2022年招管办绩效管理工作方案范文

1、第19页共19页2022年招管办绩效管理工作方案范文目的：通过绩效管理，促进我办机关履行职责，高质量地完成市委、市政府布置的各项任务和年度工作目标，促进单位内部管理，形成争先创优的氛围，实现组织绩效和个人绩效的不断提升。原则：一是便于操作原则。要借助计算机辅助系统将机关管理工作纳入绩效管理框架内。二是客观公正原则。在运行中要本着公正合理的原则，设定不同工作事项的基本用时。三是持续改进原则。要加强和鼓励绩效沟通，促进组织、个人的绩效持续改进。二、绩效管理的总体框架1、管理对象及层次绩效管理对象分为对处室的组织绩效和对处室工作人员(含处室负责人)的个人绩效两个层次。处室绩效管理，主要内容为处室工作

2、月度计划及完成情况、年度工作目标任务及完成情况，由分管领导审核后转主要领导确认。个人绩效管理，主要内容为个人每日绩效申报，处室负责人初审，分管领导审核确认。各处室负责人负责本处室副职及其以下人员的考核，处室负责人个人绩效由分管领导确认。2、对处室绩效考核绩效内容(1)“绩”的部分，分为二部分：一是共性目标方面，如编写信息稿件、起草文稿等共性目标。二是个性目标方面，如围绕处室职能工作和处室责任状个性目标，以及上级交办其他工作任务等个性工作(2)“效”的部分，设置三种类型：一是加分：为鼓励和引导机关围绕中心工作，做好关键性工作，对上级表彰、创新创优、宣传报道、_%服务等工作予以加分。二是扣分：未完

3、成共性目标及个性目标任务的，按比例扣分；软环境建设中，被明查暗访曝光，给我办造成不良影响的，或违反规定被处室以外单位或部门查实、曝光、处理的，软环境建设目标中分属子项年度不得分；工作严重失误，并造成恶劣影响的，按工作涉及的工作目标不得分；无故不参加集体活动和社会性公益性活动的；领导交办的事项逾期办结并未经批准的；未履行请假手续，无故未签到及迟到早退的。三是一票否决：对所在处室有人因违法违纪问题被纪律处理的；因工作不规范、不到位造成在市级机关科学发展目标考核和市软环境考评中失分或在普遍扣分的项目中较多扣分的。3、对个人绩效考核(按一般劳动时间计)个人事项库是某个处室、某个岗位上的工作人员，在一年

4、内可预见的、可量化并赋值、经高度概括后的，一件件具体工作事项的集合。建立事项库的目的：主要在于能客观地、合适地量化出每人的工作情况，反映出每个人的“绩”，区分出不同岗位上的“忙”还是“不忙”；此外还有一个重要作用是能反映出或区分出大致工作强度和用时下，不同的个人的“效”，是“真忙”还是“瞎忙”(对于“效”的评价更适合用加扣时的方式予以体现)。三、绩效管理的方法步骤1、目标设定设定原则。一是绩效目标要与部门使命、职能，与市委、市政府总体目标任务相一致；二是按照“高点定位、争先创优”的原则，目标设定要高于上年，同时在全省同行业中体现进位争先；三是绩效目标要具有可操作性和可测量性，便于考核。四是对制

5、定的绩效目标要进行评估，强化上下沟通，充分体现决策的科学化和民主化。各处室要将_年度工作目标责任状内容以及细化分解后的处室月度绩效目标，报分管领导审定后，录入办绩效管理信息系统。目标要具有可操作性和可测量性，便于考核。2、绩效实施每月_日前(遇到节假日顺延)召开一次绩效分析会，各处室汇报上月绩效目标完成情况，提出工作中遇到的困难，拟对绩效目标调整的打算和下月绩效目标。分管领导对处室月绩效进行评价，对处室实际工作任务与预期阶段性目标存在的差距及时分析原因，采取有针对性的工作措施，确保目标任务得到有效实现，并明确下月绩效目标。会后第_个工作日下午下班前，将各处室上月度绩效目标完成情况、下月绩效目标

