市场拓展部的岗位规范

1、市场拓展展部岗位位规范 o 1-1 h z(市场拓拓展部经经理)岗岗位规范范2（市场拓拓展部产产品助理理）岗位位规范44（市场拓拓展部市市埸主管管）岗位位规范66（市场拓拓展部产产品主管管）岗位位规范88（市场策策划员）岗岗位规范范10（客户管管理员）岗岗位规范范12（市场文文员）岗岗位规范范14(市场拓拓展部经经理)岗岗位规范范基本情况职位名称称市场拓展展部经理理职位编号号所属部门门市场拓展展部薪金级别别直接上级级市场总监监直接下属属产品主管管、设计计师设置目标标对产品进进行系统统规划、新产品品全程策策划、产产品改进进与完善善、竞争争产品分分析研究究、不断断优化产产品结构构满足市市埸需求求职

2、责在市场总总监的领领导下主主持部门门全面工工作；对公司国国内和国国外的产产品、价价格定位位分析，不不断优化化产品结结构； 制定年度度市场营营销工作作计划并并通过评评审； 制定新产产品上市市推广计计划，并并对实施施进行监监督和作作出评估估报告；产品成本本核算分分析与初初步定价价，其中中对产品品成本进进行完整整的分析析与报批批；针对市埸埸需求对对产品定定位、包包装、价价格进行行策划整整合，将将企划工工作流程程进行优优化管理理；对企业的的、系统管管理；研究制定定年度销销售政策策，提升升销售政政策的竞竞争力；对客户需需求和消消费变化化进行分分析研究究，针对对市埸需需求制定定促销活活动方案案并组织织实施

3、；对销售部部门提出出的产品品信息进进行分析析研究，提提出新的的产品创创意，进进行产品品策划升升级；提升对各各种展会会的策划划、设计计水平；对消费者者需求和和竞争产产品进行行分析，提提升产品品外观形形象、外外包装的的设计水水平；各项策划划方案的的审批、报批并并组织实实施；产品手册册和宣传传资料的的制作，各各类展会会的信息息收集，宣宣传产品品与客户户交流；对产品陈陈列进行行管理；对新产品品、新功功能、新新技术信信息收集集、整理理和分析析，定期期发布信信息分析析处理结结果；制定部门门年度工工作和月月度工作作计划及及费用预预算；组织、指指导各岗岗位制定定年度计计划并指指导实施施；负责各项项制度和和流程

4、的的执行、督导；部门周、月例会会管理和和定期述述职管理理；选用、培培养、稳稳定一支支业务骨骨干队伍伍；负责对销销售人员员进行业业务培训训和励志志培训；经常保持持与下属属沟通，了了解员工工需求。24、依依据企业业文化建建设团队队文化。日常工作作产品、品品牌、市市场、竞竞争者、客户等等方面信信息；项项目进展展、工作作效率、部门间间协作事事件。1、与有有关部门门交流沟沟通；22、与员员工交流流；3、听取项项目汇报报，督导导各项目目推进；4、组组织协调调多岗位位参与的的项目；5、批批阅有关关文件、资料、报告、申请等等；6、新项目目的商讨讨、决策策定期工作作计划成果果、产品品结构、市场变变化、促促销效应

5、应、销售售政策导导向、广广告宣传传、竞争争者动态态、团队队稳定性性等。1、每周周五下午午召开周周度例会会；2、每月228日召召开月度度工作例例会；33、市场场考察，拜拜访客户户；4、项目阶阶段评审审；5、执行规规章制度度中所列列定期工工作；执执行工作作计划中中已定期期安排的的工作；6、定定期述职职。职权对企业产产品结构构的优化化调整负负责对新产品品策划上上市结果果负责对新产品品信息及及时准确确的传达达到位负负责对产品定定位及外外包装设设计效果果负责对产品价价格策略略负责对竞争产产品的分分析与需需求的预预测负责责对宣传促促销活动动的效果果负责对品牌策策略的制制定和传传播方案案实施的的效果负负责部

6、门内的的人事建建议权部门职能能的管理理权对下属的的考核权权；一定范围围内的费费用使用用权信息的分分享和使使用权产品开发发建议权权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（）考核指标标指标权重重年度营销销计划制制定获得评审审通过年度销售售政策有有效性客户、业业务员评评价产品包装装设计水水平客户、业业务员评评价展会策划划设计水水平客户、业业务员评评价市场促销销次数次/年促销评估估效果客户调查查评价产品宣传传手册每年更新新一次产品信息息编报数数量12次调研报告告的数量量与质量量按计划评评估培训计划划完成率率100%来自业务务的投诉诉1次/月工作关系系内部工作作关系汇报督导协调外部工作关系任职资格格学

