中央计划系统操作办法

1、中央打算系统操作手册目录营销体系组成 21.1. 销售公司系统 21.2 中央打算系统 21.3 服务支持系统 21.4 行销业务系统 31.5 业务系统与渠道 41.6 打算体系 42. 各部门职能54 营管处要紧操作流程及讲明64.0. 流程导读64.1. （总体）研究、打算、分解、执行、回忆流程 74.2. 年度营销打算制定 84.3. 时期性市场工作回忆 94.4. 时期性市场政策回忆 104.5. 年度品牌推广打算 114.6. 品牌促销打算 124.7. 第三方数据购买 134.8. 内部调研144.9. 年度KA费用打算制定154.10. KA客户统一促销方案流程174.11.

2、KA客户促销专案流程164.12. KA客户表现策略184.13. KA渠道政策打算194.14. KA费用核销流程204.15. 深度分销执行打算流程（全方案）214.16. 深度分销执行打算流程（地方案）224.17. 促销执行打算流程（全国方）234.18. 促销执行打算流程（地点方）244.19. 公关活动策划254.20. 媒体打算264.21. 广告创意表现274.22. 广宣品制作28 营销体系组成销售公司系统销售公司中央打算系统服务支持系统行销业务系统中央打算系统服务支持系统行销业务系统1.2. 中央打算系统 中央打算系统营销规划部中央打算系统营销规划部渠道治理部广告治理部营销

3、战略品牌推广重点零售深度分销公共活动媒介打算广告表现市场信息服务支持系统 服务支持系统 服务支持系统 绩效核算治理人力资源治理行政治理人事行政部销售核算费用核算财务核算部客户服务部行销服务部市场监察质量服务客诉处理销售信息物流协调定单处理职涯进展 营销咨询营销培训培训进展部 绩效核算治理人力资源治理行政治理人事行政部销售核算费用核算财务核算部客户服务部行销服务部市场监察质量服务客诉处理销售信息物流协调定单处理职涯进展 营销咨询营销培训培训进展部行销业务系统（按区域）华北营销总部华北营销总部西北营销总部西南营销总部华东营销总部华中营销总部华南营销总部KA总部北京销售分公司河北销售分公司辽吉销售分

4、公司黑龙江销售分公司陕西销售分公司甘宁销售分公司新疆销售分公司四川销售分公司重庆销售分公司云贵销售分公司广西销售分公司山东销售分公司江苏销售分公司安徽销售分公司浙江销售分公司福建销售分公司河南销售分公司湖北销售分公司江西销售分公司湖南销售分公司广州销售分公司粤东销售分公司粤西销售分公司福建销售分公司海南销售分公司广州KA总部北京KA部上海KA一部上海KA二部深圳KA部行销业务系统山西销售分公司行销业务系统 行销业务系统大区营销总部KA总部大区营销总部KA总部KA部省级销售分公司KA部省级销售分公司KA营管营销治理处KA营管营销治理处KA专员业务代表处KA专员业务代表处业务系统与渠道的关系行销业

5、务系统 行销业务系统KA总部大区营销总部KA总部大区营销总部省级销售分公司省级销售分公司省级销售分公司省级销售分公司A类重点零售客户B类重点零售客户 分 销 商 零售 小店 品牌榜样店 品牌旗舰店 D类零售客户C类重点零售客户A类重点零售客户B类重点零售客户 分 销 商 零售 小店 品牌榜样店 品牌旗舰店 D类零售客户C类重点零售客户物流供应合作伙伴物流供应合作伙伴 1.7. 打算体系年度生意回忆 年度生意回忆年度营销预算年度营销预算年度营销打算年度营销打算延伸品牌推广年度打算主品牌推广年度打算延伸品牌推广年度打算主品牌推广年度打算市场信息年度打算物料采购年度打算媒体投放年度打算公关活动年度打