6、(对分析会上认可的目标调整要予以说明)等内容录入管理信息系统，报分管领导审定。每日每人申报工作事项，自动生成每天工作日志。各处室负责人每周一召开工作例会，评析上周绩效完成情况，确定下周绩效计划。每周二下午下班前，处室负责人在管理信息系统上录入每周工作布置情况(含处室负责人)，并完成其他工作人员个人绩效初审工作，报分管领导审定。分管领导、处室负责人要加强沟通交流，研究绩效改进措施，及时解决遇到的困难，促进处室绩效目标实现。3.绩效考核处室绩效考核，按月申报督查，年终考核评定。按照处室申报，分管领导审核，办绩效考核机构汇总，报办党组审定(月度考核报主要领导审定)程序进行。个人绩效考核，按日申报、周

7、考核、月汇总、年终评定。按照个人申报，处室负责人初审、分管领导审核的方式进行。被考核人每日(最迟次日)申报每日工作绩效，处室负责人对照处室的周绩效计划，每周对被考核人申报的绩效进行核实、分管领导进行审核，生成周绩效统计。个人周绩效考核结束后，要及时反馈，若被考核人对考核结果存在分歧意见，可与处室负责人、分管领导进行沟通，沟通后仍无法就绩效考核结果达成一致意见时，可向办绩效考核机构提出申诉，由办绩效考核机构给予答复。每月通报完成情况，年终根据考核情况确定处室绩效等级，原则上按照处室总数的_为A级、_为B级、_为C级进行区分(分数相同的按上一等级计算)。处室可参照上述原则，确定工作人员绩效等级。4

8、.绩效改进(1)结果运用。兑现绩效考核奖惩，绩效考核结果作为机关工作月度及年终考核兑现奖发放、评先评优、选人用人的重要依据。(2)持续改进。主要领导及分管领导要对绩效差的处室进行指导，分析原因，研究整改措施；处室负责人要加强与绩效低的工作人员沟通，帮助查找不足，解决困难。(3)体系完善。办绩效考核机构要牵头对年度绩效管理体系进行分析评价，不断改进完善，推动绩效管理工作科学规范。四、工作安排1、调研学习(_月_日-_月_日)通过对市软建办的调研学习，学习市有关精神，掌握绩效管理有关理论和实践经验，并建立与有关专家的联系。2、框架设计(_月_日-_月_日)通过前期调研，并根据我办工作实际，制定我办

9、绩效管理工作总体框架，报办党组审定。3、推进实施(_月)召开处长工作会议，要求将年初下发的目标责任状共性目标和个性目标，分解到实施步骤和具体月份。根据收集上来的事项库，结合我办工作，编制事项库，并提交办工作会议研究讨论。建议先期建立每人每天撰写工作日志制度。5、软件开发及试运行(_月底)联系软件公司，向冲浪房产软件送交软件开发客户需求，并保持联系，确保本月中下旬开发出试运行版软件，并试运行。6、正式运行(_月中旬)正式运行机关绩效管理信息系统。五、保障措施1、建立绩效考评机构。成立办绩效管理工作领导小组，主要领导任组长，班子成员任副组长，处室负责人为成员。领导小组下设考核管理机构，负责全办考核

10、具体事宜，各处室负责人负责本处室副职及其以下人员的考核各项工作。2、分步实施，先易后难。在坚持考核公开、公平、公正原则的基础上，按照先易后难、逐步完善、便于操作、易于推广的原则，逐步实施完善机关绩效管理信息系统。3、完善激励奖惩机制。对接市软建办、市财政局，落实市划拨的专项绩效管理兑现奖发放政策，确定我办配套资金，制定办绩效考核兑现办法。2022年招管办绩效管理工作方案范文（二）一、信用评级服务在该公司与新客户洽谈阶段，由于是与c公司初次打交道，对方又提出以赊销方式结算，让该公司犹豫不决。既不想失去这个很好的发展机会，又对风险和对方的资信状况没有把握。通过我行的信用评级服务在线查询对方资信状况

11、，方便快捷，给企业的最终决策带来了一定的参考价值。招商银行提供的信用评级服务是与科法斯中国联合向中国市场提供的互联网企业资信查询服务。客户只要通过招商银行的一网通网上银行即可随时随地在科法斯集团的全球企业资信数据库(目前包括4，_万家企业的数据)中查询其贸易伙伴的最新资信状况。二、国际保理在该公司确定了与c公司的合作关系后，我行参与了双方有关国际保理业务的商务洽谈。由于该公司规模小，原有银行融资方式须落实抵押担保措施等，融资难。而通过叙做国际保理业务，采用由我行为企业提供保理融资，随后我行通过美国当地保理商核定买方信用额度的方式，解决了企业的融资难题。该客户改为赊销方式进行结算后，免除了押汇成

