理性情绪行为法在教师情绪管理上的运用

1、NO.*理性情绪行卷法在教白市情绪管理上的用柬海大擘擘K中心主任武自珍 本文载自八六？七擘生K醇5 1理性情绪心理研究的主要H题是人的信念。人的理性或非理性信念影警了情 绪和行悬的崖生，本文即在介貂由理性情绪心理展出的教肺情绪A B C管 理原郎她提出例句明，期望能K助教肺更能掌控自己的情绪，桀1在教害。一、 前言根摞查阈内教肺的情绪直接影警教的效能（徐蓿蓿，1 983） o静多 老肺在教害生涯中感到情绪耗翥，尤其是年整、未婚、任教年资短、肺靶院校 的教肺，以及兼醇肺耳戢的感到更多的情绪耗竭,她且有偃I人成就感偏 低的琨象（廖黄:绛，1986）。而阈外的研究中也樊现工作焦、角色的面突、工作僵值

2、、丧失自尊心、 肺生彳系融洽的程度、及行政人Jt的领醇方式舆教肺的工作倦怠情形成著的 彳系（吴金香，1987） o阈内的研究即老肺的工作倦怠感典教肺多重角色 的彳蓟突（黄隆民，1985）及教自市偃I人的情绪有日昌。民阈73年肺大生醇中心曾望寸耋北市阈中教白市所做查结果，樊现教 肺最感到困攥的屋力情境，前五: （1 ）工作量太多影警工作的品K ; （2）在校 内我不得不遑背教育原即来教生；（3）必须批改静多生作渠和卷；（4濯 得班级之的兢事常被用以押量教肺能力，有损自尊；（5）工作负荷太重，在上 班日寺内不可能完成。而屋力最大来源是生和校行政人具（崟I焜耀， 1984）。蔡先口（1986）在封耋

3、北;M阈中教白市工作屋力查研究中，老白币最感到 屋力的是年级生人数太多；生的意;!低落不肯事心生愈来愈莫隹 以管教；生不别用功，考成不如理想；瓢法在校内掩得改迤教和研究所 必须的资料；生程度差距谩大，莫隹以教等等。年瓷馨的教肺管理生 的常规或虞理其不良行教成效及生Hit成表现屋力较大。搪任教 耳戢十年以上的老白币以谩重的工作量最大的屋力来源（林思妙，1995） o由上述 的查结果，校堂上的管理，生望寸待自己不理想的熊度，教上的挫折， 及自尊心受损似乎悬本阈教肺主要的屋力情境。教肺的工作心厥一旦崖生，曾表现出封自己的生失去信哥心，代之以冷漠的魅 度，造成瓢助感、暴躁、和沮丧等情绪，加且有消趣的自

4、我觐念、缺乏信心舆僵 值感，望寸自己或他人常容易生氧（郭生玉，1 995）。耋北市阈中教肺面望寸屋力曾1N0.*NO.*有心情不好，丧失幽默感，容易把事情忘言己，容易樊怒，想虑却生，及屋抑情 绪等反鹰。（刿焜耀，1 984） o徐蓿蓿（ 1 983）觐察阈中教肺班级内肺生口 II互 勤中樊现，教肺的情绪愈不稳定，其表现在班级中行愈阳向於低教肺效能的特 徵。也就是教肺的情绪曾影警教肺效能。而且教肺封自己的效能的信念也影警 他的行悬及情绪反鹰。高自我效能？I期崖生高行勤效率及较低情绪激起，低效能 期即崖生逃避、防衢、焦恐懵、夏修等行及情绪反雄（廖凰池，1 987） o 此外教及币之人格特K亦影警生

