亲亲网络服装商城创业设计

1、亲亲网络络服装商商城创业业设计摘 要网上购物物是互联联网作为为网民实实用性工工具的重重要体现现，随着着中国整整体网络络购物环环境的改改善、网网上支付付和网上上银行的的快速发发展，网网络购物物市场的的增长趋趋势明显显。根据据艾瑞咨咨询调研研数据显显示，服服装服饰饰类商品品从077年开始始超过手手机、笔笔记本等等数码类类商品，成成为网购购交易量量第一大大商品品品类。20088年对于于服装电电子商务务行业而而言，是是机遇与与挑战并并存的一一年。一一方面，全全球金融融风暴的的压力对对传统服服装行业业造成较较大影响响，在这这种情况况下，众众多传统统的服装装企业开开始寻找找集约型型经营模模式，而而进军电电

2、子商务务领域是是传统服服务企业业的首选选；另一一方面，从从20006年开开始兴起起的服装装直销企企业在220077年、220088年呈现现出了井井喷式发发展。众多中小小型网站站的涌现现，行业业领军企企业的起起起落落落，垂直直B2CC网站中中，新的的商业模模式和商商品种类类不断涌涌现，这这都成为为了电子子商务和和媒体各各界的关关注的焦焦点。作作为电子子商务市市场的重重要组成成部分，服服装电子子商务的的发展最最具代表表性和前前瞻性。我们正是是看到了了服装电电子商务务的市场场前景和和可拓展展的空间间，同时时也充分分结合自自己的实实际情况况和现在在的社会会需求，进进行服装装类的电电子商务务创业设设计。

3、我我们的创创业计划划是发展展服装电电子商务务B2BB2C模模式，我我们将借借助于淘淘宝网这这个C22C平台台开一家家店铺，同同时也建建立一个个自己的的电子商商务网站站交易平平台。淘淘宝店铺铺的主要要功能是是针对性性的C22C业务务发展，网网站主要要是用于于产品的的展示及及批发。关键词：服装； 电子子商务； 网站站；店铺铺；创业业；购物物一、创业业设计概概要网上购物物是互联联网作为为网民实实用性工工具的重重要体现现，随着着中国整整体网络络购物环环境的改改善、网网上支付付和网上上银行的的快速发发展，网网络购物物市场的的增长趋趋势明显显。根据据艾瑞咨咨询调研研数据显显示，服服装服饰饰类商品品从077

4、年开始始超过手手机、笔笔记本等等数码类类商品，成成为网购购交易量量第一大大商品品品类。通过用户户是否在在网上购购买服装装类商品品得出网网络购物物用户规规模，220077年达到到27556万人人，088年将接接近50000万万，预计计20111年服服装网络络购物用用户规模模将达到到1.778亿。20007年中中国服装装网络购购物市场场规模为为75.2亿元元，预计计20008年将将达到1171.1亿元元，增长长1277.6%。其中中，占绝绝对优势势的仍是是C2CC电子商商务平台台，淘宝宝以超过过1000%的增增长速度度带动服服装电子子商务整整体份额额。据艾艾瑞咨询询预计，在在众多市市场参与与者的推

5、推动下，220111年服装装网络购购物的交交易规模模将达到到7033亿元。我们正是是看到了了服装电电子商务务的市场场前景和和可拓展展的空间间，同时时也充分分结合自自己的实实际情况况和现在在的社会会需求，进进行服装装类的电电子商务务创业设设计。我我们的创创业计划划是发展展服装电电子商务务B2BB2C模模式，我我们将借借助于淘淘宝网这这个C22C平台台开一家家店铺，同同时也建建立一个个自己的的电子商商务网站站交易平平台。淘淘宝店铺铺的主要要功能是是针对性性的C22C业务务发展，网网站主要要是用于于产品的的展示及及批发。今后发发展战略略是以发发展网站站也主，淘淘宝店铺铺为辅。二、公司司建设2.1公公

