超市理货员岗位职责

1、超市理货员岗位职责超市理货员岗位职责篇一：超市理货员岗位职责篇一：超市理货员的工作职责超市理货员工作职责怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、一般，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础学问培训特别重要。1、理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点、2、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责3、对商品按编码进行标价和价格标签治理的工作职责4、有对商品进行分类，并

2、按商品陈设方法和原则进行商品陈设包括补货的工作职责。5、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损治理的工作职责。废弃纸箱准时处理，严禁放入过道保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必需保管好，严禁放于顾客顺手拿到的地方。一、日常完本钱职工作的要点：、娴熟把握本岗位所经营商品的性能、用处、使用方法、常常性记录所经营商品的缺货状况，制定补货打算、对商品和货架每间隔5-7天必需进行一次清洁，地面用具必需实行每天清洁一次。、搞好市场调查，把握消费者需求，准时上报主管，制定新产品购销打算。商品陈设必需依据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低

3、特性，接受有效合理的陈设方法和依据多种商品陈设的原则进行陈设。二、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系理货员与超市各部门的关系、理货员与服务XX的关系：顾客所购商品发生退换状况，理货员应主动主动协作，并办理好退货或换货有效手续，总XX发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应主动协作。、理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发觉商品标价错误，理货员应主动帮助查找缘由，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承当相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。、理货员与防损员的关系：应主动地主动协作保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发觉可疑人员即

4、时报告并做好跟踪工作。发觉偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。理货员与课长的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令假如有损公司的利益、形象或有违背法律法规的，在服从命的同时，有权越级向上汇报。三、理货员工作中应主动发觉哪些问题并准时上报？、商品质量方面的问题：1已损商品撤架、接近保质期或过期商品的撤架2收货中有问题的商品拒收3进口商品的质量标准认证状况、商品标价方面的问题1错误地标高或标低的商品2不良顾客撕毁或调动价格签的商品3一商品多种标价等状况指小型XX重商品或顾客简单调换商品、新商品的扩销问题1竞争店有、我无商品2市场流行商品3时

5、令商品、安全防损和秩序卫生问题1防盗2贴防窃码等、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需选购大批量商品7、商品陈设需大面积调整变动，指促销、换季、转变磁石点。四、商品陈设超市的顾客是附近 TOC o 1-5 h z 的居民，如何使固定顾客从基本购置-一般购置-流行购置；然后从就近购置-刺激购置-反复购置.就需做好商品陈设工作,使超市的商品陈设艺术,真正转化成为艺术销售.、落地整齐陈设法整齐陈设法是将商品整齐积存起来,必需是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈设,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购

6、置率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度把握在20至30公分最好,商场的晴角是最正确位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.、落地托盘陈设法托盘陈设是整齐陈设的改变陈设法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购置欲望.托盘式陈设不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,留意袋装托盘陈设商品必需高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈 TOC o 1-5 h z 设只要上面一层做托盘式陈设,而下面则不用打开包装,整箱地陈设上去,高度把握在离地70至80公分最正确.进出口处,黄金地段是最正确的陈设位置.、平XX陈设把一些商品用平XX形式陈设商品，它适用于果蔬生鲜食品和季

7、节性商品.、端头陈设法从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈设在这一位置的商品,因此端头是商品陈设极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈设可以单一商品大量陈设或多品种商品组合大量陈设,接受落地托盘陈设是最正确方法,但不能影响顾客行走选择商品.5、岛式陈设法岛式陈设可以从四个方向巡察商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭XX,在XX上实行整齐陈设或托盘陈设来陈设商品,岛式陈设占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品接受岛式陈设法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈设的商品的透视度.6、突

8、出陈设法在ZY陈设架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈设,必需接受托盘陈设嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可撤除货架上搁板然后将商品堆放在下隔板上,必须接受整齐陈设法.7、悬挂陈设法悬挂陈设能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈设方法所没有的改变8、量感陈设法这种陈设法与其他量感陈设法不同,它是岛式陈设法,落地整齐陈设法,落地托盘陈设法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈设的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.9、关连陈设法把不同类但有互补作用的商品陈设在一起,称为关联陈设法,关连陈设的目的是当顾客购置