12、本和信用证成本以及信用证瑕疵的困扰。此后，该公司与c公司的业务量迅速放大到_万美元。并且针对人民币升值对远期收汇的影响，公司在_时就获得了我行的保理融资，实现了提前结汇、核销和退税，成功规避了汇率风险。国际保理业务，既帮助客户保障收汇安全，又扩大了出口规模，还解决了企业的赊销难题。三、代理进出口货运险该公司与b公司签订的出口合同，价格条款多为cif。该公司业务经理王先生获悉招商银行代理进出口货运险业务，可以为企业出具货运险保险单据，并负责审核保险单据和信用证条款的一致性，于是向我行咨询了保险价格和业务流程。王经理在认真比较后觉得通过代理的货运险费率比市场费率更优惠，而且招商银行能提供从结算到保

13、险一站式服务，免去了自己办保险的许多环节，又能得到单证一致的保证，于是决定在招行购买货运险。通过招商银行的代理进出口货运险业务，双方顺利完成交易并有效化解了货运风险。担保公司的选聘(一)选聘数量要求。原则上维持_年准入担保公司的数量，特殊情况除外。新成立异地机构可适当增加_家。(二)选聘流程及报送资料要求：调查过程中应按照我行专业担保机构业务管理办法(招银发_号)规定收集担保公司相关资料和签署法律文书，并分别形成_年拟合作担保公司调查报告连同相关_材料报送分行中小企业金融部，调查材料应至少包括：1、担保公司成立批文及行业主管部门_；2、最新年检的合法营业执照，_机构代码证，税务登记证、法人代表

14、证明；3、公司章程及按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会做出的同意与我行合作的决议(授权文件)；4、人民银行贷款卡，年检记录及人民银行征信系统查询情况；5、法定代表人及其代理人_明文件及签字样本、业务授权书，公司高管从业经验介绍等；6、验资报告和实收资本运用情况、代偿情况；7、经审计的最近两年及最近一个月财务报表，成立时间不足两年的公司提供公司成立以来连续年度的财务报表，以及最近一期财务报表；8、银行基本账户和主要结算账户最近连续三期银行对账单；9、专业担保机构当前已担保余额、已签订协议担保额度、累计担保赔付金额、累计担保收入额数据；以及机构其他业务经营情况；10、控制股东或实际控制

15、人、高管层个人的人行征信查询记录；11、专业担保机构合作资格及担保额度申请书(见附件)及我行要求的其他资料文件。(三)对担保公司准入条件的提示。应严格执行总行对其准入条件的规定，特别是对于担保公司的股东背景和企业性质要进行认真_，优先选择由政府财政控股、有较强实力的法人参股、担保业务主业突出、管理规范的专业担保机构。三、为确保担保资源的有效利用，对于_年分行审批通过，但未能签订合作协议的担保公司，本次原则上不再上报认定，请各单位引起重视。四、报送时间要求。请各经营单位接到通知后及时_人员开展认定和担保公司_推荐及上报工作，并切实做好实地调查工作。请各单位于_年_月_日前将担保公司调查报告及相关

16、_材料纸质资料报送分行中小企业金融部，同时_年对已合作担保公司的评审报告一并报送，并将调查报告及评审报告的电子版发至137871邮箱。2022年招管办绩效管理工作方案范文（三）我们的经营理念：因势而变，因您而变“因势而变”。强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。“因您而变”。是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。我们的发展理念：效益、质量、规模协调发展效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的、质量是前提、规模是手段，三者必须保持动态的协调发展。我们的竞争优势：我

17、们相信，以下竞争优势使招行有别于中国其它银行，并且使招行在中国发展蓬勃的银行业具有重要优势。1)依靠自身发展成为中国最好的商业银行之一2)中国领先的零售银行3)领先且高速发展的信_卡业务4)高速发展的非利息收入业务5)呈战略性布局的分行网络和有效的分销渠道6)通过产品创新和卓越的客户服务树立了高美誉度的品牌7)先进的信息技术实力以及电子银行平台8)审慎的风险管理9)有效的公司治理和经验丰富且胜任的高级管理团队企业文化：我们的愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银“力创股市蓝筹”：既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动；“打造百年招银”：

