ISO质量管理体系考试题汇编

1、ISO考试题库1、 在哪种情况下，应对打算好的审核进行补充：A 质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订B 由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态C 认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核D以上都不是E 以上都不(D)2、 审核员刘雨到采购部审核时，发觉创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否通过检验或验证，杨林讲，这些触点是甲方指定的质量因此由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从只是问，拿来使用确实是了，以上事实不符合标准：A7.4.1 B。7.5.4 C。

2、8.2.4 D 无不符合(C)3、 建立ISO9001质量体系旨在：A 达到并超出客户中意B 确定设计要求和产品要求C 对产品符合标准建立信心D以上全差不多上E 以上全都不是(AC)4、 问什么缘故从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司治理者代表回答：那个条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，因此略去了那个条款，以上事实不符合标准：A4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B)5、 以下错误的是： A 某些不合格产品在治理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求B 关于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不

3、合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变打算以减少顾客遭遇的问题C 生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其可不能阻碍产品质量，能够不予记录D以上差不多上 E 以上都不是(BC)6、 审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答：我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答讲是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A)7、 内部审核应每年：A 应覆盖一次所有的条款B 可抽查几条条款C 能够抽查几项质量活动D不必

4、抽查所有的质量记录8、 谁完全负责审核打算协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？A 审核小组成员B 质量保证经理C 审核小组组长D以上都不是E 以上差不多上9、 在审核时，陪同人员所讲的话是否能作为客观证据A能 B。 不能 10、ISO9000标准由以下核心标准组成，它们是：A ISO9000表述质量治理体系基础知识并规定质量治理体系术语B ISO9001规定质量治理体系要求C ISO9001规定质量保证体系要求DISO9004提供考虑质量治理体系的有效性和效率两方面的指南。E ISO19011提供审核质量和环境体系指南11质量记录必须采纳纸张形式：A 正确 B。不正确12、轻微不符合事项要

5、紧是指以下情况：A 孤立的人为错误B 文件间或未被遵守，造成的后果不太严峻C 对系统可不能产生重要阻碍的不符合事项等D证据不足但可能存在问题，需要提醒注意事项13对审核员的行为道德要紧要求有：A正直老实 B 保密 C 尊重 D 保持独立性14、ISO9000将产品定义为：A硬件 B 软件 C 服务 D 流程性材料 E 非流程性材料15、在审核时，应该只记录不行的证据是否正确A不正确 B 正确16、在装配车间的绝缘漆配置单上，“二甲苯”一栏总是空白，车间主任向审核员陈蕾解释讲：“二甲苯有毒，对工人健康有害，我们经多次实验，这种绝缘漆如适当提高温度（达60度左右），不加二甲苯稀释也能够对电器线圈进

6、行浸渍处理，我们就修改了工艺，为此我们技术组还得到车间主任的表扬，陈蕾查看了未更改前的绝缘工艺规程，其中规定：用绝缘漆浸渍电器线圈应加20%二甲苯稀释，在室温下使用。以上事实不符合标准：A4.2.3 B 7.4.2 C 7.5.1 D 无不符合17、以下讲法正确的是：A 内部质量审核进行得越多越好B 内部质量审核一般一年许多于一次C 内部质量审核一年中应对所有条款进行审核D内部质量审核一年中能够不对所有条款进行审核18、质量体系的规模要紧取决于组织机构的大小，工序的复杂程度以及治理者的要求： A正确 B 不正确19、“观看事项“要紧是指以下情况：A 证据不足，但可能存在问题，需要提醒的注意事项

7、B 孤立的人为错误C 已发觉问题，但尚不能构成不符合，如进展下去就有可能成为不符合事项D其他需要提醒被审核方注意的事项20、审核报告内容包括：A 观看结果，对不符合事项进行叙述B 归类，讲明不符合事项违反了程序文件哪一条款的规定21、某工序每做好500件一盘，就由检验员从中抽查10件，合格后，在此10件验过的工件上做合格标识，此盘就可交入库，仓库人员在发料时，为了凑整数，把一盘上面的10个有合格标识的工件都发走了，在仓库检查时，发觉了一盘工件没有合格标识，以上事实不符合标准：A7.4.3 B 8.2.3 C 7.5.3 D 无不符合22、ISO9001标准的用途是：A 组织证实其质量体系符合规

8、定的质量体系要求B 合同情况下作为顾客于组织之间的质量保证协议C 作为合同前评定供方质量体系的标准D作为第三方认证的证据E ABCD差不多上 F BCD差不多上23、只有检验记录才是质量记录，讲法是否正确A不正确 B 正确24、ISO9001：2000特不要求组织制定的文件程序有：A4.2.4质量记录的操纵B8.2.2内部质量体系审核C8.5.2纠正措施D7.5.1产品和服务的提供E8.5.3预防措施25、典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要，质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：A客户 B 职员 C 分供方 D 主管机关 E 认证机构

