检验业务集约化方案

1、关于XXX医院检验业务（实验室）集约化方案前言随着我国医疗体制改革的不断深化，国家医改方针明确要求： 通过有计划、有步骤地引导社会力量参加医疗卫生发展事业，优化 资源配置、转变服务模式，规模化、集中化的物流配送，是当前医 改政策的重要内容之一，有利于提高医疗资源的利用效率及防止采 购漏洞的发生。在湖南，检验试剂整体配送的出现已经有较长的时 间,有了很多成功的案例报道，得到了卫生管理部门和社会的良好评 价；部分医院也采用了将某一大类检验材料，即临检、生化或者免 疫等检验试剂纳入统一配送的管理办法。检验科是医院一个重要部门，提供可靠和及时的检验报告给临 床医师，辅助疾病的筛查、诊断、监控的需求。在

2、整个医疗服务的 过程中，由于仪器设备品牌型号众多、试剂耗材来自不同生产厂家， 在一般情况下一个科室可能由数十个合作方提供服务。当中不同批 号、效期、数量的管理，还有配合使用但分开采购的辅助试剂、校 准品、质控品等考量，这些繁琐工作会影响检验科人员该有的专业 服务质量，也无法兼顾成本效益管理。在这种情况下，需要一家专业化的供应商提供一体化的全程服 务，通过规模效应降低医院的采购成本、优化检验科的工作和管理 效率、促进提升病患就医的满意度，协助医院管理层在绩效管理的 层面上有更大的成长空间，同时为医疗服务往高质量发展做出贡献。 基于其重要性，对合作公司的条件应慎重评估，除了企业信誉、产 品质量、供

3、应能力、价格体系、地理位置、交货准确率、快速响应 能力等基本要求外，具备检验专业的相关经验、优良的售后服务、 信息管理系统以及洞察未来发展需求的能力才是成功的关键。集约化服务是顺着中央和地区政府的建议，满足当今医院领导 层的需求而推出的解决方案；整个设计基础是结合使用科学管理的 方法和体外诊断运营经验，协助医院管理层达到更理想的管理目标; 同时配合医院的现况和未来发展规划为院方提供合适的设备和各种 解决方案。 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一章合作方案细则 4 HYPERLINK l bookmark19 o C

4、urrent Document 第二章项目背景62.1简述 62.2目标 6 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 2.3集约化管理背景介绍7 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 2.4什么是集约化管理 7 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 2.5传统采购模式与新型采购模式对比 8 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 2.6管理绩效与集约化服务 10 HYPERLINK l bookmark45 o Cu

5、rrent Document 2.7集约化服务给医院、政府及社会带来的利好11 HYPERLINK l bookmark89 o Current Document 第三 实验室诊断中心合作方案 133.1设备及投资方案133.2学科建设支持方案 133.3后勤及服务保障方案13 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 第四章宝汇公司介绍 144.1公司简介 14 HYPERLINK l bookmark118 o Current Document 第五章 合作伙伴15第_章合作方案细则结合未来市场的发展趋势及贵我双方现实情况，现诚意与贵院 合作，为

6、贵院建立全方位的集检验试剂、耗材等于一体的集约化服 务管理平台，合作方案如下：（一）合作期限：合作期限捌年（二）合作内容在合作期间，合作项目医学检验及科研所必需的检验设备由 我司提供贵院使用，具体设备清单如下：设备名称口岫 品牌型号数量市场成交价（人民币/元）备注：1，双方达成合作意向后，我司可根据医院需要，投入价值壹仟万兀设备供贵 院使用2,合作期间，根据医院业务开展及发展需要，检验科所有相关设备亦有我司 免费提供。1、在合作期限内，由我司对贵院所有医学检验科所需的配套体 外诊断试剂、真空采血管（针）及耗材等（“试剂与耗材”），提 供统一管理服务，包括统一订购、统一供应、统一物流配送及统一