18、体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。我们的核心价值观：服务、创新、稳健“服务”。坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。“创新”。顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。“稳健”。重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。我们的

19、人本理念：尊重、关爱、_“尊重”：企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司；员工之间2022年招管办绩效管理工作方案范文（四）同业及类金融机构信贷政策第十章同业及类金融机构信贷政策第一节同业机构信贷政策一、总体策略二、政策准入底线三、各类同业客户选择指引第二节融资性担保公司信贷政策近年国内融资性担保公司发展较快，但规范性不足，部分还存在偏离主业，涉足房地产、民间借贷；经营失当造成代偿能力下降；充当资金_，套取银行贷款等问题，成为民间融资风险向银行传染的重要途径，对合作银行造成较大风险。过度依赖担保公司的风险缓释作用，容易造成：一是因担保代偿能力下降造成的贷款风险

20、并未有效缓释，二是弱化我行对直接用款人的风险控制、定价及获取的能力。_年我行将继续严格加强融资性担保公司的风险管理，防范银担合作风险，主要措施包括合理控制担保额度，审慎选择担保机构，以及强化监测等方面。一、合理控制担保额度(一)在当前形势下，各分行必须客观认识银担合作的必要性、担保公司风险缓释的可靠性，审慎控制担保额度和在保余额，避免依赖扩大担保额度来推动业务的发展。(二)充分重视对直接用款企业的信用_，对其是否授信必须首先取决于第一还款来源的可靠性和充分性，而非担保机构的担保能力。应加强对借款人资信、经营等情况及实际偿债能力的分析，从源头上防范信贷风险，禁止“见保即贷”。二、提高准入标准(一

21、)慎重选择合作机构进一步严格准入标准，仅与部分经营规范、资信良好的担保机构保持适度合作：对国有控股、政策性、大型外资机构附属担保公司、大型企业下属担保机构，可有限合作；对民营担保公司、专业市场内设担保公司，应严格控制，对于不符合制度规定的，不予准入；对涉及违规经营、触碰监管制度“红线”的担保公司，应禁止准入或坚决清退。对新增担保公司应符合有关准入标准，严格限制；对存量担保公司，分行需深入分析其合作价值、经营合规性、担保业务必要性，对不符合政策要求的，逐步压缩退出，对项下担保业务不符合政策的，要逐步整改补正。(二)进行授信担保合作业务的融资性担保公司，必须符合以下准入底线：1.持有合法有效的经营

22、许可证，合规经营，无重大违法经营行为；2.出资真实，注册资本(实缴货币资本)不低于人民币_亿元，对于仅办理个人二手房贷款阶段性担保业务的，注册资本要求不低于人民币_亿元。自有资金的对外投资透明清晰，符合监管规定；3.资信记录优良，无恶意拒绝履行担保代偿义务等不良信用记录；4.股东背景良好，主要股东和实际控制人、法定代表人、高级管理人员个人无不良债务信用记录；5.稳定持续经营年限超过三年，在保余额原则上最高不应超出其净资产的_倍(不含担保公司在我行拟新增担保额度)。对地市级以上财政绝对控股的新成立的担保公司可不受此经营年限限制；6.担保主业突出，在区域内具有良好口碑和影响力，内部管理团队拥有丰富

23、风控经验，内部已建立完善的风险管理制度，已足额提取未到期责任准备金和担保赔偿准备金；7.我行内部信用评级5c以上(含)。(三)对具有下列情形的担保公司，不得介入，存量客户必须压缩退出：1、公司或实际控制人、高管存在非法吸收存款、非法集资和_等各种非法经营活动；2、以各种方式直接或变相抽逃资本的；3、内部风险管理存在缺陷，信息缺乏透明度，超出其经营许可证的许可范围开展业务的；4、实际控制股东同时从事房地产开发、_、典当公司等多元化经营活动，并存在资金混用情况的；5、严重违反监管机构对融资性担保公司监管规定的。三、业务管理要求与担保公司开展担保授信业务时，应当遵循以下管理要求：1.必须根据担保公司