9、26、质量手册一般应包括或涉及到：A 由治理者代表签署文件，声明公司的质量方针，包括对产品或服务的质量所承担的义务B 企业的组织机构图并规定要紧治理部门的职责权限C 对差不多建立的治理职能进行讲明以确保符合所选标准全部相关条款的要求，包括阐明每个职员如何开展各有工作的参考程序或其他文件 D以某种方式使审核人员能够在质量手册的特定章节验证手册是依照标准的某个款项要求编写，这能够通过按照标准条款的编号编写每个章节达到的要求E 有证据表明文件的质量体系是公司的指令性文件，企业全体职员都必须遵照执行，需要质量手册的人员都有手册的受控版本F 有文件操纵和版本操纵的程序并保证手册定期修订和反映公司的实际状

10、态27、下列描述正确的是：A 组织的质量体系文件只能由质量手册程序文件，作业指导书及质量记录组成B 组织的质量体系文件只一般由质量手册，程序文件，作业指导书及质量记录组成C 质量手册不能与程序文件合并D程序文件不能与作业指导书合并28、ISO9000系列标准要求供方建立并保持文件化的质量体系，以确保产品符合规定的要求A正确 B 错误29、某建筑公司在建筑一批宿舍楼时，在未解决屋顶漏水的情况下，仍报了竣工并向甲方交移，以上事实不符合标准：A8.2.4 B 8.3 C 7.5.1 D无不符合30、当一个审核小组由组长和组员两个人构成时A 组长在审核时，组员不讲话B 组长在审核时，组员不断提醒组长C

11、 在组长审核完后，组员补充D两人轮流发问审核31、创新公司的YB-7的整机产品，其配套部件均由A厂供应，为了操纵配套部件的质量，他们向A厂派出驻厂质量保证工程师，并签定了一份协议，协议中讲：“配套厂检验合格的产品还要经主机厂驻厂质量保证工程师抽样合格才能装如整机，当质量保证工程师不在时，可由配套厂负责人代表监控职能，同样，当配套厂检验负责人不在时，也可托付主机厂质量保证工程师代行供方检验负责人的职能，自协议签定后，已发觉两批配套部件不合格，但无法责备配套厂，以上事实不符合标准： A 4.2.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D无不符合32、审核打算A 应该受审方确认，可适当调整B 不能改动C

12、 只由审核员更改D受审方能够随意改动33、质量审核是：A 每个地点每个部门每个文件每个人全部检查B 抽样的过程C 指导受审方改进的过程D找缺点的过程24、严峻不符合事项要紧是指以下情况：A 质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符B 造成系统性或区域性严峻失效的不符合（可能由多个一般不符合事项构成）C 可能造成严峻后果的不符合事项D以上都不是 E 以上差不多上35、下面关于质量方针描述正确的是：A 质量方针是由最高治理者制定B 质量方针应被全体职员所理解C 质量方针能够由治理者讨论制定D质量方针是制定质量目标的框架36、在来料验货的地点并没有测色操纵设备来检验供应商供应的铁器颜色，以上事实

13、不符合标准：A 8.2.4 B 7.4.3 C 8.5.2 D 无不符合37、组织获得ISO9001：2000证书后，则A 三年内免于审核B 三年之后须重新审核C 三年之内仍须同意认证机构监督审核D以上都不是E 以上差不多上38、程序文件描述的内容一般包括：A何地做 B 何时做 C 谁来做 D 什么缘故做 E 做什么 F 如何做39、以下属于必须要同意训练的人员是：A 经营者与治理人员B 技术人员C 监督与作业人员D以上差不多上E 以上都不是40、某公司有合格供应商名单，规定不得在单外采购，问采购部经理的编制依据，回答是在长期的采购中筛选出来的，名单的变动总经理授权由我决定，但有时由总经理亲自

14、选定的供应商，我无权拒绝，再问采购部经理是否保存供应商进货检验记录，答：遇到重大质量问题，检验部会回头通知我，通常进货检验部的事，我们不保存这些记录。“以上事实不符合标准： A 4.2.3 B 7.4.1 C 7.3.3 D 无不符合41、审核员应履行的职责：A 在审核范围内，遵守审核规定，按要求工作B 保持客观性，依照审核中得到的信息，对体系的有效性进行分析C 遇到重大障碍或发觉重大不符合事项立即通知治理层D对能够阻碍审核结果或可能需要深入调查的问题保持警觉E 制定审核打算，预备工作文件，审定审核检查表42所有的产品都应制定质量打算，讲法是否正确A 不正确 B 正确43、（ ）定义了在ISO

15、9000族标准中使用的质量术语和概念AISO8402 B ISO9000：2000 C BS5750PART1.2and3 D CSAZ 29944、检查表是审核的依据，讲法是否正确A 正确 B 不正确45、ISO9004标准为质量治理体系更宽范围的目标提供了指南，它将有助于企业在何种情况下实施其质量体系A合同环境 B 非合同环境 C 以上差不多上46对供方评定应由（ ）进行A组织 B 顾客 C 供方 D 组织与供方47、所有的产品都应制定质量打算，讲法是否正确A 正确 B 不正确48、一个合格的审核员应具备以下能力即能够独自进行以下工作 A 制定审核打算B 实施现场审核C 编制审核报告D实施

16、纠正措施E 进行跟踪和监督49、选样审核样本应A 应查看全部的记录B 选择具有代表性的样本50、ISO9001标准要求文件化程序的条款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8.3 D 8.2.2 E 以上都不是51、关于“受审方和托付方”，以下讲法正确的是：A 在第三方审核中，受审方又是托付方B 在第三方审核中，受审方不一定是托付方C 在第一方审核中，托付方是质管部经理D在第二方审核中，受审方一定是合格的供方52、质量治理体系与质量保证体系的区不有：A 治理体系要比保证体系要求高B 治理体系内容比保证体系内容多C 治理体系不能用作认证的目的D治理体系只能作为内部使用53、补充标准中，质量体系审