6、司简介介亲亲网络络服饰有有限公司司是一家家致力于于互联网网B2CC业务的的综合性性电子商商务公司司。公司司拥有一一家高信信誉的淘淘宝店铺铺及一个个资源丰丰富、功功能齐全全的电子子商务网网站。公公司主营营的业务务是服装装批发及及零售。我们将将通过互互联网为为广大消消费者提提供主流流服饰的的同时，提提供个性性化、小小众群体体的非主主流服饰饰。公司司的战略略目标是是在主营营业务上上不断开开拓进去去，在营营销模式式上努力力创新，通通过整合合有效资资源，把把公司办办成中国国服装电电子商务务的领先先企业。2.2公公司主要要成员公司的主主要成员员简介：刘津兵：公司创创始人之之一。擅擅长网店店的经营营和管理理

7、、网络络营销、网络服服务以及及渠道建建设，有有近2年年的市场场营销实实践经验验，有11年的网网络创业业实践经经验，有有独立经经营和管管理网店店的能力力。肖肥国：公司创创始人之之一。擅擅长网站站建设与与管理，拥拥有2年年的网站站建设经经验，曾曾参加全全国大学学生网站站建设比比赛获优优秀奖，对对网店的的建设和和维护、网站的的安全有有一定经经验，能能够独立立建设并并维护网网站。2.3公公司的管管理刘津兵：统筹公公司全局局工作，主主要负责责公司的的日常经经营管理理、营销销策划、渠道建建设、财财务管理理等等；肖肥国：主要负负责公司司的网站站管理和和技术开开发、网网店的更更新和维维护、产产品管理理、网络络

8、宣传等等等。2.4公公司的目目标亲亲网络络服饰有有限公司司致力于于互联网网B2CC业务的的综合性性电子商商务服务务，旨在在建设一一家高信信誉的淘淘宝店铺铺及一个个电子商商务网站站服务广广大网购购消费者者。我们将通通过互联联网为广广大消费费者提供供主流服服饰的同同时，提提供个性性化、小小众群体体的非主主流服饰饰。公司司战略目目标是不不断开拓拓进取、努力创创新，整整合有效效资源，争争做中国国服装电电子商务务的领先先企业。三、服装装电子商商务市场场分析20088年对于于服装电电子商务务行业而而言，是是机遇与与挑战并并存的一一年。一一方面，全全球金融融风暴的的压力对对传统服服装行业业造成较较大影响响，

9、在这这种情况况下，众众多传统统的服装装企业开开始寻找找集约型型经营模模式，而而进军电电子商务务领域是是传统服服务企业业的首选选；另一一方面，从从20006年开开始兴起起的服装装直销企企业在220077年、220088年呈现现出了井井喷式发发展。众多中小小型网站站的涌现现，行业业领军企企业的起起起落落落，垂直直B2CC网站中中，新的的商业模模式和商商品种类类不断涌涌现，这这都成为为了电子子商务和和媒体各各界的关关注的焦焦点。作作为电子子商务市市场的重重要组成成部分，服服装电子子商务的的发展最最具代表表性和前前瞻性。3.1服服装电子子商务的的相关定定义3.1.1服装装电子商商务服装电子子商务（AA

10、ppaarell E-commmerrce）是是指以计计算机网网络为基基础所进进行的各各种针对对服装产产品进行行的商务务活动，包包括服装装商品的的提供者者、广告告商、消消费者、中介商商等有关关各方行行为的总总和。3.1.2服装装网络购购物 借助网络络实现服服装商品品或服务务从商家家/卖家家转移到到个人用用户（消消费者）的的过程，在在整个过过程中的的资金流流，物流流和信息息流，其其中任何何一个环环节有网网络的参参与，都都称之为为服装网网络购物物。服装网络络购物按按交易对对象分为为B2CC和C22C模式式，具体体产业链链见下图图： 图 3-1 中国网网络购物物产业链链3.2.中国服服装电子子商务发

11、发展现状状图 3-3 中中国服装装电子商商务发展展阶段我国服装装电子商商务发展展中关键键的发展展时间节节点如下下：20033年之前前：服装装业200世纪990年代代开始就就引入了了电子商商务，但但水平和和层次较较低，主主要是企企业建立立Intternnet网网站，实实现了信信息交流流和内部部协作等等基础层层面的架架构。真真正从事事电子商商务的企企业很少少。这段段时间内内主要以以B2BB电子商商务为主主。20033年：网网络购物物转折年年。根据据对网络络购物方方面的研研究显示示，033年非典典的爆发发催化了了网购市市场的启启动，加加上033年淘宝宝投入了了大量的的营销和和广告费费用，在在很大程程

