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精品精品word文档值得下载值得拥有第第 页工作时间内，不得打私人电话。接待礼仪3.3.1接待工作要求如下：在规定的接待时间内，不缺席。有客户来访，马上起来接待，并让座、倒茶。来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。对事前通知来的客户，要表示欢迎。应记住经常来的客户。3.3.2介绍和被介绍的方式方法：直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3.3.3名片的接受和保管方法：名片先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把文字向前方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起，如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片要妥善保管，以便检索。3.3.4赴宴礼仪具体要求：衣着打扮要大方整洁。准时赴约。主动与主人打招呼。入席后听从主人或招待人员的安排，不争坐上座。坐姿端正，注意脚手放置位置。主人示意后方可用餐。用好餐后，不可随意离席，待他人离席后，方可依次离

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