17、核指南包括A ISO19011-1审核通用准则B ISO19011-2质量体系审核员的资格标准C ISO19011-3审核工作的治理DISO19011-4审核工作指南54、从事质量体系审核的人员必须：A 是注册的主任审核员B 是被审核方的产品和服务有渊博的知识C 已是质量经理D以上差不多上E 以上都不是55、质量审核必须经历下述几个时期：A预备 B 实施 C 改进 D 编制报告56、审核员刘雨在治理者代表赵光的陪同下去无尘装配车间审核，透过车间走廊的玻璃，刘雨看见车间的工人聚在一起喝茶，抽烟，谈天，其中一些人员没有戴防尘幅，刘雨问什么缘故，赵光看了一下表，解释讲现在是休息时刻，以上事实不符合标

18、准：A8.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D 无不符合57、机加工车间没有收到由打算科发放的三只联轴节的工艺卡片，这三只联轴节属批号为461产品的零件，该批产品因漏掉了钻孔工序而被带会钻孔重新钻孔，因此无法鉴不，以上事实不符合标准：A7.5.3 B 7.5.1 C 8.2.4 D 无不符合 58、ISO9000：2000对质量上定义如下：由组织最高治理者正式公布的该组织总的质量意图和方向A正确 B 错误59、不符合分类可分为：A、体系性不合格 B 法规性不合格 C 实施性不合格 D 效果性不合格60、总结报告内容包括：A 审核报告的封面B 审核报告正文C 不符合事项报告的附录61以下哪种能

19、够是非全面的体系审核：A 第一方审核 B 第二方审核C 第三方审核，正审D第三方审核，监督审核E ABD差不多上F BD差不多上62、以下属于纠措施的是：A 对不合格产品的再加工，追回或报废B 将不合格产品与合格产品加以隔离并予以适当标识C 质量体系的换版D以上都不是E 以上差不多上63、在审核中问及谁是治理者代表，常务副厂长讲：“是我，当厂长外出时就由我全权代表，”问“是否有专门的任命” 答：“有最高治理者亲自签发的授权书。”以上事实不符合标准：A5.5.2 B 5.3 C 5.5.1 D 无不符合64、ISO9000系列标准要求供方建立并保持文件化的质量体系，以确保产品符合规定的要求A正确

20、 B 不正确65、下列标准属于等同采纳国际标准的是：AISO9001：2000 B GB/T19001：20000 C GB3502：1989 D ISO9002：199466内部质量审核所必须作的预备工作如下：A 确定审核目的，范围和依据 B 预备审核用检查表C 指定适任的审核组D通知受审核部门67、以下能够作为审核依据的是：A质量手册 B 程序文件 C ISO9001标准 D 采购资料 E 以上差不多上68、公司质量手册中规定要对销售合同进行审核，审核员刘雨要查看合同评审记录时，销售部长王勇讲，本公司许多的产品均为一般小型家用通讯电器，都在销售点零售，没有什么专门合同需要评审，因此，我们从

21、未评审过，也就没有记录。这时在场的治理者赵光讲，采购部进行过采购合同的评审，立即打电话到采购部调评审记录来看，刘雨查看这类产品的用户反馈信息，反映良好，以上事实不符合标准： A8.3 B 7.2.2 C 7.2.1 D 无不符合69、审核员在提问时，除必要时，应尽可能少用A开放型提问 B 封闭型提问 C 引导型提问 D 以上都不是70、下面哪句话是正确的：A 一般讲标准化组织是相对独立的，除非政府另有要求外，符合标准并不是强制性的 B 一般讲标准化组织是绝对独立的，除非政府另有要求外，符合标准是强制的C 一般讲标准化组织是相对独立的，除非政府另有要求外，符合标准但不是强制性的D一般讲标准化组织

22、是绝对独立的，除非政府另有要求外，符合标准不是强制性的71、对合格供应者能力的确认，能够采纳以下方法：A 类似供应产品的实验结果B 产品样本的评估C 其他使用者的经验D以上差不多上E 以上都不是72、审核的类型将由审核员与被审核组织的关系来确定，因此内部审核又称为： A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D第四方审核73、ISO9001标准适用于：A 硬件、软件、流程性材料、服务B 硬件、软件、流程性材料C 软件、流程性材料、服务D硬件、流程性材料、服务74、产品为“氧气”属于：A硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务75、在包含程序和作业指导书的质量体系中，被称为二级文件的是：A手册

23、B 程序 C 作业指导书 76、某制造车间制定的产品标识指导书中规定，电机，压缩机，蒸发器，冷凝器四大件应在示意图，所规定的位置粘贴不重复的机号并制作检验合格与不合格的色标，以满足ISO9001：2000标准中7.5.3标识和可追溯性要求。以上事实不符合标准：A7.5.3 B 4.2.3 C 8.3 D无不符合77、在机加工车间，工段长对图号4725发方编号A的图纸上的一个尺寸公差进行了更改，但没有任何证据证实了那个更改征得了设计部门的同意，以上事实不符合标准：A7.3 B 4.2.3 C 8.3 D 无不符合78、ISO9001标准要求文件化程序的条款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8