9、商品后，也顺便购置陈设在一起的关连商品b或c.关连陈设法可使超市商场的整体陈设活性化,同时也大大曾架了顾客购置商品的建树,关连陈设的原则是商品之间必需有很强的关连性和互补性,要充分表达商品在顾客消费使用,食用时的连带性、比较陈设法把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈设在一起比较陈设是促使顾客购置更多数量的商品.比较陈设法实现都必需打算好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既到达促销又保证商场的赢利率水平.、活面陈设法在进出口处陈设富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,接受落地托盘陈设法.、死面陈设法生活中的必需商品,陈设在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,接受落地托盘

10、陈设法.另在商场内全部货架上也可接受活面与死面跳格陈设相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。五、商品陈设治理规范一商品陈设的定义商品陈设是指将商品陈设出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以主动的看法，作为促进帮助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购置，提高门店形象。二陈设的原则、显而易见的原则1让卖场内全部的商品都让顾客看清楚的同时，还必需让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的推断。(2)要让顾客感到需要购置某些预定购置打算之外的商品，即激发其冲动性购置的心理。3贴有价格标签的商品正面要面向顾客。4每一种商品不能被其它商品拦住视线。5货架下

11、层不易看清的陈设商品，可以倾斜陈设。6颜色相近的商品陈列时应留意色带色差区分。、让顾客伸手可取的原则：1留意商品陈设的高度。2商品放回原处也方便的要求。3、货架要（由自：.HNNscy博文学习XX:超市理货员岗位职责）满陈设的原则：1满陈设可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客留意力，又可以削减内仓库存，加速商品周转。2如货架不满陈设，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。、商品所在位置很简单推断的原则：1设置标识牌，分类合理。2设置商品配置分布图，并依据商品的改变准时修改。、商品陈设先进先出的原则前进梯状原则：指货架陈设的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，这时商场理货员就必需把凹到里层的商

12、品往外移，从后面开始补充陈设商品，这就是先进先出。、商品陈设的关连性原则：关连性商品应陈设在通道的两侧，或陈设在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈设在同一组双面货架的两侧。7、同类商品纵向垂直陈设的原则：1同类商品纵向陈设，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。2同类商品横向陈设，会顾客选择时感到不方便。3横向陈设用于陈设改变的补充。8、陈设商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手简单伸入三位置区分货架区分为上段、黄金段、中段、下段，各段位陈设商品的原则如下：上段：推举品、有心培育的商品、轻小商品、利益商品黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最简单看

13、到手最简单拿取的陈设位置，一般陈设高利润商品，自有品牌、独家进口商品，差异化商品，高价位商品，育成商品中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。四商品陈设的配置、商品陈设第一考虑要素整齐，饱满、商品分类要明确、欲增加销售之商品，陈设于主通道空间、欲增加销售之商品，陈设于端架、相关连商品连惯性陈设、新商品的陈设必需让顾客简单看到、保存期限较短的商品陈设在明显位置、季节性商品考虑协作季节转变其陈设位置、畅销商品与滞销商品，陈设的位置可替换、外包装较凌乱的商品，陈设于死角处、角落区陈设吸引商品，引导顾客幸免死角、堆头陈设在注意高度及安全五商品陈设

14、的方法及留意点 TOC o 1-5 h z 、集中陈设l纵向陈设l明确商品的轮廓l商品排面要适当l周转快的商品支配好的位置l相关连商品陈设、特别陈设l整齐陈设l随机陈设XX状筐l大量陈设l端头陈设l堆头陈设六商品陈设的顺序、计算货架之长度，将各类商品分别配置、规定每一种商品的标准陈设量和最低陈设量、规定理货员商品陈设的时间、确定商品陈设的方法超市理货员岗位职责篇二：超市理货员岗位职责超市理货员岗位职责1、超市理货员工作职责1严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表干净，礼貌待客，老实服务，严格遵守各项服务纪律。2熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本学问，包括商品的名称、规格

15、、等级、用处、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。3了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。4把握商品标价学问，能娴熟地使用标价机，正确打贴价格标签商品标签和统一的价目牌。5留意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。6了解卖场的整体布局和商品陈设的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格根据商品配置表正确进行商品的定位陈设，并随时对责任区域内的陈设商品进行整理。7随时了解责任区域内商品销售的动态，准时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。8要有剧烈的责任心，留意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。9了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护学

