某咨询烟台项目建议书

1、n 海海量免费费资料尽尽在此烟台公司司咨询项目目建议书书北大纵横横管理咨咨询公司司二二二年四月月声 明明本项目建建议书由由北京北北大纵横横管理咨咨询公司司为中信信华南（集团）东莞公公司制作作，所有有建议均均非最终终咨询建建议。 文中涉涉及部分分双方商商业机密密，仅供供本次咨咨询项目目招标使使用，且且仅供双双方参与与此次招招标活动动人员阅阅读。 未经双双方同意意，本项项目建议议书所有有内容不不得向第第三方透透露。北大纵横横管理咨咨询公司司愿意与与中信华华南（集集团）东东莞公司司建立长长期的战战略合作作伙伴关关系，寻寻求共同同发展。目 录TOC o 1-3 h z1项目目背景12工作作原则13咨询

2、询价值观观24整体体思路25工作作计划351内内外部信信息收集集352中中信华南南集团东东莞公司司组织及及人力资资源管理理诊断453中中信华南南集团东东莞公司司组织结结构与人人力资源源管理体体系设计计754实实施辅导导106 项目目实施计计划107 项目目组织128部分分成员咨咨询背景景13附件一北北大纵横横咨询经经验14附件二北北大纵横横八大优优势16附录：公公司营业业执照171项目目背景烟台电机机公司是是烟台著著名企业业，现有有员工近近4000人，年年销售收收入50000多多万元，总部设设有6个个职能部部门，下下属2家家子公司司。中信华南南（集团）东莞公公司作为为集团公公司在房房地产业业务

3、中的的旗舰，为了更更快更好好的发展展，急需需提升内内部管理理水平，特别是是需要建建立一个个良好的的吸引人人才、用用好人才才与发展展人才的的机制，并通过过管理架架构与人人员的重重新整合合，使管管理能够够迈上一一个新的的台阶，并能形形成一套套在集团团范围内内可以推推广的优优秀的管管理模式式。北大纵横横管理咨咨询公司司作为业业内享有有盛名的的专业管管理咨询询公司，在帮助助企业制制定发展展战略、人力资资源制度度方面有有着丰富富的经验验，公司司各主要要咨询师师均有不不同行业业背景，有丰富富的咨询询和操作作经验。针对中中信华南南集团东东莞公司司的实际际情况，北大纵纵横管理理咨询公公司能够够为加强强中信华华

4、南集团团东莞公公司的组组织管理理提供必必要的协协助，为为中信华华南集团团东莞公公司的长长期稳定定的发展展提供实实效性的的解决方方案。此次咨询询项目工工作成果果既要符符合中信信华南集集团东莞莞公司最最高层领领导的意意志，又又要结合合中信华华南集团团东莞公公司的具具体特点点，同时时符合现现代企业业制度和和有关法法律、法法规要求求，并具具有可操操作性。2工作作原则共同工作作：项目目一经确确立，即即由中信信华南集集团东莞莞公司和和北大纵纵横管理理咨询公公司分别别成立项项目小组组，项目目运作过过程中，双方应应本着团团结合作作的前提提，建立立共同工工作的平平台，共共同推动动项目的的运行。信息互动动：项目目

5、合作双双方应定定时联系系和沟通通，与项项目有关关和有用用的信息息应予以以开放，保证信信息的及及时性和和有效性性，使项项目得以以顺利进进行。法人意志志：该项项目旨在在为中信信华南集集团东莞莞公司解解决面临临的具体体问题，因此项项目的出出发点和和最终目目标都服服务于中中信华南南集团东东莞公司司的法人人意志，而不是是中信华华南集团团东莞公公司内外外部其他他利益。理论与实实际相结结合：通通过调查查、访谈谈等手段段掌握项项目有关关的详尽尽事实和和数据，运用合合适的理理论模型型和工具具等分析析方法对对相关的的事实和和数据进进行分析析，确定定并解决决中信华华南集团团东莞公公司面临临的具体体问题，提出实实效性