24、.3 D 8.2.2 E以上都不是79、审核员在机加工车间发觉编号为W08-016号图纸上有一处加工尺寸明显错误251。审核员向技术员提出后，该技术员看后承认是笔误，并讲：“这种错误任何工人都明白的，因此他们在加工中决可不能按错误的图纸加工的。”讲着随手用笔更正那个数字为250.1。以上事实不符合标准：A4.2.4 B 7.5.2 C 4.2.3 D 无不符合80、产品为“建筑物”属于：A硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务81、质量体系要求是：A 对技术规范中有关产品要求的补充B 质量体系标准是标准化的依据C 针对高科技产品提出的D针对军工产品提出的82、国际标准化组织中的哪一个技术委员

25、会负责制定质量方面的标准：ATC176 B TC69 C TC207 D TC16783、程序文件通常包括：A 活动的范围和目的B 做什么和谁来做C 何时，何地，如何做D应使用什么材料，设备和文件E 如何对活动进行操纵和记录F A，B，C差不多上GA，B，C，D，E差不多上84、ISO9000系列标准由以下核心标准组成，它们是：A ISO9000表述质量治理体系基础知识，并规定质量治理体系术语B ISO9001规定质量治理体系要求C ISO9004提供考虑质量治理体系的有效性和效率两方面的指南DISO9001规定质量保证体系要求E ISO19011提供审核质量和环境体系指南85、检查表是审核的

26、依据，讲法是否正确：A正确 B 不正确86、关于“受审核方和托付方”，以下讲法正确的是：A 在第三方审核中，受审核方又是托付方B 在第三方审核中，受审核方不一定是托付方C 在第一方审核中，托付方是质管部经理D在第二方审核中，受审核方一定是合格的供方87、自上而下的审核方法是指：A 从最高治理者至操作职员B 指先到信息比较集中的部门了解总的情况，然后到各使用信息部门去审核C 从组织同意合同到完成合同的路线 D以上都不是88、确定质量方针、目标并通过一些措施，如：质量体系内部的质量打算，质量操纵，质量保证和质量改进加以贯彻的各项活动称为：A治理审查 B 质量治理 C 全面生产治理 D 以上差不多上

27、 E 以上都不是 89、在第三方机构体系进行审核时，要收集信息是：A 对比标准，所发觉的不符合的客观证据B 所发觉的符合标准的客观证据C 治理者对质量保证的承诺D以上差不多上E 以上都不是90、当和一位职员面谈时，一位审核员发觉尽管对新职职员作上的培训是充足的，但职员对ISO9000没有认识，以上事实不符合标准：A5.5.2 B 4.2.2 C 6.2.2 D 无不符合91、ISO9000系列标准是由若干个标准组成，这套标准是由谁制定的：A 国际标准化组织B 加拿大标准协会C 英国标准协会D美国机械工程师协会92、一个合格的审核员，应具备以下能力，即能够独自进行以下工作：A 编订审核打算B 实

28、施现场审核C 编制审核报告D实施纠正措施E 进行跟踪和监督93、体系审核对治理审查的意义（关联性）包括：A 评估各质量要项的审核结果B 评估达成质量目标的效果C 评估质量体系修改或更新的需求D以上差不多上E 以上都不是94、进料时，所使用的方法与严格程度应考虑：A 该材料对产品质量的重要性B 从供应商处得到之治理状况与资讯C 该材料对成本的阻碍D以上差不多上E 以上都不是95、查阅某厂不合格记录，有一 批轴的表面光洁度要求较高，经打磨加工合格后，搬运中碰伤较严峻，判为不合格作返修处理，经用油石将经碰在凸起部打磨平后作为合格品办理入库手续，以上事实不符合标准：A7.5.3 B 8.3 C 8.5

29、.2 D 无不符合96、在观看，测量或试验得到事实中，被证明其真实性的信息称为：A客观依据 B 缺陷 C 不任命项报告 D 以上差不多上 E 以上都不是97、ISO9001：2000特不强调要求组织制定的文件的程序有：A4.2.4质量记录的操纵B8.2.2内部质量体系审核C8.5.2纠正措施D7.5.1产品和服务的提供E8.5.3预防措施98、下列属于采购质量方案之要项是的：A 合格供应者的选择B 交货期治理C 查证方法的协议D以上差不多上E 以上都不是99、因为质量经理对企业全面质量需负责，因此能够审核他她负有直接责任的工作A 正确 B 不正确100、国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制

30、定质量方面的标准：A TC176 B TC69 C TC207 D TC167101、一个组织的质量体系是：A 组织各部门的质量职责B 组织质量检验系统的总和C 组织各种规章制度的总和D为实施质量治理所需的组织机构程序和资源102、治理者代表应：A 由最高治理者任命B 负责建立实施完善质量体系C 负责制定质量方针D负责治理全组织的所有工作103、某大批量生产车间没有运用统计技术，车间主任讲：我们全面采纳国外先进的电脑操纵技术，一切差不多上自动化，因此我们没有运用统计技术，以上事实不符合标准：A7.5.1 B 4.2.2 C 8.4 D 无不符合104、某厂为百货大楼制造一批文件柜，合同规定应由