24、的注册资本、风险控制能力，业务规模、在保余额倍数、风险准备金等合理审慎确定可承受的担保授信额度。2.授予担保授信额度的同时应合理收取代偿保证金，收取比例应按合作时间、经营实力、经营业绩、资信等情况、其他合作银行收取保证金的比例进行确定；3.担保项下贷款实行“小额、分散、短期”的管理原则(1)新发生由民营担保公司担保的业务，单户借款金额必须限制在_万以内(含)，不得突破。国有担保公司担保单户金额原则上控制在_万元以内。(2)各分行担保公司担保项下超过_万元的大额贷款占比应符合总行的要求。对执行不到位的机构，总行将采取暂停市场准入等管制措施。(3)适度分散客户集中度风险，对单个被担保人的担保金额不

25、超过担保公司净资产_%(集团客户为_%)；(4)担保额度期限原则上不超过_年；4.与担保公司的业务合作范围仅限于授信担保业务，不得超出担保公司合法的业务范围开展其他合作业务；5.主要与分行营业网点所在地注册的专业担保机构进行合作，限制接受省外异地担保机构提供的担保。6.关于被担保人选择，应重点围绕我行“千鹰展翼”客群、高科技成长型小企业，结合投连贷等业务，与pe、vc、担保公司或基金机构等共同开发。这样既符合国家和地_府政府产业政策，有利于控制信贷风险，同时也可以增加非利息业务收入。7.担保机构集团内两个及以上机构为我行多家分行提供担保的，应按照我行集团客户管理要求发起建立集团，并根据集团类型

26、实施统一授信。对担保机构集团，如集团总部所在地分行对集团总部有担保授信的，原则上由集团总部所在地分行统一负责担保额度的尽职调查和额度申报。四、加强对合作担保公司的风险监控(一)加强对担保机构的动态跟踪与管理。各分行信用风险管理部应牵头建立担保机构_制、定期进行全面的统计分析制度。1.由分行和主办支行共同监管，每月对担保机构担保余额、投资、对外借款等情况进行严格监控，并评估担保机构对外担保、投资、借款的风险情况。2.各分行应根据融资性担保公司的经营业绩、资信记录、代偿实力、风险状况、合作记录等情况，建立区域内支持、控制和限制的担保公司具体_，加强对该类机构的管理。(二)及时进行风险预警并采取管控

27、措施。对出现以下风险信号的，应当及时预警，视情况及时采取信用等级调整、减少担保额度、暂停担保额度、扣收保证金、终止担保协议等措施；1、在我行或其他债权人担保的授信业务出现重大风险隐患，或发生重大金额的代偿；2、公司或实际控制人、高管出现重大违法经营行为；3、被监管机关处罚，或被其他银行暂停业务往来；4、无合理原因拒绝履行代偿义务；5、对外担保倍数、对单个客户或集团担保余额等关键指标超出我行及监管规定的。第三节_、典当公司政策鉴于目前_、典当公司经营管理规范性有待提高，容易涉足违规民间借贷等行为，风险防范难度较大，因此我行将继续严格限制_、典当公司业务。对个别股东背景良好，自身经营规范，专业优势

28、明显，对分行综合贡献大的客户，需报总行进行政策例外核准同意后方可介入。_年度普及金融知识万里行2022年招管办绩效管理工作方案范文（五）各部门、各分理处(营业厅)：根据_工作要求，支行特根据自身实际情况制定普及金融知识万里行活动方案。一、活动目的普及金融知识万里行活动旨在引导全行开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导消费者理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。同时通过本次活动的开展提高我行服务质量，提升客户诚信水平，增强消费者的信心，促进经济金融和谐发展。二、_领导为切实做好支行本次金融知识普及活动，根据总行工作要求支行特成立普及金融知识万里行活动领导小

29、组，负责活动的_、监督、服务、协调等工作。组长：_副组长：_成员：_领导小组下设办公室，办公室设在_部，负责活动的具体_、监督检查、协调服务、沟通联系等工作；负责联系及确定集中宣传场地；负责撰写活动总结报告。综合管理部负责按照整体工作要求提供支持，包括宣传折页的领取、条幅制作及配合集中宣传场地布臵等工作。客户服务负责按照宣传工作督促各营业网点及时增删led屏宣传内容及其他需要配合的工作。各营业网点负责按照整体工作要求及部署，及时更改营业场所led屏宣传内容，参加支行统一安排的集中宣传，结合网点工作实际开展网点内宣传等工作。三、活动安排根据总行工作要求及活动的整体安排，_年_月至_月为普及金融知识万里行活动的开展期，每月的活动主题及具体工作安排如下：(一)营业网点阵地宣传1、利用led屏幕进行主题宣传语宣传