6、的的解决方方案。3咨询询价值观观经过近十十年为中中国企业业提供战战略咨询询服务的的经验，北大纵纵横管理理咨询公公司形成成自己独独特的咨咨询价值值观。服务战略略：一切切咨询建建议都服服务于企企业战略略，服务务于企业业长远发发展适应变化化：一切切咨询建建议都应应适应企企业未来来环境的的变化尊重现实实：一切切咨询建建议都以以企业实实际情况况为出发发点顾客导向向：一切切咨询建建议都应应为顾客客创造最最高价值值4整体体思路北大纵横横项目组组将首先先从企业业诊断入入手，全全面分析析中信华华南集团团东莞公公司在组组织架构构、业务务流程与与人力资资源管理理上面临临的主要要问题；在此基基础上，以激励励机制与与约

7、束机机制的建建立为主主线，通通过搭建建一个良良好的人人力资源源管理平平台以达达到吸引引人才、用好人人才与发发展人才才的目标标。建议方案案实施步步骤：内外部信信息收集集组织与人人力资源源管理诊诊断组织结构构与人力力资源管管理体系系设计方案实施施辅导5工作作计划通过对中中信华南南集团东东莞公司司的初步步了解，北大纵纵横根据据多年对对企业提提供管理理咨询的的经验，初步考考虑如下下：51内内外部信信息收集集工作内容容：收集中信信华南集集团东莞莞公司发发展规划划、发展展目标、主要发发展措施施方面的的信息。收集中信信华南集集团东莞莞公司组组织结构构及组织织管理方方面的信信息，包包括部门门设置、职能、管理幅

8、幅度及管管理层次次、部门门结构、职权、决策权权限与决决策程序序、横向向联系、岗位职职责、管管理规范范等，如如：岗位责任任书机构设置置图干部的定定员和配配备人员的考考核和奖奖惩制度度收集中信信华南集集团东莞莞公司领领导、各各部门负负责人基基本情况况和人力力资源管管理制度度（招聘聘、任用用、薪酬酬、评价价考核）方面的的信息。收集并整整理各主主要业务务流程，如订单单的获取取与完成成流程、监理公公司的选选择与评评诂流程程、施工工计划与与施工流流程、合合同管理理流程、采购流流程、库库存管理理流程、招投标标管理流流程、人人力资源源管理流流程、销销售管理理流程、财务管管理流程程、物业业管理流流程等。组织个别

9、别面谈和和小型座座谈会，了解中中信华南南集团东东莞公司司的价值值观念、组织制制度、经经营理念念、控制制理念等等。6、收集集行业和和主要竞竞争对手手信息，特别是是关键人人员的招招聘、薪薪酬、激激励、考考核、培培训、岗岗位设置置、职业业生涯规规划方面面的信息息；7、收集集地区的的薪酬结结构、薪薪酬水平平的信息息；8、设计计工作分分析问卷卷。 工作方式式：二手资料料收集公开出版版物，各各种官方方报告、报表等等。行业出版版物。企业内部部管理资资料，管管理制度度、各种种文件、财务报报表等。竞争对手手半公开开和公开开的资料料。企业内部部报刊。访谈集团公司司领导竞争对手手中信华南南集团东东莞公司司高中级级管

10、理人人员中信华南南集团东东莞公司司部分员员工问卷中信华南南集团东东莞公司司员工调调查工作成果果：原始二手手资料访谈记录录原件调查表原原件工作时间间：100个工作作日52中中信华南南集团东东莞公司司组织及及人力资资源管理理诊断工作内容容：（一）中中信华南南集团东东莞公司司组织诊诊断管理诊断断的主要要目的是是分析企企业现行行管理方方法中所所存在的的问题及及这些问问题所产产生的不不良影响响，从而而为下一一步的模模式设计计奠定基基础。1、分析析公司组组织结构构方面基基本特点点：规范范化程度度、标准准化程度度、专业业化程度度、职业业化程度度等。2、中信信华南集集团东莞莞公司总总部职能能诊断：基本职能能诊