6、算深度分销年度打算重点零售年度打算市场信息年度打算物料采购年度打算媒体投放年度打算公关活动年度打算深度分销年度打算重点零售年度打算各部门职能部门工作职能营销规划部营销战略组进行年度生意回忆，制定年度预算及营销打算并进行季度与月度的分解进行时期性的生意回忆与制定时期性市场政策品牌推广组品牌进展战略在行销系统的落地，制定品牌推广活动的框架进行时期性的品牌表现回忆并调整时期性品牌推广策略市场信息组建立销售公司全网的市场内外数据信息库进行市场调研，为决策层与相关部门提供可靠的决策依据渠道管理部重点零售组通过分解公司的战略指标，制订具体的KA营销战略、费用预算、促销活动打算，并对其在终端落实执行进行监控

7、何总结。深度分销组分销治理：负责深度分销执行打算的指定、审核、实施监控、总结。促销治理：负责促销执行打算的指定、审核、实施监控、总结。广告治理部公关企划：策划和指导实施公关活动，依照需求采购并管理广宣品。媒体打算：进行媒体研究，设计媒体投放打算，实施媒体投放的监督和评估。广告表现：跟踪企业VI系统，设计和指导市场活动中形象传播的广告表现。4. 营管处要紧操作流程及讲明4.0. 流程导读 健力宝中央打算系统 年度季度机动后勤营销规划部重点零售深度分销广告部 内部调研 品牌促销打算第三方数据购买时期性市场回忆时期性市场策略制定年度品牌推广打算制定年度营销打算 内部调研 品牌促销打算第三方数据购买时

8、期性市场回忆时期性市场策略制定年度品牌推广打算制定年度营销打算 KA费用核算KA专案促销KA全国促销方案KA卖场表现策略打算KA渠道策略打算年度KA费用明细打算指定 KA费用核算KA专案促销KA全国促销方案KA卖场表现策略打算KA渠道策略打算年度KA费用明细打算指定打算指定地点深度促销执行打算地点深度分销打算执行全国深度促销执行打算全国深度分销执行打算地点深度促销执行打算地点深度分销打算执行全国深度促销执行打算全国深度分销执行打算 广宣品制作 广告表现 媒介打算公关活动打算 广宣品制作 广告表现 媒介打算公关活动打算4.1. （总体）研究、打算、分解、执行、回忆流程 研究、打算、分解、执行、回

9、忆市场信息收集与市场调研 研究市场信息收集与市场调研重点零售打算深度分销打算公关活动打算媒体投放打算物料采购打算市场调研打算品牌推广打算年度营销打算年度营销预算 年度打算重点零售打算深度分销打算公关活动打算媒体投放打算物料采购打算市场调研打算品牌推广打算年度营销打算年度营销预算品牌推广提案重点零售提案深度分销提案公关活动提案媒体投放提案物料采购提案市场调研提案品牌推广提案重点零售提案深度分销提案公关活动提案媒体投放提案物料采购提案市场调研提案重点零售打算卖入深度分销打算卖入公关活动打算卖入媒体投放打算卖入重点零售打算卖入深度分销打算卖入公关活动打算卖入媒体投放打算卖入物料采购打算卖入市场调研打

10、算卖入重点零售执行案深度分销执行案公关活动执行案媒体投放执行案重点零售执行案深度分销执行案公关活动执行案媒体投放执行案物料采购执行案市场调研执行案重点零售执行深度分销执行公关活动执行媒体投放执行重点零售执行深度分销执行公关活动执行媒体投放执行物料采购执行市场调研执行品牌推广执行回忆时期生意回忆重点零售执行回忆深度分销执行回忆公关活动执行回忆媒体投放执行回忆物料采购执行回忆品牌推广执行回忆时期生意回忆重点零售执行回忆深度分销执行回忆公关活动执行回忆媒体投放执行回忆物料采购执行回忆市场调研执行回忆4.2. 年度营销打算制定年度营销打算制定 年度营销打算制定 总裁办公室 总经理办公会 营销战略组 其