7、历本科以上上专业营销管理理、广告告专业年龄25-440岁性别不限性格能承受强强大的工工作压力力工作经验验五年以上上大中型型企业工工作经验验，三年年以上同同等职位位管理经经验；掌握产品品系统研研究理论论、策划划、市埸埸调研、统计分分析、消消费心理理、组织织行为知知识和信信息管理理的现代代化管理理方法和和手段岗位所需需知识 产品系统统研究与与规划理理论知识识2、产品品策划、市埸调调研、广广告、统统计分析析、消费费心理、信息管管理知识识3、行业业知识岗位技能能要求熟悉公司司的管理理模式；岗位技能能培训要要求科目名称称课时数有在同行行业和相相关行业业的产品品企划管管理与产产品系统统规划的的能力；产品规

8、划划、市埸埸研究、策划、市埸调调研、分分析预测测和信息息管理二个月很强的策策划、分分析判断断、预测测、创新新、管理理能力；企业概况况与文化化一天有较强的的沟通协协调、写写作和表表达能力力；有很很强的英英语听、说、读读、写能能力，四四级以上上水平行业知识识二天职前培训训职业发展展可晋升的的职位市场总监监可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（市场拓拓展部产产品助理理）岗位位规范基本情况职位名称称产品助理理职位编号号所属部门门市场拓展展部薪金级别别直接上级级产品主管管直接下属属无设置目标标负责国际

9、际市场产产品创新新，策划划适合国国际市场场需求的的产品，满满足企业业发展的的目标职责1. 协协助产品品主管拟拟定国际际市场产产品发展展规划和和品牌发发展规划划并获得得通过；2. 对对竞争产产品的信信息收集集、分析析和研究究，制定定产品竞竞争策略略；3. 提提交产品品改造计计划和新新产品开开发立项项计划；4. 负负责制订订新产品品的各类类技术文文件及标标准，制制定新产产品排产产计划与与生产沟沟通协调调；5.对产产品结构构分类并并做出销销量预测测；6.产品品定位、包装、价格策策划；7.组织织对新产产品的评评审；8. 对对业务人人员进行行产品知知识培训训；9. 建建立产品品档案10.产产品信息息反馈

10、的的及时沟沟通、处处理11新新产品信信息发布布日常工作作产品、品品牌、市市场、竞竞争者、客户等等方面信信息；项项目进展展、工作作效率、部门间间协作事事件；1、与有有关部长长交流沟沟通；22、与员员工交流流；3、听取项项目汇报报，督导导各项目目推进；4、组组织协调调多岗位位参与的的项目；5、批批阅有关关文件、资料、报告、申请等等；6、新项目目的商讨讨、决策策定期工作作计划成果果、产品品结构、市场变变化、促促销效应应、销售售政策导导向、广广告宣传传、竞争争者动态态、团队队稳定性性等。1、每周周五下午午召开周周度例会会；2、每月228日召召开月度度工作例例会；33、市场场考察，拜拜访客户户；4、项目

11、阶阶段评审审；5、执行规规章制度度中所列列定期工工作；执执行工作作计划中中已定期期安排的的工作；6、定定期述职职。职权1.对产产品策划划的效果果负责；2.产品品改造权权、市场场调研权权、产品品立项建建议权、新产品品信息发发布权、新产品品解释权权、广告告、促销销活动的的监督权权、预算算范围内内的费用用支配权权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（）考核指标标指标权重重协助制定定产品发发展规划划评审通过过新产品开开发数量量款/月市场调研研报告数数量4篇/年年产品手册册制作定期更新新产品知识识培训3次/年年产品档案案完好率率100%产品信息息公布1次/月月组织新产产品评审审1次/月月工作关系系

12、内部工作作关系汇报督导协调外部工作关系任职资格格学历大专以上上专业广告专业业、营销销管理、工商企企业管理理年龄25-335岁性别不限性格能承受一一定的工工作压力力工作经验验三年以上上大、中中型企业业产品策策划经验验，一年年以上同同等职位位经验；掌握产品品知识和和生产制制造知识识；岗位所需需知识 产品知识识和生产产制造知知识营销、广广告、策策划、行行业知识识、企业业管理知知识对国家有有关经济济工作的的政策、方针、法律有有一定的的了解岗位技能能要求对行业发发展趋势势有敏锐锐的洞察察力；岗位技能能培训要要求科目名称称课时数有确定适适应企业业发展的的产品战战略、中中长期产产品发展展规划和和实施的的组织