7、使用服务。2、根据贵院检验科的发展状况，经贵院与我司双方友好协商后， 我司对所有耗材设备可进行相应设备投放、更新。3、试剂、耗材价格的约定：（1）合作前贵院已使用的试剂、耗材、维持原采购价不变。（2）合作后贵院因发展需要更换档次或新增加的设备多需新购 试剂以本地区政府采购价格或同级别医院的采购价为基准。（3）合作期间的定价原则，合作期间每隔年度初，若遇市场价（试剂生产厂商公布的市场指导价）波动超过5%，双方可协商定价。 我司可在价格调整前30天内书面通知贵院并附调整后价格，我司发 出该书面通知后（七日）内，贵院没有提出任何书面异议的即表示 接受该调整后的价格。4、在双方合作期间内，贵院向我司采

8、购其所需要的检验试剂及 耗材，采购量按贵院2015年全年检验科及实验室的试剂总采购量为 基准，此后每年按贵院的自然增长比例逐年递增计算。第二章项目背景一、简述随着国家医疗保障制度城乡覆盖面的不断扩展，医疗体制改革 的不断深入以及国民经济高速发展带来的人民群众健康医疗服务需 要的不断增长，我国医疗服务行业及相关产业在未来相当长的时间 内必将保持着高增长态势。为了适应国家医疗战略产业改革和发展的需要，结合国家大力 发展新型医疗外包服务等新兴产业的指导精神，我公司充分发挥多 年专注经营医学检验产品的行业经验，本着“科技领先，服务无限” 的经营理念，结合国际国内各类资本的参与、各知名厂家管理经验 的吸

9、收以及多年来累积的医疗检验界上下游合作资源的优势，适时 地推出了公司的主营业务-医学实验室集约化物流配送服务。我公司将利用已经建立的医学实验室试剂耗材集约化采购基地 的优势，满足贵院实验室业务不断发展的需要，加强贵院实验室设 备建设，提升检测服务水平，切实降低贵院的设备采购和管理维护 成本，提高贵院社会效益、经济效益和市场竞争力，并使我们之间 的合作成为医疗检验行业的标杆。:、目标通过与贵院合作，完成以下目标：设备领先，流程清晰项目齐全，重点突出管理规范，质量保证成本最低，效率最高科研、人才、成果全面提高，领先学科三、集约化管理背景介绍当前国有非营利医院面临诸多困难，尤其在运行机制和管理模 式

10、上，问题更为突出。医疗机构具有社会公益性质和支持保障性质， 与其逐利理念存在明显矛盾，使其长期运营在尴尬境况。国有非营 利医院不仅要担负社会责任，满足患者健康服务需求，还要在激烈 的市场经济下合理运营以获取一定的经济效益来保证自身的生存和 发展。国有非营利医院的管理改革迫在眉睫，随着医院医疗改革的 步伐加快，对“全民预防”的重视，临床诊断及例行体检的普及， 检验科的工作量急剧上升，为了保障检验质量，必然会要求配置先 进的设备，使用优质的体外诊断试剂。这就涉及到医院该如何处理 成本与效益、成本与质量、成本与病人负担的关系问题。除大型、 先进设备的高额成本外，体外诊断试剂采购也是很多医院管理的难

11、点之一，且试剂的质量直接影响到检验结果进而影响到临床诊断。 传统的采购模式将逐渐不适应这种发展，一种因医疗市场需求产生 的院企资源整合新途径医疗机构检验业务集约化服务产生了。四、什么是集约化管理集约化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向。集约化 的“集”就是指集中，集合人力、物力、财力、管理等生产要素， 进行统一配置，集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的 过程中，以节俭、约束、高效为价值取向，从而达到降低成本、高 效管理，进而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。“集约化不是简单的量的相加，而是质的内涵的提升”，集约化 管理模式是一种新型的管理方法，也是目前企业管理中最为有效

