药店运营-15个常见指标课件

1、药店运营指标管理十五个常见指标前言 阶段性指标的不断跟进是保证整体指标完成的有效方式，本文主要讲解关于运营指标管理的概念和使用方法。在药店连锁零售中，指标就是秩序之一，我们正常的经营会议就需要通过这些指标的讨论来跟进公司的正常运营及销售业绩的提升。十五个常见指标日均销售店均销售交易次数客单价品单价存销比缺货率交叉比率坪效人效毛利额毛利率周转率周转天数动销率日均销售 平均每天的销售额，通常是指含税的销售额，此指标是评价一个店铺、一个区域、一个公司营业能力的指标;我们很多的企业还停留在月度销售额的管理，其实一般情况下，总部的管理应该追踪到周的管理，店面的管理至少要细化到日销售的管理，如果有条件的，

2、可以进行班次的管理。其实这里面是管理理念和频率的转变：12(月)次52(周)次365(天)次730(班次)次;从12次到730次的转变，简单地从数据上看是量变的过程，但是结果一定是质变。店均销售 月总销售额(销售天数门店数量)。一般通过每个月的店均日销售来评估公司整体的单店销售能力的变化。当然，最好是公司的门店基本是一个业态的标准，便于衡量，如果有几个业态，最好按照不同的业态进行统计;比如把自己的门店根据商圈结构、店面商品品项、面积、销售额等因素来分类，可以分为社区店、商业店、店中店、医院店等。客单价 销售额交易次数。这是通用的计算方法，主要用来评价门店周边顾客消费能力高低的重要指标。品单价

3、销售额期间销售商品的总数量，一般按照月度进行计算，主要来评价本店、本区域、本公司商品结构的调整导致商品价值的变化情况。毛利率 毛利额/销售额。毛利率在不同的行业有不同的计算方法，零售业中我们采取的是这个方法。周转率 期间销售额期间平均库存零售金额。由于目前我们行业大量的PB代理品种在不断进行，建议用零售金额的计算方法(公式中)进行计算。期间平均库存一般的计算为(期初库存额+期末库存额)2。在这个指标中会有很多的误区，需要重点说明的是：库存额和销售额的统计口径应该是一致的，如果是含税库存成本则都是含税库存成本和含税销售成本，不含税则都是不含税库存成本和不含税销售成本;如果是含税销售额则都是含税零

4、售价库存和含税零售额;不过一般的计算方法是最后一种。再者，如果严格计算和有效管理的要求，期间平均库存应该按照每天的时点库存总和计算天数。周转天数 30天/月周转率或者365天/年周转率。存销比 期末库存数量期间销售数量。一般“期间的平均销售数量”为前一个月的平均数进行计算，此指标是针对单品的计算指标，目的是对库存商品进行解剖，打开来看到底是那些商品存在问题，我们一般按照存销比小于1、1-3、3-6、大于6四个层面进行分析。缺货率 未完全满足的订单单品总数量/订单单品总数量。此指标一般用来考核采购人员的商品的有效库存的重要指标。坪效 期间销售额/期间营业面积。也有不按照销售额计算而按照毛利额进行计算的。主要进行评定单位面积实现的效益的计算和评比。人效 期间平均销售额(毛利额)/期间平均工作人数。主要用来评定人均效益。从直接的用途来看分为三类：第一类是经营指标，包括了日均销售额、店均销售额、毛利额、毛利率;第二类是管理指标，包括了客单价、交易次数、周转率、周转天数、缺