11、断关键职能能诊断3、中信信华南集集团东莞莞公司总总部管理理层次与与管理幅幅度诊断断4、中信信华南集集团东莞莞公司总总部部门门设置分分析部门内部部的责权权对等关关系分析析部门结构构类型的的分析5、中信信华南集集团东莞莞公司总总部职权权分析集权与分分权的分分析部门职权权分立与与衔接的的分析6、中信信华南集集团东莞莞公司总总部横向向联系分分析横向协调调分析横向制约约分析 业务流程程分析（二）中中信华南南集团东东莞公司司人力资资源管理理诊断1、分析析中信华华南集团团东莞公公司现有有的工作作说明书书内容及及岗位现现状。2、分析析中信华华南集团团东莞公公司现行行的人员员招聘制制度：招招聘方法法、人员员需求

12、计计划等。3、分析析中信华华南集团团东莞公公司现行行的人员员培训制制度：培培训内容容、培训训计划、培训方方法。4、分析析中信华华南集团团东莞公公司现有有绩效考考核制度度重点分析析中信华华南集团团东莞公公司各部部门现行行的考核核方法、各关键键岗位的的考核指指标、考考核标评评定标准准，分析析绩效考考核结果果与员工工薪酬、员工晋晋升与淘淘汰之间间的关系系。绩效考核核就是收收集、分分析、评评价和传传递有关关某一个个人在其其工作岗岗位上的的工作行行为表现现和工作作结果信信息的过过程。通通过进行行定期的的评价,达到培培养、开开发和利利用人才才能力的的目的。通过卓有有成效的的绩效管管理，公公司可以以达到以以

13、下目的的：监控公司司的前进进方向，创造有利利的环境境，增加加员工的的协作精精神，使每一个个员工都都清楚公公司对自自己的绩绩效期望望，从而而指引员员工的努努力方向向，有助助于员工工实现优优异绩效效，实现现企业利利润的最最大化可以促使使公司不不断改进进工作流流程为建立一一个公平平而有激激励作用用的报酬酬和奖励励制度提提供信息息。5、分析析中信华华南集团团东莞公公司现行行的薪酬酬制度：对中信华华南集团团东莞公公司现行行的员工工工资、奖金、福利与与激励制制度进行行分析，分析基基本工资资与奖金金在员工工收入中中的比率率关系、分析不不同部门门、不同同岗位、不同级级别的员员工之间间的薪酬酬差异及及其对员员工

14、所产产生的影影响，分分析中信信华南集集团东莞莞公司对对员工的的激励方方法及效效果。6、对中中信华南南集团东东莞公司司现行的的人力资资源管理理其它方方面的内内容进行行分析，如人力力资源规规划、管管理人员员能力开开发、员员工职业业生涯设设计等。7、中信信华南集集团东莞莞公司人人员结构构及人才才队伍建建设状况况分析对中信华华南集团团公司全全体员工工分别按按学历、岗位、职称、职务等等进行构构成结构构分析，分析人人员构成成比率与与公司发发展战略略间的适适应程度度。根据据需要对对以下四四支人才才建设状状况进行行分析：经营者者人才队队伍建设设、项目目管理人人才队伍伍建设、专业技技术人才才队伍建建设、市市场营

15、销销人员队队伍建设设。工作方式式：内部研讨讨专家研讨讨与中信华华南集团团东莞公公司共同同研讨工作成果果：中信华华南集团团东莞公公司组织织结构诊诊断与力力资源管管理诊断断报告工作时间间：155个工作作日53中中信华南南集团东东莞公司司组织结结构与人人力资源源管理体体系设计计工作内容容：中信华南南集团东东莞公司司员工职职业发展展制度中中信华南南集团东东莞公司司总部组组织结构构设计，组织结结构决定定了组织织正式的的报告关关系。组组织结构构的设计计受到组组织环境境、组织织目标、组织技技术与组组织规模模的综合合影响。，组织织结构设设计主要要包括下下列内容容：总部部门门设置部门职能能与权限限划分部门的关关