5、之行悬甚至使生遹鹰不良（弓是德聪，1990）。因此教白市的知，情绪舆他在教室中的表现息息相信哥。教肺的情绪舆工 作上的倦怠感也有直接的影警。因此望寸教肺的情绪加以重视以减少工作倦怠感， 提高教效能是十分重要的。二、介貂理性情绪心理理性情生者心理是克伯艾里斯（Al bertEllis）樊展出来的$f醇治瘵理。根摞艾里斯的假, 知是人在事件舆情绪 行；反鹰中的重要燮。我伸导的情绪或行悬不完全是我伸寸璟境状况的反 鹰，情绪行深受我仲导封道偃I璟境的想法、解释、魅度及信念的影警（Ell is,1957a,1 9 75 b,1 95 8,1 962 ）。人的心情状憨直接舆他所持守的信念有昌昌。常我伸导的

6、想法是正面、稹趣、接近事的解释日寺，我伸导比较能感到桀1觐喜悦的正 面情绪或遗憾、失望等健康的负面情绪。如果我相号的知H惯是悲觐固孰不符合 事1T的方舌，即很莫隹跳出不健康的情绪困攥，如氟愤、沮丧、和焦。艾里斯因此 樊展出一套以知改建情绪及行悬反鹰的方法。道套瞭解人的情绪困攥或i提供促 迤心理健康的架情，曾耦ABC。也就是事件引彝了情绪，但真正影警情绪 型及程度的，郤是我伸导封事件的解释及信念。理性情绪心理研究主要的H题是 人的信念。人的理性或非理性信念影警了情绪、行勤阳向和行悬的崖生。在非理 性信念的影警下，人常作出超出除情况的解释，且深信不已，使得自己僵值 低落且崖生破壤性的K面情如我伸导

7、可以建用适套理性情绪行悬的原郎来改建我 伸导封事的解释她且瞭解我伸号受挫的原因、以增加遹鹰的能力、减少情M激勤的 程度。本文以理性情绪心理的A B C架横基够，提出一套教白市情绪管理的模 式也就是教白而情绪A B C管理原即。教肺情绪A B C管理原1lj本文符就氟愤、焦、和自我僵值等三方面，作教肺情绪A B C管理原期的 解释或分别提出例句明（一）教白市的氟愤情绪中知的角色及虞理教肺氟愤的情境（A ,也就是引彝B情绪的事状况），以教育部4口育委具2N0.*NO.*曾在一九九四年的查看来，引樊氟愤情绪的教上事件以生上不事心， 熊度消趣。百分比最高，其次是生犯规，予以幺U正日寺，生IM嘴或不 理

8、曾。第三悬生上11吵制、舌。由此可知老肺在教室管理的事件上， 最易引起氟愤。理性情绪心理克伯艾里斯解释，常我伸导有愤怒的情绪畤，我伸导向有下 列的想法亦是我伸耳耦;B的部份（Ell is, 1987）.封别人行悬表现有一定要求的想法因而造成生氟的情绪，惜怒的背彳及都有一些合理的希望，如我不喜歉你的行;,我希望你不再作 适檬的行；。但是造成我仲导生氟的情绪是接下去的余色封性要求的想法，像因 悬我希望你停止行悬，因此你必焉上停止，否即就是壤生。因生 可能不曾因悬我的希望而焉上改建他的行悬。在面望寸如此的挫折，生氧就是我心号 自然的反鹰了。通常我伸导遢有一槿想法就是有能力做好的人，都自然的 翥力表现

9、好的部份；如果能做好而又不去做，在言午多老白市的眼中，可能是一偃I不 可原割（的行。常生上不事心，魅度消趣的日寺候，老及市基於责任感及爱生的勤 檄下，希望生能用心1害的出彝黑占是值得推崇的。但是常老肺有一偃定就是 我希望你I#害而且你也有能力I#害，因偃I理由，你就鹰表现出用心 的憨度用老 肺的情绪就曾受到影警了。因 悬如果生不是如期待中的反鹰日寺， 道槿一闹情绪的1g定就曾使常事人生氟了。人往往没注意我仲导封事1T的1g定是否 符合现1T。因生也静不把I#第一偃I逗撵，封静多生来害是一件 不愉快且充满挫折的事情，常他有逗撵的畤候他也静不逗撵用心H。如果老肺 能整一下想法虽隹然我希望生能别逗撵