16、问，能排除小的、因使用不当而引起的故障。10搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。11对顾客的合理化建议要准时记录，并向门店店长汇报。12服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的支配如在营业高峰时要帮助收银员做好收银服务。、超市理货员岗位职责岗位职责：、保障库存商品销售供应，准时清理端架、堆头和货架并补充货源、保持销售区域的卫生包括货架、商品、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架饱满、准时收架零星物品和处理破包装商品、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确原价格卡、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序、先进先出，并检查保质期、事先整理好

17、退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语、超市理货员工作职责岗位职责：遵守超市仓库治理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；对顾客选择后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作；搞好货架与责任区的卫生，保证货物清洁；负责超市产品陈设、促销；随时保持服仪干净及良好的工作状态。4、超市理货员的工作职责、定时检查货架、堆头以及端架上的商品陈设状况，一旦发觉商品数量缺乏的状况，到库存区调出商品过来补充，准时做好商品的查漏补缺工作。、清理货架的灰尘，将商品整齐排列，并保持销售区域的清洁卫生。、在进行商品补货的时候，务必要保持通道的畅通，不行阻碍顾客的正常行走和选择商品。、补货工作结束后，

18、需处理好现场，不能将垃圾留在原地。、根据商品陈设的基本要求和原则进行货源的补充，务必要做到排列充分整齐且美观。、商品检查的过程中一旦发觉有破损品要准时回收并处理。、务必要保证摆放在商品销售区域的商品的位置正确的，及商品的品种和货架卡是一致的。、陈设的时候肯定要遵循先进先出的原则，并要做到定期检查销售区域内商品的保质期。、微笑服务，留意礼貌规范用语。超市理货员岗位职责篇三：理货员的岗位职责理货员岗位职责、工作流程员工的一举一动都代表了卖场的形象，公司的形象。虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的失误，也能为卖场，为公司带来马上负面影响和评价。怎样做好一个卖场理货员，卖场中的理货员

19、看似工作简洁、一般，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着卖场的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务能力，才能使我们的卖场在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此员工的基础学问培训特别重要。在卖场中理货员是不直接与顾客进行直接交易的销售人员，卖场的商品接收、商品清洁、商品标价、商品整理、商品补充等重要性工作都要有理货员来完成。面对越来越快的生活节奏和越来越纷杂的商品，理货员工作的好坏是直接影响商场销售额的重要因素。为此，理货员必需要具备以下基本技能：熟识自己负责治理商品的商品学问，包括商品的用处、性能、

20、种类的划分、使用方法、爱护方法、保质期、季节性和地区性、日常销量、价格、商品编码等基础学问；娴熟把握商品货架定位陈设技巧，落地陈设的技巧等陈设技术。总之，卖场理货员的工作简洁而重要。我们盼望通过您的努力工作为公司的繁华进展作出奉献。理货员的岗位职责理货员有对商品进行补充、接收、陈设、清洁整理、盘点、退货等业务流程。做好各环节商品质量检查和为顾客提供退货服务的职责。理货员有准时提出订货建议，保证责任区内商品种类、数量的饱满，幸免商品脱销断档或滞销积压的责任。理货员有对责任区的商品品种进行检查，做到勤翻仓、勤补货、对断档或将要断档的品种勤汇报的职责。仔细执行商品配置表定位陈设规范，做好商品的货架陈

21、设、落地陈设及冷柜陈设的职责。对商品按编码进行标价和价格标签治理的职责。有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设包括补货的职责。有对顾客的咨询导购提供服务的职责。有对卖场内卫生进行保洁及商品安全、防损治理的职责。1废弃纸箱准时处理，严禁放入过道。2保持货架、商品、通道、墙壁、玻璃门窗等处的卫生，保持清洁光明的卖场。同时要准时清洁、整理后仓。保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置。打码枪和店内码必需保管好，严禁放于顾客顺手拿到的地方。理货员有服从治理人员关于轮班、工作调动及其他工作的支配。严格执行企业的规章制度。日常完本钱职工作的要点娴熟把握本岗位所经营商品的性能、用处、使用方法。常常性纪录所经营商品的缺货状况，制定补货打算。对商品和货架进行清洁，地面用具必需实行每天清洁。搞好市场调查，把握消费者需求，准时上报主管，制定新产品购销打算。商品陈设必需依据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利