邮政速递物流分局局长学习坝头心得体会交流发言稿

1、Word 邮政速递物流分局局长学习坝头心得体会交流发言稿 邮政速递物流分局局长学习坝头心得体会沟通发言稿 敬重的各位领导，各位同仁： 大家好！近日我仔细细读了“学坝头，比进展，游世博”的通知和其次十期简报老典型的新魅力坝头邮政支局业务快速进展纪实两篇文章，又让我回想到了四年前的辉煌，激起了我心中那份往日的激情。 四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务进展中都牢牢占据了头把交椅的位置，但在为了业务进展的需要，我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大，需要对市区市场和网格重新划分，于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印，但过去的究竟都已是历史，我绝不会由

2、于过去的成果来沾沾自喜。我要用实力和成果重振往日之雄风，来续写属于速递同时也属于自己的传奇。 有信念当然重要，但更重要的是为这份信念加份胜利的筹码，那就是科学合理的方案和行之有效的措施。下面我就将自己下步的方案和措施向各位领导汇报如下： 一、合理分工、强化培训，增加队伍综合素养 一是坚决把业务力量强、综合素养高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是依据实际状况，让阅历丰富、业务娴熟、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志，为此，我根据一老带一新分成小组，相互学习促进，实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习方案，加强队伍组织性和纪律性，并通过定期业务培训提高个人的营销

3、技巧，使他们对速递市场和业务有更深层次的熟悉，为速递业务的营销起到强有力的支持。 二、团结互助、协作协作，提升队伍分散力 为全面打造一支健康、布满分散力的优秀团队，肯定注意团队精神的培育。一是坚持每日的晨会制度，晨会上评出本周营销明星，鼓舞落后人员的士气，并共享先进个人的阅历做法。二是不定期组织召开团队内部的消遣活动，在消遣中提升队伍分散力。三是在各小组间开展业务进展、通信服务质量对抗赛，对获胜的小组进行集体嘉奖。 三、增加服务理念、扩充服务方式，提高客户满足度 围绕“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，仔细学习讨论各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际，使客户利益最大化

4、，让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。 针对不同用户开展共性化、差异化的服务，进一步延长服务深度，深挖客户资源，使客户的满足度最大化，渐渐培育客户对速递业务的依靠性和忠诚度。 四、发扬传统，使“火车头”精神连续并传承 “业务进展快，全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将连续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中连续并发扬光大。 坝头是一种精神，也是我们学习的楷模和典范，我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神，我更加明确了今后的工作方向和思路，激发了干事创业的热忱，明确了奋斗目标，进一步解放了思想，转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元，我信任，只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热忱投入到业务进展中，我们团队的全年目标肯定会圆满完成。 我不会仅仅满意于只是学习坝头精神，而是要把我的“火车头”团队精神同样打造成全区乃至全省学习的典范，为了这一目标，我和我的队员们将在今后的工作中以百分之二百得努力来争取明日的辉煌！ 最终我以