31、工厂送货到百货大楼仓库，但一批成品检验合格的文件柜送到仓库时，有一半多的文件柜的油漆因在送货卡车内相互碰撞而导致油漆剥落，表面玻璃破裂，以上事实不符合标准：A8.3 B 7.5.5 C 5.5.3 D 无不符合105、ISO9000系列标准的出现将有助于：A 统一国际各国的质量治理/质量保证标准B 关心整体产业体制的改善C 降低第二方质量审核频率及费用D促进企业进展，保证客户利益106、关于以下过程的讲法，正确的是：A 任何一个过程都有输入和输出B 输出一定是呈正值增长C 输出一定是呈负值增长D在ISO9001标准中只有一个过程的存在107、ISO9001：2000质量治理标准比1994版本明

32、确增加了：A 体系要满足适用的法律法规的要求B 体系持续改进的要求C 提出的过程的方法D财务治理的要求108、在包含程序和作业指导书的质量体系中，被称为二级文件的是：A手册 B 程序 C 作业指导书109、检查表的作用包括： A 明确与审核目标有关的样本B 使用审核程序规范化C 保持审核进度D以上差不多上E 以上都不是110、一位服务工程师经常要将一些周密仪器及敏感的设备带出工作现场，而经常把这些设备连同一些工具及仪器放置在车后，运输这些设备时并没有装箱，同时这些设备并没有同意标准，以上事实不符合标准：A7.5.1 B 7.6 C 8.5.2 D 无不符合111、查问培训情况时，从教育科出示的

33、统计资料表明该公司干部同意培训率达95%，工人达85%，追问依照什么统计出来的？回答今年有几次停电，我们就在大礼堂上大课，讲的是质量法规ISO9000等，实际参加人数可不能少于上述估百分率。再抽查几个专门工作岗位的培训情况，教育科回答：不清晰。以上事实不符合标准：A5.5.1 B 4.2.3 C 6.2.2 D 无不符合112、某胶鞋厂进货检验规定，进厂的每批橡胶必须作抽样作理化检测，而一位老检验员认为无要，只凭橡胶表面就用粉笔定上合格或不合格，以上事实不符合标准：A 8.5.2 B 8.2.4 C 6.2.2 D 无不符合113、审核组长应履行的职责：A 代表审核组与治理层接触B 代表审核组

34、操纵审核各时期的工作，并对审核全过程负责C 有权对审核工作的开展和审核观看结果做最后的决定D审查质量体系的覆盖性，符合性，以及运作的有效性E 准时提交清晰准确的审核报告114、组织通过ISO9001质量体系认证则：A 产品质量达到先进水平B 没有不合格品C 不需要再运行质量体系D以上差不多上E 以上都不是115、一部分的纠错措施报告，在期限过后并没有收到恰当的回复，质量经理的解释是高层治理层要求他们先进行其他更重要的事项，以上事实不符合标准：A 4.2.3 B 7.5.3 C 8.5.2 D 无不符合116、由一位服务工程师使用的一份工作指导书被发觉是过时的版本。（新版差不多过两次修改）以上事

35、实不符合标准：A4.2.3 B 7.5.1 C 7.5.3 D 无不符合117、凡为技术委员会同意的国际标准草案，在ISO理事会公布成为国际标准之前，将分发各会员团体审查投票，至少需经多少会员团体投票赞成才可通过公布为国际标准：A 25% B 50% C 70% D 75%118、下面可形成文件的是：A纸张 B 磁盘 C 相片 D 样品 E 电子媒体119、审核员刘雨看见质检科的人员用货车将三台周密电表送到装配车间去校准生产检测用的仪表，三台周密电表直接放在货车底板上。三台电表中有两台（号码TB05，TB07）有效准合格且在有效期内的标志，但另一台号码为TB09的周密电表没有，查质检科计量设备

36、台帐发觉该设备只有出厂使用证书而无计量部门的校准证明，质检科工程师讲此电表出厂前电表厂已作了校准，因此我们就直接使用了，一 年后再校准也不迟，以上事实不符合标准：A8.3 B 7.6 C 7.2.1 D无不符合120、在审核结束前，所有的不符合事项都应得到被审核方确认，不符合一般按其严峻情况分类，可分为：A 严峻不符合事项B 轻微不符合事项C I类不符合事项DII类不符合事项121、ISO9001：2000版标准要求至少编写多少个程序文件：A5 B 6 C 7 D 8122、某厂原材料仓库的一根镍铬合金钢棒料，由于标有合金钢号的一端被切去而与一般钢棒混在一起无法辨认，以上事实不符合标准：A7.