10、用心H。但是我能瞭解她不是每 偃I生都喜歉I#害，情绪就曾是一黑占失望而不至氟愤了。常我伸导的情绪平稳下来的日寺候，符可做更有效的教室管理。.望寸别人如何望寸待我的想法所造成的情绪面封别人封自己的熊度我伸导往往有别人以我合遹的方式来反鹰 我；我瓢法忍受你用如此的度望寸待我，如果你是如此的望寸我的言舌，你是可 悲的人或世界瓢正羲公平的，受到憨m 等的想法。常我仲导带著上述的想法去面生犯规，予以幺U正而生IM嘴或不理曾情境 日寺，我仲导曾生的行悬是可悲的，受到虞要我仲导不勤怒是很莫隹的。.有我的挫折忍受力的冏题低度挫折忍受力（Ellis耦； LET）是指一些非理性的想法如我必须避免使 我焦或不愉快

11、的情境，我瓢法忍受造成造槿不愉快的人；人都表现得 比琨在的好，因；我已告他道理了，如果他一犯再犯是不可原的；在3N0.*NO.*一偃I看来瓢法解泱：的情况下，我要找到解泱：的方法，我瓢法忍受适槿瓢法控 制的状熊。常我伸导有适些想法信念的畤候曾使我仲导瓢法忍受生活中不能避免的 挫折璟境。老肺在面封生的不常行悬日寺，我伸导的想法我的生不麽莫隹 教生鹰我的生表现不好的日寺候是我莫隹以忍受的生尊 敬他的老肺等等都使得老肺瓢法不氟愤。老肺日常授H日寺，如遇到生上吵 I葡、言舌的景况，一日寺又瓢法控制日寺，在我伸导的静多鹰的想法下，情绪失 控是趣有可能的。理性 情绪心理 is 在我伸导遢挑有适些信念的情形

12、 下，作 情绪上的宣波可能 曾使我仲导一日寺之感比较好一黑占。但是晨期来看她不能使我伸导生活好些。因； 情绪宣波她不能使我伸导下次面封同檬的情形畤，情绪有所改善。反而遢可能因此 筐生理性情M心理中所言胃的禊情Mo W 情绪是指人往往望寸自己情M加以解释而 崖生的第二偃I情绪。例如因悬生氟而崖生的罪悲感，我彝脾氟在没修叠； 因自己愤怒而有的生氟情绪，我氟自己什麽要造麽生氟；或是因悬瓢法 控制自己的怒氟而有的挫折感，我什麽就控制不了我的脾氧呢？我太失败 了。我伸导需要椀视我伸导的想法，保持合理的部份或i且封不合除不合暹It的想 法加以整。常我伸导的想法中K始有弹性、具客觐性畤，我伸导就比较能别不陷

13、入 怒氟中，而能有比较健康的情绪。我伸导仍然可以期待生上H曾用心，但是多一 份瞭解，那就是生不曾罩罩因悬我仲导的;!望就曾有不同的表现。我伸导以生是 具有人性弱黑占的觐黑占来看生不用心的行悬的言舌，怒氟就可能少了静多。（二）教白币可以建用改建想法因而改建愤怒情绪的方法介貂理性情绪心理中的一 技巧是挑斥，在某件事情中，我伸导的想法直接影警了 我相号的行；（ C B ）或情绪（C E ）日寺，我相号可以II使用一套方法来勤搐你的想 法。造些使常事人走出牛角尖的方法就是挑斥。琨在介貂一下挑斥的步骤：.在挑斥你的想法之前先要接受你已祭筌崖生的情绪允静自己挑有的K面情绪像生氟，不需要否或合理化自己的情绪