11、他 否决 否决 批准 批准计 否决划阶段 集团品管中心：品牌进展战略集团品管中心：品牌进展战略信息组：信息组：各业务单元的业绩回忆品牌推广打算实施回忆市场竞争状况回忆分析后得出战略分析后得出战略及预测销售目标预测会议：解释所制定的预测会议：解释所制定的战略与目标销量及其依据品牌组：推广品牌 推广方案品牌组：推广品牌 推广方案渠道部、财务部：协助制定费用预算渠道部、财务部：协助制定费用预算上报集团并解释依据上报集团并解释依据制定具体年度营销打算：战略、销量、推广、预算制定具体年度营销打算：战略、销量、推广、预算年度营销打算提交年度营销打算提交集团财务/饮料事业部： 备案集团财务/饮料事业部： 备

12、案渠道治理部：成文下发渠道治理部：成文下发时期性市场工作回忆（时期性市场工作回忆） 总经理办公室 营销战略组 营销规划部 其他 批准 批准 抄送 总渠道部：本月销量达成、下月提货预测渠道部：本月销量达成、下月提货预测调研公司：第三方数据（包括零研数据）渠道部：竞争对手市场活动及效果渠道部：促销效果分析广告部：公关活动效果分析信息组：内部销售数据分析信息组：终端市场情况品牌组：竞争对手活动分析及预测公司内部治理信息渠道部：下发 时期市场工作总结 修改时期市场工作总结 时期市场工作总结时期市场工作总结提交时期性市场政策制定 时期性市场政策制定时期性市场政策制定 总经理办公会 营销战略组 其他 修改

13、 批准 方案提交信息组：本月销量达成、终端 表现、渠道库存等品牌组：本月推广达成及效果、品牌竞争情况、下时期推广打算制定下时期销售打算及市场政策市场政策商量：规划部VS渠道部下时期销售打算及市场政策初稿下时期销售打算及市场政策初稿渠道部：成文下发4.5.年度品牌推广打算 年度品牌推广打算 年度品牌推广打算 总经理办公会/品管 广告 渠道 中心/规划部 品管主任 市场信息组 治理部 治理部 其他计划阶段 否决实施阶段 年度同意销售公司的指标和方向同意销售公司的指标和方向对销售公司提出指标和方向市场信息的收集与汇总市场信息的收集与汇总各部门归总资料的分析全年度品牌全年度品牌推广打算 推广打算可行性

14、分析 推广打算可行性分析广告公司提交推广方案初稿案初稿广告公司提交推广方案初稿案初稿制定/分析各项推广方案审核审核形成执行案形成执行案行销服务部：资源配送促销方案实施前预备行销服务部：资源配送促销方案实施前预备相关广宣品制作相关广宣品制作财务部：预算到位财务部：预算到位业务单元：卖场卖入业务单元：卖场卖入分通路执行分通路执行市调组行销服务部：产品库存情况市调组行销服务部：产品库存情况活动过程监控活动过程监控活动情况反馈活动总结分析活动情况反馈活动总结分析市调公司：品牌健康监测市调公司：品牌健康监测调整制定下时期工作递交总结报告调整制定下时期工作递交总结报告4.6. 品牌促销打算品牌促销打算品牌

15、促销打算 品管主任 广告部 渠道部 其他相关部门 总经理办公会 计划阶段 否决 批准同意品管中心和外脑提出的活动方案同意品管中心和外脑提出的活动方案提交活动所需的信息提交活动所需的信息 就方案与各执行部门沟通执行细节 就方案与各执行部门沟通执行细节制定活动开展的宗旨和活动预算制定活动开展的宗旨和活动预算形成执行案 形成执行案 最终审批最终审批活动方案实施前预备活动方案实施前预备行销服务部：资源配送行销服务部：资源配送财务部：费用打算财务部：费用打算相关广宣品制作相关广宣品制作业务单元：卖场卖入业务单元：卖场卖入活动过程监控分销通路执行活动过程监控分销通路执行活动情况反馈活动总结分析活动情况反馈

