酒店个人年度工作总结范文

1、酒店个人年度工作总结范文酒店个人年度工作总结范文120年已经过去，迎来崭新的20年。在过去的20_年度中我担任公司财务 部出纳及劳资工作，我的份内使命是：现金收支，按计调安排各个银行汇款、办 事，开具发票，工资、提成补助的核算及发放。月底制作往来账报表及团队一览 表，月初劳作局报表。份外使命是：倒班给客人订机票，改换led电子屏，每季度 给旅游局报人天次报表。及完成领导交付的其他工作。回忆这一年来的工作，在忙忙碌碌中度过，虚心学习新的专业知识，积极配合 同事之间的工作，总体来说，个人工作中小缺陷不可避免，但也可以说是圆满结 束。总结请大家评议，多提宝贵看法。首先在这里我要感谢领导对我的信任，把

2、这么一份重要的工作交到我手里，让 我有机会学习和接触财务工作，其次，我要感谢乔会计这个师傅，她教会我如果做 好和胜任这份工作。这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容，在做的过程中 不断改善以往的工作方式方法，能让各类文件更完善的为自己工作服务。顺利完成 如下工作：严格执行银行存款及现金管理，定期核对发现账目如金额不符，做到及时处 理，做到每日现金结算。定期 督促公司各项应收款，如可收回，及时处理安排。保持财务手续，严格审核报销凭证上必须有经办人及领导的签字才干给予 支付，走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。日常工作的改善。现金收支，例如很小的事情，一般给客人在报名后都会先 开收据，

3、后换发票。在收据上就有很多的不便，因为没有报名表详情的附件，财务 收款后必须要分团入账，以前收据上只写团名和金额。这样远远不够，团少的时候可 以对出来，但是团多的时候，操作起来非常繁琐。所以在改善后的收据上，要写的真的很具体：团名例如海南，天数，人数， 金额，客人姓名，出发日期，收款人。这样的话，开收据的时候略微麻烦一点，但在分团上账会方便很多。还有很多 的例子，如报销单，一览表，考勤表之类的一些改善都是日常积存做下来，月底会 对做账核算工资帮助很大的。回忆检查自身的问题。我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人 处事方法方式没有办法更好的胜任此工作。在以后要向领导多学习一下加强分析问

4、题、解决问题的能力。在过去的一年中，付出过很大努力，但是成果或许没有显著。这些都必须要好好 学习，只有不断的提升业务水平才干使工作更顺利的进行。在马上到来的.20年，我有新的工作变动和意向。在此我祝愿_酒店越办越 好，员工能力越来越强，团队精神越来越旺。酒店个人年度工作总结范文2转眼间我们送走了 20年迎来了崭新的20_年，回忆这一年来的工作状况， 还是收获颇丰，作为酒店的出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应 尽的使命，在不断善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的 审核以及现金日记帐登记等业务慎重细致不出

5、差错，能够确保做到现金的收支准确 无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登 记现金日记帐，确保了现金工作的准确性，及时性。其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。认真处理好与其他单位财务人 员的合作关系，另外，关于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计 核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各 项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。在工作中保持财务手续，严 格审核算票据上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐，对不符手续的票 据不付款。回忆这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还

6、是感 到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还必须要在工作上更加积极主动，态度上更加认 真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交 流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们丰富的施行经验。 我想，一般的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上， 所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平凡。更何 况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，从去年的工作中认真吸取经验，缩 小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为酒 店的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我

7、的期望！同时我也衷心期待前辈能够 多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥 自己应有的作用。身为酒店的一员为强化酒店经营的规范管理，促进及酒店多额发展，提升酒店 的效益，特提出以下建议：1、据自己的经营特色，做好宣扬工作，强调特别自己的特色。2、做好酒店店员工的基础管理，通过薪酬和绩效管理，稳定并激励员工。3、制定自己的菜品质量标准和服务标准，并严格执行，赢得更多的回头客。4、通过有效的营销促销手段，吸引更多客源，扩展知名度。5、综合考量自身的成本费用和同行价格以及顾客承受能力，制定合理的菜品 价格。6、积极听取顾客看法和建议，及时改善菜品品种和口味及服务项目标