37、5.3 B 7.5.1 C 6.2.2 D 无不符合123、下列关于过程方法描述正确的是：A 过程是将输入转化为输出的一项活动B 一个过程的输出能够成为另一个过程的输入C 质量体系的过程总是呈增值的状态D组织的质量体系需对过程实现持续改进124、下面哪一个标准能够用作认证的目的：AISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011125、内审是在外部发觉体系不合格之前自己先发觉并加以改正的最好的方法：A正确 B 不正确126、某电脑操作人员可不能利用某程序对数字进行累加，而每次都要她的同事代打，以上事实不符合标准：A5.3 B 5.4.1 C 6.2.2 D 无不符合

38、127、对质量记录的操纵应注意下述问题：A 记录中是否注明与之有关的产品或服务B 记录是否按规定收集，贮存以便于查阅和防止损坏，丢失C 记录是否在工作进行之前便要填写完毕或工作完成专门久后才填写D记录是否真实，完整，可靠，是否通过擅自修改以掩盖缺欠的地点128、在成品仓库时，审核员赵光看到编有X1，X2，X3，X4四个箱子，木板已破裂，且有浸水痕迹，销售部长讲，这不是本公司产品而是按合同要求提供给用户的标准附件，买来时都有合格证，本公司随同产品以原箱交付给用户，假如用户发觉附件有问题，可直接找附件厂解决，以上事实不符合标准：A8.3 B 7.5.5 C 7.5.1 D无不符合129、下面关于对

39、不合格处置描述正确的是 ：A 返工能够使不合格品成为合格品B 返修能够使不各个品成为合格品 C 成品的让步接收可由总经理批准D成品的降级处理只能经顾客同意130、在ISO9001：2000质量体系标准要求中：A 应对所有职员进行培训B 应对与质量有关的所有职员进行培训C 不需对治理层进行培训D不需对最高治理层培训131、在对成品的查证采取抽样的方法时，选择抽样打算时，必须要考虑的要项包括：A过程稳定性 B 试验成本 C 测量误差与整体变异的比例 D 以上差不多上 E 以上都不是132、查进料检验时，审核员查94年12月份进货检验记录，发觉代号为C35的元件检查记录上记录着抽样的20个元件的容量

40、值均为4.5。审核员问：“什么缘故这20个数据，一致性这么好？”检验员回答：“按检查标准C35的标准值为4.7，其同意误差为10%，我们检测仪器的分辨率不高，对小数点后的数字只能可能。经测定这些元件的数值差不多都在4.5偏高一些，尽管后一位数是可能的但可推论都在同意误差范围内，因此记录时就记为4.5”以上事实不符合标准：A4.2.4 B 7.6 C 8.2 D 无不符合133、在补充标准中，测量设备的质量保证要求包括：A ISO10012-1测量设备的计量确认体系B ISO10013测量质量手册编制指南C ISO10014审核工作的治理指南 DISO1005测量设备的质量确认体系134、在采购

41、部中检查的十八批铸件订货单中，有三张订货号分不为3684，3599，3623订货单的相关图纸没有发放号，以上事实不符合标准：A4.2 B 4.2 C 4.2.2 D 无不符合135、在工程部审核员刘雨发觉TY型组合电器的设计任务公布日期为96年1月，而生产图纸的公布日期为95年6月，李部长向审核员解释讲，这种电器是从国外ABB公司引进的产品，通过消化汲取，形成国产化图纸，即可投产，不需要任何设计任务书，96年2月为了进行全国性鉴定会，才临时补了那个设计任务书，审核员查阅该公司的新产品设计开发程序，发觉程序上规定，所有新产品在开发设计前均要求有设计任务书 A8.2.4 B 7.3.2 C 7.5

42、.2 D 无不符合136、某工厂检测站的一台电流表虽在校准期内，但发觉已于三天前超差失准，对这些天来用此电表测试的结果未作任何处理，以上事实不符合标准：A6.3 B 5.5.1 C 7.6 D 无不符合137、以下方法对分析有关质量问题有关心的是：A 统计方法B 直接观看问题发生的现场C 对产品设计，质量打算，产品或服务规格进行认确实了解D以上差不多上E 以上都不是138、产品为“建筑设计”属于：A硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务139、金加工车间为两班制，但检验员太少，只能一班即白班有检验员而夜班没有，检验规程规定：GH型绕线机的齿轮箱凡每批批量超过10件时，在铣削前应作首件检查，合

43、格后才可成批加工，白班确实是如此干的，而晚班因无检验员，质检科就授权晚班工段长代作首件检查，而由次日白班的检验员复检。因此在NO。985过程卡上出现了工段长和检验员两人的签字。审核员陈蕾问工段长如何在晚班齿轮箱盖首件上做标记？工段长讲他不做标记，第二天白班检验员只从晚班已加工好的工件上任选一件当作首件加以复检，他认为如此做与首件复检没有什么差不，以上事实不符合标准： A8.3 B 7.5.3 6.2.2 D无不符合140、在下列情况下，认证机构有权吊销持证者的证书：A 周期性审核时发觉重大不符合规定事项B 未交付认证有关的费用C 临时吊销证书期间，持证者不能采纳适当的纠正措施改正不符合事项14

44、1、审核的依据是：A 质量体系标准B 质量体系文件C 合同条款，适用的法令法规D以上差不多上E 以上都不是142、在第三方机构体系进行审核时，要收集信息是：A 对比标准，所发觉的不符合客观证据 B 所发觉的符合标准的客观证据C 治理者对质量保证的承诺D以上差不多上E 以上都不是143、某合资企业负责全散件组装，采购与销售均在国外，因此该厂不设进货检验组织，问质保部经理进口零部件的质量如何保证，回答是由供应商负责，发觉质量问题时告知供应商解决，以上事实不符合标准：A8.2.4 B 4.2.2 C 6.2.2 D 无不符合144、当和一位职员面谈时，一位审核员发觉尽管对新职职员作上的培训是充足的，