16、活动总结分析 总结 报告 总结 报告调整制定下调整制定下时期工作4.7. 第三方数据购买第三方数据购买第三方数据购买 领导 营销规划部信息 其他部门 计划 否决阶段 批准执行阶段 分析并确定信息来源市场信息需求分析并确定信息来源市场信息需求审批审批数据购买申请数据购买申请与调研公司询价、筛选并确定调研公司与调研公司询价、筛选并确定调研公司调研公司：执行并提交调研报告监控项目执行质量调研公司：执行并提交调研报告监控项目执行质量 调研报告 调研报告 市场信息需求部门 市场信息需求部门 结合内部情况 整理并形成报告归档归档4.8. 内部调研内部调研 内部调研 领导 营销规划部信息组 渠道部 其他部门

17、计划阶 否决段执行阶 通过段 提交分析并确定分析并确定信息来源 市场信息需求 市场信息需求审批审批 提交执行案 提交执行案 各业务单元：执行传递执行案 下发问卷并通知填写讲明 各业务单元：执行传递执行案 下发问卷并通知填写讲明 通各业务单元： 信息反馈 汇总信息分析信息并生成各业务单元： 信息反馈 汇总信息分析信息并生成 报告市场信息需求部门市场信息需求部门 归档 归档4.9. 年度KA费用打算制定年度KA费用打算指定 年度KA费用打算指定 总经理 营销规划部 零售治理经理 零售治理助理 其他相关部门计划阶段 否决 否决审批阶段相关业务单元费用打算相关业务单元费用打算提供预算指引指定KA总预算

18、指定KA总预算及KA单位预算审批审核审批审核预算 结束 结束4.11 KA客户促销专案流程KA客户促销专案流程KA客户促销专案流程 总经理 零售治理经理 零售治理经理助理 相关协作部门 促销申请书 批准 否决 否决计划实施回顾KA经理：依照需求提出促销申请KA经理：依照需求提出促销申请审批审批审批审批广告部：广宣品制作跟进落实促销预备广告部：广宣品制作跟进落实促销预备行销服务部：资源配送行销服务部：资源配送财务部：资金到位财务部：资金到位业务单元：卖场卖入业务单元：卖场卖入活动过程监控活动过程监控KA经理：活动总结活动效果总结KA经理：活动总结活动效果总结材料归档费用核销材料归档费用核销4.1

19、0 KA客户统一促销方案流程KA客户统一促销方案流程KA客户统一促销方案流程 总经理 营销规划部 零售治理经理 零售治理经理助理 其他相关协作部门 否决计划 初稿阶 段 预备 具体方案 批准实施阶段回顾截段形成KA的战略指标制定促销方案的初稿广告部：广宣品的报价形成KA的战略指标制定促销方案的初稿广告部：广宣品的报价审批审批广告部：平面效果形成执行案广告部：平面效果形成执行案审批审批跟进落实促销前预备跟进落实促销前预备广告部：广宣品制作广告部：广宣品制作行销服务部：资源配送行销服务部：资源配送财务部：资金到位财务部：资金到位业务单元：卖场卖入业务单元：卖场卖入活动过程监控活动过程监控KA经理：

20、活动总结KA经理：活动总结活动总结分析活动总结分析材料归档材料归档费用核算 归档 归档4.12. KA客户表现策略KA卖场表现策略KA卖场表现策略 总经理 营销规划 零售治理部 零售治理助理经理 其他相关部门 否决 批准 否决计划 批准实施 总开始开始广告部：相关平面制作及道具报道KA店头陈列方案广告部：相关平面制作及道具报道KA店头陈列方案审批审批形成执行案形成执行案审批审批促销前预备广告部：广宣品制作促销前预备广告部：广宣品制作行销服务部：资源配送行销服务部：资源配送财务部；资金到位财务部；资金到位业务单元：卖场卖入业务单元：卖场卖入KA渠道政策打算 KA渠道政策打算 打算实施总经理营销规