8、准，保 持服务质量方面的竞争优势。依据具体状况对菜品价格进行适当的调整，确保顾客 流失率降到最低。7、积极到同行那是取经方式不限，人家的长处，不断完善和提升自己。8、与税收物价卫生等部门搞好关系，减少这方面的麻烦。9、汲取新思想新观念，不断改善顾客就餐的环境，满足顾客、吃出气氛的必须 求。10、密切关注原料辅料价格波动，通过选择优秀供应商和调整结算期限来有 效控制成本的上升，以获取竞争优势。11、确定自己的经营理念，把顾客放在第一位，常常到别人店里当顾客，换 位思索，你常常会发现自身的缺陷，及时调整改善自己的不够。12、依据自己饭店的发展进程，不断建立和完善已有的各项规章制度，为酒 店前进保驾

9、护航。最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好 领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收 获无限的希望！酒店个人年度工作总结范文3时间过得很快，转眼间20年的时间就过去了，在20_年的出纳工作中，对 出纳的岗位熟悉、工作性质、业务技能以及思想提升都是对我的职业生涯的填充和 必不可少的弥补。回忆一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。 下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵看法。失误、缺点和经验简谈以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和施行过，总认为是“调 虫小技，不以为然，可就是抱着这种心态刚开

10、始干出纳工作出现不少的失误，第 一失误就是开具支票上的错误。制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功 底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖 银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工 作。基于上述业务必须求，依据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己 的岗位必须求开发了 e_cel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺 点问题，提升了工作效率。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和施行互相融合 才干产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是

11、 因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。取得的成绩在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。7、开发了 e_cel平台票据套打系统。8、填写地税申报表。9、完成财务经理交待的工作。出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形 的

12、身教，一年的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推动了一步。知道了要 作好出纳工作绝不可以用“轻松来形容，绝非“雕虫小技，它是经济工作的第 一线，财务收支的关口，占有重要的地位。今后的努力方向作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提升自己的业务水平和知识 技能。2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。3、出纳人员要恪守优良的职业道德。4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要 有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制。5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。以上是我一年

13、工作以来的一些体会和熟悉，也是我不断在工作中将所学的知识 与施行相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好 出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。在此，我要特别感谢酒店领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关 心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！酒店个人年度工作总结范文4时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快三年了，在这近三年的时间里我在部门领 导和同事们的关怀和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处事方面都有 了进一步的提升。收银员工作是一个必须要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗 位，我们宾馆必须要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁

14、忙，但是很充 实。接下来将一年的工作总结一下：1、不断强化自身的学习，提升自己的业务素养。作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的.变化，了解工作的内 容，不断充实自己的专业知识，这样才干在碰到客人的问题时，及时解决、准确无 误。在碰到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努 力，将自己的工作努力做好。2、爱岗敬业，不断强化各个人能力素养。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动 下也取得了长足的进步，但是自身还必须要进一步的消化与理解，努力领会七常精神 不断推动自己的个人能力素养，与宾馆一同进步。3、严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的

15、工作中，我能够按照宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟 到，严格落实财务制度，按照使命办理业务。4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志， 当身边同志碰到困难必须要帮助时，自己一定尽自己所能帮。5、注意言行、树立文明、健康、优良的员工形象。作为一名直接面对客人的人员，我们要随时保持优良的工作态度，热情待客， 要了解客人的必须求，为客人营造一个优良的环境，保持宾馆的形象，为客人提供最 满意的服务。虽然有进步但是自己还有很多不够，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向 先进的同志学习，不断提升自己。1、持续强化学习，不断提升自身的文化素

16、养。最近千里马系统刚刚更新，我 还要努力尽快的熟悉，不断地提升自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到 用心工作，少出错、零失误。2、落实执行宾馆的七常推动，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同 时，多为宾馆做贡献。3、严格要求自己，认真执行落实财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作 多沟通，让自己的工作更上一层楼。在单位的这几年，我学到的很多的知识和本领，在接下来的一年里，我将持续 保持优点，克服不够，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微博的力量。酒店个人年度工作总结范文5年，我部门认真落实落实上级领导的指示精神和具体要求，持续发扬创业时 的艰难奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销

17、、确保安全质量、开源节流、增收 节支、大胆的开拓从而取得了优良成绩。作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对马上踏入的工作 岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去 迎接它。在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角_。在这段时间的工 作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积 极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为 埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面 队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。一、公司经营概况今年我部门紧紧围

18、绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指 导方针、以市场为向导，树立“三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全 过程质量意识：执行“三化即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工 的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结二、工作总结(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主等项安全预案，做到 了日常的防火、防盗等“六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关怀指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部 安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控， 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

19、(2 )实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来 酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪 服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求。我们在管理费上严 格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好 事、办实事的原则。采用一切措施避免不必要的开支。2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的作、职业的微 笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远 都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提升，也在有 益地影响着客人，提升着整个社会的素养