售后服务培训承诺书(6篇)

1、Word 售后服务培训承诺书(6篇) 我为你整理了多篇售后服务培训承诺书(推举6篇)范文，盼望对您的工作学习有关心。 第一篇：售后服务承诺书 致：xxxx 联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

2、 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内带给技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的推举； 6、现场响应： （1）我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； （2）、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招

3、标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； （3）、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； （4）、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话询问服务，并承诺带给产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格带给售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的

4、职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 其次篇：售后服务承诺书 致：XX公司 我司供应项目名称：XX公司监控及防盗 系统选购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。 我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。 承诺方： (公章) 授权日期：cc年一月十四日 第三篇：售后服务承诺书 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本

5、着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：=background:yellow; 一、产品质量承诺： 1、严格根据合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。仔细履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。 2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。 3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。 4、产品出厂后发生的问题，本公司乐观帮助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司担当一切责任。 二、产品

6、价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。=background:yellow; 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;产品说明书技术保养修理手册安装总图供应易损件、备件清单。=background:yellow;=background:yellow; 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：用户满足、有问必答，关注

7、每一个细节。 2、服务理念：信念承诺，满足为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满足。 3、服务目标：服务质量赢得用户满足。 4、服务原则： 、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。 、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费修理;假如出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的修理费，如更换零件的收取成本费。=background:yellow; 、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责修理，但收取肯定的修理费。 、在产品使用过程中我公司技术人员将准时跟踪

8、、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。 5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，特地成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护修理方面的培训，并持有本厂颁发的修理服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心。=background:yellow; 五、退换货物承诺： 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。 2.用户在正常使用的状况下消失质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到准时的修理和更换。 3.现在下列状况不能享受我公司退换承诺。 .产品曾被非正常使用。 .非正常状

9、况下存储、潮湿。 .未经授权的修理、误用、滥用和改动。 .食物和液体溅落导致的损坏。 .产品的正常的磨损。 .超出保质期。 4.本公司具有因业务进展需要进行修改的权利和最终解释权 第四篇：售后服务承诺书范文 一、质量 本工程质量目标：合格。 我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发觉我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将担当全部职责。 二、工期： 本工程投标工期为38个日历天。 三、工程保修： 严格执行国家有关规定的标准。 四、平安 严格根据国家现行的平安检查标准（JGJ5999）及湖北省平安生产管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故

10、为零，确保平安生产。 按施工组织设计中平安保证措施组织实施。 五、验收方式 工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交 竣工验收报告和以下资料一套。 1、增、减设计变更的文件和工程协商记录； 2、外购材料及配套用品的合格证； 3、隐藏工程和单项工程验收记录等有关资料； 4、甲、乙双方自检工程质量表。 甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。 工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方担当。 竣工工程质量

11、应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。 竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并担当返工、修改所发生的费用。 六、与业主等部门的协作 施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，听从管理，协调全都，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予专心协作。 七、优待条件 为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的进展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优待条件承诺： 1、工

12、程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。 2、全部保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。 八、响应招标文件中提出的其它相关条款。 我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细执行合同法和工程建设合同，信守合同。根据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿担当违约职责。 承诺人：xxx 时间：xxx年xx月xx日 第五篇：售后服务承诺书范文 致：_ _（以下简称我方）在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢

13、评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品

14、性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在二十四小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在二十四小时内解决的，将在二十四小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在二十四小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； 6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，

15、准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表： 日期：20_年_月_日 第六篇：产品售后服务承诺书 科技有限公司为制造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，确保系统稳定平安运行的原则向您严肃承

16、诺: 凡购买系统，成都腾友科技有限公司供应的售后服务如下: 1.技术支持服务 供应的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于帮助用户或经销商保障系统的问题准时得到解决。 电话支持:用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均供应电话询问服务，国家法定工作日，每天8小时服务方式。 远程支持:通过网络远程帮助，解决系统售后问题。 现场支持:假如不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方协商确认需要进行现场支持，公司将派人赴现场帮助用户排解故障。 2.资料服务 随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。 同时，通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户准时了解产品最新技