八年级下8-1我们享有上帝的权利课件

1、打工奇遇你知道吗？3月15日是什么特殊的日子？国际消费者权益日2013央视3.15晚会曝光1.苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别 2.央视3.15晚会扒开黄金“内铱”3.江淮同悦轿车被曝“生锈钢板”，安全存隐忧4.高老太降糖贴等虚假广告 神医实为演员5.宽带运营商强制给用户推送垃圾广告6.安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料 7.网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容，收集用户隐私 福建近40吨病死猪肉流入湘粤等地餐桌在福建漳州南靖县，两名被当地镇政府雇请来负责无公害处理病死猪肉的工作人员，将捡来或以几毛钱一斤买来的病死猪，私自屠宰后，运往湖南、广东等地，最终流向了餐桌。短短三个月

2、，两人竟卖出近40吨病死猪肉，案值达300余万元。 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？你说我说去新华书店购书去公园游玩听讲座去理发店洗发消费消费物质方面的消费精神方面的消费生产酒批发零售购买并消费消费者 享受服务购买商品应该保护消费者的权益消费者 经营者上帝经营者顾客就是“上帝 ”？顾客就是“上帝 ”？经营者侵害消费者权益的行为种类:1、以假冒伪劣产品欺骗消费者2、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重思考：为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象？（为什么要保护消费者的合法权益）1、消费者难以从直观上了解商品的性能和

3、质量，从而在选购上处于被动地位；2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来 说消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象；3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。P87保护消费者的权益有何意义？P89保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。消费者运动的兴起联合国于1985年通过了保护消费者准则国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”我国于1985年建立了中国消费者协会，于1993年颁布了中华人民共和国消费者权益保护法 知识海洋1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务

4、委员会第四次会议通过 3、消费者有哪些权利？1）安全权2）知情权3）自主选择权4）公平交易权5）依法求偿权6）结社权7）获得教育权8）人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权9）监督权消费者的9大权利经营者的10项义务“倒霉”的上帝 星期天的早上，小张带着儿子逛街，来到一家电器商场门口，看到一广告牌，上面写着“买一送一”，于是就想给家里买一个电饭锅。问：如果你去买电饭锅，你最想知道哪些情况？这是你的权利吗？这是消费者的什么权？知情权 进了商店后，售货员就给递上了两个盒子，小张发现一个盒子是电饭锅，一个盒子是一个老式的热水瓶，对售货员说不想买了，家中已有热水瓶。要求退款。售货员蛮横得说：“今天你开了我的

5、盒子，要也得要，不要也得要！”问：售货员的行为合法吗？为什么？这是消费者的什么权?自主选择权有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务；消费者享有的权利2.自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者享有的权利3.公平交易权 买了电器的小张回到家中，烧了一壶水装到新买的热水瓶中，不想“砰“的一声热水瓶爆炸了，脸上炸了一个大伤疤。问：小张的什么权利受到了侵害？安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全

6、权和财产安全权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利4.安全权 受伤后的小张来到市区某药店买药，药还没买好，该店的保安认为他有不轨行为，进行搜查、盘问。结果发现是一场误会。问：聪明的“上帝”，如果你是小张，你打算怎样维护自己的合法权利呢？问：药店的保安的行为合法吗？为什么？侵犯了小张的什么权利？保安有没有权利搜查？ 气愤的小张一张状纸将该药店的保安告上了法庭。法院裁决：赔偿精神损失费3000元，药店的保安后悔莫及，小张维护了自己的合法权利。问：这说明消费者还享有什么权利?5、依法求偿权结社权 66获得教育权 77人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权88人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权七嘴八舌 消费

7、者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。思考：王某什么权益被侵害了？提出批评建议 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 监督权 99下列行为分别侵害了消费者的什么权利？假冒伪劣缺斤短两欺

8、行霸市虚假广告售后服务差安全权、知情权公平交易权自主选择权知情权公平交易权请判断一下行为侵害了消费者的何种权益？1、买回来的铅笔一削就断；2、喝早茶时，服务员“主动”放下一包纸巾；3、商场买的面包过期了；4、买东西时店主多收了钱；5、300块买来的“高级照相机”原来是塑料做的；6、假酒中毒；7、婴儿米粉由转基因稻米制成，包装上没有标示；8、某商家阻挠商场成立打假突击队；9、学生买的书缺页，要求退款时遭到拒绝；公平交易权自主选择权安全权和公平交易权公平交易权知情权和公平交易权安全权和公平交易权知情权结社权公平交易权和依法求偿权如此“上帝”身边还有哪些类似的例子？ 你怎样看待这样的“上帝”？现代“

9、孔乙己”是撕,不是偷!新华书店假如你是经营者，你希望消费者怎么做？换位思考 做文明的“上帝”做一个合格的“上帝”法律保障消费者的合法权益。与此同时，作为一名合格的消费者，也应履行自己的义务。那么，你认为消费者应该履行哪些义务呢？消费者负有的义务主要有：(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益；(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度；(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益 等

10、做一个文明的“上帝”我们享有“上帝”的权利我们都是消费者消费者享有的权利消费和消费者的含义消费者与经营者的关系保护消费者的意义安全权知情权自主选择权公平交易权其他权利小结单项选择题：1、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的成本 和经营者所赚取的费用，所以 （ ） A 消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品 B 消费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润 C 消费者有权以不合理的价钱，强行购买符合自己要求的商品 D 消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品A2、中华人民共和国消费者权益保护法根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有（ ）安全权 知情权 自主选择权 依法求

11、偿权 结社权、获得教育权 人格尊严与风俗习惯获得尊重权 监督权 A、 B、 C、 D 、 C3、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权DC5、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 （ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法6、我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费7、下列四个广告牌，其内容合法的是（ ） A、商品一经售出，概不退换 B、损一赔十，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男士免进 CAD 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，