12、度上也也教育和和培养了了用户。C2CC平台依依靠价格格优势聚聚集了大大量人气气，服装装服饰类类商品逐逐渐成为为主营商商品之一一，特别别是个性性化、时时尚类的的女性服服饰，在在C2CC平台上上的销量量持续攀攀升。20055年：PPPG成成立，将将传统服服装零售售和电子子商务结结合，开开创了男男装B22C直销销的新模模式，填填补了男男装电子子商务的的空白，并并以其独独特的商商业模式式吸引了了资本市市场的关关注和青青睐。此此后涌现现出的大大量衬衫衫直销电电子商务务平台，基基本都是是受了PPPG的的启发和和引导。20077-20008年年：服装装电子商商务爆发发年。007年服服装服饰饰类成为为网购的的

13、第一大大商品，交交易额最最大。同同时，在在 PPPG 的的市场培培育下，大大量男装装B2CC平台出出现。服服装电子子商务一一时之间间成为市市场关注注的焦点点，其中中的商机机也被很很多传统统服装品品牌发现现和重视视。据统统计，大大大小小小的服装装电子商商务平台台总计达达几千家家。3.3 我国服服装电子子商务网网站的分分类 按交易双双方分类类，服装装电子商商务网站站分为BB2B、B2CC和C22C网站站，现在在的市场场规模以以C2CC为主。图 3-4 中中国服装装电子商商务网站站按交易易双方分分类网站类型型描述和和典型网网站列表表如下： 图 3-5 服服装电子子商务网网站类型型及代表表网站3.4

14、中国服服装网络络购物市市场规模模3.4.1中国国服装网网络购物物市场份份额20077年中国国服装网网络购物物市场规规模为775.22亿元，预预计20008年年将达到到1711.1亿亿元，增增长1227.66%。占占绝对优优势的仍仍是C22C电子子商务平平台，淘淘宝以超超过1000%的的增长速速度带动动服装电电子商务务整体份份额。同同时，008年44月高调调亮相的的淘宝商商城也引引领B22C 平平台及垂垂直类服服装网站站快速增增长，这这种增长长趋势还还将延续续。20088年全球球经济环环境的压压力对传传统服装装行业造造成较大大影响，在在这种情情况下众众多传统统服装企企业开始始寻找集集约型经经营模

15、式式，同时时一些投投资也继继续关注注互联网网，新的的商业模模式和商商品种类类不断涌涌现，因因此，外外界经济济的低迷迷还没有有波及服服装电子子商务。随着百百度等新新进入者者对市场场发展的的拉动，网网络购物物市场将将继续保保持高速速增长。预计 20111年服服装网络络购物的的交易规规模将达达到7003亿元元。图 3-6 220077-20011 年中国国服装网网络购物物市场交交易规模模3.4.2服装装网络购购物相关关商品种种类对比比服装鞋帽帽类商品品排名首首位根据调研研数据得得到，220088年网络络购物用用户在网网上购买买最多的的产品为为服装鞋鞋帽类，占占比644.9%。之后后是图书书音像类类和

16、ITT数码类类产品，比比例均超超过500%。家家居百货货、化妆妆品、礼礼品等门门类的商商品也占占据一定定的市场场空间。当前将将服装类类商品在在综合类类购物网网站、家家居百货货类的购购物网站站上进行行品牌推推广与合合作是一一种广泛泛被运用用的模式式，此举举能够扩扩大用户户覆盖度度，形成成协同购购物效应应。图 3-7 220088 年网网络购物物用户购购买的商商品种类类3.4.3 中中国服装装网络购购物市场场用户规规模根据CNNNICC 最新新数据统统计，截截止088年6月月30日日中国网网民总体体规模已已达到22.533亿人，其其中增长长最快的的是188-244 岁的的青年人人群。根根据艾瑞瑞的

17、社区区调研，通通过用户户是否在在网上购购买服装装类商品品得出网网络购物物用户规规模，220077年达到到27556万人人，088年将接接近50000万万，预计计 20011年年服装网网络购物物用户规规模将达达到1.78亿亿。图 3-8 22007720011 年中国国服装网网络购物物市场用用户规模模3.5中中国服装装网络购购物用户户分析20088 年中中国服装装网络购购物用户户累计购购买次数数为34次的的人数为为最多。图 3-9 220088 年中中国服装装网络购购物用户户累计购购买次数数20088年内服服装网络络购物用用户服装装网购的的总花销销501110000元元的人数数最多。图 3-10

