物业小区一周工作总结5篇

1、精品文档Word格式 物业小区一周工作总结5篇 工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。那么关于物业一周工作总结怎么写呢?下面我就和大家共享一些有关物业小区一周工作总结的文章，盼望能关心到大家! 物业小区一周工作总结总结1 回首过去的20_年，我的工作同样经受着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作

2、 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一步理解把握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;进步工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，

3、根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理 工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 急躁细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，

4、没有消失漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处指导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 五、主要阅历及收获 工作的这段时间以来，完成了一些工作，获得了一些成果，总结起来有以下几方面的阅历和收获： 履行防卫职责。_小区保安中队20名保安队员，严格根据

5、公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，觉察突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和仔细的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。 (二)强化保安训练。我处根据用什么、学什么、练什么的原那

6、么，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发大事的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，进步实际指挥演练程度。 (三)完成任务精彩。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在_公司组织的各种活动中都能精彩完成各项治安保卫工作，受到公司指导的好评。驻地一方保一方平安，与_派出所、_社区警务室的社区民警亲密联络协作，警保联勤制度在我区得到有效施行。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保_公司工程部人员在现场的平安。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车

7、辆占压草坪、随处便利和平安火险等。 五、财务收费款实账明 我处严格执行公司财务制度，根据有关协议收取效劳费，合理掌握消费性开支，节省经营本钱。_年收取效劳费共计_元。 (一)账目管理详实清楚。我处根据财务的分类规章，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。根据财务制度，我处细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的状况看，与财务部连接流畅，没有消失漏报、错报的现象。 (二)收费管理准时无误。我处结合_小区的实际，遵循效劳费协议收缴方法，仔细搞好区分，根据_公司、业主和我方协定的效劳费，协调关系，微笑效劳，定期予以收缴、

8、催收，_年全年的效劳费已全额到账。同时，帮助_公司准时收缴施工单位的水电费。 (三)合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益动身，乐观为公司当家理财。特殊在常常性开支方面，掌握好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张。 六、下步需要改良和解决的问题 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有局部设备达不到运行要求，甚至有的设备没有装备齐全;更没有向我处正式进展设施设备移交，且大局部设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。 二是大量房屋存在不同程度的渗漏水状况得

9、不到准时解决，7户装修的业主有3户为别墅、4户公寓楼，均有渗漏状况，工程部已支配施工人员修理，但渗水问题始终没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且修理施工工艺不能到达解决渗漏水要求。此事，我处正乐观联络甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。 三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处屡次有联络函发给甲方公司但至今未解决。 物业小区一周工作总结4 1.仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，进步公司效劳质量。这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假设想找到物业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决

10、心把效劳工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进展竞聘，经过将近一年时间的工作，局部干部可以胜任工作，一局部力量还比拟欠缺。经公司指导讨论打算，今年会在适当时候进展调整，完善干部队伍，选拔高素养、力量强的员工为基层指导。 3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能进步工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是同学公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4.乐观推动“拨改付。“拨改付工作对物

11、业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是如今物业公司同学公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修的问题，“零修的定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?如今还没有明确的说明。而我们的修理人员按指导指示，全部有力量修好的工程都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要乐观推动“拨改付，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。 5.进展定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大，

12、经费比拟紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。 6.有方案、有步骤地进展干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是因为我们公司的指导看到如今这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的进步。基于这种考虑，我们已经进展了第一轮培训，接下来

13、，我们会有方案、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 7.调动全公司员工乐观性，多渠道进展创收。在后勤集团全部公司当中，论创收力量，我们物业公司唯恐是最低的，因为全部的工作都是围绕“效劳这个主题进展的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法制造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有： (1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起，比拟符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、教师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让教师有更多的时间工作、科研

14、，这些繁杂的事情我们情愿替教师们解决。 (3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议供给花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的根底上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好效劳，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有力量承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增加、增加为同学进展更多的有偿效劳工程。目前，物业公司对同学的有偿效劳工程有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在同学公寓安装了纯洁水饮水机，供给有偿饮水。这样，不仅便利

15、同学日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司指导班子集思广益，努力在为同学效劳方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 物业小区一周工作总结5 繁忙而紧急的一周过去了，在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的指导下，全科室职工通过协作、团结全都，听从组织的支配，紧扣本职效劳工作的特点，仔细履行自己的职责，使得部门的各项工作顺当进展。 工作重点主要有以下几点： 1、物业管理工作 我们过去对各区域实行的传统的物业管理形式，缺乏专业的管理阅历，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支

16、付难以维持，导致物业管理用工纠纷及平安责任，物品丧失无法划分等，平安事故得不到妥当处理，管理难以标准，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不标准、不到位，不能到达效劳要求，鉴于此种状况，根据物权法的相关规定，通过公司反复考察挑选，与每个物业管理公司进展会谈和双向选择，最终打算聘请_物业管理效劳公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣扬、调查理解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺当进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反响的状况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反响的状况，总的状况是好的，不管是效劳、平安，

17、还是卫生等各方面都较以前有所进步。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的平安监控设施还不到位，平安得不到保证，要求公司尽快解决，效劳公司、效劳人员的效劳质量有待加强，环境卫生有待进步，这些都是我们下一步需要催促的工作重点。 2、创卫工作 在创卫方面，我们听从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，乐观为各小区做好效劳工作，仔细搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进展负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的准时与物管公司进展沟通，限时进展整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都获得了较好的成果，一年来共协调各种关系5余

18、人次，处理突发大事10余人次。 3、周转房的清退工作 此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的缘由，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比拟多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，构造较为特别简单，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们乐观想方法、出方法，克制重重阻挠和困难，指导带头，大家团结全都，首先进展细致的讲解、宣扬等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，承受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到理解决。 4、消费厂、所职工水电管理方面 过去各厂，所内部用电管理不标准。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种根底数据要求的不断进步。在今年9月份公司在经过充分的调研下，打算对各厂、所内部用电性质分为消费、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进展了规划，由各厂、所自行组织施行安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由