16、键岗位位设置关键考核核指标制定中信信华南集集团东莞莞公司总总部关键键岗位（不含物物业公司司）工作作说明书书，包括括基本资料料（职务务名称、所属部部门、直直接上级级职位、定员人人数等）工作描述述（工作作职责、工作关关系、工工作活动动内容等等）任职资格格说明（最低学学历、所所需培训训的时间间和科目目、从事事本职工工作和其其他相关关工作的的年限和和经验等等）工作环境境（工作作环境的的危险性性、工作作时间特特征等）工作说明明书是做做好以后后的招聘聘、考核核乃至薪薪酬制度度的基础础。3、帮助助中信华华南集团团东莞公公司进行行职位评评价，利利用特定定的方法法，通过过反复沟沟通，确确定每个个岗位对对企业的的

17、贡献大大小，得得出每个个岗位的的职务分分数。制定中信信华南集集团东莞莞公司招招聘制度度，含招招聘流程程、招聘聘信息发发布、招招聘来源源、甄选选方法及及程序、内部招招聘程序序；制定中信信华南集集团东莞莞公司考考核制度度，选择择与确定定中信华华南集团团东莞公公司绩效效考核目目标及行行为导向向，确定定绩效考考核指标标体系，制定考考核效果果评价及及绩效改改进计划划；含试试用考核核、晋升升考核、月度绩绩效考核核、年终终评定等等的考核核方法、考核程程序、考考核标准准、考核核组织等等；要求对员员工要进进行全面面的考核核，主要要包括工工作业绩绩、工作作态度、工作能能力、为为人品行行等，对对于每一一方面都都要有

18、相相应的指指标来衡衡量。根根据每一一岗位的的实际情情况每一一部分的的权重也也会相应应地变化化。人事事考核制制度主要要包括中中信华南南集团东东莞公司司人事考考核的目目的、适适用范围围、执行行机构、人事考考核表、执行期期与考核核期、考考核结果果的处置置等内容容。明确公司司制定绩绩效考核核体系的的原则、考核的的目的、考核的的主体、考核的的对象、考核的的要素、考核的的周期等等；明确考核核组织，组织管管理权限限，考核核结果信信息的传传递方式式，传递递层次，特别考考核主体体资格如如何确定定等各项项内容，令员工工在透明明的制度度下规范范自我行行为；绩效考核核目标体体系的设设立：阐阐述如何何将公司司的总体体目

19、标逐逐级、逐逐条细化化成为各各部门、各岗位位考核基基本内容容（或指指标）。其内涉涉及目标标体系层层次的划划分、目目标建立立的要求求、设立立目标的的步骤及及目标体体系管理理工具的的设计等等；绩效考核核体系运运行的检检查和实实施：内内容涵盖盖检查周周期和内内容，检检查程序序及检查查中出现现问题的的解决方方案等；绩效考核核的评价价：明确确各指标标完成结结果的公公司定义义、相应应的评判判标准、评价分分值（或或对应的的考核系系数）、针对各各类评价价结果公公司将采采取的奖奖惩措施施等。附则：明明确体系系的解释释责任单单位，体体系修改改的权限限，以及及体系具具体实行行的起始始日期等等；绩效体系系设计的的步骤

20、：选择和确确定中信信华南集集团东莞莞公司绩绩效考核核方案的的设计思思路和原原则， 在设计思思路和原原则的指指导下，通过双双方相关关人员互互动式研研讨明晰晰绩效考考核具体体采用的的方法类类型。明确绩效效考核的的具体主主体（又又为绩效效考核的的角度），即上上级考核核、自我我考核、下级考考核、同同事考核核、专家家考核中中实际将将选择的的是那种种单一考考核主体体或综合合考核主主体；参照公司司当前实实际的资资源现状状，双方方共同清清晰为更更有效的的发挥绩绩效考核核对各类类人员的的监督、激励、督促作作用，中中信华南南集团东东莞公司司应该采采用的考考核周期期；在以上工工作的基基础上制制定中信信华南集集团东莞