18、 20008年中中国服装装网络购购物用户户服装购购买的总总花销四、服装装电子商商务竞争争者分析析4.1主主要竞争争者淘宝网男男装店铺铺是我们们主要的的竞争者者，我们们拟定的的现有竞竞争者是是美特斯斯邦威淘淘宝商城城店铺。美特斯邦邦威集团团公司始始建于119955年，主主要研发发、生产产、销售售美特斯斯邦威品品牌休闲闲系列服服饰。美美特斯邦威”是集团团自主创创立的本本土休闲闲服品牌牌。“美”：美丽丽，时尚尚；“特”：独特特，个性性；“斯”：在这这里，专专心、专专注；“邦”：国邦邦、故邦邦；“威”：威风风。“美特斯斯邦威”代表为为消费者者提供个个性时尚尚的产品品，立志志成为中中国休闲闲服市场场的领

19、导导品牌，扬扬国邦之之威、故故邦之威威。19995年年4月222日，第第一家“美特斯斯邦威”专卖店店开设于于浙江省省温州市市，至220055年，年年销售额额达300亿元，创创造了业业界发展展的奇迹迹。目前前全国设设有专卖卖店17700家家，拥有有美特斯斯邦威上上海、温温州、北北京、杭杭州、重重庆、成成都、广广州、沈沈阳、西西安、天天津、济济南、昆昆明、福福州、哈哈尔滨、宁波、南昌116家分分公司，成成为中国国休闲服服饰行业业的龙头头企业。集团在在坚持“虚拟经经营”的业务务模式基基础上，全全面启动动品质管管理工程程，从品品牌形象象、产品品设计与与生产采采购、物物流、市市场拓展展、销售售服务和和信

20、息化化管理等等全过程程提升管管理品质质。在品品牌形象象提升上上，公司司运用品品牌形象象代言人人、极具具创意的的品牌推推广公关关活动和和全方位位品牌形形象广告告投放，结结合开设设大型品品牌形象象店铺的的策略，迅迅速提升升品牌知知名度和和美誉度度。前不久，美美特斯邦邦威已经经在淘宝宝商城开开了一家家官方旗旗舰店铺铺，美特特斯邦威威作为传传统品牌牌服装企企业涉足足电子商商务，它它具有很很多我们们不可比比拟的优优势，比比如品牌牌优势、产品供供货优势势等等。但是他他正如其其他的先先行者一一样的劣劣势，比比如产品品较少，价价格偏高高，产品品价格调调价不灵灵活，不不能及时时地满足足消费者者的购物物需求。4.

21、2我我们的机机遇与优优势1我们们的机遇遇淘宝、PPPG等等市场先先行者的的出现点点燃了服服装电子子商务的的星星之之火，燎燎原之势势快速燃燃烧到整整个行业业。电子子商务的的迅猛发发展无形形中抢夺夺了未来来的主流流市场。 但是，先先行者并并非十全全十美，无无法完全全满足用用户需求求。如，淘淘宝网服服装品质质一直为为人所诟诟病，PPPG销销售品种种过于单单一等。对用户户而言，单单品牌、单品种种完全不不能满足足自身对对购物综综合化一一条龙式式的需求求。网民民对品牌牌百货店店的渴求求和呼唤唤越来越越强烈。那么网民民在网络络购物过过程中有有什么样样的心理理需求呢呢？一是是服装品品质有保保证，让让人买得得放

22、心；二是品品种的丰丰富多样样性，可可供用户户挑选余余地越大大越好，让让用户在在购买过过程中有有种成就就感；三三是不用用担心售售后，配配送货方方便。这这三个问问题解决决好了，电电子商务务的大门门就打开开了。站站在用户户角度去去思考，无无论什么么样的服服装网站站，最终终目的都都是要满满足市场场，围绕绕用户需需求进行行深度开开发，做做出与用用户相关关性极强强的产品品，才有有可能赢赢得用户户的青睐睐。2我们们的优势势：确立网络络品牌可可靠性、产品种种类丰富富性、电电子支付付安全性性、物流流配送的的及时性性为购物物网站的的核心功功能，这这是我们们的优势势。1）网络络品牌可可靠性我们拥有有自己的的网络商商