21、划部零售治理经理零售治理经理助理其他相关部门审批审批开始开始 否决审批审批 批准 批准KA卖场渠道策略方案初稿KA卖场渠道策略方案初稿形成执行案形成执行案 否决执行前预备执行前预备相关业务单元实施财务/行销服务部：相关价格调整相关业务单元实施财务/行销服务部：相关价格调整KA费用核销流程KA费用核销流程零售治理经理审核审核费用核销总结报告费用核销总结报告零售治理助理 资料汇总及资料复印件归档归档财务部 否决财务核销财务核销业务单元费用核销资料预备费用核销资料预备问题报告问题报告整理核销凭证整理核销凭证深度分销执行打算流程（全国方案）深度分销执行打算流程（全国方案）公司领导营销规划部深度分销组相

22、关职能部门分公司业代处主任打算指定打算执行回忆与总结审批审批品牌组分销规划与策略品牌组分销规划与策略年度分销打算年度分销打算分销极化立顶分销极化立顶 否决 提交 通过提交报告信息组；效果分析提交报告信息组；效果分析拟订初步执行打算拟订初步执行打算形成、提交执行打算形成、提交执行打算可执行打算可执行打算归档信息汇总、分析及评估，形成总结报告归档信息汇总、分析及评估，形成总结报告财务部：资金初步预算财务部：资金初步预算 打算方案下拨财务部：资金调拨财务部：资金调拨广告部：物料制作广告部：物料制作服务部：产品供应服务部：产品供应营管处主任打算分 解营管处主任打算分 解实施监控及信息反馈实施监控及信息

23、反馈地点打算执行地点打算执行深度分销执行打算流程（地点方案）深度分销执行打算流程（地点方案）打算制定计划执行回顾与总结公司领导营销规划部深度分销组相关职能部门分公司业代处主任 否决审批审批 与总体分销规划于策略对比分析与总体分销规划于策略对比分析 提交 通过同意上级打算同意上级打算初步审核初步审核 符合形成提交打算形成提交打算可执行打算可执行打算 上报财务部：知会费用预算财务部：知会费用预算 打算下发财务部：资金调拨财务部：资金调拨广告部：物料制作广告部：物料制作行销服务部：产品供应行销服务部：产品供应制定分销需求打算制定分销需求打算 不合格营管处主任打算分解营管处主任打算分解方案、物资活动监

24、控与信息反馈活动监控与信息反馈地点执行地点执行提交报告信息组：效果分析提交报告信息组：效果分析归档汇总信息，进行分析并形成总结报告归档汇总信息，进行分析并形成总结报告促销执行打算流程（全国方案）促销执行打算流程（全国方案）计划制定计划执行回顾与总结公司领导营销规划部深度分销组相关职能部门分公司业代处主任审批审批品牌组分销规划与策略品牌组分销规划与策略年度分销打算年度分销打算促销活动立顶促销活动立顶 否决 提交 通过信息组：效果分析信息组：效果分析提交报告提交报告拟订初步执 行打算拟订初步执 行打算形成、提交执行打算形成、提交执行打算可执行打算可执行打算信息汇总、分析及评估，形成总 结报告信息汇

25、总、分析及评估，形成总 结报告归档归档财务部：资金初步预算财务部：资金初步预算 打算方案下拨财务部：资金调拨财务部：资金调拨广告部：物料制作广告部：物料制作服务部：产品供应服务部：产品供应促销专员打算分解促销专员打算分解实施监控及信息反 馈实施监控及信息反 馈地点打算执行地点打算执行促销执行打算流程（地点方案）促销执行打算流程（地点方案）打算制定打算执行回忆与总结公司领导营销规划部深度分销组相关职能部门分公司业代处主任 否决审批审批与总体分销规划于策略对比分析与总体分销规划于策略对比分析 提交 通过信息组：效果分析信息组：效果分析 提交报告 提交报告同意上报打算同意上报打算初步审核初步审核 符