14、。你可以告 自己我在不喜歉自己失控的行如果可以的言舌，我事!我不生氟。但是 因；我是一偃I免不了有情绪的人.其次接受挑有适些负面情绪的你我伸导虽隹然有适些不理想的K面情也但她不表示因有适些情绪我就是一偃I很 糟糕的人。道只是明我是一偃I平凡的人。.碓定我仲导需要改建的信念例句：1生不用适槿度望寸我，他不尊敬我4N0.*NO.*挑斥一 你碓定生是因悬不尊敬你才有如此的熊度？思考我的生的憨度的碓不好，但是他不一定是因要表示不尊敬我才如 此表现，他望寸每偃I老白币都是如此挑斥二悬什麽你希望生用心他心号就一定能别用心？思考生不用心我常然失望但生用不用心是他的逗撵，生不一定曾考 我的希望挑斥三如果我懿J

15、卷我遇他伸号，就鹰H言舌而改建，那就表示我相信言舌多 遍一定有效？有什麽瞪摞骸示教4口的频繁就能使生改燮？你现在挫折的 例子就瞪it 了言舌多不一定有效挑斥四如果我畿泱：的我的生一定要用心，要尊敬我，结果曾怎 檄？我就能使生改燮喝？遢是我一直曾陷入氟愤中？我适檬笺持封我、封 生 有K助喝？.傅换悬合理的想法他不一定就是不尊敬我II生不曾因卷我生氟就尊敬我II生不一定Hr因我的口II唆而改建我的生有人性弱黑占，因此看不清道理，不瞭解我的苦心 我畿生氟下去望寸it都没好虑。我伸导的 想法能以理情 ABCD的方式虑理思考谩彳及，我伸号生氟的程度可以减 低。四、教肺的知望寸焦情绪的影警及虞理(一)有昌

16、昌焦的明焦是指人在他想像中有不好结果的未来。懿i悬自己符面陶危除因而崖生害怕 及聚？M的情绪反鹰，但1T除上适些危除都尚未亵生，也不一定樊生，但是常事人 H得如同是真1T的事件一檬。根摞攒艾的法，人在焦情绪畤的思考特徵是善 大K面事的殿重性及封自己瓢助的定，逗撵部份的资言也来使自己焦同日寺 忽略其他事 或瞪掳i。 ( Grieger & Boyd 1983)。根摞艾里斯的解释：人的焦有雨槿型熊，一槿是可能不舒遹、不方便的焦 JU ( d iscomforanxi et y),也就是茎寸於曾使自己不舒服的可能情况感到害怕，例 如可能要面封有屋力的璟境，需要虑理的麻烦事情等。另一槿的焦是有自 尊、

17、面子、丢脍的自我(Ego)焦有的研究示老肺抱怨有工作量太多影警工作的品必 须批改静多生 作棠和卷；班级生人数太多；生的意;!低落不肯事心在校内我 不得不遑背教育原期来教生；工作K荷太重，在上班日寺内不可能完成的屋 力感；及生愈来愈莫隹以管教；瓢法在校内掩得改迤教和研究所必须的资料；5N0.*NO.*生程度差距谩大及莫隹以教等的瓢助感等(蔡先口，1985) o可见我阈教肺曹因生人数太多、工作K荷谩重、及校瓢法配合等冏题感到屋力。在造槿自璟境中的事物瓢法改建而且自己瓢法鹰付日寺最容易感到焦舆沮丧。(二)焦情绪中的可能信念及挑斥方法下面以聚例的方式来解释知封焦情绪的影颦 加明可以傅燮想法 的挑斥 技