23、城品牌牌亲亲亲服饰。品牌内涵涵：时尚尚没有距距离，亲亲亲就在在身边。亲：淘淘宝对顾顾客的一一种流行行称谓，顾顾客就像像自己的的亲朋好好友甚至至亲人一一般。网网络营销销，品牌牌运营，线线上推广广，物流流配送等等一系列列的问题题都需要要解决。因此，网网络营销销并不是是简单地地在网上上卖衣服服，特别别是对于于网络品品牌而言言，网络络品牌是是必然的的选择。 2）产品品种类丰丰富性用户需求求的是品品种的丰丰富多样样性，可可供用户户挑选余余地越大大越好，让让用户在在购买过过程中有有种成就就感，在在这方面面正是我我们的优优势。我我们的服服装都是是来源于于阿里巴巴巴服装装供应商商、传统统服装公公司生产产商，产

24、产品式样样可以灵灵活更换换，产品品种类丰丰富多样样，满足足消费者者多样化化的需求求。3）重视视产品服服务服务是吸吸引服装装网购用用户再次次购买的的主要因因素吸引引服装网网购用户户再次购购买的主主要因为为是上次次满意的的购买经经历，这这是交易易行为惰惰性的一一种体现现。交易易行为惰惰性的形形成有多多种因素素共同作作用，是是用户对对整个购购买过程程各个环环节综合合评价决决定的。我们非非常重视视产品服服务，这这是我们们一个无无形的优优势。3）电子子支付安安全性我们采用用全国领领先的第第三方支支付平台台和领先先的网站站技术确确保用户户支付时时信息不不被泄露露，保证证用户在在我们网网站支付付时的安安全性

25、。4）物流流配送的的及时性性我想大家家都不愿愿意自己己买了一一样东西西之后要要等上十十天半个个月才能能拿得到到吧，正正是基于于这种考考虑，我我们承诺诺在我们们网站购购买的衣衣服都会会及时物物流配送送，准时时送到用用户手中中，如有有延时退退还邮费费，以保保证用户户放心在在我们网网站购买买衣服。同时，我我们还考考虑到服服装电子子商务运运营的几几个重要要因素：1）拥拥有良好好的用户户体验。2）产产品展示示要有营营销的效效果等等等。此外，重重视产品品质量、宣传推推广策略略、网站站内部管管理等等等，也是是我们网网站运营营非常重重要的优优势。4.3我我们的劣劣势与挑挑战我们现在在所面临临的问题题和挑战战其

26、实也也是所有有开网店店的人都都会面临临的问题题，比如如1）周周期长。买家看看不到实实物，需需要花大大量的时时间来交交流，另另外从确确定购买买到货物物送到客客户手中中和确认认收款的的周期比比较长。2）花花精力。从进货货，到拍拍图、修修图、上上传，再再到交易易、发货货、售后后等，需需要花费费很大的的精力进进行处理理。3）诚诚信要求求高。相相对于网网线商店店一手交交钱一手手交货，网网上开店店一切都都是在网网上进行行，这就就要求交交易双方方必须具具有很高高的诚信信度，否否则难以以实现网网上交易易。此外，在在淘宝店店铺方面面，竞争争太过激激烈，经经常有商商家价格格战。因因为在淘淘宝，总总个市场场市场产产

27、品质量量偏低，价价格也是是偏低。在网站站商城方方面，主主要问题题是顾客客比较多多考虑到到安全问问题，不不敢批发发产品五、店铺铺和网站站建设5.1店店铺建设设我们的店店铺主要要是利用用淘宝网网已经有有的网络络交易平平台，因因此在店店铺建设设这方面面主要是是进行美美化，而而在布局局方面、技术方方面、功功能方面面则不多多加考虑虑。5.2网网站建设设5.2.1网站站的布局局不同网站站，不同同用户习习惯，不不同复杂杂程度的的类目，都都不能套套用同样样的布局局。传统统的网站站布局多多为“国”字型的的，现在在的店铺铺也多采采用这种种布局。这种布布局虽然然比较呆呆板，但但是容易易让人接接受，给给人的整整体感觉

