酒店《动计划》培训活动纲要

1、AHOTELXXX大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培训活动纲要Task:ActionPlan任务:活动计划Code序号：OH-SM-RM-A201Objectives: AttheendofthissessioneverytraineewillbeabletoensuresalesEffortsareplannedanddirectedagainsteachkeyaccountandkeyprospect.目的：课程结束后每个学员能够独立完成对重要客户和有潜在生意客户的活动计划。Standard: FollowupS&P标准：参照标准和程序Resources:OHP,Fli

2、pChartandWhiteBoard,培训用具：翻转展示板，白板，白板笔，活动计划表格Method培训方式TrainingSteps培训步骤Time时间Introduction 介绍Lecture 教学式Lecture 教学式ContentsF/C1内容Explanationanddemon stration讲解与展示ExerciseF/C练习Summary 总结Handouts学习资料Thecourseshoulddividedintwoparts:WhatistheactionplanHowtodoactionplan课程将分为两部分：什么是活动计划 如何制订活动计划Answers:Ac

3、tionplanisguidelineforourdailyjob 活动计划是我们日常工作的指导纲要。Howtodoactionplanwilltalklater.如何制订活动计划稍后再谈。我能从中学到什么Thecorrectuseofactionplanwillresultinhighefficiencyandc onvenientforsalesactivity.使每个学员能充分使用活动计划高效方便的运用到销 售活动中。Allstandard&Procedurebewritteninthe flipchart1 andshowi ngtotrainees:在翻车标示板1上给学员展示服务标准

4、与程序1. ActionPlanswillrequireaminimumoftwoValidCal8minutes25minutes15minuets15minuets5minuets5minuetsTotal73minuteslObjectivesinthenextsixmonths.活动计划要求在6个月内保证两个有效的拜 访目标ValidCallObjectivesw川bemaintainedonarunningbasis.有效的拜访目标将建立在经营的基础上。Onlythefollowingarevalidcallobjectives: 将包含如下内容；a. ConfirmingBusin

5、ess/Securingproposals 确认生意/获得计划tochange集中或发布新的信息巩固关系d. Increasingcontactsurface 增加联络次数e.回顾产品计划解决问题ExplaintheS&Pitembyitem(LCD) 逐条讲解标准服务程序(refertoS&P)Whocantellwhatarevalidcallobjectivesusedinactionplan (useF/C2tolistallanswersandcorrect) 提问：谁能告诉大家什么是活动计划中的有效目标拜 访Basedontheactioncriteriarating,identi

6、fytheareas wheresalesactionisrequired.根据标准价格，鉴别那一个区域要求有活动 计划。PrioritizethesalesactionsrequiredandenterasVali dCallObjectives.将销售活动要求和有效目标拜访按先后顺序 区分。Enterthetime-boundcallobjectivessuchassecurin gannualmeeting,callingonbirthdays,anniversarie s,etc.进行目标时间段的拜访，象年会，生日及纪 念日等。ActionplansmayalsobeusedforOtherActiveFiles. 活动计划也可以