12、的 手段之一。集约化管理模式的特点是将人力、财力、物力、管理等 诸多生产要素进行有效的整合，统一优化配置资源，实现节约、约 束、高效的价值取向，可显著降低企业的运营成本，实现高效运营 的目的。集约化管理模式的核心在于转变传统观念，不仅仅关注于 医院的规模、患者的数量、业务收入的增加，还考虑到了成本与运 营过程中的资源浪费。将集约化管理模式投入到国有非营利医院后 可改变医院的管理方针，加强质量管理体系，充分发挥财务的预算 能力，控制成本，合理分配资源，可作为国有非营利医院可持续发 展的重要保证。该种服务模式的宗旨在于为医院提供最经济、最安全、最高效、 最合理的设备及试剂、耗材。在改服务模式下，我

13、司将根据医院需 要，为医院检验部门提供一切所需试剂、耗材，医院只要向我们说 明当前需求，我司即按“四最”原则，及时为医院提供所需。五、传统采购模式与新型采购模式对比医院米购项目不同于普通商业米购，其米购技术含量高、米购 产品繁多、物流及售后要求较高。医院管理层对试剂的采购相当重 视，因为试剂的质量直接影响到检验结果进而影响到临床诊断。以 试剂为例，试剂的购买有时涉及多个科室，各科室要求也不尽相同， 每种试剂的供应商往往达到十多家，甚至数十家，且购买频数高， 一个月可以达到数百次，对于开放式试剂，每个批次的质量可能存 在差异，给医院质控工作带来了沉重负担。医院无法对每个产品提供商了如指掌，随着社

14、会经济的发展和 医院业务的增长，医院采购将面临空前的压力，传统的采购模式将 逐渐不适应这种发展，迫切需要改革。而集约化管理的服务就是由专业公司为医院采购保驾护航，为 医院采购提高检验试剂耗材的使用透明度、降低损耗、降低库存、 节约成本、规避浪费，精确计算检验科的使用成本，有助于采购计 划的安排；强化检验试剂耗材的质量管理，规范采购、配送、验收、 仓储、质控、退货等连贯作业，将物流作为一个完整的系统进行综 合管理等。这种新的服务模式将为医院采购节约大量的人力、物力、 财力和时间成本。传统采购模式:新模式：医疗机构检验业务集约化服务新模式：医疗机构检验业务集约化服务西门子，罗氏， 雅培，强生等进

15、口试剂，迈瑞等 产试剂.医院独立实西门子，罗氏， 雅培，强生等进 口试剂，迈瑞等 产试剂.医院独立实六、管理绩效与集约化服务管理绩效集约化服务内容结果管理效率节能降耗、控制成本集中米购统 物流配送直接减低米购成本减低试剂耗材库存量增加医院资金流资产营运控制和加快资金周转新增或置换设备方案多兀化：院 方可视当时情况选择以资产或借 用方式增添设备降低设备资金的投入举办检测项目最新临床应用讲 座，让临床医师更了解先进的检 验诊疗指标检测量增加，收入提高， 加快设备投资回收持续发展科研论文发表协调与厂家科研部取得研究方向 和学术支持发表更多高水平国际性 文章国内外新产品/检测的临床评估发表更多前瞻性的

16、临床 报告社会满意提高服务质量及病患满意度配合医院管理层和临床需求，进 行优化检验科工作流程缩短病患等待报告时间提供检验科效率和成就感专人专机专责售后服务体系，全 天候无休服务向设备零故障目标 迈进保证院方的服务质量职工认可增加员工满意度统一订购，统一供应，统一物流 配送，统一使用服务效率提高，不容易出错， 增强工作成就感举办产品和专业培训，或提供管 理技能的讲座职工对工作应付自如，更 加充满自信，工作情绪保 持在最高状态七、集约化服务给医院、政府以及社会带来的利好（一）对政府而言，引进了社会资本，减少了政府资金投入1、减少政府财政支出通过协助建立的区域中心医院医学实验室，实验楼区域内集中 检