28、觉很好。因此我我们的网网站采用用了这种种布局。同时，为为了保持持网站和和店铺界界面一样样的风格格，因此此网站采采用与店店铺大致致的布局局。5.2.2网站站的主色色由于我们们的网站站定位于于年轻时时尚的服服装类购购物网站站，我们们的目标标人群是是1824岁岁左右的的年轻人人，他们们都非常常追求个个性、时时尚、自自由、无无拘无束束，因此此我们的的店铺在在配色方方面不要要选用浓浓重的色色彩，尽尽量选用用一些比比较平和和、淡然然的色彩彩。基于于这个考考虑，我我们选用用的主色色为淡蓝蓝色，背背景色为为白色，从从而显得得和谐、自然。5.2.3产品品的分类类我们经营营的是年年轻、时时尚的服服装产品品，为了了

29、符合年年轻人对对服装的的分类习习惯，我我们拟定定把产品品分类为为：经典典外套、时尚衬衬衫、经经典毛衫衫、时尚尚休闲裤裤、时尚尚配饰等等等。5.2.4功能能介绍我们的网网站采用用的是一一款开源源免费的的通用电电子商务务平台构构建软件件，我们们利用这这款开源源电子商商务软件件开一个个网上商商店，在在网上开开展自己己的生意意。我们的网网有如下下功能：1）常规规功能的的完善实实现在常规的的功能上上，我们们能够为为我们的的客户提提供更好好的用户户体验，因因为对于于用户友友善，不不会让人人敬而远远之，更更不会把把客户拒拒之门外外。2）完善善的支付付配送管管理体系系支付、配配送，这这个是商商家每天天都要面面

30、对的功功能，如如果您现现在使用用的程序序不够开开放，那那么在您您想快速速变更所所用的支支付、配配送体系系的时候候，很可可能会拖拖了后腿腿。我们们根据自自己的运运营和开开发经验验，总结结出了一一套简洁洁、完善善的支付付配送管管理体系系，以支支持不断断变化的的支付、配送体体系的变变更。3）商品品管理功功能的AAJAXX化当您发现现编辑一一个商品品，需要要敲打键键盘、挪挪动鼠标标几十下下的时候候，您是是否想到到了以后后大批量量修改的的是一个个非常恐恐怖的工工作呢？我们使使用目前前流行的的 AJJAX 技术，可可以实现现简洁修修改。同同时在更更多方面面以减轻轻用户的的劳动，提提供工作作的效率率为宗旨旨

31、。由于于是在底底层完全全支持，所所以也为为以后的的扩展打打下了基基础。4）促销销功能。我们目前前在提供供了积分分、红包包、赠品品等常规规促销手手段，更更根据自自身的电电商经验验，独家家加入了了更容易易吸引人人气的夺夺宝奇兵兵促销功功能。把把每月做做广告的的费用拿拿出来一一点点，变变成您所所卖的商商品，通通过夺宝宝奇兵活活动吸引引人气、回馈用用户，是是一个比比简单的的广而告告之更有有效的办办法。5）高效效率的代代码和执执行性能能当你浏览览自己的的网站，发发现速度度很慢，是是不是恨恨的要全全部改成成静态页页面呢？其实不不然，动动态、静静态页面面在不同同的用途途下各有有优、缺缺，但是是在有很很多个性

32、性化功能能的前提提下，动动态的页页面要比比纯静态态的页面面好处多多多，如如果动态态页面的的 URRL 静静态化可可以通过过 REEWRIITE 方式实实现，那那么剩下下就是一一个效率率问题。动态页页面的瓶瓶颈999在数数据库上上，通过过以往的的数据库库架构设设计以及及优化经经验为基基础，设设计了目目前的数数据库结结构，并并通过缓缓存机制制，实现现目前的的高效访访问。在在不考虑虑网速的的情况下下，与纯纯静态页页面相比比，您不不会感觉觉到丝毫毫的差别别。5.2.2技术术实现我们采用用的是当当前最流流行也是是最安全全的网站站开发技技术PHPP，因此此在网站站的优化化和宣传传、网站站的安全全性，都都充

