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文档简介

1、 沿海绿色家园 作业表单 编号：HF101 投资发展展部前台台文员岗岗位说明明书基本资料料1.1岗岗位名称称前台文员员1.2岗岗位类别别基础类1.3所所在部门门投资发展展部1.4岗岗位定员员1人1.5临临时替代代岗位版本信息息200552岗位关系系公司总经理投资发展部总经理项目拓展主管（经理）投资主管（经理）行政经理文秘/档案管理前台/文员司机/外勤汇报程序序及督导导范围3.1直直接汇报报岗位：行政经理理3.2直直接下属属个数：03.3间间接下属属个数：0岗位目的的4.1为为了保障障公司办办公秩序序的正常常运营，在在公司流流程制度度的指导导下开展展公司电电话总机机的接线线、访客客的前台台接待，

2、及各类行政事务的配合工作。5.职责责描述序号工作目标标（权重）工作内容容衡量标准准权 限经办审核批准督导5.1.1前台接待待服务（50%）外部访客客的接待待、登记记、引导导，劝止止无关人人员进入入公司合理投诉诉率为005.1.2日常行政事务务（20%）公司总机机的接线线工作票务管理理工作总机投诉诉率为005.1.3办公用品管理理（20%）负责公司司办公用用品的保保管、领领用，并并登记造造册；图图书资料料的采购购、保管管及借阅阅满意度880%5.1.4文件打印印（10%）协助性文文件打印印、复印印和装订订等工作作满意度880%5.2使使用文件件公司相关关的管理理制度5.3工工作联系系内部外部地区

3、公司司各部门门外部客户户、票务务公司6.任职职资格6.1教教育要求求【基本要要求】行行政管理理、文秘秘或相关关专业中专专及以上学学历 【扩展要要求】具具备一定定的资产产管理知知识6.2工工作经验验【基本要要求】前前台接待待1年以上上相关工工作经验验 【扩展要要求】6.3技技能要求求基本技能能【基本要要求】一一定的文文字处理理能力、沟通能能力强【扩展要要求】管理技能能【基本要要求】时时间管理理能力【扩展要要求】表表达能力力强外语技能能【基本要要求】一一般英语语听说水水平计算机技技能【基本要要求】熟熟练掌握握日常办办公软件件操作及及网络知知识其它技能能【基本要要求】普普通话标标准6.4知知识结构构【基本要要求】一一般行政政管理基基础6.5岗岗位证书书【基本要要求】6.6职职业发展展培训【基本要要求】客客户服务务、职业业礼仪6.7其其它要求求工作环境境【基本要要求】办办公室时间特征征【基本要要求】常常规白班班使用工具具【基本要要求】各各类信息息化办公公设备体能/性性格【基本要要求】从从事前台台接待工工作，大大方热情情，细致致耐心；普通话话流利性别要求求女性年

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