13、能能力；营销管理理两周有很强的的创新、决策、计划、组织、协调能能力；企业概况况与文化化一天有较强的的沟通协协调、写写作和表表达能力力；有一一定的英英语听、说、读读、写能能力，四四级以上上水平行业知识识二天职前培训训职业发展展可晋升的的职位产品主管管可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（市场拓拓展部市市埸主管管）岗位位规范基本情况职位名称称市场主管管职位编号号所属部门门市场拓展展部薪金级别别直接上级级拓展部经经理直接下属属市埸策划划员设置目标标职责1. 根根据公司司战略协协助经理理制定广广告宣

14、传传、促销销规划并并获得评评审通过过；2. 制制定年度度广告宣宣传、促促销计划划和费用用预算并并组织实实施；3. 拟拟订产品品的渠道道拓展策策略和计计划并组组织实施施；4. 市市埸信息息分析、整理、存档管管理并拟拟定相应应的市埸埸策略；5.拟订订并实施施产品的的终端建建设规划划及新产产品拓展展策略；6.渠道道拓展计计划的实实施与考考评,对新市市埸新客客户新业业务的开开发；7.终端端建设计计划的实实施与考考评；8. 产产品分销销模式设设计、培培训与指指导；9. 终终端建设设指导与与培训；10.深深度分销销指导与与培训11.产产品上市市广告宣宣传、推推广促销销计划，对对实施效效果进行行评估；12.

15、下下属人员员的工作作指导、监督与与培养；一三.与与业务人人员沟通通对其市市埸促销销活动进进行指导导与评估估日常工作作产品、品品牌、市市场、竞竞争者、客户等等方面信信息；项项目进展展、工作作效率、部门间间协作事事件；1、与有有关部门门交流沟沟通；22、与下下属交流流；3、听取项项目汇报报，督导导各项目目推进；4、组组织协调调多岗位位参与的的项目；5、有有关文件件、资料料、报告告、申请请等；66、新项项目的商商讨、决决策定期工作作计划成果果、产品品结构、市场变变化、促促销效应应、销售售政策导导向、广广告宣传传、竞争争者动态态、团队队稳定性性等。1、每周周五下午午参加周周度例会会；2、每月228日参

16、参加月度度工作例例会；33、市场场考察，拜拜访客户户；4、项目阶阶段评审审；5、执行规规章制度度中所列列定期工工作；执执行工作作计划中中已定期期安排的的工作；6、定定期述职职。对广告宣宣传、促促销效果果负责对信息分分析结果果负责广告宣传传、促销销的规划划权、组组织实施施权、监监控权、对下属属的考核核管理权权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（）考核指标标指标权重重市埸促销销年度规规划获得评审审通过促销效果果评估业务员客客户评估估展会策划划效果参会人员员评估信息分析析报告的的数量和和质量业务员客客户评估估推广促销销活动报报告4次/年年新客户开开发计划划完成率率100%工作关系系内部工作作

17、关系汇报督导协调外部工作关系任职资格格学历大专以上上专业广告专业业、营销销管理、工商企企业管理理年龄25-335岁性别不限性格能承受较较强的工工作压力力工作经验验五年以上上大中型型外贸企企业工作作经验，三三年以上上同等职职位管理理经验；掌握国际际贸易、外贸英英语、财财务、信信息管理理的现代代化管理理方法和和手段岗位所需需知识 对市场营营销有深深刻的认认识；熟悉广告告促销策策划活动动等程序序；有较强的的计划、组织、协调创创新能力力；岗位技能能要求广告、营营销、策策划、信信息管理理一个月一天二天科目名称称课时数企业概况况与文化化行业知识识职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的

18、的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（市场拓拓展部产产品主管管）岗位位规范基本情况职位名称称产品主管管职位编号号所属部门门市场拓展展部薪金级别别直接上级级拓展部经经理直接下属属市埸策划划员设置目标标负责国际际市场产产品的规规划，策策划适合合国际市市场需求求的产品品，满足足企业发发展的目目标职责协助经理理制定国国际市场场产品发发展规划划和品牌牌发展规规划并获获得通过过；对竞争产产品的信信息收集集、分析析和研究究，制定定产品竞竞争策略略；提交产品品改造计计划和新新产品开开发立项项计划；负责制订订新产品品