45、但职员对ISO9000没有认识。以上事实不符合标准：A5.5.1 B 4.2.2 C 6.2.2 D 无不符合145、在对焊接中漏掉了超声波测试，直至生产完成才发觉没有方法进行超声波测试，以上事实不符合标准：A7.5.1 B 8.2.4 C 8.3 D 无不符合146、ISO9000系列标准要求供方建立并保持文件化的质量体系以确保产品符合规定要求A正确 B 不正确147、审核人员的要紧技巧为：A 时刻治理B 观看和发觉事实C 制定有效的审核检查表D随手记笔记148、测量与试验设备及试验方法的治理要项包括：A 第一次使用前首次校正以验证所需之准确度B 追溯至已知准确度与稳定性的参考标准 C 考虑

46、制造者的规格，前次校正结果，使用方法与范围，定期召回加以调整，修理及再校正D以上差不多上E 以上都不是149、某安装公司于97年3月20日安装队到斯里兰卡某偏远山区为某工程进行设备及电气安装，为期至少需半年，监行前项目经理要求安装人员检查因此工具和测量仪器是否齐全，完好和有效，到工地后才发觉几台一直要使用到竣工的关键测试仪器的校准有效期97年4月15即满，在当地计量单位无法对此进行校准，也借不到同类仪器，项目经理讲，那只好让他们超期服务了，以上事实不符合标准：A8.5.3 B 7.6 C 6.2.2 D 无不符合150、选择审核小组成员的一项要求是：A 选择对被审核部门有独立性的审核员B 仅选

47、择国家注册机构注册的审核员C 以上差不多上D以上都不是151、补充标准中，测量设备的质量保证要求包括：A ISO10012-1测量设备的计量确认体系B ISO10013测量质量手册编制指南C ISO10014审核工作的治理指南DISO10015测量设备的质量确认体系152、ISO9001标准要求文件化程序的条款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8.3 D 8.2.2 E 以上都不是153、小企业也必须有一个治理者代表，不能由总经理亲自抓质量体系的建立和实施：A正确 B 不正确154、当校准一台设备时，以下哪个条款最重要：A 校准间隔B 维修履历卡C 校准标签D校准用的标准155、以下哪些是

48、ISO9001的要求：A 有质量经理B 有质量成本的程序文件C 有文件化的质量方针D以上差不多上E 以上都不是156、面对纠正和纠正措施描述错误的是 ：A 纠正是一种活动B 纠正措施是一举一反三的过程C 纠正是对不合格品采取的措施D纠正措施是针对未出现的不合格品157、在机加工车间，工段长对图号4725发放编号A的图纸上的一个尺寸公差进行了更改，但没有任何证据，证实了那个更改得到了设计部门的同意，以上事实不符合标准：A7.3 B 4.2.3 C 8.3 D 无不符合158、尽管合同要求当流程更改时应通知客户，现发觉合同XT-001当合同修改时，客户并没有得到通知，以上事实不符合标准：A7.2.

49、3 B 4.2.2 C 8.3 D 无不符合159、在金工车间，审核员陈蕾发觉两份工艺工程部公布的有效文件，该部于95年2月公布了编号为QY-6523的特种材料处理工艺规程，又于95年5月2日公布了编号为QY6897的特种材料处理工艺规程，两者在工艺参数和时刻等方面不完全一致。车间主任讲，我们问过工程部，部长承认如此确实不太好，预备更正。以上事实不符合标准：A4.2.3 B 8.3 C 5.5.1 D 无不符合160、在设计过程中对产品的试验可包括：A 电脑系统与软件的确认B 查证所有设计特性均和预定的相符且所有认可的设计变更皆完成并有记录C 在预期的储存操作条件下，确认产品的性能，耐久性，安

50、全性，可靠性及维护性D以上差不多上E 以上都不是161、GB/T19001：2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括：A 生产工人使用的量具 B 检验人员所使用的仪表及量具C 维修，服务人员所使用的仪表及量具D机械厂变电所使用的电度表163、一份在1987年写成的程序已被修改了30多次，程序中的要求是正确的，以上事实不符合标准：A4.2.3 B 4.2.4 C 5.3 D 无不符合164、审核员观看到至少有1/2检验试验仪超过校验期，审核员应该：A 得出结论，预备不符合事项报告B 进一步查找更多超过校验期的设备C 告诉被审核部门应对这些仪器采取一些措施D以上差不多上E 以上都不是165

51、、选择审核样本应：A 应查看全部的记录B 选择具有代表性的样本166、质量体系审核是用来评估：A 产品符合所规定的技术要求B 一个正式的质量系统与建立标准的符合程度C 检验是由有资格的人员进行的D以上差不多上E 以上都不是167、当调查电工的培训记录时，发觉并没有证据显示这一电工的履历或证书可进行这项专门的工作，以上事实不符合标准：A5.5.1 B 8.3 C 6.2.2 D 无不符合168、当在测试时，一位没有资格的服务工程师正在用自己的笔记来测试设备，以上事实不符合标准：A4.2.3 B 7.6 C 7.5.3 D 无不符合169在创新公司人事部，审核员刘雨向人事部长林晨了解培训情况时得知

