浅谈营销人员的素质060616课件

1、浅谈营销人员基本素质吴玉光 二零零六年四月课程目的掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德掌握营销人员应有的必备知识掌握营销人员应有的必备素质华为2005年上半年业绩骄人“近日，华为公布了其2005年上半年的业绩报告2005年上半年，华为实现全球销售额330亿元人民币，比去年同期增长85%。海外销售达24.7亿美元，占销售总额的62%，并已超过2004年全年的国际市场销售额。移动业务的增长尤其令人注目，相对于2004年同期，2005年上半年华为的移动通信产品在销售额上实现了120%的增长，其中CDMA在国际市场上的增长率更达到200%。 ”华为基本法第二十二条“我们的经营模式是，抓住机遇，靠研究

2、开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先优势，通过大规模的席卷式的市场营销，在最短的时间里形成正反馈的良性循环，充分获取“机会窗”的超额利润。不断优化成熟产品，驾驭市场上的价格竞争，扩大和巩固在战略市场上的主导地位。” 华为市场系统的一些口号“天下没有沟通不了的客户，没有打不进去的市场”“二流的产品要卖出一流的市场”“为了销售，一切都不可耻”“客户关系就是核心竞争力”坚持“普遍客户”原则“不敢花钱的干部，就不是好干部”要从“喝酒回扣”转换到“咨询营销”“胜则举杯相庆，败则拼死相救”市场工作原则 .任正非的几段话“ 华为处在一个超常的发展时期，当前最严重的问题不是竞争对手，也不是人才、资金等问

3、题。最大的敌人就是自己，能否战胜自己，是我们取得胜利的关键。狭路相逢勇者生，我们一定要冲过自己的心理障碍，在管理与服务上狠下功夫，从一点一点的小事进步作起。在市场洪流冲击我们的时候，不做叶公好龙的小人。”华为关于素质模型中“坚忍性”的分级定义2在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。接到困难的任务后，克服各种困 难，通过各种方法完成任务。3有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。在非常大的压力下能够保持冷静，将自己的注意力放在如何解决问题上。华为关于素质模型中“主动性”的分级定义0不会自觉地完成任务，需要他人的督促。不能提前计划或思考问题，直到问题发生后才能意识到事情的严重性。1自觉

4、投入更多的努力去从事工作。2及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。3提前行动，以便创造机会或避免问题发生。“成就导向”是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望0安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中不尽力达到优质标准。1努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。2想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。3在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险。2、客车市场分析？.项目管理进行项目江淮汽车项目管理项目成果行业研究报告大中型客车行业分析报告1113.pptJAC宪章第一篇JA

5、C之道第二篇发展战略概要第三篇经营管理准则技术研发生产制造与供应链管理营销与服务组织建设与领导团队人力资源管理管理控制与审计营销与服务营销服务团队建设营销与服务管理终端管理学习型营销体系建设营销服务团队建设营销服务团队是新红军的先锋高效、激情、勤奋、廉洁并有使命感足够的市场冲击力理念与行动“客户第一，经销商第二，制造商第三”敏捷行动硬约束：任何为牟取私利而有损于JAC利益的个人都要坚决清除出营销服务队伍更为严格的绩效管理体系和人才评价体系目标制定、过程监控、结果评估保持营销服务队伍永远处于被激活的积极状态营销与服务管理JAC特色的营销服务体系：精益营销正确、及时的决策有效销售合理控制营销服务费

6、用保证产品力、营销力和品牌力相得益彰产品、价格、促销、渠道、服务提升服务能力“信息准确，反应敏捷，处理有效，顾客满意”“由被动向主动转变，由售后向全过程转变，由个人向全员转变”“培训经常化、流程规范化、管理信息化” “配件网络”和“服务网络”建立和完善市场监控制度建立研究渠道和定期报告制度第三方的市场监控与分析终端管理营销与服务终端是JAC营销产品的平台展示JAC品牌形象的载体JAC企业文化的延伸确保快速响应市场变化的营销及服务神经末梢以专卖店形式为主管理举措延伸JAC的管理输出，使其内部营销与服务管理得以持续改善，保证单店营销能力处于区域内行业领先地位管理、培训与提升统一的形象识别系统和完善的内部管理体系更为直接的针对营销与服务终端的管理与激励措施商用车和乘用车各自独立的营销网络和相应的营销与服务终端抢夺市场资源、扩大品牌影响、实现密集分销主动、充分共享公共市场资源学习型营销体系建设学习型营销体系建设传播JAC的企业文化、共享知识经验“两个特征”和“三