19、的各类类技术文文件及标标准，制制定新产产品排产产计划与与生产沟沟通协调调；对产品结结构分类类并做出出销量预预测；产品定位位、包装装、价格格策划；组织对新新产品的的评审；对业务人人员进行行产品知知识培训训；建立产品品档案；产品信息息反馈的的及时沟沟通、处处理；产品信息息发布。日常工作作产品、品品牌、市市场、竞竞争者、客户等等方面信信息 1、与有有关部长长交流沟沟通；22、与员员工交流流；3、组织协协调多岗岗位参与与的项目目；4、参阅有有关文件件、资料料；5、参与新新项目的的商讨、决策。定期工作作计划成果果、产品品结构、销售政政策导向向、竞争争者动态态1、每周周五下午午参加周周度例会会；2、每月2

20、28日参参加月度度工作例例会；33、市场场考察44、执行行规章制制度中所所列定期期工作；执行工工作计划划中已定定期安排排的工作作；5、定期述述职。1.对产产品策划划的效果果负责；2.产品品改造权权、市场场调研权权、产品品立项建建议权、新产品品信息发发布权、新产品品解释权权、广告告、促销销活动的的监督权权、预算算范围内内的费用用支配权权。工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（）考核指标标指标权重重协助制定定产品发发展规划划评审通过过新产品开开发数量量款/月市场调研研报告数数量4篇/年年产品手册册制作定期更新新产品知识识培训3次/年年产品档案案完好率率100%产品信息息公布1次/月月组织新产

21、产品评审审1次/月月工作关系系内部工作作关系汇报定期向上上级汇报报工作不定期向向上级汇汇报工作作计划和和总结督导协调外部工作关系任职资格格学历大专以上上专业广告专业业、营销销管理、工商企企业管理理年龄25-335岁性别不限性格能承受较较强的工工作压力力工作经验验五年以上上大中型型外贸企企业工作作经验，三三年以上上同等职职位管理理经验；掌握国际际贸易、外贸英英语、财财务、信信息管理理的现代代化管理理方法和和手段岗位所需需知识 对市场营营销有深深刻的认认识；熟悉广告告促销策策划活动动等程序序；有较强的的计划、组织、协调创创新能力力；岗位技能能要求广告、营营销、策策划、信信息管理理一个月一天二天科目

22、名称称课时数企业概况况与文化化行业知识识职前培训训新员工入入职培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（市场策策划员）岗位规范基本情况职位名称称市场策划划员职位编号号所属部门门市场拓展展部薪金级别别直接上级级市场主管管直接下属属设置目标标对国际市市场进行行广告、宣传、促销进进行策划划并组织织实施职责1. 根根据公司司战略协协助经理理制定广广告宣传传、促销销规划；2. 制制定年度度广告宣宣传、促促销计划划和费用用预算并并组织实实施；3. 拟拟订促销销项目策策划书；4.

23、 拟拟订渠道道拓展策策划书；5.各种种展览会会的全面面策划；6.拟订订渠道拓拓展策划划书；7.渠道道拓展计计划的实实施；8. 拟拟订并实实施产品品的终端端建设规规划；9. 终终端建设设计划的的实施；10.终终端建设设指导与与培训；11.深深度分销销指导与与培训。12.产产品上市市广告宣宣传、推推广促销销计划，对对实施效效果进行行评估；一三.与与业务人人员沟通通对其市市埸促销销活动进进行指导导与评估估；日常工作作产品、品品牌、市市场、竞竞争者、客户等等方面信信息；项项目进展展、工作作效率、部门间间协作事事件；1、与有有关部门门交流沟沟通；22、与员员工交流流；3、听取项项目汇报报，督导导各项目目

24、推进；4、组组织协调调多岗位位参与的的项目；5、批批阅有关关文件、资料、报告、申请等等；6、新项目目的商讨讨、决策策；定期工作作计划成果果、产品品结构、市场变变化、促促销效应应、销售售政策导导向、广广告宣传传、竞争争者动态态、团队队稳定性性等。1、每周周五下午午召开周周度例会会；2、每月228日召召开月度度工作例例会；33、市场场考察，拜拜访客户户；4、项目阶阶段评审审；5、执行规规章制度度中所列列定期工工作；执执行工作作计划中中已定期期安排的的工作；6、定定期述职职职权对广告宣宣传、促促销效果果负责；广告宣传传、促销销的规划划权、组组织实施施权、监监控权工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩

