酒店管理信息系统 测试题 模块六 客房_第1页
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文档简介

1、一、选择题1、Out of Order 是指（）A.小维修房B.房态正常C.大维修房D.清扫房间2、字段 Overbooking 是指?A.客房未满B.超额预订C.离店结账D.订购图书3、字段 Occupancy Graph 是指？A.饭店的出租率表B.占用库存数量C.返单布局地图D.前厅组织机构4、Room History 是指?A.客人喜好历史B.无烟房C.客房消费历史D.客房特征5、HOU 是指 House Use,为？A. VIP 房B.自用房C.干净房D.样板房二、判断题 1、饭店常见房态有5种：干净空房、脏空房、住客空房、住客脏房、维修房。VX2、Task Assignment是指

2、房间任务分配。VX3、Out of Service是指小维修房。VX4、Discrepant Room房态差异在Opera系统中有三种。VX5、房态VC是指Vacant Clean,为脏房。VX6、房态OD是指Occupy Dirty,为空房。VX7、房态VD是指Vacant Dirty,为住客已结账离店，需打扫的脏房。VX8、房态DND 是指Do Not Disturb,请勿打扰。VX9、NS 是指No Smoking,吸烟房。VX10、Pick Up是指需要客房服务员简单整理的房间。VX11、Inspected是指客房服务员已清洁并经领班或主管检查过的可卖房。VX12 Arrivals是指

3、今日即将到店的客人。VX13、Stay Over是指住客房，即今日在店过夜的客人。VX14、Day Use是指今日抵店今日离店的客人。VX15、Due Out是指今日即将离店的客人。VX16、Departed是指今日已经离店的客人。VX17、Change Room Status更改房态操作时，可单个房间修改，也可多个房间批 量修改。VX三、操作题一个班级分成若干个小组,每个小组47人,分别扮演队长、文员、技术人员 和操作员，完成本次工作。除队长外,每个学生均须提交OPERA系统生成的报表。.登录系统，查看实时房态，总房间数为（），其中：0C房间数为（）,0D房间数为（），VC房间数为（），VD房间数为（），00房间数为 （）,0S房间数为（）。.查看31T318共8间房间,其状态分别为：.为上门散客诸葛亮先生办理入住,安排入住315房间，支付方式为Cash,时 间为10月24日至26日。使用快捷键Ctrl+F（Floor Plan）后点击AH Rooms查 看房间状态表,315房间状态为（）。.打扫房间、清洁房间并检查完成之后，使用Housekeeping功能将所有VD 房间状态修改为Clean。.由于时值淡季,酒店决定关闭1楼的客房区域,将1楼所有客房设置为0S

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