33、分地地作了考考虑。图 5-1亲亲亲服饰商商城首页页截图图 5-2亲亲亲服饰商商城产品品页面截截图六、网站站发展及及运营随着B22C的快快速发展展，市场场竞争日日趋激烈烈。对于电电子商务务公司尤其其是新成成立的BB2C电子商商务公司司要在市市场站稳稳脚跟，需需要做更更多的工工作，其其中最为为关键和和核心的的是要解解决下面面这些问问题：图 6-1电子子商务公公司要解解决的问问题6. 11目标市市场分析析根据市场场调查分分析，我我们可以以得出11824岁岁的年轻轻人是消消费最活活跃的群群体，他他们网上上购物增增长速度度最快。介于118-224岁的的年轻人人大多是是在校或或刚刚离离校的大大学生，因因此

34、我们们的主要要目标市市场是针针对大学学生。他他们思想想活跃，对对网络购购物有一一定的了了解，容容易接受受新鲜事事物，具具有很大大的市场场潜力。6. 22产品定定位我们的消消费者群群体主要要是年轻轻人，针针对年轻轻人喜欢欢时尚、个性化化的特点点，我们们主要销销售的是是韩版、英伦等等流行服服装。通通过调查查分析，我我们认为为服装电电子商务务的发展展趋势是是个性、特色、小众群群体。我我们产品品定位要要求：一一是产品品的现实实购买市市场及潜潜力要大大；二是是产品线线上销售售毛利润润要高；三是网网络销售售能提供供不可替替代的优优势（如如价格、服务等等）。我我们的产产品更新新时间短短，要求求反应迅迅速，能

35、能够根据据市场情情况及时时处理上上一批次次产品、及时补补入新产产品。6.3用用户心理理价格定定位通过对中中国服装装网络购购物用户户分析，我我们可以以计算得得出中国国服装网网络购物物的平均均消费在在10003000元之间间，我们们考虑到到学生没没有什么么经济来来源，因因此把我我们产品品的价格格定位在在60元元2000元左右右。这样样可以让让青年学学生超值值的产品品，产品品价格定定位偏低低也可以以吸引更更消费者者参与购购物体验验，增加加网上购购物次数数。6.4合合作伙伴伴选择基于网络络资源的的共享平平台，我我们考虑虑从阿里里巴巴服服装供应应商、传传统服装装公司生生产商寻寻找合作作伙伴。我们主主要从

36、供供货服装装质量、价格、款式等等方面筛筛选合适适的合作作伙伴。在稳定定原来进进货渠道道的基础础上，发发展其他他供货商商，增加加产品的的多样性性。6.5服服务方式式选择由于我们们是电子子商务企企业，因因此在选选择服务务方式时时，我们们更多地地考虑网网络在线线服务，包包括邮件件服务、论坛交交流服务务等，其其次也接接受电话话咨询、上门看看货等传传统服务务。6.6支支付方式式主要支付付方式：支付宝宝、财付付通、网网银在线线、银行行汇款（方方便消费费者及时时付款购购买商品品）6.7营营销推广广6.7.1精确确广告推推广：主主要是在在淘宝等等购物平平台投放放广告、例如淘淘宝首页页顶部广广告、淘淘宝首页页顶

37、部商商品广告告、男人人服装频频道底部部商品广广告、促促销频道道底部商商品广告告、我的的淘宝页页面顶部部广告、淘宝直直通车关关键字推推广6.7.2广告告推广模模式：淘淘宝我们的的店铺我们们的网站站。6.7.3其他他推广方方式：搜搜索引擎擎推广、论坛推推广、即即时通讯讯工具推推广、邮邮箱推广广等等6.8市市场促销销采用灵活活多变的的促销策策略，提提高网站站访问量量、提高高商城人人气、提提高产品品销量，让让更多的的顾客可可以体验验我们物物美价廉廉的产品品。例如如：1、购买网网站流量量大的页页面上的的“热门商商品推荐荐”的位置置，将商商品分类类列表上上的商品品名称加加粗、增增加图片片以吸引引眼球。2、