21、莞公司绩绩效考核核体系方方案，即即依据思思路和原原则，确确定绩效效考核目目标、行行为导向向，考核核方法、考核主主体或组组织，考考核周期期、考核核程序、考核标标准，制制定考核核结果评评价，以以及考核核结果对对员工薪薪酬、晋晋升等方方面的影影响等。与中信华华南集团团东莞公公司相关关部门人人员的研研讨、交交流下，共同制制定、细细化相应应绩效考考核指标标的具体体内容，包括具具体指标标项、相相应的权权重、员员工较为为认同的的指标值值、不同同考核成成绩下的的指标分分数和对对应的系系数等；制定中信信华南集集团东莞莞公司薪薪酬、激激励制度度，含工工资起薪薪、工资资级差、绩效工工资、员员工福利利、晋升升标准/程

22、序、年终效效益工资资制度、其他表表彰制度度；制定中信信华南集集团东莞莞公司培培训制度度；制定员工工职业生生涯发展展制度工作方式式：内部研讨讨专家研讨讨与中信华华南集团团东莞公公司共同同研讨工作成果果：中信华华南集团团东莞公公司总部部组织结结构与人人力资源源管理体体系设计计方案含：中信华华南集团团东莞公公司总部部组织结结构设计计中信华华南集团团东莞公公司招聘聘管理制制度中信华华南集团团东莞公公司培训训管理制制度中信华华南集团团东莞公公司绩效效考核管管理制度度中信华华南集团团东莞公公司薪酬酬管理制制度中信华华南集团团东莞公公司职业业生涯发发展管理理制度工作时间间：300个工作作日54实实施辅导导工

23、作内容容：向中信华华南集团团东莞公公司各有有关人员员宣传贯贯彻管理理模式方方案，讲讲解与此此相适应应的一系系列变化化的必要要性，对对变化涉涉及到的的相关人人员进行行一定的的培训；与中信华华南集团团东莞公公司共同同监督方方案实施施过程中中出现的的变化，分析其其产生的的原因，并采取取相应的的措施；根据实施施中的环环境变化化，对方方案进行行完善和和调整。工作方式式：培训课研讨会个别专题题指导工作时间间：5个个工作日日6 项目目实施计计划实施阶段段工作时间间说明一、内外外部信息息收集 4人*110工作作日二、组织织与人力力资源管管理诊断断4人*115工作作日组织结构构诊断人力资源源管理诊诊断三、组织织

24、结构与与人力资资源体系系设计4人*330工作作日中信华南南集团东东莞公司司组织结结构设计计中信华南南集团东东莞公司司人力资资源体系系设计二、实施施辅导25工工作日培训指导7 项目目组织本次咨询询项目成成功一定定是中信信华南集集团东莞莞公司与与北大纵纵横管理理咨询公公司相互互协作、沟通的的结果。本着客客户至上上的原则则，本次次咨询项项目采取取如下组组织模式式。项目领导委员会中信华南集团东莞公司领导：北大纵横管理咨询公司领导：王璞中信华南集团东莞公司项目总监北大纵横项目小组北大纵横总监：施宇婷北大纵横项目经理：中信华南集团东莞公司项目小组中信华南集团东莞公司的相关中高层管理人员：注：项目目组各部部

25、分职责责项目领导导委员会会：批准准项目实实施计划划和方法法、指定定项目小小组成员员；中信华南南集团东东莞公司司项目总总监：向向领导委委员会汇汇报项目目进程和和成果、总体把把握项目目进程、作好领领导委员员会和项项目小组组的协调调工作、推动内内部资源源支持项项目；北大纵横横项目小小组：制制定项目目工作计计划、保保证交付付成果按按时完成成、把我我们的知知识传递递给中信信华南集集团东莞莞公司项项目小组组、保证证咨询服服务的质质量；中信华南南集团东东莞公司司项目小小组：提提供所需需信息并并与北大大纵横项项目小组组协同合合作、协协同北大大纵横项项目小组组制定工工作计划划、督促促中信华华南集团团东莞公公司有