18、巧。我伸导可以使用理性情绪行方法在尚未改善的璟境中减少情绪困攥。老肺 可以一面翥力改善客觐璟境，一方面暂日寺在不想理的璟境中减少自己带来的 情绪屋力。若在不能改建，可以it如何去面望寸一偃不能改建又不如自己理想 的璟境。1.面望寸一偃不理想的教害璟境或i且在短期中不能有重大改建的情形下，我伸导氧 食妥焦的情况。(i)情况：例如班生人数太多，不能控制班上秩序影警教品K的日寺 候，在校内我不得不遑背教育原郎来教生等状况。(2)我仲号的想法可能是：封於生道檬表现而我瓢法解泱：是一偃I不能忍受的事，除非我找到解泱;之 道否即我一定曾著急。封於一偃I教品K ,不如我理想的情形，我不能忍受。我一定要完全照

19、我的原即去教害，只要有一黑占遑背我的原郎，我就瓢法遹 B 。(3)我伸号可以挑斥我仲号的想法虽隹然我希望一切不理想的状况可以焉上改善，但是改建是需要日寺的。 现在的状况，！非完全不能亵挥我的教理念，只是不能百分之百的轨行 而已。11生的冏题，你一定可以找到答案？教育部是都不一定曾知道如何 辨。生接受的影警来自静多的来源，我伸号只能就我仲号可以影警的部份期待自 己，我伸导是瓢法保HT 生的所有冏题，我伸导都能解泱：的。2.面望寸令我失望的人的情况(1)情况：例如生愈来愈莫隹以管教；生程度差距谩大，莫隹以教等的 瓢助感(2)我仲号的信念可能是：如果生或教璟境不能比1T除的状况好，那是太糟糕的事，我

20、瓢法鹰付。 校是如此的我相号，是我瓢法忍受的(3)我伸号可以挑斥我仲号的想法：我的II生不是捣蛋鬼，只是一群普通的II生，他有畤表琨出捣蛋的行卷 而已。6N0.*NO.*我常然希望我的校房是公平，！且有能力来解泱;我教上的冏题。但是i! 又校是都是由解泱：冏题事it的人搪任的呢？我又怎能巽於其他人，遇 到的都是 合理的璟境呢？造些生的碓是麻烦又不好控制，但不是每一偃生都是以捣蛋悬目 的。我常然希望我的生或同事都喜歉我，但是我又悬什麽一定要他仲导喜歉 呢？ 111必要有屋力，我的生就如我一檬言寸厥屋力。悬什麽一定要生现在 就喜歉我道偃I裂造他伸导屋力的人呢？3 .面封遑反生活舒遹原郎的璟境(1)

21、情况：例如雉持教室常规吃力；舆生相虑的困莫隹；工作负荷太重上 班日寺内不可能完成；必须批改静多生作it和卷。(2)我仲号的信念可能是教善生活不如此辛苦。教害太辛苦了，我瓢法忍受。我有辨法去虑理适偃U犬况，我不能忍受，我居然瓢法虑理好适偃I璟境 或状熊。别人或是社曹不使我虑在造麽不方便的璟境中。(3)挑斥例句：教害生活本来就是辛苦的，尤其越有心的老肺越辛苦。我要求教善必须要 馨髭一黑占，封我的生活没有K助，只是更莫隹遹鹰而已。要教适群孩子的碓是不容易。但不是完全不能忍受，只是有些辛苦，何 况是我自己逗撵作老肺的耳戢it的在大部分的情况下，我伸导曾樊现我仲导的璟境加非完全不能忍受，只是有屋力或 不

22、符理想。我伸导的生加非都是劣子弟只是虑理起来麻烦。但是那一槿行it的 璟境是完全理想的？没有麻烦的？如果我伸导能增加我伸导挫折的忍受能力，封 於不 理想的状况的感是失望、遗憾而不是焦、氟愤的方舌，我相号就有檄曾在现存系 统中争取改善的檄曾。改建想法是可以改建情绪温度的。五、教肺的自我押量舆自我僵值言忍定带来的情绪困摄中阈人是！究面子及自尊心的民族，自 责及自我要求是造成我伸导更用隹遹鹰及 崖生K面情绪的原因。理 性情绪行悬理我伸导常谩分延伸一件事情或一行 悬的自我僵值意羲。使得我相号霓在挫折及负面僵值押量中。教肺在面封生的熊度、教的成、同事的押僵、校房的印象、及其他的教肺在面封生的熊度、教的成