38、个个别几个个商品尾尾数低价价促销（例例如购买买某件商商再加多多少钱送送一件商商品，增增加店铺铺人气和和店铺信信誉）或或者满2200元元包邮+送小礼礼物 33、几个个相关行行业店铺铺联合促促销（几几家店铺铺全场打打折活动动）、44、线上上线下互互动促销销。欢迎迎附近的的顾客上上门看货货，同时时每月选选一个买买家到店店铺首页页进行展展示和赠赠送店内内一件商商品。等等等6.8网网站营运运仅仅做好好前期的的工作还还不够，网网站还需需要对用用户有着着非常深深入的了了解，合合理的设设置购买买流程、产品分分类等，提提供给购购买用户户好的用用户体验验能有效效提高转转化率，将将营销效效果最大大化，并并节约后后续

39、营销销成本。如通过过Webb用户分分析数据据获得用用户浏览览行为给给产品部部、市场场部及决决策提出出一些可可预见性性的支持持，在此此基础上上根据图图形设计计、心理理学、人人机工程程学、社社会学等等学科知知识增强强可用性性、易用用性，增增强消费费者对网网站的依依赖性等等。6.9物物流配送送在完成网网上电子子商务交交易后，电电子商务务网站需需要向消消费者配配送相关关物品，物物流系统统的完善善性将为为电子商商务带来来更好的的口碑宣宣传和良良好的用用户感受受。但对对于刚成成立的电电子商务务网站而而言，建建立物流流配送体体系成本本较高，因因此需要要选择较较好的物物流合作作伙伴，并并在未来来资金实实力允许

40、许情况下下，建立立库存运运维中心心，以提提升货物物到达率率的提高高；完善善物流信信息化平平台，以以提升电电子商务务网站整整体运营营能力。我们选选择的第第三方配配送物流流公司是是：圆通通快递、申通快快递、EEMS(不签订订排他性性协议，满满足更多多消费者者及时送送货到达达目的地地)。6.100售后服服务在完成网网上电子子商务交交易后，还还需要提提供良好好的售后后服务保保障。尤尤其是对对单价比比较高、功能比比较复杂杂的产品品，只有有这样才才能进一一步加强强用户对对网站的的信赖程程度和信信心，能能吸引用用户后续续购买。6.111客户关关系维护护在一个购购买周期期结束后后，网站站还需要要根据积积累起来

41、来的用户户数据库库定期做做客户关关系维护护。了解解用户需需求及满满意度，并并改进网网站后续续服务，提提升网站站黏性，使使用户形形成循环环购买和和好的口口碑，进进而进一一步提升升网站销销售量降降低营销销成本，最最终实现现盈利。七、成本本和盈利利分析7.1盈盈利分析析：我们实行行的是盈盈利三步步走战略略：第一步、主要是是打开网网络销售售市场，让让广大消消费者体体验我们们的优质质产品和和服务。建立良良好的网网络品牌牌和企业业形象，培培养一大大批忠诚诚的顾客客。预计第一一年平均均每月销销售量在在20000件产产品。平平均每件件产品的的盈利在在30元元左右。在广告告投入方方面每月月投入在在120000元

42、元左右（盈盈利的220%左左右）。盈利方面面：采取取的是亏亏本经营营或者保保持收支支平衡状状态，维维持时间间为半年年到一年年。第二步、为了进进一步拓拓展市场场，保持持C2CC市场的的良好发发展，同同时把BB2B市市场开发发出来（主主要是向向广大CC2C平平台卖家家提供产产品）。逐步建建立良好好的销售售渠道，扩扩大产品品消费者者的范围围。预计计第二年年平均每每月销售售量在440000件产品品。平均均每件产产品的盈盈利在220元左左右。在在广告投投入方面面加大在在平台市市场的广广告投放放。每月月投入在在200000元元左右（盈盈利的225%左左右）。盈利方面面：采取取的是保保持收支支平衡状状态，维维持时间间为一年年。第三步、利用现现有的资资源和忠忠实客户户，进一一步稳定定企业发发展，开开始实现现盈利。7.2成成本分析析：7.2.1固定定成本：电脑5台台6台 150000元元左右办公耗材材：1000000元左右右进货成本本：6000000元7.2.2 日日常费用用租一个办办公室和和仓库（115000元/月月）员工工资资：1000000元/月月水电费：20000元/月推广费用用：每月月盈利的的20%左右 促销费用用：每月月盈利的的5%左左右网站建设设：40000元元