工工作环境境、背景景等原因因发生岗岗位职责责变化；新增项目目或者计计划权重重调整超超过一五五%时。4.2.2.22计划调调整流程程每月一一五日前前各总监监、部门门负责人人、员工工根据变变化可进进行下月月工作目目标的调调整，调调整流程程参照绩绩效管理理流程图图中“调整”部分。部门负负责人根根据目标标调整结结果与下下属面谈谈，指导导下属进进行目标标调整，报报总监确确认备案案。对于换岗岗或晋升升的员工工，按新新

12、岗位重重新制定定月度计计划实施施。4.3 绩效辅辅导阶段段计划辅导导贯穿绩绩效管理理的始终终，计划划的各个个阶段，上上级需对对下级进进行正式式辅导；根据对对下级的的考核结结果进行行不定期期非正式式辅导。4.3.1 绩绩效辅导导流程说说明各总监监、部门门负责人人根据员员工经验验与能力力进行定定期辅导导沟通，对对新员工工、考核核结果为为D、EE级、业业绩下滑滑员工，每每月至少少进行一一次辅导导面谈，分分析上月月计划完完成情况况，共同同制定减减少差距距的措施施，并做做辅导记记录双方方签字确确认。各总监监、部门门负责人人不定期期对考核核结果为为A、B、C级的的员工进进行面谈谈，总结结经验、推广应应用，

13、双双方签字字确认的的记录存存档。4.4绩绩效评估估、申诉诉4.4.1绩效效评估员工、部门负负责人、总监按按照集集团绩效效管理制制度规规定日期期,对当当月的个个人绩效效计划完完成情况况进行总总结并逐逐级审核核确定；为增加加绩效评评估的客客观性并并减少上上下级间间的分歧歧，绩效效评估采采用绩绩效等级级量表来来进行衡衡量。 4.4.1.11月度评评估每月22日前，员员工向各各部门负负责人提提报本月月绩效资资料、相相关部门门闸口数数据、证证据附件件复印件件，部门门负责人人评出员员工绩效效得分，将将本部门门绩效效等级汇汇总表报报分管总总监；每月33日前，部部门负责责人向各各总监提提报本月月度绩效效资料、

14、相关部部门闸口口数据、证据附附件复印印件，总总监评出出部门负负责人绩绩效得分分，将绩绩效等级级汇总表表报分分管助理理；每月44日前，总总监向分分管助理理提报本本月度绩绩效资料料、相关关部门闸闸口数据据、证据据附件复复印件，助助理评出出总监绩绩效得分分，将绩绩效等级级汇总表表报人人力；每月66日前，人人力组织织评审委委对各总总监的绩绩效逐项项、逐条条进行评评估，得得出绩效效结果；每月88日前，按按照各层层级对下下属进行行绩效面面谈，告告知员工工绩效结结果；月28日日，薪酬酬专员根根据员工工绩效评评估结果果进行工工资的计计算、发发放。4.4.2申诉诉员工对绩绩效考评评结果有有异议的的，可先先与直接

15、接领导进进行沟通通，若达达不成一一致，可可填写员员工申诉诉表，先先进行越越一级申申诉。4.4.2.11申诉流流程说明明申诉受理理层级：普通员工工分管管总监；部门负责责人分管助助理；总监评审委委。普通员员工申诉诉：对绩绩效评估估结果有有异议的的，可在在得到结结果后三三日内填填写员员工申诉诉表，越越一级向向分管总总监申诉诉。部门负负责人申申诉：对对绩效评评估结果果有异议议的，可可在得到到结果后后三日内内填写员员工申诉诉表，越越一级向向分管助助理申诉诉。总监申申诉：对对绩效评评估结果果有异议议的，在在评审委委会前填填写员员工申诉诉表，在在评审委委会上申申诉解决决。各申诉诉的受理理者，在在1个工工作日

16、内内做出是是否接受受处理的的答复，对对于申诉诉事项无无客观事事实依据据、证人人或凭证证的，不不予受理理，在接接受申诉诉后首先先对申诉诉内容进进行深入入调查，在在2个工工作日内内进行做做出处理理意见并并告知申申诉人，如如仍不接接受处理理结果，继继续越级级申诉，直直至提交交评审委委裁决做做出终审审结案。4.5 绩效结结果应用用4.5.1 低低绩效员员工管理理员工月度度绩效评评估结果果为，上上一级对对下一级级予以通通知，面面谈制定定改进计计划，并并随时评评估其改改进结果果。4.5.2 年年度绩效效奖金发发放员工年度度绩效奖奖金与公公司、部部门和个个人业绩绩评估结结果挂钩钩，按照照美高高集团年年薪考核核