25、指标（）考核指标标指标权重重市场项目目策划书书：评审通过过促销次数数：4次/年年推广促销销活动报报告：4次/年年促销活动动效果：业务员客客户评估估展会策划划效果：参会人员员评估费用控制制率：预算内学习培训训计划完完成率：100%工作关系系内部工作作关系汇报督导协调外部工作关系任职资格格学历大专以上上专业广告专业业、营销销管理、工商企企业管理理年龄25-335岁性别不限性格能承受一一定的工工作压力力工作经验验企业管理理知识广告、营营销、策策划和信信息管理理知识岗位所需需知识 企业管理理知识广告、营营销、策策划和信信息管理理知识文具行业业知识岗位技能能要求对市场营营销有深深刻的认认识；岗位技能能培

26、训要要求科目名称称课时数熟悉广告告促销策策划活动动等程序序；广告、营营销、策策划、信信息管理理一个月有较强的的计划、组织、协调创创新能力力；企业概况况与文化化一天有较强的的沟通协协调、写写作和表表达能力力；有一一定的英英语基础础行业知识识二天广告、营营销、策策划、信信息管理理一个月职前培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（客户管管理员）岗位规范基本情况职位名称称客户管理理员职位编号号所属部门门市场部薪金级别别直接上级级市场主管管直接下属属设置目标标负责公司司客户

27、档档案管理理工作职责协助经理理制定客客户管理理制度和和工作流流程，并并不断进进行完善善；客户投诉诉信息表表单的及及时传递递和跟踪踪及反馈馈意见的的及时处处理；编制客户户信息、分类、建立客客户档案案，客户户资料变变更的及及时变更更，进行行客户资资料管理理；对新客户户及时进进行客户户资料输输入，进进行客户户信息资资料的完完善和更更新；收集顾客客投诉意意见和信信息，提提出相应应的处理理意见，并并定期和和不定期期整理报报批处理理；负责展会会的会务务联系和和会务安安排工作作；与相关业业务人员员沟通及及时有效效解决客客户投诉诉；日常工作作1、与有有关客户户交流沟沟通；22、业务务信息查查询；33、业务务单

28、证填填制、传传递、核核销；44、订单单执行跟跟踪；55、单证证变更异异常信息息及时反反馈6、了解公公司有关关文件、资料、财务表表单等；应急处处理市场场、客户户问题。定期工作作1、参加加周度、月度工工作例会会，汇报报周度、月度工工作计划划和总结结，参与与评审和和考核；2、定定期核销销财务表表单；33、客户户沟通；执行规规章制度度中所列列定期工工作；执执行工作作计划中中已定期期安排的的工作；4、定定期述职职。职权对客户管管理和投投诉处理理及时性性负责；客户管理理权；工作建议议权。工作条件件办公室、电脑、电话关键业绩绩指标（）考核指标标指标权重重客户档案案资料的的完好率率100%客诉处理理及时完完成

29、率100%来自业务务人员的的投诉2次/月展会会务务工作的的投诉工作关系系内部工作作关系汇报定期向上上级汇报报工作不定期向向上级汇汇报工作作计划和和总结督导协调外部工作关系任职资格格学历大专以上上专业企业管理理、行政政管理年龄25-335岁性别不限性格能承受较较强的工工作压力力工作经验验三年以上上大中型型企业管管理经验验，三年年以上同同等职位位管理经经验；掌握企业业行政、人力资资源、财财务、信信息管理理的现代代化管理理方法和和手段岗位所需需知识 企业管理理知识行政、经经济、财财务和信信息管理理知识行业知识识岗位技能能要求有很强的的决策、计划、组织、领导、协调创创新能力力；岗位技能能培训要要求科目名称称课时数有较强的的沟通协协调、写写作和表表达能力力行政、营营销、财财务、人人力资源源、信息息管理一个月有一定的的英语听听、说、读、写写能力，四四级以上上水平企业概况况与文化化一天行业知识识二天职前培训训职业发展展可晋升的的职位可转换的的职位修订履历历修订时间间修订内容容修订者审核者审批者20044-2-100版本建立立20055-4-1版本修订订丁明杰柯金财邱智铭（市场文文员）岗位规范范基本情况职位名称称市场文员员职