17、验，中小型医院无需建立“大而全”的医学诊断系统，它们可以 将标本量有限的诊断项目，或者需要大量资源投入而效益并不高的 诊断项目外包给区域中心医院医学实验室，而不必配置利用率不高、 价格昂贵的检验仪器，节约运营成本；这种情况下，医院可以节省 设备投资，政府可以节省财政投入，减少医院发展对财政的单一依 赖，引进民营和社会资本。2、民营资本是最有活力的资本，其进入公立医院检验实验室领域， 必须会促进设备先进性，管理先进性，技术先进性的快速升级。3、促进医疗卫生资源的优化配置硬件水平的提高，帮助医院全面提高检验质量和学术水平，这变 于实现远程诊疗，便于实现检验结果互认，一定程度上减少医患纠 纷，真正实

18、现资源共享，有效提升诊断的利用效率，缩短诊断周期， 节约医疗费用，同时也可以提高诊断结果的准确性与可比性。4、便于政府的管理中间环节的减少，比那鱼政府进行行业管理和监督（二）对医院而言，实现了诊断设备快速更新，保证了检验结 果的快速准确，优化了管理成本1、投入成本下降通过降低投入成本，根据医院的不同发展阶段，实现不同规模效 应的设备投资，从单台多台设备到流水线的投资，达到医院设备采 购零成本或低成本，并在合作期间内进行追加投资和更新投资。2、采购运营成本下降公司提供整体的试剂耗材采购供应整体方案，减少了医院对众多 体外诊断试剂供应商的管理，节省了管理人员及成本，依托公司强 大的物流供应平台，保

19、证了试剂及耗材的供应质量与管理水平。3、提高运营效率公司提供技术支持和大型设备免费维护，据测算，全年实验室自动 化的检验机构，每年的技术支持及设备维护修理费用，约占诊断仪 器的5%-7%之间，可为其减少费用支出约130-200万元之间，而公 司在合作期间对设备全程保修，使院方设备维修维护保养零成本。4、检验质量的有效保障支持医院进行信息化建设和升级，实施追求零缺陷目标、全员参与、 全过程控制、全要素覆盖的全面质量管理制度，从而保证检验结果 的大幅度提高。（三）对社会而言，快速提高医院的医疗诊断结果，拉近医院 的检验水平，实现检测报告同城认证。1、提供降价空间传统模式中院方是分散采购，而在整体物

20、流配送平台中则是集中采 购，上述两种成本的节省都是为未来降价提供了操作空间。2、缓解“看病难、看病贵”问题对患者而言，由于化验结果统一，都是严格的检验设备和统一的标 准，可以再医院之间互认，避免了患者在这医院检查，另外一个医 院不认检验结果造成的重复检查，给患者带来了痛苦不说还增加了 患者的医疗费用。同时高效率的检验节省了病人看病的试剂，减少 了住宿等间接看病支出。3、减少医患纠纷通过认证体系，提高检验水平和检验质量，实现结果标准化，这便 于实现远程诊疗，结果互认，一定程度减少医患纠纷。第三章 实验室诊断中心合作方案一、设备及投资方案我们将提供设备供医院使用，以帮助贵院实现发展和专科建设 需要

21、，所有设备配备不低于县级医院或医学附属医院标准，并负责 八年内所有设备更新与投放。二、学科建设与主持方案为促进贵院实验诊断中心的学科建设，提升行业影响力和学术 水平，更好的促进医院发展，我们计划将实验诊断中心的整体建设 及改革方案争取国家及当地卫生管理部门的支持，为科室申请科研 立项与学术推广。三、后勤及服务保障方案1、试剂供应方案供应医院实验室所有体外诊断试剂、耗材，价格均不高于医院 现行的价格。医院因发展需要新购试剂的价格由双方协商决定。2、商务物流配送方案（1）严格按照医院试剂耗材申请、采购、验收流程执行。（2）试剂的运输费用由集约化承担。3、技术支持服务方案集约化负责培训院方技术人员，使受训人能独立操作，并能完成 对设备的日常维护工作。4、工程维修服务方案制定（1）对投入的设备进行全程维修保养（2）实现全天24小时故障受理方式，在接