52、，厂内负责送货的汽车司机的培训是请市内机动车培训服务公司进行的。刘雨想看看这些司机的培训成绩及资格证，林晨讲，资格证他们自己保存，我们替他们保存反而不方便。培训成绩在机车服务公司，你们要看的话，我打电话联系，让他们送来，以上事实不符合标准：A6.3 B 5.5.1 C 6.2.2 D 无不符合170、下列属于采购质量方案之要项的是：A 合格供应者的选择B 交货期治理C 查证方法的协议D以上差不多上E 以上都不是171、以下文件需要治理的是： A 质量手册B 质量保证程序C 验收准则D以上差不多上E 以上都不是 172、装配车间一名喷漆工在喷PGL操纵面板时，用小桶收集残漆，再倒入贮漆桶与新漆混

53、合使用，结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞，面板喷漆后表面粗糙不平，油漆工对审核员陈蕾讲：“工长告诉我，此漆专门贵，不能白费，没有告诉我该如何做才对。”工长讲：“这确是个问题，我们已提请工艺材料研究。”以上事实不符合标准：A4.2.3 B 7.5.1 C 7.4.1 D 无不符合173、质量方针应：A 是激励职员努力工作的一句口号B 是吸引顾客的一种广告 C 能作为上级检查工作的一种依据D能为全体职员所理解并在工作种贯彻174、在审核发觉事项的报告与追踪中，必须包括以下哪些项：A 于审核报告中载明所有不符合规定或有缺陷的客观事实B 须评价以往审核中有关纠正措施的执行情况与效果C 建议适当的纠正措施D

54、以上差不多上E 以上都不是175、审核员刘雨在公司质检科询问科长有关生产急需进货零部件来不及检验时的处理方法，科长翻开程序讲我们规定如此的零部件装上半成品后在下一道工序增加检验频次，以保证质量。刘雨到装配车间查95年6月25日一批UI型零部件放行后的有关情况时，当班检验员讲，我们不明白哪些是因急需而未检验的零件，因此一律按常规抽检。刘雨问他出现了质量问题如何办？检验员讲正常情况下也会有问题的，我们照规定追溯确实是了。以上事实不符合标准：A7.5.3 B 8.2.2 C 7.2.2 D 无不符合176、金工车间一台YB-420-4P型电动机的主轴（工号为QY.3152）在精加工时被车小了1.5m

55、m，车间主任发觉后安排了一名工人用电焊的方法补救，然后再车到相同尺寸，此事未通知任何有关部门，亦无记录，用户也不知此事，这是审核员见到实物后询问电焊工人才明白的，车间主任承认此事是他安排的，确未通知其他部门，也未阻碍电动机主轴的使用，陪同人员李明在场证实了此情况。以上事实不符合标准： A8.3 B 7.5.2 C 7.2.2 D 无不符合177、对新设计或改良设计的产品，质量体系须予审查决定生产能力与现场支援是否已足够，该审查的内容包括：A 有关完成合格试验的验证B 足够的分销网络与对顾客服务组织C 现场人员的训练D以上差不多上E 以上都不是178、下面属于质量治理原则的是：A 满足顾客B 以

56、顾客为中心C 领导驾奴D全员参与179、车辆方向机的焊接工序是涉及安全的专门工序，但操作者没有培训和资格证书，车间主任讲，原来的焊工已调离，现从其他焊接岗位调来的焊工经验专门丰富，可不能有问题，以上事实不符合标准： A5.5.1 B 6.2.2 C 7.2.3 D 无不符合180、装配车间BW2型产品流水线用计算机自动记录检验结果，规程规定检验记录应存入磁盘，审核员陈蕾查到前一天（96年8月15日）有三个班没有保存记录磁盘，检验工长讲，刚好在这三班，A组计算机出现了毛病，班长就B组的记录复制了一份作为A组的记录，并讲我们那个地点经常100%合格，保存记录仅仅是为了查阅而已。以上事实不符合标准：

57、 A8.3 B 4.2.4 C 7.5.2 D 无不符合181、当审核一家公司的质量手册和程序文件时，发觉质量方针及目标没有成文。以上事实不符合标准：A4.2.3 B 5.3 C 5.4 D 无不符合182、对供方评定应由（）进行A组织 B 顾客 C 供方 D 组织与供方183、某厂与法国一家公司合作生产挖掘机，要紧零件从法国进口，该厂则制造部分零部件，负责挖掘机的总装及成品试验，合格后交付给法国公司由该公司向中国某工程供货。工厂负责对外联系的副厂长讲，对法国的零部件，我们从不作任何检查，因为质量不行，数量不中均由法方负责。以上事实不符合标准：A5.5.3 B 7.5.4 C 8.2.2 D 无不符合184、某洗衣机厂接到一批国外订货，签约一个月后，国外顾客发来一份传真，要求在合同中增加一条要求，即电源插销不可用原形状，而要用当地国家的形状的插销，销售科接到此传真后，即修改了合同，但此事未及时通知设计、采购和操纵部门，销售科在发货前才发觉所有插销都采纳了中国通用形状的产品，不得不临时返工更换，以上事实不符合标准：A8.3 B 7.5.2 C 7.2.2 D 无不符合185、设计输入应：A 通过上级批准 B 通过顾