26、关关人员参参与项目目。8部分分成员咨咨询背景景王璞，北北大纵横横管理咨咨询公司司董事、总经理理，高级级咨询师师，北京京大学首首届工商商管理硕硕士，北北大纵横横管理咨咨询公司司创始人人，北京京市科技技咨询业业协会副副理事长长，同兼兼任多家家企业的的外部董董事。有有近十年年的领导导管理咨咨询业务务经验，主持过过众多咨咨询项目目，对组组建股份份公司，资本运运做、制制定企业业中长期期战略方方面有丰丰富经验验。阎同柱，北大纵纵横管理理咨询公公司副总总经理，管理学学硕士，高级咨咨询师，曾任国国内某著著名高科科技上市市公司投投资部总总经理，某高科科技企业业副总经经理，在在发展战战略、企企业文化化、资本本运作

27、、项目投投资、市市场运作作方面有有极其丰丰富实践践经验。詹正茂，北大纵纵横管理理咨询公公司副总总经理，北京大大学管理理学博士士，高级级咨询师师，有多多年的咨咨询师、项目经经理经验验。在区区域经济济研究、企业发发展战略略、企业业流程再再造方面面有丰富富的经验验。贡玉春，北大纵纵横管理理咨询公公司副总总经理，清华大大学工商商管理硕硕士，曾曾任某香香港公司司市场副副总经理理，内蒙蒙古某大大型板材材厂副厂厂长和某某电脑软软件公司司创始人人，曾主主持并参参与多个个项目的的咨询工工作，有有丰富的的管理实实践和咨咨询经验验。陈江，高高级咨询询师，中中国人民民大学经经济学硕硕士、北北京大学学法律硕硕士，曾曾任

28、职国国家某部部委人事事司，有有五年管管理咨询询项目经经理经验验，在人人力资源源管理、营销战战略以及及企业发发展战略略规划等等方面有有着丰富富的咨询询经验。文剑波，高级咨咨询师，管理学学硕士，在管理理咨询领领域工作作多年，曾主持持或参与与多个行行业如手手机、日日化、运运输、汽汽车行业业的企业业战略、管理改改进等方方面的咨咨询项目目，有丰丰富的管管理咨询询经验。施宇婷，清华大大学经济济管理学学院MBBA，有有四年的的管理咨咨询经验验，曾主主持或参参与多个个上市公公司如中中国移动动通信、新太科科技、华华联发展展集团、航空材材料研究究院、山山西信托托等发展展战略、人力资资源管理理咨询项项目。附件一北北

29、大纵横横咨询经经验 作为中国国管理咨咨询业的的先行者者和领导导者，北北大纵横横在战略略规划、资本运运做、市市场营销销策划、人力资资源管理理方面有有丰富的的咨询经经验，对对传统产产业和高高科技行行业有较较为深入入的研究究；为近近百家大大型企业业提供过过管理咨咨询服务务。近期期我们的的客户包包括但不不限于：韩国三星星（中国国）人力力资源制制度诊断断及设计计山东鲁能能集团全全资子公公司人力力资源制制度管理理设计北京航空空工业第第一集团团公司组组织结构构与人力力资源体体系设计计北京住总总房地产产开发公公司组织织结构与与人力资资源体系系设计辽宁海城城某房地地产公司司战略与与人力资资源体系系设计超声电子子

30、股份公公司组织织结构人人力资源源体系设设计（上上市公司司）浙江华立立集团战战略咨询询及资本本运做咨咨询（拥拥有两家家上市公公司）秦皇岛港港务局整整体发展展战略及及资本运运营战略略中国民航航总局下下属酒店店发展规规划及房房地产开开发项目目咨询新太科技技发展战战略规划划及组织织结构调调整（高高科技上上市公司司）烟台万华华内部诊诊断及管管理改进进（上市市公司）山东最大大的家电电企业管管理诊断断（上市市公司）福建某民民营ITT企业管管理诊断断山东烟台台华联营营销战略略咨询（上市公公司）中国工商商银行总总行信用用卡市场场研究湖北江钻钻股份有有限公司司整体发发展战略略（上市市公司）中国著名名啤酒企企业营销