23、、同事的押僵、校房的印象、及其他的常容易造成情绪的困攥表50寺，若以固定不合暹It的想法来押量自我的僵值，常容易造成情绪的困攥(一)教白市自我看平估中的信念及挑斥技巧：有损自尊是令我教肺可能的信念如班级之的兢事常被用以押量教肺能力有损自尊是令我7N0.*NO.*it心的。静多老肺相信他仲导必须要能完全控制教室，否即他仲导是很糟的老肺， 甚至延伸我是一偃不别好的老白币，因此我是一偃没用的人。建一偃班级 都管不好，我遢有什麽僵值？适些想法使老肺心情低落、焦及挫折。其他的想法如：我一定要得到生的爱戴，否 即我就是不别资格作老肺。； 如果生彝生什麽不理想的事，那就HT明我是一偃I没能力的老肺。；我的

24、生表现不好，全是我的责任；我在是漏丢人的，因悬我的生有造麽多 令人M!痛的冏H。以上的适些想法也使我相号作老白市的自我责借、自我贬指。.金十望寸不能分辨你我责任的想法的挑斥：例如：生出了冏题就是做老白币的不好。的想法。其1T 生有他的逗撵，你只能翥你最大的心力。生的冏题是他自己逗撵的 结果。老肺可以莫隹谩遗憾，但是不必因此贬低自己的僵值。因你是瓢法左右 生，所有影警因素的。.金十封以一偃I行;特来决定我仲号的能力的不合暹的信念所做的挑斥：例如：我瓢法如理想的控制教室的秩序，就表示我的能力糟透了。其1T要界定我仲导的僵值是非常困莫隹的。首先我伸导瓢法找到一偃I客觐的襟型来 押定我道偃I人。如果我

25、我是聪明的，曾教善的。那我就是有僵值的人喝？那 你又it 又善良的僵值就比较低喝？例如口才普通就不是一偃I好老白币？其我 相号是瓢法很Hit的以一件事或一行悬来泱:定人的僵值。另一方面来人的特 K是黑乎瓢法卷帚言十算的。人阳向把希望建成衡量自我僵值的必要修件。如我希 望我的口才是更好的，因此我就特别注意我的口才表现，而且把口才祝悬高平量好 老肺的唯一修件。道槿想法容易引起沮丧、焦、嫉妒、氟愤等的K面情绪。.金十封非黑即白非弹性的思想暹辑提出的挑斥：例如：老肺一定要能我生争取比较好的福利，否即我是失败的。道偃I 校是斓的。道是用军一的僚件衡量好壤的思考方式。其1T我伸号是具有多槿特 的人，没有某偃I特黑占能完全界定我伸导的侵劣。想想你最敬佩的老白币，莫隹道他没 缺黑占喝？你有没有放大了你的缺黑占超谩你除的状熊。常要冏自己有什麽HT摞 HT明随日寺随地我都要是封的？没有人是毫瓢的。；虽隹然我不是世界上最 棒的老白巾，但是不代表我偃I人就瓢其他的侵黑占或僵值。追求成是是令人敬佩的，自我要求也是崇高的人生目襟。但是如果用不客觐 又缺乏弹性的方式衡量自己的成就，容易使我伸导陷入低自我僵值的挫折中，因而 影警我伸导畿努力下去的勤力。8N0.*NO.*老肺常初在逗撵教害的行it的日寺候，多半抱持著得天下英才而教之的理 想。但是逐渐彝现璟境及情况不如自己的期日寺，曾失望甚至愤怒沮丧。有些